批量裝修設(shè)缺陷案例

1、一 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例二 地區(qū)差異化處理案例三 質(zhì)量缺陷案例四 交付和銷(xiāo)售案例目錄產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)櫥柜方案圖未考慮燃?xì)恻c(diǎn)火要求案例描述施工樣板房完成后，由項(xiàng)目部牽頭聯(lián)合設(shè)計(jì)、客服、燃?xì)獍惭b單位對(duì)櫥柜方案進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)5A、2D戶(hù)型櫥柜方案不能點(diǎn)火，其原因有：1）煤氣爐下方通風(fēng)設(shè)計(jì)不滿足燃?xì)恻c(diǎn)火要求；2）燃?xì)膺M(jìn)戶(hù)后軟管經(jīng)過(guò)微波爐，不滿足點(diǎn)火要求；3）軟管距離超過(guò)2米，不滿足點(diǎn)火要求。示例圖片總結(jié)思考1.櫥柜方案在銷(xiāo)售樣板施工前應(yīng)通過(guò)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目、監(jiān)理、燃?xì)夤镜葐挝宦?lián)合會(huì)審、確認(rèn)無(wú)誤后方開(kāi)始施工。2.設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)和審核櫥柜方案時(shí)，應(yīng)該充分考慮燃?xì)恻c(diǎn)火要求。3.消毒碗柜不宜放在燃?xì)鉅t正下

2、方。通風(fēng)設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足燃?xì)馔L(fēng)要求燃?xì)廛浌芙?jīng)過(guò)微波爐，解決方案：增加隔板，并作通風(fēng)隔柵產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)櫥柜排水方案設(shè)計(jì)問(wèn)題案例描述某戶(hù)型廚房洗菜盆和排水管距離太遠(yuǎn)，導(dǎo)致成本增加。示例圖片總結(jié)思考1.現(xiàn)場(chǎng)解決方案:利用室外雨水管進(jìn)行排水,增加成本。2.廚房洗菜盆位置應(yīng)當(dāng)盡量設(shè)計(jì)在排水管旁,避免成本增加。排水管位置產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)廚房門(mén)設(shè)計(jì)不合理案例描述3B戶(hù)型廚房門(mén)設(shè)計(jì)為單扇平開(kāi)門(mén)，門(mén)打開(kāi)后正好擋著燃?xì)鉅t，存在安全隱患且占用空間，客戶(hù)因?yàn)榇藛?wèn)題拒絕收房。示例圖片總結(jié)思考1.施工階段很難解決的問(wèn)題，增加大量的無(wú)效成本。2.戶(hù)型設(shè)計(jì)階段通過(guò)設(shè)計(jì)手段規(guī)避此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。3.樣板房確認(rèn)

3、過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)并規(guī)避此類(lèi)型問(wèn)題。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)衛(wèi)生間門(mén)打開(kāi)阻擋馬桶問(wèn)題案例描述衛(wèi)生間門(mén)設(shè)計(jì)為平開(kāi)門(mén)，門(mén)扇打開(kāi)后正好和馬桶相碰撞（見(jiàn)下圖）。示例圖片總結(jié)思考戶(hù)型設(shè)計(jì)階要注意整體布局的關(guān)系，特別關(guān)注活動(dòng)部品（戶(hù)內(nèi)門(mén)、收納門(mén)、淋浴門(mén)、冰箱門(mén)、升降晾衣架、入戶(hù)門(mén)與電梯門(mén)等）以及活動(dòng)部品與固定部品的相互位置關(guān)系。避免出現(xiàn)干擾，或?qū)ふ易罴呀鉀Q方案。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)廚房臺(tái)面和廚房門(mén)封邊關(guān)系問(wèn)題案例描述廚房臺(tái)面和廚房門(mén)之間沖突，無(wú)法解決示例圖片總結(jié)思考戶(hù)型設(shè)計(jì)階段，應(yīng)考慮廚房設(shè)計(jì)尺寸，避免廚房臺(tái)面和廚房門(mén)之間沖突。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)主臥室照明開(kāi)關(guān)面板布置位置不合理案例描述主臥室照明

