“互聯(lián)網(wǎng)+”時代自由職業(yè)者人力資源整合模式工商管理專業(yè)

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代自由職業(yè)者人力資源整合模式摘要：我國傳統(tǒng)人力資源模式的基礎(chǔ)是企業(yè)和勞動者之間勞務(wù)關(guān)系的協(xié)作，但是這種人力資源模式和基礎(chǔ)已經(jīng)逐漸被信息化時代“互聯(lián)網(wǎng)+”思潮沖擊和重構(gòu)，未來人力資源模式的整合必將發(fā)生新的變革，自由職業(yè)者更容易被發(fā)掘，也更容易為興趣工作。自由職業(yè)者如何能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下與企業(yè)需求聯(lián)通將是自由職業(yè)者人力資源整合的重要組成部分，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源服務(wù)將不僅僅為企業(yè)提供整合，也將為多模式下的自由職業(yè)者提供服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下自由職業(yè)者人力資源整合面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)積極擁抱新的整合模式，才能進一步促進自由職業(yè)者非標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系用工的發(fā)展。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)

2、+；人力資源整合模式；自由職業(yè)者一、引言“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)形成一個動態(tài)的產(chǎn)業(yè)聚集點，將互聯(lián)網(wǎng)開放平等互助的特點與社會各個節(jié)點相互融合，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的用工方式，這種人力資源的轉(zhuǎn)變和整合，有助于新常態(tài)下的人力資源優(yōu)化，有助于優(yōu)化整個社會的人才走向，有助于促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展。隨著時代變遷自由職業(yè)者的生存現(xiàn)狀也發(fā)生改變，“萬眾創(chuàng)新 大眾創(chuàng)業(yè)”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了傳統(tǒng)“單位人”的桎梏，無論是自由職業(yè)者，還是企業(yè)，甚至是整個社會都向著多元化發(fā)展，越來越多行業(yè)的正式工轉(zhuǎn)逐漸轉(zhuǎn)變成自由職業(yè)者1。個人的能力通過“互聯(lián)網(wǎng)+”得到延伸和放大，勢必顛覆傳統(tǒng)社會和企業(yè)人力資源管理模式。有學(xué)者認為未來人力資源協(xié)助方式

3、將不再依賴于公司這種組織形式，而是形成“平臺+個人”、“個人+個人”、“平臺+平臺”的協(xié)作模式，形成依賴于特殊技能的專業(yè)人士、依賴小本生意的個體戶、依賴銷售提成的銷售員三類自由職業(yè)者。因此如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下研究和構(gòu)建自由職業(yè)者人力資源整合模式將成為的重要的課題。二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代自由職業(yè)者人力資源整合的SWOT分析（一）優(yōu)勢更容易被人發(fā)掘傳統(tǒng)自由職業(yè)者往往面臨不易被發(fā)掘的問題，導(dǎo)致部分自由職業(yè)者舉步維艱。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下每個優(yōu)秀的自由職業(yè)者將更加優(yōu)秀，互聯(lián)網(wǎng)這種無限可能的基因?qū)傩宰屪杂陕殬I(yè)者能與任何人和任何企業(yè)建立聯(lián)系，自由職業(yè)者在自己擅長的細分領(lǐng)域越優(yōu)秀就越有可能被其他人或企業(yè)發(fā)

4、掘。優(yōu)秀的自由職業(yè)者將很快成為其他企業(yè)或者整個社會人力資源體系的一份子，自由的與其他個體或者企業(yè)進行人力資源整合，這種模式不再是傳統(tǒng)意義上兩個企業(yè)收購或者兼并之后內(nèi)部職工之間的人力資源整合。這種自由職業(yè)者人力資源模式最核心的生產(chǎn)要素就是人才和平臺，所有的自由職業(yè)者可以通過這個平臺與更多的需求者直接溝通，這種“點”對“點”的協(xié)作關(guān)系將更加便捷和有效。在這種背景下如何開展新的自由職業(yè)者人力資源整合模式將成為整個社會的話題。（二）劣勢競爭更加激烈從某種意義上講，機會對大家是對等的。如果某個自由職業(yè)者不出彩，那么就會缺少很多機會?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代社會的人才配置將自動朝著利潤高的行業(yè)傾斜和優(yōu)化，這就意味

