11月人力資源管理師一級真題全套22026

1、2010年11月人力資源管理師一級真題1國際會展商務(wù)師    發(fā)表時間：2010-12-21    來源：    編輯：Richard         加入收藏企業(yè)人力資源管理師  國家職業(yè)資格一級2010年11月人力資源管理師一級真題第二部分     理論知識（26-125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26-85題，每題1分，

2、共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、（       ）最早創(chuàng)建了工作績效評價系統(tǒng)。         A  歐文     B 泰 勒     C  梅奧   D   赫茨伯格27、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)的人事管理表現(xiàn)在 （    &#

3、160; ）。       A   管理范疇更加集中在某些領(lǐng)域             B  企業(yè)也要對外部社會和政府負(fù)責(zé)            C  人事管理部門對員工的管理全面負(fù)責(zé)   D  把人力資源視為和物質(zhì)資源等價的資源 28、（ 

4、;      ）理論認(rèn)為對員工與企業(yè)形成的有形或無形的契約進(jìn)行管理，會提高組織效率。       A  一般系統(tǒng)        B 行為角色         C  人力資本          D   交易成本2

5、9、戰(zhàn)略性的人力資源管理從長期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)流程來看，人事經(jīng)理是（       ）。       A   企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的合作伙伴                    B  企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動者     &

6、#160;      C  了解并盡可能滿足員工需求的帶頭人   D  構(gòu)建人力資源各項管理基礎(chǔ)工作的專家 30、具體涉及到公司各個部門功能的是（       ）。       A  總體戰(zhàn)略        B 長期戰(zhàn)略       

7、60; C  業(yè)務(wù)戰(zhàn)略          D   職能戰(zhàn)略31、一般而言，采用（       ）的企業(yè)員工歸屬感最高。       A  吸引策略        B 投資策略         C

8、60; 參與策略          D   控制策略32、強(qiáng)調(diào)員工要按時按質(zhì)按量完成工作的是（       ）式企業(yè)文化。       A  家族        B 發(fā)展         C  市場&

9、#160;        D   官僚33、通常情況下，企業(yè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人員聘任和設(shè)置是由（       ）決定的。       A  股東大會       B 董事會         C  經(jīng)理班子  

10、0;      D   監(jiān)事會34、企業(yè)的某下屬機(jī)構(gòu)長期為本企業(yè)提供人才培訓(xùn)服務(wù)，該機(jī)構(gòu)屬于（       ）。       A  依托型職能機(jī)構(gòu)       B 獨(dú)立型職能機(jī)構(gòu)         C  智囊機(jī)構(gòu)   &#

11、160;     D   專業(yè)中心35、企業(yè)開展的員工培訓(xùn)屬于人力資本的（       ）。      A  獲得和配置      B  價值計量         C  投資        

12、 D   激勵和約束36、在勝任特征冰山模型中，自我評估和自我教育屬于（       ）。      A  技能     B  自我概念         C 動機(jī)        D   社會角色37、按照（   

13、;    ）的不同，勝任特征可分為技術(shù)勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征。      A  運(yùn)用情境     B  主體         C  獲得方式        D   內(nèi)涵的大小38、在崗位勝任特征模型中，（     &

14、#160; ）對每個勝任特征的不同層次給出相應(yīng)的描述。      A  層級式模型     B  簇型模型         C  盒式模型       D   錨式模型39、需要專家進(jìn)行匿名評分的方法是（       ）。   &

15、#160;  A 頻次選拔法     B  編碼字典法         C  德爾菲法      D   相關(guān)分析40、沙盤推演測評法中，被試之間的互動有利于更好地考察（       ）。      A 計劃能力     B

16、60; 決策能力        C  分析能力     D   溝通能力41、（       ）屬于職業(yè)能力測試。       A SCII     B  MAT        C  SDS 

17、0;  D   TAT42、心理測試的標(biāo)準(zhǔn)化不包括（       ）的標(biāo)準(zhǔn)化。       A 題目    B  施測過程      C  解釋   D   施測對象43、提供一些不完整的句子、故事或辯論材料，讓被試自由補(bǔ)充完成，是投射測試的（     