4、開(kāi)關(guān)面板布置位置不合理，不方便業(yè)主使用。示例圖片總結(jié)思考設(shè)計(jì)中充分考慮到使用功能的要求，盡量設(shè)置靠近在床頭兩側(cè)。床頭雙控開(kāi)關(guān)宜設(shè)置為600mm高。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)衛(wèi)生間馬桶上面的插座設(shè)置與馬桶沖水按鈕不合理案例描述預(yù)留插座的作用僅限于電動(dòng)坐廁。業(yè)主想要使用時(shí)應(yīng)是插明線，因插座位置太高（1500mm左右），觀感效果差。抽水馬桶按鈕不方便使用。示例圖片總結(jié)思考把插座降為底口高為坐廁水箱下口側(cè)邊離地500mm。這樣既保證使用功能,又降低視覺(jué)的不利影響。應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙選擇合適的產(chǎn)品，此案例馬桶沖水按鈕應(yīng)側(cè)放。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)廚房微波爐插座距離遠(yuǎn)案例描述微波爐、電水壺等使用不方便，且

5、使用中電源線距離灶具太近，有安全隱患。示例圖片總結(jié)思考充分考慮微波爐、電飯鍋等小家電位置及電源設(shè)置產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)手紙環(huán)沒(méi)有裝紙空間案例描述無(wú)法安裝手紙示例圖片總結(jié)思考潔具選型完成后將實(shí)際尺寸帶到圖紙中核對(duì)，和其他部品部件的安裝是否沖突，及時(shí)調(diào)整。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)廚房門(mén)扇磕碰冰箱案例描述木門(mén)扇與業(yè)主安裝的冰箱沖突，把手撞擊冰箱門(mén)表面，門(mén)碰起不到作用。示例圖片總結(jié)思考預(yù)留足夠的冰箱位或廚房設(shè)置推拉門(mén)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)電話、網(wǎng)絡(luò)面板未合并在一起案例描述電話、網(wǎng)絡(luò)插座各自單獨(dú)設(shè)置，既浪費(fèi)資源又不簡(jiǎn)潔。示例圖片總結(jié)思考統(tǒng)一使用電腦、電話二合一插座，即節(jié)約成本又減少了墻面插座

6、的數(shù)量。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)窗臺(tái)欄桿位置影響了窗臺(tái)利用案例描述影響客戶(hù)窗臺(tái)的利用，開(kāi)窗也不方便，即使自行拆除也會(huì)留下洞口。示例圖片總結(jié)思考在滿足規(guī)范要求的情況下盡量貼近窗戶(hù)安裝。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)廚房水槽沒(méi)有溢水口，有隱患案例描述水槽沒(méi)有溢水口，水滿會(huì)溢出，尤其業(yè)主外出期間忘記關(guān)閉頭，一旦供水持續(xù)外溢，而廚房沒(méi)有地漏，造成室內(nèi)地板家具等損失。示例圖片總結(jié)思考選用有溢水口的水槽。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)采購(gòu)按摩浴缸時(shí)未考慮開(kāi)關(guān)位置案例描述對(duì)稱(chēng)房型，采購(gòu)按摩浴缸時(shí)沒(méi)有考慮，只選取同一型號(hào)，致使有一半的浴缸開(kāi)關(guān)在靠里面，造成業(yè)主要探著身子才能開(kāi)關(guān)。如果地面打滑會(huì)有摔傷可能。示例圖片總

7、結(jié)思考對(duì)稱(chēng)戶(hù)型采購(gòu)部品要充分考慮對(duì)成情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際來(lái)確定各種型號(hào)的采購(gòu)數(shù)量。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)熱水器、空調(diào)電源插頭與預(yù)留面板不匹配案例描述市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)配有差異，設(shè)計(jì)、施工前做相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查。示例圖片總結(jié)思考調(diào)整設(shè)計(jì)配置統(tǒng)一更換。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)空調(diào)空洞高度不合理案例描述空調(diào)孔設(shè)計(jì)標(biāo)高偏高，圖1：冷凝水倒流，圖2：裝飾線條與空調(diào)孔高度不匹配 。示例圖片總結(jié)思考土建與裝飾圖紙不交圈；對(duì)空調(diào)安裝要求了解不足，設(shè)計(jì)過(guò)程需要協(xié)調(diào)設(shè)備與水、電、氣及洞口的預(yù)留位置，在圖紙審核中亦重點(diǎn)關(guān)注。墻掛式空調(diào)孔預(yù)留位置要滿足空調(diào)機(jī)上邊緣向下至（300）mm以上。原設(shè)計(jì)預(yù)留洞口調(diào)整后預(yù)留洞口圖1圖2

