湖北省農(nóng)村信息化科技示范體系建設(shè)

1、（信息化知識(shí)）湖北省農(nóng)村信息化科技示范體系建設(shè)20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢(xún)豉問(wèn)經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有附件1:XX市（州）農(nóng)業(yè)科技110信息化服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)方案編寫(xiě)內(nèi)容壹、本市實(shí)施該項(xiàng)目可行性分析（包括工作基礎(chǔ)、基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)構(gòu)隊(duì)伍、政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等）二、項(xiàng)目總體目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施三、運(yùn)行、維護(hù)和管理機(jī)制四、建設(shè)實(shí)施進(jìn)度安排五、投資估算和資金籌措計(jì)劃六、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益評(píng)價(jià)（可能的收益、預(yù)測(cè)）七、縣（市）試點(diǎn)計(jì)劃計(jì)劃中應(yīng)包括試點(diǎn)縣（市）方案及試點(diǎn)縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、農(nóng)戶的規(guī)模及具體名單附件：1 、農(nóng)業(yè)科技咨詢(xún)專(zhuān)家隊(duì)伍建設(shè)方案2 、其它附件附件

2、2：湖北省農(nóng)業(yè)科技110信息化服務(wù)體系試點(diǎn)建設(shè)推進(jìn)方案為貫徹省政府辦公廳鄂政辦發(fā)200516號(hào)文“關(guān)于實(shí)施星火富民工程的意見(jiàn)”，根據(jù)科技部農(nóng)業(yè)科技“110”信息服務(wù)模式推進(jìn)方案且結(jié)合湖北實(shí)際，特制訂本方案。壹、指導(dǎo)思想及總體目標(biāo)建設(shè)湖北省農(nóng)業(yè)科技110信息化服務(wù)體系總的指導(dǎo)思想是：以三個(gè)代表為指南，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以實(shí)現(xiàn)星火富民為最終目標(biāo)，以解決農(nóng)業(yè)科技、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“最后壹km”和“數(shù)字鴻溝”為重點(diǎn)，堅(jiān)持信息查詢(xún)、服務(wù)應(yīng)答、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)、廣播電視和傳統(tǒng)方式相滲透，政府支持和市場(chǎng)機(jī)制相促進(jìn)，聯(lián)合各方力量，整合各類(lèi)資源，不斷發(fā)揮現(xiàn)有科技信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)

3、優(yōu)勢(shì)，建設(shè)壹個(gè)虛實(shí)結(jié)合、機(jī)制靈活、信息共享、高效快速、系統(tǒng)權(quán)威、覆蓋全省、服務(wù)“三農(nóng)”的新型農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系。二、框架設(shè)計(jì)農(nóng)技110是以統(tǒng)壹的服務(wù)熱線為紐帶，以電信網(wǎng)及廣電網(wǎng)為基礎(chǔ)，以農(nóng)業(yè)專(zhuān)家系統(tǒng)和科技信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，和Internet網(wǎng)智能連接，利用網(wǎng)絡(luò)通訊和數(shù)字化等技術(shù)，采用多終端的形式，完善農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)，整合農(nóng)業(yè)科技力量，使廣大農(nóng)民于信息化社會(huì)時(shí)代更廉價(jià)、更有效、更快捷地獲取信息，實(shí)現(xiàn)科技于農(nóng)民致富中的快速反應(yīng)和零距離服務(wù)功能。（壹）總體框架湖北省農(nóng)技110信息服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)的總體框架是：壹個(gè)平臺(tái)、倆個(gè)體系、三個(gè)支持系統(tǒng)，實(shí)行五統(tǒng)壹，即統(tǒng)壹服務(wù)品牌、統(tǒng)壹熱線號(hào)碼、統(tǒng)壹星火標(biāo)示、統(tǒng)

