QC小組活動(dòng)方案

1、QC小組活動(dòng)實(shí)施方案一、QC小組活動(dòng)的具體程序1.二、實(shí)施過(guò)程2.1 選擇課題2.2 .現(xiàn)狀調(diào)查3.3 .目標(biāo)設(shè)定3.4 .原因分析4.5 .要因確認(rèn)5.6 制定對(duì)策5.7 .實(shí)施對(duì)策6.8 .效果檢查7.9 .制定鞏固措施7.10 .總結(jié)和下一步打算8.、QC小組活動(dòng)的具體程序二、實(shí)施過(guò)程計(jì)劃階段(P)1 .選擇課題1.1 課題來(lái)源(1)指令性課題：一般由上級(jí)主管部門作為一項(xiàng)限期完成的任務(wù)，以指令形式下達(dá)(2)指導(dǎo)性課題：由企業(yè)質(zhì)量管理部門根據(jù)企業(yè)中心工作、發(fā)展規(guī)劃中的發(fā)展方向、方針目標(biāo)中推薦的課題(3)自選課題：由QC小組成員自己發(fā)現(xiàn)身邊的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)集體討論統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后確定的課題qc小組簡(jiǎn)介

2、小組名稱特發(fā)光網(wǎng)QC、組注冊(cè)日期2017年2月13日課題名稱提高墻柱節(jié)點(diǎn)混凝土觀感課題來(lái)源項(xiàng)目部指定活動(dòng)日期2016年2月-2016年7月小組注冊(cè)號(hào)小組人數(shù)8人小組類型現(xiàn)場(chǎng)型活動(dòng)次數(shù)12次人均TQC教育時(shí)間48小時(shí)小組理想提高施工質(zhì)量、效率；實(shí)現(xiàn)安全、文明施工；在舁廳P姓名年齡職務(wù)組內(nèi)職務(wù)組內(nèi)分工1廖軍40項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)2汪子松41技術(shù)負(fù)責(zé)人副組長(zhǎng)組織實(shí)施3何履川37技術(shù)貝組員技術(shù)分析4閆必升25技術(shù)貝組員技術(shù)分析5楊選龍24施工員組員質(zhì)量控制6羅貝爾20施工員組員質(zhì)量控制7何方圓24質(zhì)女負(fù)口人組員質(zhì)量控制8張孝東25施工員組員質(zhì)量控制2 .現(xiàn)狀調(diào)查2.1 現(xiàn)狀調(diào)查的方式(1)從工程技

3、術(shù)檔案中進(jìn)行調(diào)查(2)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查2.2 現(xiàn)狀調(diào)查要注意的問(wèn)題(1)用數(shù)據(jù)說(shuō)話：要求數(shù)據(jù)的客觀性、可比性、時(shí)間性(2)數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)過(guò)整理和分析：一般采用分層法。在QC小組活動(dòng)中，通常的分層標(biāo)志有以下幾種：人員、機(jī)械設(shè)備、作業(yè)方法、原材料、時(shí)間、檢驗(yàn)、環(huán)境、缺陷(3)數(shù)據(jù)收集需到現(xiàn)場(chǎng)2.3 現(xiàn)狀調(diào)查常見(jiàn)的問(wèn)題(1)把調(diào)查的現(xiàn)象當(dāng)成了原因(2)直接對(duì)課題進(jìn)行分析(3)對(duì)取得的數(shù)據(jù)不進(jìn)行分析(4)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具、方法過(guò)于簡(jiǎn)單3 .目標(biāo)設(shè)定3.1 設(shè)定目標(biāo)的基本要求(1)設(shè)定目標(biāo)必須要針對(duì)所要解決的問(wèn)題，并與課題名稱相對(duì)應(yīng)(2)目標(biāo)數(shù)不宜過(guò)多：一般以設(shè)定一個(gè)為宜，最多不超過(guò)兩個(gè)(3)設(shè)定目標(biāo)應(yīng)具有

4、可行性(4)目標(biāo)要明確，并盡可能量化3.2 目標(biāo)值設(shè)定的水平和依據(jù)1 .目標(biāo)值設(shè)定的水平：具有一定的挑戰(zhàn)性和可行性2 .目標(biāo)值設(shè)定的依據(jù)(1)上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)(2)顧客提出的需求必須予以滿足(3)通過(guò)水平對(duì)比，在設(shè)備條件、人員條件、環(huán)境條件差不多的情況下，同行業(yè)以達(dá)到的先進(jìn)水平，本企業(yè)或部門尚未達(dá)到，從而確定該水平為目標(biāo)(4)歷史上曾經(jīng)達(dá)到過(guò)的最好水平3.3目標(biāo)設(shè)定中常見(jiàn)的問(wèn)題(1)選題后不設(shè)目標(biāo)，或僅設(shè)定沒(méi)有量化、無(wú)法對(duì)比檢查的目標(biāo)(2)目標(biāo)設(shè)定的時(shí)間有錯(cuò)(3)設(shè)定目標(biāo)過(guò)多(4)設(shè)定目標(biāo)依據(jù)不充分4.原因分析4.1 原因分析應(yīng)注意的事項(xiàng)(1)分析原因要針對(duì)存在的主要質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行(2)分析原