18、60; ）。       A 聯(lián)想法    B  構(gòu)造法      C  完成法   D   逆境對話法44、（       ）不屬于評價中心法。       A 簡歷篩選    B  結(jié)構(gòu)化面試   

19、0; C  公文筐測試   D   無領(lǐng)導(dǎo)小組談?wù)?5、（       ）是員工流動最準(zhǔn)確的預(yù)報器。      A 員工工作滿意度                          

20、;                   B  員工流動行為傾向             C  員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價     D   員工對企業(yè)外其他工作機(jī)會的預(yù)期和評價46、在培訓(xùn)（  

21、0;    ）系統(tǒng)，要分析員工能力“理想狀態(tài)”和“目前狀態(tài)”之間的缺口。        A 需求分析   B  規(guī)劃     C  實施管理  D   評估反饋47、（       ）模式適用提供更廣的培訓(xùn)項目和課程。        A 學(xué)院 

22、60;    B  客戶     C  矩陣      D   企業(yè)辦學(xué) 48、在員工對自我發(fā)展與對企業(yè)發(fā)展期望的比較中，如果持有（       ）態(tài)度的占絕大多數(shù)，雖然能在一定范圍和一定程度上促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但發(fā)展會十分緩慢也不可能長久。        A 對企業(yè)的期望高，對自己的期望高 

23、    B  對企業(yè)的期望高，對自己的期望低            C  對企業(yè)的期望低，對自己的期望高     D   對企業(yè)的期望低，對自己的期望低49、在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過程中，（       ）可以促進(jìn)形成自主管理的扁平型組織。        A

24、60; 建立共同的愿景                                B  將團(tuán)隊作為最基本的創(chuàng)造力單位           C  將決策權(quán)延伸到組織底層 

25、;                 D   支持每個員工充分地進(jìn)行自我發(fā)展50、（       ）對解決一般性問題、老問題是有效的。        A 習(xí)慣性思維障礙     B 直線型思維     C

26、0; 從眾型思維     D   書本型思維障礙51、（       ）的思維主體沒有特定的目標(biāo)。       A  無意想象       B  再造型想象         C  創(chuàng)造性想象     

27、      D   幻想型想象52、（       ）適合與對產(chǎn)品作不斷完善，改進(jìn)。      A   焦點(diǎn)法          B  形態(tài)分析法         C   希望點(diǎn)列舉法 &#

28、160;     D    成對列舉法53、將任意選擇的兩個事項結(jié)合起來的方法是（       ）。      A   特征列舉法     B   缺點(diǎn)列舉法       C  希望點(diǎn)列舉法      

29、0;  D     成對列舉法54、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個層面中，（       ）的轉(zhuǎn)移要求受訓(xùn)者的培訓(xùn)情況和工作環(huán)境完全符合。     A  第一層面         B  第二層面            C  第三層面 

30、;              D  第四層面55、專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展體現(xiàn)在薪酬的變更上，采用的是（     ）職業(yè)路徑。     A  傳統(tǒng)                B  網(wǎng)狀  

31、                C   橫向                     D  雙重56、對員工進(jìn)行激勵或懲罰一般是在目標(biāo)管理的（     ）階段進(jìn)行。 &#

32、160;   A   建立目標(biāo)體系      B   組織實施        C  考評結(jié)果           D   新的循環(huán)57、將企業(yè)戰(zhàn)略落實到各個部門要采用（       ）。    A&#

33、160;  戰(zhàn)略地圖             B  任務(wù)分工矩陣        C  目標(biāo)分解魚骨圖     D  崗位職責(zé)說明書58、SMART原則中的“可達(dá)成原則”是指，績效指標(biāo)是（      ）。    A  具體的 

34、60;        B  與業(yè)績相關(guān)         C  高而可攀的         D  有明確導(dǎo)向的59、（      ）屬于WAI指標(biāo)。    A  銷量       &