8、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)熱水器、分集水器位置無(wú)地漏案例描述熱水器、地?zé)岱炙靼惭b位置沒(méi)有地漏，存在漏水后擴(kuò)大損失的隱患，熱水器大品牌廠家拒絕在沒(méi)有地漏空間內(nèi)安裝。示例圖片總結(jié)思考設(shè)計(jì)前期搞清相應(yīng)設(shè)備的安裝條件。已交付部分可以在原有位置增設(shè)地漏或直接設(shè)置在有地漏的房間中。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)柜體背板發(fā)霉案例描述櫥柜背板（單面免漆密度板）長(zhǎng)毛。示例圖片總結(jié)思考夏季給排水管線結(jié)露，且廚房菜盆下方柜子通風(fēng)效果差，采用柜體板作背板（板材收邊密封效果好），并引導(dǎo)客戶(hù)通風(fēng)，或取消背板，直接采粘貼瓷磚。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)櫥柜木飾面不能靠燃?xì)庠钸^(guò)近案例描述貼近燃?xì)庠钗恢靡粋?cè)燃?xì)饬⒐苣咀餮b飾與灶具

9、過(guò)近，木作容易變形和著火。示例圖片總結(jié)思考取消現(xiàn)有的三聚氫氨板材料的燃?xì)夤苣咀餮b飾；調(diào)整為拉絲不銹鋼裝飾，內(nèi)襯隔熱保溫棉 。建筑與戶(hù)型設(shè)計(jì)階段避免燃?xì)饬⒐芫嚯x燃?xì)庠钸^(guò)近（與燃?xì)庠钸吘嗖灰诵∮?00mm）。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)廚房墻面插座太多案例描述廚房臺(tái)面?zhèn)葔ι贤徊课徊⑴虐惭b了三個(gè)插座，因該位置沒(méi)有同時(shí)擺放三個(gè)電器的空間，所以三個(gè)插座難以同時(shí)被使用。示例圖片總結(jié)思考宜應(yīng)根據(jù)臺(tái)面空間位置分開(kāi)布置，保證有三個(gè)電器的放置空間位置，能同時(shí)使用三個(gè)插座。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)切菜臺(tái)太小無(wú)法使用案例描述廚房櫥柜臺(tái)面切菜操作面過(guò)小，且切菜操作面上方空間不足（上方為吊柜，凈高僅500），難以滿足一

10、般居家生活需要。示例圖片總結(jié)思考建筑與戶(hù)型設(shè)計(jì)階段注意各空間模塊須滿足基本生活需求，同時(shí)避免設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)位置與生活流線不匹配。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)浴缸龍頭和浴缸不匹配案例描述龍頭與浴缸不匹配，龍頭出水與排水閥碰撞，易造成濺水，不方便使用。示例圖片總結(jié)思考部品設(shè)計(jì)選型需考慮匹配問(wèn)題，尤其當(dāng)浴缸與龍頭品牌不一致時(shí),更容易出現(xiàn)不匹配的情況。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)儲(chǔ)藏室門(mén)盡量外開(kāi)案例描述左圖示儲(chǔ)藏室門(mén)向內(nèi)開(kāi)啟時(shí)占用儲(chǔ)藏空間，影響空間使用效率。示例圖片總結(jié)思考設(shè)計(jì)和審圖階段規(guī)避此類(lèi)問(wèn)題，左下圖示為調(diào)整后方案，改為向外開(kāi)啟。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例案例名稱(chēng)臥室插座位置不合理案例描述插座被床頭擋住，無(wú)法

11、正常使用。示例圖片總結(jié)思考根據(jù)房間總尺寸，預(yù)測(cè)一個(gè)常規(guī)的床寬范圍，再在該范圍內(nèi)不影響插座使用的位置安裝插座。戶(hù)型設(shè)計(jì)階段宜需要考慮與家具匹配的細(xì)部尺寸。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選型案例(小結(jié))一施工圖紙與物料清單審查，是否滿足規(guī)范和功能要求。二整合各專(zhuān)業(yè)圖紙，關(guān)注交界面的收口節(jié)點(diǎn)。三注意和土建、機(jī)電等圖紙的疊圖，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決。地區(qū)差異化處理案例案例名稱(chēng)馬桶的選擇案例描述在江西、湖南、湖北等地區(qū)業(yè)主習(xí)慣使用蹲便器，對(duì)坐便器接受度不高。示例圖片總結(jié)思考做好項(xiàng)目所在地的調(diào)研工作，了解當(dāng)?shù)貥I(yè)主的生活習(xí)慣，按客戶(hù)實(shí)際需求選擇合適的產(chǎn)品。OR地區(qū)差異化處理案例案例名稱(chēng)壁紙的選擇案例描述在河南、