5、因要全面(3)分析原因要徹底(4)正確恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用原因分析方法4.2 原因分析常用方法舉例在QC小組活動(dòng)中，用于原因分析的常用方法有三種：因果圖、系統(tǒng)圖、和關(guān)聯(lián)圖方法名稱適用場(chǎng)合原因之間的關(guān)系展開(kāi)層次因果圖針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行原因分析原因之間沒(méi)有交叉影響一般不超過(guò)四層系統(tǒng)圖針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行原因分析原因之間沒(méi)有交叉影響沒(méi)有限制關(guān)聯(lián)圖針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行原因分析原因之間沒(méi)有交叉影響沒(méi)有限制對(duì)兩個(gè)以上問(wèn)題一起進(jìn)行原因分析部分原因把兩個(gè)以上的問(wèn)題糾纏在一起4.3 原因分析中常見(jiàn)的問(wèn)題(1)針對(duì)課題直接進(jìn)行原因分析(2)原因分析不全面或分析方法不對(duì)(3)原因分析工具選用不當(dāng)(4)繪制不規(guī)范5.要因確認(rèn)5.1 要因

6、確認(rèn)的步驟要因確認(rèn)流程示意圖5.2 要因確認(rèn)的主要方法(1)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量(2)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證(3)調(diào)查、分析5.3要因確認(rèn)的注意事項(xiàng)(1)不要把要因確認(rèn)過(guò)程錯(cuò)誤的認(rèn)為只是填一張表(2)確定要因的依據(jù)，應(yīng)根據(jù)對(duì)所分析問(wèn)題的影響程度而定(3)末端因素要逐條確定，不能主管篩選，也不能遺漏，以免把本來(lái)屬于主要原因的因素丟掉6制定對(duì)策6.1對(duì)策的提出與確定1 .提出對(duì)策因把握兩個(gè)原則：與主要原因相對(duì)應(yīng)的原則、從多角度提出對(duì)策的原則2 .確定對(duì)策的內(nèi)容可包括：有效性、可行性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性等3 .2制定對(duì)策計(jì)劃1 .對(duì)策與措施的關(guān)系是：對(duì)策是總要求，而措施是針對(duì)對(duì)策的要求具體展開(kāi)，具有可操作性。制定措施時(shí)考慮

7、得越周密、越具體、操作性越強(qiáng)，就越能更好地指導(dǎo)實(shí)施，從而保證對(duì)策方案的有效性2 .設(shè)定對(duì)策目標(biāo)有一下要求：(1)設(shè)定目標(biāo)必須與對(duì)策相對(duì)應(yīng)，不宜過(guò)多(2)在一般情況下，應(yīng)以確定主要原因時(shí)的辨別標(biāo)準(zhǔn)，作為制定對(duì)策時(shí)的目標(biāo)(3)設(shè)定的對(duì)策目標(biāo)要具體，能量化的盡可能量化，便于對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行檢查比較3.制定對(duì)策表：按照“5W1H”對(duì)策表序號(hào)主要原因(項(xiàng)目)What目標(biāo)Why措施How地點(diǎn)Where時(shí)間When負(fù)責(zé)人Who12.4.制定對(duì)策表的流程實(shí)施階段(D)7.實(shí)施對(duì)策怎樣實(shí)施對(duì)策(1)按照“對(duì)策表”的要求逐一實(shí)施(2)實(shí)施過(guò)程的情況要及時(shí)記錄(3)每條對(duì)策實(shí)施完成后要立即確認(rèn)結(jié)果（4）每條對(duì)策實(shí)施后

8、，除確認(rèn)該條對(duì)策的目標(biāo)外，還須對(duì)是否影響安全及環(huán)境、是否影響相關(guān)的質(zhì)量、是否影響管理、是否影響費(fèi)用及成本的增高等方面進(jìn)行檢查檢查階段（C）8 .效果檢查8.1 如何進(jìn)行效果檢查效果檢查的目的，是為了驗(yàn)證和確認(rèn)小組活動(dòng)后的總效果是否達(dá)到了課題預(yù)訂的目標(biāo)值效果檢查的方法，主要是對(duì)比的方法效果檢查過(guò)程中的數(shù)據(jù)對(duì)比，一般可采用柱狀圖、折線圖、排列圖、直方圖以及調(diào)查表等統(tǒng)計(jì)工具1. 與對(duì)策實(shí)施前的狀況進(jìn)行比較2. 與小組設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比3. 效果檢查必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行相關(guān)方面的檢查4. 效果檢查結(jié)果的處理8.2 效果檢查中常見(jiàn)的問(wèn)題8.3 1）效果檢查中收集的數(shù)據(jù)與目標(biāo)無(wú)關(guān)8.4 2）經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算方法不正確8.5 3）不重視無(wú)形效果的評(píng)價(jià)處理階段（A）9 .制定鞏固措施9.1 怎樣制定鞏固措施1 .把以被實(shí)踐證明了的有效措施納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2 .關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的修訂審批3 .2效果的鞏固1 .經(jīng)修訂并被批準(zhǔn)的新標(biāo)準(zhǔn)必須正確執(zhí)行2 .鞏固期內(nèi)要及時(shí)收集數(shù)據(jù)，以確認(rèn)效果是否能維持在良好的水準(zhǔn)上3 .3制定鞏固措施常見(jiàn)的問(wèn)題1 .不重視標(biāo)準(zhǔn)化工作2 .鞏固措施不具體明確3 .未對(duì)成果鞏固后的效果情況進(jìn)行跟蹤10.總結(jié)和下一步打算10.1 總結(jié)一般來(lái)說(shuō)，總結(jié)可從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)三方面進(jìn)行10.2 下一步打算（ 1）在現(xiàn)狀調(diào)查分析問(wèn)題癥結(jié)時(shí)，找出來(lái)的關(guān)鍵少數(shù)問(wèn)題已經(jīng)得到解決，原來(lái)的次要問(wèn)題可能