淺析學(xué)生在管理學(xué)案例教學(xué)課堂中的角色定位研究

1、淺析學(xué)生在管理學(xué)案例教學(xué)課堂中的角色定位研究論文關(guān)鍵詞：管理學(xué)案例教學(xué)角色定位論文摘要：案例教學(xué)法有利于學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身潛能，培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力并學(xué)會團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。作者通過分析案例教學(xué)法在管理學(xué)課堂中實(shí)施時學(xué)生角色定位錯位原因，重點(diǎn)探討學(xué)生在管理學(xué)案例教學(xué)中的角色定位問題。 案例教學(xué)是教師通過案例將學(xué)生帶入特定的情景，深入角色，再現(xiàn)實(shí)況，著重于提高學(xué)生實(shí)際操作能力的一種教學(xué)方法。應(yīng)用于管理學(xué)課程的案例教學(xué)法，通過具體的管理案例模擬真實(shí)的管理情境，引導(dǎo)學(xué)生身臨其境并提出問題、分析問題、解決問題。這種教學(xué)方式注重將課堂教學(xué)看做是一種學(xué)習(xí)交流的過程，使學(xué)生在掌握好管理學(xué)理論的基礎(chǔ)上達(dá)到學(xué)以致用的目的。本文作者

2、在對比使用傳統(tǒng)教學(xué)方法和案例教學(xué)法講授管理學(xué)課程后發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)法在學(xué)生們各方面能力的培養(yǎng)與提高方面都發(fā)揮了重要的作用。本文將從案例教學(xué)法對學(xué)生的作用方面入手，通過分析將案例教學(xué)法實(shí)施于管理學(xué)課堂過程中學(xué)生角色定位錯位形成原因，重點(diǎn)探討學(xué)生在管理學(xué)案例教學(xué)中的角色定位問題。 1 管理學(xué)課堂中實(shí)施案例教學(xué)法對學(xué)生的作用 案例教學(xué)法在管理學(xué)課堂中的實(shí)施，使學(xué)生有更多的機(jī)會從各方面提升自己的能力，具體表現(xiàn)為： 1.1 幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)會主動學(xué)習(xí) 一切工作都應(yīng)始于目標(biāo)，目標(biāo)本身具有導(dǎo)向和激勵作用。在管理學(xué)課堂中實(shí)施案例教學(xué)法，就是給每位學(xué)生都定下了一個目標(biāo)，學(xué)習(xí)不是老師指派的某個任務(wù)，而是將所

3、學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐并且解決實(shí)際問題。所以，即使是理論知識的學(xué)習(xí)，由于它會為解決實(shí)際問題提供理論指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)生們也會去有重點(diǎn)的關(guān)注。尤其是通過案例讓學(xué)生參與的實(shí)踐演練，要求學(xué)生有針對性的利用課堂中講授過的理論知識去分析和解決問題，進(jìn)一步要求學(xué)生知其所以然，知其應(yīng)該如何應(yīng)用，讓學(xué)生更加有參與意識和責(zé)任心，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，從而加深對課堂講授內(nèi)容的理解；在解決案例中的問題時，又會幫助我們發(fā)現(xiàn)知識方面和專業(yè)理論方面的欠缺，針對薄弱環(huán)節(jié)，通過自學(xué)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對相關(guān)知識加以彌補(bǔ)。真正實(shí)現(xiàn)通過對理論知識的運(yùn)用來促進(jìn)對理論知識的掌握和理解。 1.2 拓展學(xué)生綜合能力，開展研究性學(xué)習(xí) 知識的掌握情

4、況可以通過學(xué)生的若干方面的能力模塊來進(jìn)行衡量。在管理學(xué)教學(xué)中使用案例教學(xué)法作為一種動態(tài)的開放式的教學(xué)模式，授課過程中更多的強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主導(dǎo)作用與學(xué)生的參與，這對培養(yǎng)和提高學(xué)生的思維能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等開拓了一條新途徑。案例情景中問題的解決沒有固定的方法與模式，即使事先提供解決相關(guān)問題的備選答案，但并不作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案給出，鼓勵學(xué)生在互相討論中給出多種新答案。這些都將更好的提高學(xué)生學(xué)習(xí)探究的興趣，通過理論與實(shí)際結(jié)合，課堂與課外結(jié)合、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)結(jié)合，讓學(xué)生們擴(kuò)大知識面，拓寬思路，更加主動地去尋求解決問題的方法與技巧。 1.3 幫助學(xué)生最大限度地發(fā)現(xiàn)自身潛能 學(xué)生的優(yōu)秀潛質(zhì)得到發(fā)現(xiàn)而不