12、河北等地區(qū)業(yè)主習(xí)慣客廳貼墻紙，臥室以涂料為主，南方地區(qū)反之。示例圖片總結(jié)思考做好項(xiàng)目所在地的調(diào)研工作，了解當(dāng)?shù)貥I(yè)主的生活習(xí)慣，按客戶(hù)實(shí)際需求選擇合適的產(chǎn)品。OR地區(qū)差異化處理案例案例名稱(chēng)客廳鋪地板還是地磚案例描述北方地區(qū)業(yè)主習(xí)慣客廳鋪地磚，南方地區(qū)地磚、地板皆可。示例圖片總結(jié)思考按客戶(hù)實(shí)際需求選擇合適的產(chǎn)品，北方地區(qū)建議用地磚。OR地區(qū)差異化處理案例案例名稱(chēng)臥室能不能放鏡子案例描述北方地區(qū)業(yè)主禁忌臥室內(nèi)放鏡子。示例圖片總結(jié)思考做好項(xiàng)目所在地的調(diào)研工作，了解當(dāng)?shù)貥I(yè)主的生活習(xí)慣和風(fēng)俗，按客戶(hù)實(shí)際需求選擇合適的產(chǎn)品。地區(qū)差異化處理案例案例名稱(chēng)給水管敷設(shè)走地面還是頂面案例描述長(zhǎng)沙項(xiàng)目給水管走頂面敷設(shè)，

13、當(dāng)?shù)貥I(yè)主抵觸情緒較大，影響交房。示例圖片總結(jié)思考打破習(xí)慣性思維，完善標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，根據(jù)不同地域的習(xí)慣選擇產(chǎn)品和施工方案。地區(qū)差異化處理案例地區(qū)差異化處理案例(小結(jié))一項(xiàng)目前期充分做好項(xiàng)目所在地的調(diào)研工作。二不斷完善公司裝修標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)包含不同地域的差異化處理方案。三做好項(xiàng)目完工后評(píng)估工作。質(zhì)量缺陷案例案例名稱(chēng)給水管水壓力不足，龍頭出水量小案例描述業(yè)主驗(yàn)房過(guò)程中打開(kāi)水龍頭發(fā)現(xiàn)龍頭出水量小且流速慢。示例圖片總結(jié)思考1.模擬驗(yàn)收階段應(yīng)該檢查水壓是否滿足要求，所有龍頭全數(shù)檢查。2.龍頭通水前必須清洗給水管的垃圾和淤沙。否則出水濾嘴很容易堵塞。質(zhì)量缺陷案例案例名稱(chēng)墻面裂縫案例描述交付完成后3個(gè)月

14、內(nèi)，墻面出現(xiàn)較多裂縫。主要裂縫類(lèi)型有：墻體（加氣混凝土砌塊）開(kāi)裂、砂漿抹灰層開(kāi)裂、膩?zhàn)訉颖砻骈_(kāi)裂。示例圖片總結(jié)思考解決方案：以裂縫為中心切槽（槽寬10cm-15cm左右），打鑿清理完成后，掛鋼絲網(wǎng)，用微膨脹砂漿分兩次進(jìn)行修補(bǔ)。7天后，再進(jìn)行膩?zhàn)雍陀推峁ば?。預(yù)防措施：1.關(guān)注土建抹灰的質(zhì)量，嚴(yán)格進(jìn)行交接驗(yàn)收，對(duì)有裂縫、起粉、空鼓、沉降等隱患的墻面處理完成后再進(jìn)行室內(nèi)裝修。2.選用合適的涂料和膩?zhàn)?，控制膩?zhàn)臃鄣暮穸?、工序間隔時(shí)間、不同材料交接處的處理等，避免質(zhì)量通病的發(fā)生。質(zhì)量缺陷案例案例名稱(chēng)墻面涂料起皮現(xiàn)象案例描述樓交付完成后3個(gè)月內(nèi)，墻面涂口和石膏線交接處出現(xiàn)大量涂料漆皮現(xiàn)象。示例圖片總結(jié)思考