35、#160;     B  團(tuán)隊指揮能力       C  責(zé)任感          D  客戶滿意度60、（      ）是主要針對是否指標(biāo)（NNI）設(shè)計的考評計分方法。     A  百分率法      B  區(qū)間賦分

36、法        C  減分考評法     D  說明法 61、企業(yè)級的績效考評周期一般為（       ）。     A  年度考評      B  季度考評         C  月度考評

37、0;        D  每日考評62 、輔導(dǎo)下屬適合采用(        )。     A  上級考評      B  自我考評        C  同級考評        &#

38、160; D  下級考評63、績效合同的內(nèi)容不包括（        ）。     A   工作目的的描述    B  員工認(rèn)可的工作目標(biāo)     C  工作目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)     D  工作目標(biāo)的考核結(jié)果64、如果員工的績效考核為A（優(yōu)秀），對應(yīng)的比較比率比較低，則（    &#

39、160; ）。     A  員工應(yīng)該漲工資，且漲幅較大        B  員工應(yīng)該漲工資，但幅度較小      C  員工的工資應(yīng)該維持現(xiàn)狀               D  員工應(yīng)該較小幅度地降低工資65、 平衡計分卡的（   

40、60;  ）方面強(qiáng)調(diào)從股東和出資人的立場出發(fā)。     A  財務(wù)         B  客戶       C  內(nèi)部流程      D  學(xué)習(xí)和成長66、（    ）把重點(diǎn)放在員工多年努力的結(jié)果上。     A  基本工資 &#

41、160;    B  績效工資      C  長期激勵工資     D  員工保險福利 67、 和工作績效關(guān)系最為緊密的是薪酬戰(zhàn)略的（     ）。     A  效率目標(biāo)        B  公平目標(biāo)      &#

42、160; C  合法目標(biāo)       D  合理目標(biāo)68、 一般情況下，采取家庭式管理的企業(yè)（      ）。     A  交易收益高，關(guān)聯(lián)收益高       B  交易收益低，關(guān)聯(lián)收益低     C  交易收益高，關(guān)聯(lián)收益低      

43、 D  交易收益低，關(guān)聯(lián)收益高69、 在人力資本投資期間不能工作放棄的收入是（       ）。     A  有形支出       B  實際支出       C  無形支出        D  心理成本70 、（   

44、0; ）理論不屬于對勞動力供給進(jìn)行修正的理論。     A  保留工資      B  勞動力成本     C  崗位競爭      D  工資效益71 、（     ）屬于外部激勵。     A  工作挑戰(zhàn)性      B  自

45、我實現(xiàn)       C  參與感        D  福利待遇72 、考慮到本地區(qū)和本企業(yè)的工資水平狀況，按企業(yè)規(guī)模增長倍數(shù)來確定經(jīng)營者基本年薪的方法是（    ）模式。      A   F        B  B    

46、60;    C  Y          D  N73 、經(jīng)營者獎勵年薪根據(jù)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁情況確定的模式是（     ）模式。      A  S          B  Y       

47、 C   G          D  WX 74、 一般來說，股票期權(quán)的主要對象是（     ）。      A  公司經(jīng)理      B  科技開發(fā)人員      D  決策層成員       D&

48、#160; 所有員工75 、承擔(dān)長期性的外派任務(wù)的初級外派人員適合的定價方式是（     ）。     A  談判法         B  當(dāng)?shù)囟▋r法        C  平衡定價法        D  自助餐法76 、（   &

49、#160; ）方式和其他方式相比，具有非嚴(yán)格規(guī)范性的特點(diǎn)。     A  自力救濟(jì)       B  社會救濟(jì)          C  公力救濟(jì)       D  勞動爭議訴訟77、勞動合同法規(guī)定，從事同類業(yè)務(wù)的競業(yè)限制期限不得超過（     ）。  

50、;   A  一年       B  兩年         C 三年      D 五年78、新勞動爭議調(diào)節(jié)仲裁法規(guī)定在不延期的情況下，仲裁審理時限應(yīng)當(dāng)在（     ）結(jié)束。     A  30天       B