5、是埋沒是教學(xué)成功的關(guān)鍵也是目標(biāo)。將案例教學(xué)法應(yīng)用于管理學(xué)課堂中，學(xué)生成為知識獲得的主動接受者。學(xué)生通過主動查找案例的相關(guān)資料，參與案例的演講討論，和其他同學(xué)展開辯論等眾多環(huán)節(jié)，給予了學(xué)生們更多的機(jī)會來重新認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己的潛力，發(fā)揮自身的特長，展現(xiàn)自己的風(fēng)采，在學(xué)習(xí)中不斷地樹立信心，獲得更加全面的進(jìn)步與提升。 1.4 培養(yǎng)學(xué)生良好地組織溝通、協(xié)調(diào)能力，學(xué)會合作學(xué)習(xí) 案例教學(xué)法在管理學(xué)課堂中的實(shí)施改變了傳統(tǒng)教學(xué)單純以老師為中心的“灌輸式”教學(xué)方法，為了激發(fā)學(xué)生的求知欲望，提升教學(xué)效果，在教學(xué)操作中不僅強(qiáng)調(diào)個人的自主學(xué)習(xí)，同時更加注重合作學(xué)習(xí)。學(xué)生們通過組建團(tuán)隊(duì)，由小組成員共同合作查找資料、對案

6、例進(jìn)行分析討論、個人意見陳述到小組成員最終達(dá)成共識等，使大家的思想、觀點(diǎn)相互“激發(fā)”、“碰撞”，培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生的組織溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)意識和合作意識。這些意識和能力甚至?xí)ζ湟院蟮穆殬I(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。 2 當(dāng)前管理學(xué)案例教學(xué)中學(xué)生角色錯位現(xiàn)象及形成原因 盡管我國大多高校近些年來在管理學(xué)課程教學(xué)中已采用了案例教學(xué)法并收到一定的效果，但是，由于管理學(xué)教學(xué)在我國起步較晚，案例教學(xué)方式更是相對落后，因此在本課程中實(shí)施案例教學(xué)方法時學(xué)生角色定位方面更是存在各種各樣的問題。比如，在案例準(zhǔn)備階段，學(xué)生完全處于缺位狀態(tài)，基本上是一種局外人的架勢，認(rèn)為自己和案例教學(xué)不相關(guān)。而在案例分析與討論過程中，

7、學(xué)生們參與也非常少，依然是課堂中的被動收聽者與任務(wù)被分配者，而在分析總結(jié)階段，學(xué)生們則是等待者，總是希望老師能盡快給出答案然后做記錄，一旦老師給出參考答案便認(rèn)定是萬能公式，即使偶爾有同學(xué)提出不同意見，也很少去思考其可行性。針對學(xué)生們在管理學(xué)案例教學(xué)課堂中存在的種種問題，究其原因，可以大致總結(jié)為以下幾個方面： 2.1 傳統(tǒng)教育體制與傳統(tǒng)觀念的限制 “傳道、授業(yè)、解惑”的師道觀和教育觀，使人們更愿意、更習(xí)慣于接受以知識傳授為中心的教育培訓(xùn)方法。大部分學(xué)生從小學(xué)甚至幼兒園開始，就習(xí)慣于“老師教，學(xué)生聽，記筆記”的教學(xué)方法，長期以來，學(xué)生對老師的講授產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依賴性，學(xué)習(xí)處于被動狀態(tài)。對剛進(jìn)大學(xué)的新