15、產(chǎn)生原因：1、膩?zhàn)雍陀推岵慌涮?，結(jié)合面粘結(jié)不牢，在溫度應(yīng)力作用下產(chǎn)生起皮現(xiàn)象；2、第二遍膩?zhàn)哟蚰ネ瓿珊?，膩?zhàn)颖砻娣蹓m清理不干凈，油漆完成一段時(shí)間后，產(chǎn)生油漆和膩?zhàn)用搶蝇F(xiàn)象。3、涂料面長(zhǎng)期受潮，含水率過(guò)高，遇干燥天氣涂料收縮脫落。解決方法：重新進(jìn)行油漆工序，選用和油漆相配套的膩?zhàn)?。室外選用防水膩?zhàn)雍屯苛稀Ｙ|(zhì)量缺陷案例案例名稱(chēng)戶(hù)內(nèi)木門(mén)套吸潮發(fā)黑案例描述交付完成后3個(gè)月，發(fā)現(xiàn)戶(hù)內(nèi)門(mén)套發(fā)黑，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)為門(mén)套吸潮造成。示例圖片總結(jié)思考1.衛(wèi)生間加寬門(mén)檻石，門(mén)套落在門(mén)檻石上方或者門(mén)套下300mm使用大理石門(mén)套。2.門(mén)套的基層和門(mén)套本身底部和背面做好防潮處理，選用封閉漆封閉。質(zhì)量缺陷案例案例名稱(chēng)木地板空鼓案

16、例描述房間地面平整度不足，復(fù)合地板鋪貼完成后，地板有空鼓現(xiàn)象示例圖片總結(jié)思考 原因分析：由于施工單位對(duì)水泥砂漿找平層平整度控制不力，造成基層平整度不滿足規(guī)范要求，木地板空鼓成為普遍現(xiàn)象，解決方案：1.使用水泥砂漿找平層，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)交底，施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行找平層隱蔽驗(yàn)收制度，全數(shù)驗(yàn)收制度，對(duì)不滿足規(guī)范要求（3mm）的砂漿找平層堅(jiān)決要求裝修總包重做。2.復(fù)合地板鋪設(shè)做法（從下到上）：水泥砂漿粗找平-水泥自流平-防潮珍珠棉-實(shí)木復(fù)合地板。質(zhì)量缺陷案例案例名稱(chēng)廚房不銹鋼背板安裝問(wèn)題案例描述不銹鋼板木基層長(zhǎng)期受熱變形引起不銹鋼板翹曲、變形、脫落。示例圖片總結(jié)思考改變不銹鋼板安裝方式，取消木板基層，不銹

17、鋼板直接粘貼在瓷磚墻面，或粘貼在水泥砂漿找平層面上。質(zhì)量缺陷案例案例名稱(chēng)墻地磚空鼓問(wèn)題案例描述某樓盤(pán)精裝交付后，墻地磚空鼓問(wèn)題投訴較多。示例圖片總結(jié)思考1.根據(jù)瓷磚吸水率選擇是否進(jìn)行泡水。2.注意水泥砂漿的配比，控制含沙量。3.嚴(yán)格按照墻地磚鋪貼工藝要求進(jìn)行施工。4.鋪貼完成后注意避免使用沖擊鉆在墻上開(kāi)孔。5.鋪貼完成后做好成品保護(hù)工作。質(zhì)量缺陷案例案例名稱(chēng)地板鋪設(shè)后踩踏冒灰案例描述驗(yàn)房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)地板邊角踩踏后扇灰，無(wú)法徹底清理干凈。示例圖片總結(jié)思考解決措施：1.地板鋪裝前把基層用吸塵器處理干凈。2.鋪裝后地板表面由紙板包裝到位，不留縫隙。3.拆除保護(hù)層紙板移交精保潔時(shí)，再次用吸塵器清理干凈。

18、質(zhì)量缺陷案例案例名稱(chēng)踢腳線與地板縫隙過(guò)大案例描述踢腳線和木地板交接處縫隙過(guò)大，不均勻。示例圖片總結(jié)思考控制措施：1.安裝前對(duì)上道工序進(jìn)行驗(yàn)收，木地板平整度合格后再安裝踢腳線。2.在木地板規(guī)范內(nèi)的地平高差由地板單位自己找平。3.彈好控制線，安裝完工后地板與踢腳線間的縫隙不能大于2mm。質(zhì)量缺陷案例案例名稱(chēng)吊柜上口縫隙不勻案例描述業(yè)主投訴吊柜上口縫隙不均勻，縫隙內(nèi)無(wú)法清理。示例圖片總結(jié)思考1.安裝前檢查天棚是否水平、誤差5mm要求裝飾總包處理。2.吊柜安裝是否水平。3.在誤差5mm規(guī)范內(nèi)、安裝時(shí)調(diào)節(jié)吊柜。質(zhì)量缺陷案例案例名稱(chēng)天棚找平層脫落案例描述陽(yáng)臺(tái)頂棚、客廳、臥室石膏找平層脫落示例圖片總結(jié)思考原