4、壹服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)壹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1 、壹個(gè)平臺(tái)：以湖北省電信有限公司為依托，統(tǒng)壹熱線電話號(hào)碼，開(kāi)通農(nóng)技110熱線電話，建立起以電話熱線為紐帶，以有線廣播、電視、Internet網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星接入系統(tǒng)+輸出設(shè)備等多終端設(shè)備形式應(yīng)用為基礎(chǔ)的公共信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其中電話熱線系統(tǒng)是指統(tǒng)壹熱線服務(wù)電話及其相應(yīng)的智能分級(jí)、智能語(yǔ)音、人工轉(zhuǎn)接和自動(dòng)轉(zhuǎn)接查詢(xún)系統(tǒng)。2 、倆個(gè)體系：即農(nóng)業(yè)科技110組織體系和農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)體系（1）農(nóng)業(yè)科技110組織體系以熱線服務(wù)系統(tǒng)為依托，建設(shè)省市縣三級(jí)服務(wù)中心。A、省級(jí)農(nóng)技110信息服務(wù)中心承擔(dān)2個(gè)任務(wù)，壹是建立農(nóng)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)信息采編、儲(chǔ)存、發(fā)布共享中心，保證體系基本信息量；二是起綜合管

5、理中心的作用，主要完成各地服務(wù)情況的監(jiān)督管理，建設(shè)公共信息平臺(tái)，和湖北電信有限公司聯(lián)合完成數(shù)據(jù)對(duì)接，對(duì)本省的信息資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理，通過(guò)管理軟件能夠隨時(shí)了解各地的服務(wù)情況，也能夠向地縣發(fā)布、分配省級(jí)的信息資源，促進(jìn)各地信息的共享，省中心通過(guò)因特網(wǎng)寬帶（或和PSTN電話網(wǎng)）利用農(nóng)技110網(wǎng)管軟件和網(wǎng)站和基層保持聯(lián)系，同時(shí)，安裝語(yǔ)音平臺(tái)和關(guān)聯(lián)軟件，編制全省農(nóng)技110查詢(xún)指南，覆蓋全省主要是武漢郊區(qū)及其周邊縣市自動(dòng)語(yǔ)音答詢(xún)服務(wù)。B、地市級(jí)農(nóng)技110信息服務(wù)中心起綜合服務(wù)中心的作用，完成和省中心的數(shù)據(jù)對(duì)接，統(tǒng)籌建立本地區(qū)信息資源，地市壹級(jí)安裝語(yǔ)音平臺(tái)設(shè)備和軟件，能夠編輯發(fā)行本地區(qū)的農(nóng)技110查詢(xún)指南，完

6、成本地區(qū)電話系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)服務(wù)、專(zhuān)家人工坐席解答服務(wù)，對(duì)縣級(jí)的專(zhuān)家進(jìn)行管理，通過(guò)因特網(wǎng)寬帶（和PSTN電話網(wǎng)）連接省綜合管理中心和縣級(jí)專(zhuān)家服務(wù)中心。C、縣級(jí)農(nóng)技110信息服務(wù)中心起專(zhuān)家服務(wù)中心的作用，完成和省地中心的數(shù)據(jù)對(duì)接，統(tǒng)籌本地信息資源的采集和整理，不裝語(yǔ)音平臺(tái)設(shè)備，但安裝農(nóng)技110專(zhuān)家坐席軟件，主要負(fù)責(zé)組織本縣農(nóng)業(yè)專(zhuān)家通過(guò)人工回答本縣農(nóng)民提出的問(wèn)題、調(diào)度解決突發(fā)性農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題。重點(diǎn)大縣也能夠安裝語(yǔ)音平臺(tái)設(shè)備和軟件，和地市平行服務(wù)。縣級(jí)專(zhuān)家服務(wù)中心通過(guò)因特網(wǎng)寬帶（和PSTN電話網(wǎng)）連接地級(jí)綜合服務(wù)中心和省綜合管理中心。（2）建立快速反應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的技術(shù)服務(wù)體系組織各縣市活躍于田間地