8、生而言，由于管理學(xué)課程中所涉及的相關(guān)原理與理論部分的內(nèi)容因?yàn)橐彩巧婕暗揭恍l條框框，與其在中學(xué)時接觸的政治歷史類科目存在一定的相似性，因此，一些學(xué)生尤其是理科的學(xué)生此時將管理學(xué)的學(xué)習(xí)完全等同于學(xué)習(xí)政治歷史，認(rèn)為這是一門需要死記硬背的學(xué)科，自己在該門課程中只要好好的背就是學(xué)習(xí)好這門課程的唯一方法。在這種情況下，對于老師交代的工作比如自學(xué)完成相關(guān)內(nèi)容，自行查閱某類資料以及課堂中要求他們給出解決問題的方案等表示很不理解，甚至認(rèn)為是老師的偷懶行為，將本屬于自己的工作轉(zhuǎn)嫁給了他們。 此外，我國傳統(tǒng)文化推崇尊長、和諧、禮貌、忠誠等等，這將意味著在公眾場合對另一人的觀點(diǎn)提出懷疑或質(zhì)疑會被認(rèn)為是不適宜的；在這

9、種“師道尊嚴(yán)”的傳統(tǒng)文化影響下，很多學(xué)生在案例交流討論初始就不敢大膽地對教師提出的觀點(diǎn)和判斷進(jìn)行質(zhì)疑。根據(jù)作者本人在管理學(xué)課程中開展案例教學(xué)法的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，盡管每一次進(jìn)行案例討論前都一再強(qiáng)調(diào)，管理無定式，鼓勵大家暢所欲言，但只要最后給出一個參考答案，接下來學(xué)生們對別的答案就會質(zhì)疑其可行性而只認(rèn)定教師給出的參考答案，因?yàn)樗麄兏畹俟痰囊粋€觀念就是，只要是老師給出的答案就一定是正確的，一定是最好的解決問題的方法，從而不敢再大膽的發(fā)表自己的觀點(diǎn)與見解。 2.2 學(xué)生們知識水平的限制 將案例教學(xué)法應(yīng)用于管理學(xué)課程中要取得較好的效果，對學(xué)生在知識水平方面也提出了較高的要求。一方面要求學(xué)生具有一定的管理理論

10、知識作為基礎(chǔ)，另一方面，要求學(xué)生了解廣泛的社會背景和具有較豐富的社會閱歷，這樣將方便在案例教學(xué)過程中能展開討論，使學(xué)生與學(xué)生個人之間，團(tuán)隊(duì)之間能相互交流，取長補(bǔ)短，開拓思路。但管理學(xué)課程的授課計(jì)劃安排大多都是在大一期間，很多學(xué)校?？茖W(xué)生在大一的第一個學(xué)期就開設(shè)該課程，本科學(xué)生在一年級的第二個學(xué)期開設(shè)此課程，此階段的大學(xué)生管理學(xué)方面的知識涉獵極少，對管理理論知識了解不透，社會閱歷較少。此時利用案例教學(xué)法進(jìn)行管理學(xué)教學(xué)，對大多大學(xué)生來說，即使對案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題要么束手無策、答非所問，要么只見樹木不見森林，難以站在一定高度以一個實(shí)戰(zhàn)者的身份，去研究和解決案例中的實(shí)際

11、問題。 2.3 學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力方面的限制 剛經(jīng)過高考關(guān)卡的大一新生在溝通與協(xié)調(diào)能力方面還是存在很多缺陷與不足，尤其是隨著90后越來越多的走入大學(xué)校園，越來越多的獨(dú)生子女走入大學(xué)校園，這個群體中的很大一部分人在獨(dú)立完成某些工作方面表現(xiàn)很好，比如對自己的觀點(diǎn)進(jìn)行書面溝通，寫出相關(guān)報(bào)告方面做得很好，但在口頭溝通能力與協(xié)調(diào)能力方面存在嚴(yán)重缺陷，比如不能很好的融入到案例分析討論的過程中去，不能很好地與同學(xué)、老師形成互動，不能在與大家交流的過程中及時的補(bǔ)充與更新自己的觀點(diǎn)，不能很客觀的去看待同學(xué)們的不同意見與觀點(diǎn)。甚至還有部分學(xué)生由于從小就很少在人前表達(dá)自己，因此只要當(dāng)眾說話就緊張得無以復(fù)加，對自己的觀