19、因分析：混凝土基面過(guò)于光滑，局部找平過(guò)厚，油漆和膩?zhàn)硬黄ヅ洹＝鉀Q措施：混凝土基層刮毛、涂刷界面劑，選擇合適的涂料、膩?zhàn)?，重新找平施工。質(zhì)量缺陷案例質(zhì)量缺陷案例(小結(jié))一責(zé)任心：甲方、監(jiān)理、施工方都要有很強(qiáng)的責(zé)任心，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)，將能極大的減少質(zhì)量缺陷，在有限的工期內(nèi)做出優(yōu)良工程。二界面交接：必須在和土建交接完成后進(jìn)場(chǎng)施工，裝飾總包和土建總包、專(zhuān)業(yè)分包之間的界面要清晰，完整。三工序合理 ：盡量減少交叉施工，每道工序完工后要做三檢（自檢、總包、監(jiān)理），避免后期整改，減少整改中對(duì)成品的破壞。四 成品保護(hù) ：成品保護(hù)應(yīng)有專(zhuān)項(xiàng)方案和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，要督促貫穿到施工的整個(gè)過(guò)程，做到專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。交付

20、和銷(xiāo)售案例案例名稱(chēng)小區(qū)地下垃圾站位置前后說(shuō)法不一致示例圖片交付和銷(xiāo)售案例案例名稱(chēng)小區(qū)地下垃圾站位置前后說(shuō)法不一致案例描述情況說(shuō)明：1、認(rèn)購(gòu)時(shí)業(yè)主對(duì)紅線內(nèi)不利影響提示有書(shū)面確認(rèn)“小區(qū)地下垃圾站”，置業(yè)指南中也有同樣的說(shuō)明，2、商品房買(mǎi)賣(mài)合同補(bǔ)充協(xié)議中有文字說(shuō)明“小區(qū)使用的垃圾站位于東北角” 。示例圖片總結(jié)思考解決措施：原部位做地埋式垃圾站，總造價(jià)約28.6萬(wàn)元,年運(yùn)行費(fèi)用超過(guò)1萬(wàn)元。實(shí)際地上式成本約4萬(wàn)。交付和銷(xiāo)售案例案例名稱(chēng)垃圾房規(guī)劃變更后位置與銷(xiāo)售口徑不符案例描述案由： 2006年4月11某項(xiàng)目某單元302房業(yè)主梁女士辦理交付，在驗(yàn)房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)馬路對(duì)面的垃圾房靠近其房間，與當(dāng)初認(rèn)購(gòu)時(shí)銷(xiāo)售人員

21、介紹該垃圾房位置靠近12單元的描述不符。梁女士作為醫(yī)務(wù)工作者，認(rèn)為該垃圾房現(xiàn)有位置對(duì)其生活影響嚴(yán)重，表示強(qiáng)烈不滿并提出退房。原因分析： 銷(xiāo)售人員依據(jù)原規(guī)劃垃圾房和燃?xì)馄拷M站位置向3B期客戶(hù)介紹（現(xiàn)場(chǎng)模型和總平面圖均顯示為原規(guī)劃位置）但在報(bào)建過(guò)程中，因垃圾房與燃?xì)馄拷M站之間的距離不符合消防要求，規(guī)劃變更至現(xiàn)有位置。解決過(guò)程：1.接受客戶(hù)退房。2.公司承擔(dān)退房相關(guān)費(fèi)用并支付房款利息、給予適當(dāng)補(bǔ)償。3.簽署解除合同協(xié)議書(shū)。總結(jié)思考1.已預(yù)售項(xiàng)目，不得未經(jīng)買(mǎi)受方同意擅自進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)變更。2.確需變更的，應(yīng)在變更發(fā)生后及時(shí)知會(huì)客戶(hù)，按合同約定明確雙方權(quán)利，維護(hù)雙方利益，消除違約風(fēng)險(xiǎn)。交付和銷(xiāo)售案例案例名稱(chēng)“陽(yáng)臺(tái)”變“露臺(tái)”案例描述案由： 2006年5月上旬，某公司接到XX苑19單元202房業(yè)主投訴：合同附圖中客