51、0; 45天         C  60天      D 75天79、實際的集體談判結(jié)果確定在效率合約曲線的哪一點(diǎn)，取決于（     ）。     A  雇主的受益點(diǎn)       B  工會的受益點(diǎn)        D 

52、雙方的談判力量     D  社會輿論傾向80、勞動爭議調(diào)節(jié)仲裁法規(guī)定，集體勞動爭議的勞動者一方在（     ）以上。     A  3人       B 5人         C 10人      D 30人81、電氣設(shè)備的安全事故屬于（  

53、60;  ）。     A  重大勞動安全事故       B 重大勞動衛(wèi)生事故         C  勞資沖突     D 重大勞動爭議82、下列說法錯誤的是（     ）。      A  職工200人以上的企業(yè)可以設(shè)專職工會主席 &#

54、160; B 任何組織、個人不能隨意撤銷、合并工會組織      C  會員不足50人的單位可以單獨(dú)建立基層工會委員會      D 上級工會可以派員幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工組建工會83、SA8000是（     ）國際標(biāo)準(zhǔn)。     A  質(zhì)量管理體系       B  環(huán)境管理體系   &#

55、160;     C  企業(yè)社會責(zé)任      D 工作安全管理體系84、 （      ）要求設(shè)立專門機(jī)構(gòu)確保在職業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)等活動中貫徹執(zhí)行就業(yè)平等國家政策。     A  強(qiáng)迫或強(qiáng)制勞動公約       B  準(zhǔn)予最低就業(yè)年齡公約       C  同酬

56、公約      D 就業(yè)和職業(yè)歧視公約85、不屬于工作壓力的心理癥狀的是（     ）。     A  情緒低落       B  工作滿意度下降         C  焦慮    D 睡眠失調(diào)二、多項選擇題（86-125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在

57、答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、關(guān)于戰(zhàn)略和策略，說法正確的是（     ）。      A  戰(zhàn)略是策略的上位概念           B  策略應(yīng)該在戰(zhàn)略的大框架下進(jìn)行制定      C  戰(zhàn)略是指導(dǎo)全局的計劃或規(guī)劃，事關(guān)全局發(fā)展      

58、    D  策略會規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展的總體框架和方向       E  如果不同企業(yè)的戰(zhàn)略相同，所采取的策略必定相同87、泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理理論認(rèn)為（     ）。      A  要挑選一流的工人承擔(dān)崗位工作           B  應(yīng)當(dāng)構(gòu)建激勵性的工資報酬制度  

59、;    C  勞動者要時時適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備的要求          D  應(yīng)該對工具、設(shè)備和材料進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理      E  企業(yè)內(nèi)部的非正式組織對企業(yè)生產(chǎn)效率的影響很大88、資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，人力資源管理會（     ）對產(chǎn)生巨大影響。       A  物資資源   &#

60、160;       B  組織資源      C  財務(wù)資源        D  設(shè)備資源      E  人力資源89、（     ）屬于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品競爭策略。      A  某公司的通過促銷模式擴(kuò)大市場占有率 

61、60;         B  某公司使客戶以更低的價格享受更好的服務(wù)      C  某公司按照未來的市場需要設(shè)計出一批概念性產(chǎn)品        D  某公司使用了更好的原料，使產(chǎn)品的使用磨損率大大下降       E  某公司研發(fā)的新一代圖形加速器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度超過競爭對手90、企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢包括（ 

62、    ）。      A  大大減少管理成本                B  更容易形成行業(yè)壟斷                C  避免形成股權(quán)關(guān)系混亂的情況   

63、;    D  可以在較短時間內(nèi)迅速擴(kuò)大組織規(guī)模                E  可以把無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到擴(kuò)張的新領(lǐng)域91、正確處理集團(tuán)內(nèi)部利益關(guān)系需要把握（     ）原則。      A  等價交換        &

64、#160;  B  總部決策      C  適當(dāng)讓步        D  平等互利      E  成員企業(yè)效益服從整體利益92、下列關(guān)于人力資本管理說法正確的有（     ）。      A  重點(diǎn)在于普通員工     