12、點(diǎn)根本無法進(jìn)行清晰地梳理；即使是以小組為單位進(jìn)行的討論，部分學(xué)生由于沒有與人分享討論的習(xí)慣，即使有好的見解或想法也不愿意用說的方式與他人分享，即使有一些疑問也不愿當(dāng)眾和老師、同學(xué)一起討論。 3 學(xué)生在管理學(xué)案例教學(xué)中的角色定位 在管理學(xué)課堂中應(yīng)用案例教學(xué)法作為一種以師生為主體的互動式教學(xué)方法，要保證教學(xué)效果得以實(shí)現(xiàn)，在課堂中老師和學(xué)生都必須扮演好各自的角色，尤其是學(xué)生角色的到位，他們是否使出全身解數(shù)去發(fā)現(xiàn)并尋求“最佳”解決方案，參與的積極程度和角色職責(zé)的履行程度決定管理學(xué)案例教學(xué)的成敗。 3.1 學(xué)生是管理學(xué)案例教學(xué)的積極準(zhǔn)備者 有人說，如果沒有準(zhǔn)備的話，那你就準(zhǔn)備著失敗吧。要在管理學(xué)課堂上更

13、深入討論案例，學(xué)生們必須做充分的準(zhǔn)備工作。其中首先需要做的準(zhǔn)備工作是更新學(xué)生們的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。除此以外，還要求學(xué)生們在教學(xué)工作開始前，在多個方面進(jìn)行有所準(zhǔn)備： 3.1.1 理論知識與案例閱讀準(zhǔn)備 要在課堂上深入討論案例，保證學(xué)生對案例學(xué)習(xí)和接收的效果，首先要保證能對相關(guān)理論知識學(xué)懂學(xué)透，才能在案例分析中找到好的切入點(diǎn)，這是開展案例學(xué)習(xí)的前提和保證。比如在教學(xué)中有一個針對考核管理者應(yīng)具備的基本技能的案例，要想很好的對案例進(jìn)行分析，首先就要求學(xué)生能掌握管理者必備的基本技能有哪些，這些管理技能分別是什么，不同層次的管理者對其在掌握相關(guān)管理技能方面有何不同要求。同時，還需所有的學(xué)生

14、們都做好閱讀準(zhǔn)備，先粗讀案例，獲得案例基本情景，明確對問題的基本概念；然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行精讀，徹底了解案例中的核心問題，分析案例的因果關(guān)系從而探求解決問題的辦法。對于初步得出的結(jié)論，應(yīng)進(jìn)步閱讀和查找教師推薦的相關(guān)資料或根據(jù)自己的判斷查找相關(guān)的信息來支持自己的分析。3.1.2 分工準(zhǔn)備 在管理學(xué)課堂中應(yīng)用案例教學(xué)法，以小組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)是一種很好的操作方式，一方面團(tuán)隊(duì)成員可以相互啟發(fā)，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中更全面的考慮問題，達(dá)到共同進(jìn)步的效果。同時也可增進(jìn)同學(xué)們之間的了解，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神。為了不滋生懶漢行為的產(chǎn)生，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果，在要求所有成員對教師布置的案例進(jìn)行閱讀的前提下，要根據(jù)小組成員的優(yōu)

15、勢和特長對他們在案例課堂中的工作與職責(zé)進(jìn)行明確的分工。哪些同學(xué)去校圖書館、資料室、校園網(wǎng)絡(luò)中心等地方去查找各種相關(guān)的資料和信息，哪些同學(xué)負(fù)責(zé)資料整理，資料分析；哪些同學(xué)負(fù)責(zé)分析報(bào)告的撰寫；哪些負(fù)責(zé)匯報(bào)課件的制作；哪些同學(xué)負(fù)責(zé)演講說明等；哪些同學(xué)負(fù)責(zé)撰寫綜合分析報(bào)告；組長的職責(zé)包括哪些等等。這些工作都必須落實(shí)到人，責(zé)任到人，才能真正實(shí)現(xiàn)人人有事做，事事有人做。 3.2 學(xué)生是管理學(xué)案例教學(xué)課堂討論中的主角，是問題的解決者 在案例教學(xué)課堂中，不能讓學(xué)生在案例討論中只是聆聽別人的觀點(diǎn)，或被動的接受別人的觀點(diǎn)，這樣的案例討論注定要失敗。因此在管理學(xué)案例教學(xué)的課堂討論中，教師角色必須由傳統(tǒng)課堂的主角轉(zhuǎn)變