7、頭的、具有解決實(shí)際問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)、林、畜、水產(chǎn)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)管理、農(nóng)產(chǎn)品加工等服務(wù)型的專(zhuān)家，整理、收集到農(nóng)業(yè)專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)中統(tǒng)壹管理，激活人力資源，將市縣農(nóng)技人員特別活躍于田間地頭壹線人員收集到農(nóng)業(yè)專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)中，于農(nóng)業(yè)科技110信息服務(wù)中作為電話熱線咨詢(xún)的支持專(zhuān)家，或是根據(jù)服務(wù)中心的統(tǒng)壹調(diào)度，為廣大農(nóng)民群眾提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)咨詢(xún)。建立熱線受理服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)相協(xié)調(diào)的快速行動(dòng)機(jī)制和組織管理機(jī)制。服務(wù)中心受理用戶呼叫，根據(jù)要求和技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)特長(zhǎng)、工作區(qū)域，選擇服務(wù)人員，且通過(guò)短信等方式通知到服務(wù)人員。服務(wù)人員于規(guī)定時(shí)間內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，服務(wù)中心根據(jù)服務(wù)效果和情況，給予服務(wù)人員壹定精神和物質(zhì)鼓勵(lì)。3

8、、三個(gè)支持系統(tǒng)，即：信息資源生產(chǎn)提供支持系統(tǒng)、信息發(fā)布和查詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)、用戶管理信息支持系統(tǒng)。（1）信息資源建設(shè)提供系統(tǒng)。統(tǒng)壹規(guī)劃信息資源建設(shè)，制訂信息統(tǒng)壹規(guī)范，依托湖北涉農(nóng)科研機(jī)構(gòu)、高校、涉農(nóng)企業(yè)等單位，建立若干特色農(nóng)業(yè)信息資源建設(shè)中心。且通過(guò)這些機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)提供信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)等信息產(chǎn)品。（2）信息發(fā)布和查詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮中國(guó)星火計(jì)劃網(wǎng)湖北站的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，集成因特網(wǎng)上的關(guān)聯(lián)農(nóng)業(yè)專(zhuān)題網(wǎng)站、因特網(wǎng)上綜合門(mén)戶網(wǎng)站的農(nóng)業(yè)欄目、關(guān)聯(lián)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)頁(yè)（農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)新聞、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)信息等）、各地農(nóng)業(yè)科研院所獲取的普通或電子的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)（氣象、土壤等），農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)電子文檔，普通農(nóng)業(yè)書(shū)刊、雜志、論文中錄入、掃描

9、、加工（重新編寫(xiě)，以避免版權(quán)問(wèn)題）的數(shù)據(jù)。建立信息發(fā)布和查詢(xún)系統(tǒng)，為社會(huì)提供服務(wù)。（3）用戶管理信息支持系統(tǒng)將農(nóng)技110信息服務(wù)示范體系中的市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村；涉農(nóng)企業(yè)、生產(chǎn)資料公司、農(nóng)技站、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、莊稼醫(yī)院、科技專(zhuān)家大院、科技特派員等直接為農(nóng)村和農(nóng)民進(jìn)行科技服務(wù)的組織和個(gè)人作為會(huì)員納入統(tǒng)壹的用戶管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)將用戶分為會(huì)員用戶和非會(huì)員用戶，分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行管理，按級(jí)別享受不同的權(quán)利和義務(wù)。三、主要任務(wù)、要求及分工（壹）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)以湖北省電信有限公司為依托，統(tǒng)壹熱線電話號(hào)碼，開(kāi)通農(nóng)技110熱線電話，建立起電話熱線為紐帶，以有線廣播、電視、Internet網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星接入系統(tǒng)+輸出設(shè)備等多終端