65、60;                                 B  強(qiáng)調(diào)人的價值大小的差異        C  認(rèn)為人力資本的所有者是企業(yè)的投資者   

66、0;   D  認(rèn)為不同個體的人力資本含量會逐漸趨于一致      E  其管理范疇實際上還包括對企業(yè)物質(zhì)資本所有者的管理93、下列關(guān)于勝任特征模型說法正確的有（     ）。      A  建立在合格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上                &

67、#160;    B  包含了對所有職位的能力要求     C  是一組結(jié)構(gòu)化的勝任特征指標(biāo)               D  不要求和績效有較高的相關(guān)性       E  經(jīng)過深入調(diào)查和統(tǒng)計分析而建立起來94、（     ）可以區(qū)別優(yōu)秀組和一般組的勝任特征指

68、標(biāo)。      A   頻次選拔法           B  編碼字典法     C  聚類分析法        D  T檢驗分析法       E  因子分析法95、 下列關(guān)于沙盤推演測試法說法正確的是（ &

69、#160;   ）。      A   適合測量中高層管理人員          B  是目前效度較好的紙幣測試           C  個人得分需要考慮小姐分?jǐn)?shù)      D  一般選擇一個經(jīng)營年度來進(jìn)行模擬  &#

70、160;    E  借助圖形和籌碼來顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、庫存等信息96、公文筐測試的缺點(diǎn)包括（     ）。      A   評分比較困難       B  被試能力受到口頭表達(dá)能力的限制        C  被試之間的互動也會影響部分被試的表現(xiàn)      D

71、60; 試題的行業(yè)性和專業(yè)性會影響被試的發(fā)揮       E  測試試題的編寫、實施和評分的投入比較大97、下列說法正確的是（     ）。      A  發(fā)展前景看好的行業(yè)，人才選擇的余地更大      B  產(chǎn)品和服務(wù)市場萎縮時，人員需求會隨之下降      C  相對于競爭激烈的行業(yè)，壟斷行業(yè)更容易提高員工工資

72、      D  技術(shù)變更與新技術(shù)的采用一定會引起人員需求的迅猛增長      E  在需求約束型的勞動力市場上，企業(yè)總是處于不利的地位98、通常企業(yè)人員招聘過程中，（     ）是由人力資源部門獨(dú)立承擔(dān)的。      A  簡歷篩選          B  預(yù)備性面試 

73、;   C  職業(yè)心理測試      D  結(jié)構(gòu)化面試      E  評價中心測試99、一般情況下，水平流動包括（     ）之間的流動。      A  企業(yè)          B  部門    C  行業(yè)

74、    D  地區(qū)      E  職位層級100、內(nèi)部成長戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)包括（     ）。        A  企業(yè)文化的培訓(xùn)          B  培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力      C  合并公司的方法和

75、程序的培訓(xùn)       D  幫助員工尋找工作技能的培訓(xùn)          E  管理者的反饋和溝通能力的培訓(xùn)101、如果不能獨(dú)立思考并解決問題，可能是出現(xiàn)了（     ）思維障礙。      A  習(xí)慣性          B 

76、 直線型   C  權(quán)威型      D  從眾型      E  自我中心型102、邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性體現(xiàn)在（      ）。       A  邏輯思維很難發(fā)現(xiàn)新的問題        B  直接運(yùn)用邏輯思維不可能創(chuàng)造性地解決問題  

77、;     C  無法運(yùn)用邏輯思維對創(chuàng)新成果進(jìn)行推廣應(yīng)用       D  邏輯思維的結(jié)果雖然符合邏輯，但不一定符合事實        E  邏輯思維的起點(diǎn)是已有知識經(jīng)驗，但已有知識本身可能有誤103、下列有關(guān)方法創(chuàng)新的說法正確的有(       )。      A  智力激勵法要遵循自由

78、暢想的原則        B  智力激勵法在討論過程中不必設(shè)定時限      C  設(shè)問檢查法適合群眾性的合理化建議活動       D  設(shè)問檢查法可以擴(kuò)大需要探索和創(chuàng)新范圍       E  智力激勵法和設(shè)問檢查法可在解決時聯(lián)合運(yùn)用104、下列有關(guān)知識轉(zhuǎn)換理論說法正確的有（      ）。