16、為討論的引導(dǎo)者和主持人，讓學(xué)生晉級為案例討論的主角。通過前期的準(zhǔn)備工作，在小組成員分工合作的基礎(chǔ)上，每個小組事先準(zhǔn)備好一套完整的問題解決方案然后開展討論。討論形式可以是由每個小組，選派代表陳述、講解自己的方案，講述完畢，其它小組可針對該方案提出質(zhì)疑，陳述方進(jìn)行答辯；也可以在課堂中將持不同觀點(diǎn)的小組分為正、反兩方，由正反兩方選派代表演講，然后在正反雙方中展開爭論，找到問題的焦點(diǎn)，再在老師的引導(dǎo)下圍繞中心問題進(jìn)行分析；在分析和討論中，對有爭議的問題可以不必在意是否有統(tǒng)一的答案，重在討論過程中學(xué)生提出的理由、依據(jù)、邏輯推理和判斷。在整個課堂討論中，教學(xué)活動主要是在學(xué)生自我思考、激烈辯論的氛圍中進(jìn)行。

17、討論過程中要注意傾聽其他人的意見、觀點(diǎn)、評論，一步反觀、反思自己的想法和認(rèn)識，從而提高分析問題的能力。學(xué)生應(yīng)設(shè)身處地的進(jìn)入案例所提供的擬真情境中的角色進(jìn)行體驗(yàn)，站在這個想象中所扮演的角色的立場上去觀察和思考，去理解和體驗(yàn)，去分析和解決問題。 3.3 學(xué)生是管理學(xué)案例教學(xué)課堂分析總結(jié)期的信息反饋者 在管理學(xué)課程中應(yīng)用案例教學(xué)的過程實(shí)際上就是教師把知識更好地傳遞給學(xué)生的一個溝通過程。在這個過程中,教師是信息發(fā)送者,而學(xué)生是信息接收者,要想實(shí)現(xiàn)更有效地溝通效果，各小組分析討論并進(jìn)行信息交流,由教師對各個小組進(jìn)行點(diǎn)評之后，學(xué)生在案例教學(xué)過程中還需承擔(dān)信息反饋者的角色。學(xué)生將接受的知識予以整理、過濾后,

18、還需對整個教學(xué)過程進(jìn)行回顧和反思，對教師的教學(xué)組織情況和自身學(xué)習(xí)效果做出評價，并思考自身在實(shí)施案例教學(xué)法的管理學(xué)課堂中各個階段的職責(zé)履行情況，總結(jié)自己在案例分析過程中存在的問題，明確自身在知識探求與問題解決中存在的不足以及在對案例理解和理論上的收獲，形成書面的案例綜合分析報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括小組成員的分工情況(資料收集整理、幻燈片制作、演講、綜合分析報(bào)告的撰寫等)和本小組最后的分析結(jié)論。這個分析結(jié)論不是討論記錄，也不是自問自答式的思想總結(jié)。一般在報(bào)告中應(yīng)首先提出自己的觀點(diǎn)或者是備選方案，再圍繞結(jié)論展開分析并用大量的數(shù)據(jù)和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn)。這種反饋一方面是進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)的拓展和延續(xù)，同時通過這種反饋將方便教師對案例教學(xué)課堂進(jìn)行績效管理。 學(xué)生作為管理學(xué)案例教學(xué)中的最重要的構(gòu)成要素之一，其角色的正確合理的定位將使學(xué)生在知識獲取和能力培養(yǎng)方面實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)合與統(tǒng)一，在教師的引導(dǎo)下，師生雙方共同參與，更好的發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的