10、設(shè)備形式應(yīng)用為基礎(chǔ)的公共信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。以湖北省電信有限公司平臺(tái)為技術(shù)支撐，統(tǒng)壹全省農(nóng)技110熱線服務(wù)號(hào)碼；要求按照國(guó)家的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)國(guó)家統(tǒng)壹農(nóng)技110號(hào)碼后，能順利進(jìn)行切換。同時(shí)負(fù)責(zé)將特殊服務(wù)號(hào)碼承載到地市申請(qǐng)的熱線電話線號(hào)碼上，協(xié)調(diào)地方電信減少試點(diǎn)農(nóng)戶通訊費(fèi)用。省信息院和湖北省電信有限公司聯(lián)合，結(jié)合省各級(jí)星火計(jì)劃網(wǎng)等涉農(nóng)科技信息數(shù)據(jù)資源庫(kù)，開(kāi)發(fā)和服務(wù)號(hào)碼相應(yīng)的智能分級(jí)、智能語(yǔ)音、人工轉(zhuǎn)接和自動(dòng)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的應(yīng)用工作，確定語(yǔ)音播報(bào)格式、分類(lèi)目錄編輯規(guī)范。地市根據(jù)實(shí)際情況,能夠開(kāi)通以電話熱線、有線廣播電視、Internet網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星接入系統(tǒng)+輸出設(shè)備等多終端設(shè)備開(kāi)展多種形式的農(nóng)技110服務(wù)。

11、（二）農(nóng)技服務(wù)組織體系建設(shè)1 、建立湖北省農(nóng)業(yè)科技110信息服務(wù)中心。以省科技信息研究院為依托，成立湖北省農(nóng)業(yè)科技“110”信息服務(wù)中心，負(fù)責(zé)具體服務(wù)工作和信息平臺(tái)、資源建設(shè)和管理。統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)全省農(nóng)村信息資源，規(guī)范管理地縣級(jí)農(nóng)技110服務(wù)中心服務(wù)站，標(biāo)準(zhǔn)制定和服務(wù)資格認(rèn)證，能力培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，省級(jí)預(yù)警系統(tǒng)，研發(fā)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家決策支持系統(tǒng)，信息加工和反饋處理。主要完成各地服務(wù)情況的監(jiān)督管理，通過(guò)管理軟件能夠隨時(shí)了解各地的服務(wù)情況，也能夠向地縣發(fā)布省級(jí)的信息，促進(jìn)各地信息的共享，省中心通過(guò)因特網(wǎng)寬帶（或和PSTN電話網(wǎng)）利用農(nóng)技110網(wǎng)管軟件和網(wǎng)站和基層保持聯(lián)系。同時(shí)，安裝語(yǔ)音平臺(tái)和關(guān)聯(lián)軟件，編制全省

12、農(nóng)技110查詢(xún)指南，覆蓋全省主要是武漢郊區(qū)及其周邊縣市自動(dòng)語(yǔ)音答詢(xún)服務(wù)。2 、開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技110的應(yīng)用示范，推進(jìn)試點(diǎn)縣市中心建設(shè)。農(nóng)業(yè)科技110是于農(nóng)村信息化實(shí)踐過(guò)程中探索出來(lái)的壹種有效的信息服務(wù)方式，有待于繼續(xù)摸索，于農(nóng)業(yè)科技110信息服務(wù)開(kāi)展初期，于壹些有基礎(chǔ)條件和積極性高的地市以不同方式開(kāi)展應(yīng)用示范。于有壹定的基礎(chǔ)條件和有積極性3市6縣開(kāi)展以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為基礎(chǔ)，電話熱線為手段的應(yīng)用示范。于地市開(kāi)展以電話熱線系統(tǒng)為紐帶，建立人工應(yīng)答和自動(dòng)應(yīng)答的呼叫中心，具備相應(yīng)的智能分級(jí)、智能語(yǔ)音、人工轉(zhuǎn)接和自動(dòng)轉(zhuǎn)接查詢(xún)功能。（三）技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)建設(shè)壹支農(nóng)業(yè)科技110信息服務(wù)專(zhuān)家隊(duì)伍。和農(nóng)業(yè)科技“110”