79、60;     A  強(qiáng)調(diào)最重要原則和一般原則的適應(yīng)范圍           B適應(yīng)于工作環(huán)境特點(diǎn)可預(yù)測且很穩(wěn)定的情況     C  像受訓(xùn)者提供有意義的材料來提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的可能性     D認(rèn)為培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的效果取決于受訓(xùn)者恢復(fù)所學(xué)技能的能力     E認(rèn)為培訓(xùn)轉(zhuǎn)化只有在受訓(xùn)者執(zhí)行工作與培訓(xùn)期間所學(xué)內(nèi)容完全相同時才會發(fā)生

80、 105、下列做法中，符合職業(yè)生涯管理的原則的有（     ）。      A  以上級評價為準(zhǔn)             B  管理者優(yōu)先                 C  不斷進(jìn)行發(fā)展

81、創(chuàng)新              D  組織與員工共同發(fā)展     E  考慮員工職業(yè)發(fā)展周期性 106、職業(yè)生涯委員會一般由（       ）組成。      A  企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者          

82、  B  職業(yè)指導(dǎo)顧問              C  優(yōu)秀員工           D  組織外部專家               E  人力資源部負(fù)責(zé)人107、下列有關(guān)績效管理的說法正確

83、的有（     ）。      A  是工作分析的基礎(chǔ)               B  能確定不同職位的勝任能力             C  為員工培訓(xùn)提供了依據(jù)     &#

84、160;  D 為人員配置提供了依據(jù)         E  為薪酬調(diào)整提供了依據(jù)一、簡答題。（本題共2題，第1小題12分，第2小題14分，共26分） 得分            評分人 1、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)是由哪些機(jī)構(gòu)組成的？分別承擔(dān)哪些職責(zé)？（12分） 2、勞動爭議調(diào)節(jié)仲裁法關(guān)于勞動爭議處理制度有哪些新規(guī)定？（14分） 二、綜合分析題。（本題共

85、4題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題15分，第4小題19分共74分）1、 得分            評分人 （1）如果市場薪酬調(diào)查的結(jié)果是準(zhǔn)確的，為了降低該職位的離職率，該公司應(yīng)收集哪些與薪酬相關(guān)的信息。為什么？（10分）（2）該企業(yè)對離職員工的進(jìn)一步的分析，發(fā)現(xiàn)離職員工中，女性員工比例大大高于男性員工，其中多數(shù)女性員工的年齡都在28歲到35歲之間。請問除了薪酬因素，應(yīng)該從哪些方面分析女性員工的離職原因？（10分）  得分 

86、           評分人 2、某外資醫(yī)療器械公司的人力資源部準(zhǔn)備為公司招聘1名大區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南市場，西南市場是公司今年開發(fā)的新市場，器市場發(fā)展女友很大不確定性。（1）在進(jìn)行面試之前，人力資源部要做好哪些工作？（10分）（2）在篩選該職位應(yīng)聘者的簡歷時，應(yīng)考慮哪些因素？（10分）   得分            評分人 3、請問上述哪些做法不符

87、合智力激勵法的要求，應(yīng)當(dāng)怎么做？（15分）4、某煤礦開采企業(yè)為生產(chǎn)部部長設(shè)置了績效考核指標(biāo)體系。（1）該考核指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)包括哪些類別？請分別舉例說明？（10分）（2）該考核指標(biāo)體系下各類指標(biāo)的考核周期是否應(yīng)當(dāng)一致？為什么？（10分）2010年人力資源管理師考試高級人力資源管理師11月考試真題單選題答案單選題答案：26、A解析：歐文最早創(chuàng)建了工作績效評價系統(tǒng)，因而被人們稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。P327、28、D解析：2010年5月考的是一般系統(tǒng)理論，11月就考了交易成本理論，該理論認(rèn)為企業(yè)會選擇適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu)，使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評估交易過程中發(fā)生的成本最經(jīng)濟(jì)化。P829、A解析：本題