13、信息服務(wù)中心的建設(shè)和發(fā)展相配合，動(dòng)員且凝聚各方面的科技力量，為用戶提供人工咨詢(xún)和上門(mén)服務(wù)，構(gòu)建農(nóng)業(yè)科技專(zhuān)家服務(wù)支持系統(tǒng)。由省信息院具體組織，地市科技、農(nóng)業(yè)等涉農(nóng)部門(mén)、科研院所負(fù)責(zé)推薦，建設(shè)壹支農(nóng)技110專(zhuān)家服務(wù)隊(duì)伍。具體條件：凡是工作于的農(nóng)、林、畜、水產(chǎn)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)管理、農(nóng)產(chǎn)品加工等大農(nóng)業(yè)的專(zhuān)家均可填報(bào)。注重長(zhǎng)期于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科研第壹線工作的農(nóng)技人員、土專(zhuān)家和教學(xué)、科研人員的填報(bào)。每個(gè)縣市不低于20人。由省信息院組織建設(shè)湖北省農(nóng)業(yè)專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)按照集中開(kāi)發(fā)，分布應(yīng)用的原則進(jìn)行，同時(shí)可供農(nóng)技110網(wǎng)站注冊(cè)用戶自由查尋農(nóng)業(yè)專(zhuān)家信息及人工座席查詢(xún)，供回復(fù)信息使用，同時(shí)收集農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)采集、回

14、饋的農(nóng)業(yè)技術(shù)問(wèn)題，組織專(zhuān)家解答、示范。農(nóng)業(yè)專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)原則上應(yīng)包括姓名、性別、通訊地址、單位電話、個(gè)人電話、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)等字段。（四）信息資源生產(chǎn)提供和查詢(xún)服務(wù)支持系統(tǒng)以為用戶提供聲訊查詢(xún)或網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)服務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)及其載體的建設(shè)。該系統(tǒng)的建設(shè)原則以省、市為主體開(kāi)展，縣級(jí)側(cè)重應(yīng)用。1 、信息資源生產(chǎn)提供系統(tǒng)。發(fā)揮華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、湖北省農(nóng)科院專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)壹批農(nóng)業(yè)專(zhuān)家系統(tǒng)，充實(shí)壹批農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)資源，要求按照統(tǒng)壹規(guī)范、文字簡(jiǎn)潔，言簡(jiǎn)意賅，便于檢索、播報(bào)。依托試點(diǎn)縣（市）建立農(nóng)業(yè)科技和市場(chǎng)信息采集、處理、發(fā)布和查詢(xún)系統(tǒng)。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少建立倆個(gè)信息采集點(diǎn)，調(diào)查、提交農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)

15、際問(wèn)題、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和農(nóng)資價(jià)格信息，且承當(dāng)信息傳播義務(wù)，由省中心發(fā)牌。信息源采集包括地區(qū)數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)、氣候特征數(shù)據(jù)、土壤數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)專(zhuān)家數(shù)據(jù)、品種信息（作物類(lèi)、果樹(shù)類(lèi)、蔬菜類(lèi)、牧草類(lèi)、觀賞園藝類(lèi)、特種經(jīng)濟(jì)植物類(lèi)、畜牧類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)、特種養(yǎng)殖類(lèi)、寵物類(lèi)、普通農(nóng)藥）實(shí)用技術(shù)（實(shí)用技術(shù)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)、綠色食品、科技成果、新聞動(dòng)態(tài)、生活百科、政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范）、市場(chǎng)信息、企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、用戶信息、廣告信息等各種信息。2 、以中國(guó)星火計(jì)劃網(wǎng)湖北站為基礎(chǔ)，建立“農(nóng)業(yè)科技110信息服務(wù)發(fā)布系統(tǒng)”。信息數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)的建設(shè)以該網(wǎng)站為載體，進(jìn)行整合和改造，使之適應(yīng)“農(nóng)業(yè)科技110信息服務(wù)方式的要求，加強(qiáng)同類(lèi)網(wǎng)站資