88、考察的是人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變。人事經(jīng)理是行政管理專家、是員工的領(lǐng)導(dǎo)者、是企業(yè)改革的代理人、是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略合作伙伴，需要知道這樣劃分的維度。P1130、D解析：本題考察的是企業(yè)職能戰(zhàn)略的內(nèi)涵。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是公司的二級戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是職能部門充分發(fā)揮其功能，推動分支戰(zhàn)略的發(fā)展。P1831、C解析：本題考察的仍然是吸引策略、投資策略、參與策略的比較，本圖已經(jīng)連續(xù)兩年出題。P2332、C解析：本題考察的是市場式企業(yè)文化的內(nèi)涵。強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向，以產(chǎn)品為中心，強(qiáng)調(diào)員工按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)。注意區(qū)別家族式企業(yè)文化、發(fā)展式企業(yè)文化、官僚式企業(yè)文化。P2833、B解析：本題考察的

89、是董事會的內(nèi)涵。董事會是股東大會閉會期間行使職權(quán)的機(jī)構(gòu)，是公司常設(shè)權(quán)利機(jī)構(gòu)和經(jīng)營管理決策的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是公司治理解構(gòu)的中樞和管理權(quán)力中心。董事會決定公司的一切重大問題，包括執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人員聘任和設(shè)置。P40 34、D解析：本題考察的是對專業(yè)中心概念的外延范疇。企業(yè)集團(tuán)設(shè)立的專業(yè)中心主要有信息中心、人才培訓(xùn)中心、計量檢測中心、科研開發(fā)中心等。注意區(qū)別智囊機(jī)構(gòu)。P6235、C解析：本題考察的是企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的內(nèi)容。包括人力資本的戰(zhàn)略管理、獲得與配置、價值計量、人力資本投資、績效評價、激勵與約束機(jī)制。注意之間的區(qū)別。P7636、本題考察的是對勝任特征冰山模型的理解。自我評估、自我認(rèn)識、自

90、我教育屬于自我概念，是水面下的冰山部分。P8837、A解析：本題考察的是勝任特征的分類，屬于外延范疇。分類按照這樣幾個類別：運(yùn)用情境、主體、內(nèi)涵大小、區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。P9038、D解析：本題考察的是錨式模型的內(nèi)涵。需要區(qū)分幾種模型的概念。P9239、C解析：本題考察的是德爾菲法的內(nèi)涵。德爾菲法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發(fā)揮在那趨勢的預(yù)測結(jié)論。德爾菲法又名專家意見法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團(tuán)隊成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反覆的填寫問卷，以集結(jié)問卷填寫人的共

91、識及搜集各方意見，可用來構(gòu)造團(tuán)隊溝通流程，應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。注意與專家評分法的區(qū)別。P10040、D解析：本題考察的是沙盤推演考察被試者的能力。沙盤推演可以考察被試者的決策能力、計劃能力、統(tǒng)籌能力、預(yù)測能力、分析能力、溝通能力、解決問題能力、團(tuán)隊合作能力?；右欢ㄐ枰獪贤?，所以本題不難。P108 41、B解析：本題考察的是職業(yè)能力測試概念的外延。職業(yè)能力傾向測試有：一般能力傾向成套測試GATB、鑒別能力傾向成套測試DAT、機(jī)械傾向測試MAT和文書傾向測試CAT。P11942、D解析：本題考察的是心理測試的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和要求，四個條件：標(biāo)準(zhǔn)化、信度、效度、常模。其中標(biāo)準(zhǔn)化包含題目的標(biāo)準(zhǔn)化、施測的標(biāo)準(zhǔn)化、評分的標(biāo)準(zhǔn)化、解釋的標(biāo)準(zhǔn)化。P12343、C解析：本題考察的是投射法測試的分類，屬于投射法外延范疇。投射法測試分為五種具體方法：聯(lián)想法、構(gòu)造法、繪畫法、完成法、逆境對話法，需要詳細(xì)區(qū)分幾種方法。P12844、A解析：本題考察的是評價中心