16、源的整合，逐步實(shí)現(xiàn)共享。農(nóng)業(yè)科技110信息服務(wù)網(wǎng)（平臺(tái)）應(yīng)集中體現(xiàn)省內(nèi)、國(guó)內(nèi)涉農(nóng)政策法規(guī)信息、農(nóng)業(yè)技術(shù)信息、農(nóng)業(yè)商務(wù)信息三大板塊的內(nèi)容，以文本信息為主，便于通過(guò)TTS轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音信息，同時(shí)開(kāi)發(fā)相對(duì)齊全的查詢(xún)檢索系統(tǒng)。（五）用戶管理信息支持系統(tǒng)以省信息院公共信息平臺(tái)為依托，地市、縣為支撐建立起農(nóng)技110信息服務(wù)用戶群管理系統(tǒng)，對(duì)用戶開(kāi)展逆向服務(wù)，即時(shí)性生產(chǎn)問(wèn)題由地方組織具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，農(nóng)業(yè)技術(shù)難題由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員收集，方案省信息中心，組織領(lǐng)域?qū)＜姨峁┭不刂笇?dǎo)或預(yù)約于線指導(dǎo)。將農(nóng)技110信息服務(wù)示范體系中的市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村；涉農(nóng)企業(yè)、生產(chǎn)資料公司、農(nóng)技站、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、莊稼醫(yī)院、科技專(zhuān)家大

17、院、科技特派員等直接為農(nóng)村和農(nóng)民進(jìn)行科技服務(wù)的組織和個(gè)人作為會(huì)員納入統(tǒng)壹的用戶管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)將用戶分為會(huì)員用戶和非會(huì)員用戶，分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行管理，按級(jí)別享受不同的權(quán)利和義務(wù)四、組織實(shí)施和階段安排（壹）任務(wù)分解表任務(wù)名稱(chēng)承擔(dān)單位成立農(nóng)業(yè)科技“110”信息服務(wù)中心且制定關(guān)聯(lián)的管理辦法。湖北省科技信息研究院認(rèn)定試點(diǎn)市，統(tǒng)籌試點(diǎn)巾及推廣工作等。湖北省科技廳統(tǒng)壹服務(wù)熱線號(hào)碼，農(nóng)技110熱線電話承載。湖北省電信有限公司網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)格式、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范和共學(xué)平臺(tái)建設(shè)。湖北省科技信息研究院農(nóng)業(yè)科技信息質(zhì)量規(guī)范。華中農(nóng)業(yè)大學(xué)地區(qū)數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)、氣候特征數(shù)據(jù)、綠色食品、土壤數(shù)據(jù)建設(shè)湖北省農(nóng)業(yè)廳作物類(lèi)、果樹(shù)類(lèi)、林木類(lèi)

18、、蔬菜類(lèi)、牧草類(lèi)、觀賞園藝類(lèi)、特種經(jīng)濟(jì)植物類(lèi)等品種信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。華中農(nóng)業(yè)大學(xué)畜牧類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)、特種養(yǎng)殖類(lèi)、寵物類(lèi)、普通農(nóng)藥等品種信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。湖北省農(nóng)科院實(shí)用信息（農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)、科技成果、新聞動(dòng)態(tài)、生活百科、政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范）、市場(chǎng)信息、農(nóng)資信息（肥料、農(nóng)藥、種子、農(nóng)用器材等）企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、用戶信息、廣告信息等各種信息數(shù)據(jù)庫(kù)。湖北省科技信息研究院2 .市級(jí)層面任務(wù)名稱(chēng)承擔(dān)單位成立市級(jí)農(nóng)業(yè)科技“110”信息服務(wù)中心且制定關(guān)聯(lián)的管理辦法。試點(diǎn)市關(guān)聯(lián)單位市級(jí)呼叫中心組織、軟硬件平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用推廣。試點(diǎn)市關(guān)聯(lián)單位本區(qū)域特色農(nóng)業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。試點(diǎn)市關(guān)聯(lián)單位本區(qū)域農(nóng)技人員的組織服務(wù)、建設(shè)入

19、庫(kù)。試點(diǎn)市關(guān)聯(lián)單位組織本區(qū)域內(nèi)有關(guān)數(shù)據(jù)信息的匯總上報(bào)或錄入工作。試點(diǎn)市關(guān)聯(lián)單位3 .縣級(jí)層面任務(wù)名稱(chēng)承擔(dān)單位成立縣級(jí)農(nóng)業(yè)科技“110”信息服務(wù)站且制定關(guān)聯(lián)的管理辦法。試點(diǎn)縣關(guān)聯(lián)單位縣級(jí)呼叫中心組織、人工座席建設(shè)和應(yīng)用推廣。試點(diǎn)縣關(guān)聯(lián)單位負(fù)責(zé)向省、市采集本區(qū)域農(nóng)業(yè)信息資源。試點(diǎn)縣關(guān)聯(lián)單位本區(qū)域農(nóng)技人員的組織服務(wù)、建設(shè)入庫(kù)。試點(diǎn)縣關(guān)聯(lián)單位組織本區(qū)域內(nèi)有關(guān)數(shù)據(jù)信息的匯總上報(bào)或錄入工作。試點(diǎn)縣關(guān)聯(lián)單位（二）階段安排1 .試點(diǎn)階段。建立農(nóng)業(yè)科技信息質(zhì)量規(guī)范系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)組織系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)熱線系統(tǒng)，于3個(gè)市6縣的典型地區(qū)啟動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目。2 .擴(kuò)大試點(diǎn)階段。總結(jié)試點(diǎn)階段的工作經(jīng)驗(yàn)，完善農(nóng)業(yè)科技

20、信息質(zhì)量規(guī)范系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)組織系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線系統(tǒng)，制定擴(kuò)大試點(diǎn)工作要點(diǎn)，啟動(dòng)第二批試點(diǎn)項(xiàng)目，使試點(diǎn)項(xiàng)目覆蓋到10個(gè)市30個(gè)縣（區(qū)）的典型地區(qū)。3 .整體推動(dòng)階段。總結(jié)擴(kuò)大試點(diǎn)階段的工作經(jīng)驗(yàn)，形成且完善整體推動(dòng)關(guān)聯(lián)規(guī)范和系統(tǒng)，制定整體推動(dòng)工作要點(diǎn)，整體推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技“110”信息服務(wù)模式發(fā)展工作，使農(nóng)業(yè)科技“110”信息服務(wù)模式覆蓋絕大多數(shù)農(nóng)村。五、試點(diǎn)實(shí)施步驟和進(jìn)度安排（1）準(zhǔn)備階段（2005年1月-2005年4月） 成立項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目組。 制定且確定項(xiàng)目建設(shè)方案。 完成項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)及設(shè)備選型。 完成試點(diǎn)市縣、企業(yè)和農(nóng)戶的選擇布點(diǎn)。（2）建設(shè)階段（2005年5月-2005

21、年12月） 建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 建立農(nóng)業(yè)科技110信息資源中心。 湖北省電信有限公司開(kāi)通全省農(nóng)技110熱線服務(wù)號(hào)碼。 建設(shè)試點(diǎn)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、農(nóng)戶應(yīng)用體系。 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫(kù)。 開(kāi)發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源整合及管理調(diào)度軟件。 組織有關(guān)人員進(jìn)行關(guān)聯(lián)技能培訓(xùn)。（3）試運(yùn)行和完善階段（2006年1-12月） 開(kāi)展試運(yùn)行，且調(diào)整完善系統(tǒng)功能。 開(kāi)展各種各樣的農(nóng)業(yè)信息和咨詢(xún)服務(wù)。 通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)引導(dǎo)縣、鄉(xiāng)和部分企業(yè)、農(nóng)戶利用110信息網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)的影響面以示范區(qū)為中心，輻射到全省地市；農(nóng)技110逐步建設(shè)成為有影響力的農(nóng)業(yè)服務(wù)品牌。4）驗(yàn)收階段（2007年1-12月）3年，農(nóng)技110用戶群已經(jīng)形成，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 組織驗(yàn)收。六、組織管理和運(yùn)行機(jī)制（壹）領(lǐng)導(dǎo)體制1 、成立湖北省農(nóng)技110信息服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)應(yīng)成立較高規(guī)格