5、著隨著加入的自由職業(yè)者越多，競爭也會更加激烈2。當(dāng)達到對應(yīng)的飽和，后進入者將會逐漸被淘汰，這種人力資源整合的速度相對傳統(tǒng)行業(yè)要快速許多，競爭也更加殘酷。主要變現(xiàn)在以下兩個方面。一是每個自由職業(yè)者需要將自身的優(yōu)勢發(fā)揮到極致才能有可能在眾多競爭者中脫穎而出贏得青睞，低端競爭已經(jīng)不可取，這種自由職業(yè)者人力資源整合模式加劇競爭環(huán)境；二是越來越多的自由職業(yè)者注重“互聯(lián)網(wǎng)+”細分領(lǐng)域市場，他們根據(jù)自身特點將整個垂直細分領(lǐng)域的工作流程全部打包自己承擔(dān)，從進貨、整貨、賣貨以及售后，每天都需要與各行各業(yè)的人員打交道，搶公司職工的飯碗，這種壓力和緊迫感讓每個自由職業(yè)感到競爭激烈。（三）機會每個人都能為興趣工作“互

6、聯(lián)網(wǎng)+”給社會工作形式和思想帶來巨大的變革，微信、微博等自媒體以及共享經(jīng)濟的社會效益逐漸擴大，越來越多的勞動者轉(zhuǎn)變成為自由職業(yè)者加入這些行業(yè)。雖然律師、職業(yè)規(guī)劃師、私人教練、心理咨詢師等職業(yè)也能獨立的為用戶提供各類服務(wù)，但是由于這些人只擅長自己領(lǐng)域的工作而缺乏有效的宣傳渠道和平臺，導(dǎo)致這些職業(yè)的職員只能依賴于各種中介機構(gòu)或者固定的在公司上班，并且大多職員只能按照中介機構(gòu)或公司的安排完成工作，不能按照自己興趣完成工作。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代自媒體粉絲經(jīng)濟的普及，越來越多的自由職業(yè)者可以依賴這些穩(wěn)定的粉絲客戶群體做自己感興趣的工作3。而且共享經(jīng)濟模式也打破了原有勞動者對社會或公司組織人力資源的依附，

7、使更多自由職業(yè)者通過共享經(jīng)濟模式和平臺為終端客戶提供其所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，這種人力資源模式的轉(zhuǎn)變正是因為“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的機遇。因此，為興趣工作因自媒體和共享經(jīng)濟已經(jīng)成為可能，在興趣的引導(dǎo)下只要有一技之長便可以依賴這種模式獲得收入，并慢慢變成一種謀生手段。（四）挑戰(zhàn)人力資源模式的變革隨著自媒體和共享經(jīng)濟影響的擴大，自由職業(yè)者人數(shù)的增加，傳統(tǒng)意義上的企業(yè)人力資源管理模式不適合自由職業(yè)者，如何針對性的展開自由職業(yè)者人力資源模式整合將是新的挑戰(zhàn)4。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了企業(yè)獲取人力價值的方式和成本。企業(yè)不再依賴于傳統(tǒng)的人力資源市場或者各類中介公司獲取人力資源，還可以通過各類共享平臺獲取人力資源，并

8、且這種人力資源整合的成本更低。其次，會有越來越多類似于Work Market這樣的人力資源服務(wù)平臺專注于為自由職業(yè)提供服務(wù)。企業(yè)主只需要在平臺上發(fā)布任務(wù)需求，自由職業(yè)者根據(jù)自己專業(yè)所長接下對應(yīng)的任務(wù)，所有的交易管理服務(wù)全都都由平臺完成，企業(yè)主和自由職業(yè)者只需按照約定完成任務(wù)即可，這種高效率的人力資源管理服務(wù)模式正悄然而來。自由職業(yè)平臺化管理最大的優(yōu)勢在于能將眾多的需求方和供求方組合在一起，將閑置的物力和人力最大化的利用起來。自由職業(yè)者不僅能獲得更多工作需求，還能減少中間環(huán)節(jié)的克扣。企業(yè)主需求方不僅節(jié)省了金錢成本，還能節(jié)省時間成本提高效率。綜上來看，平臺化的人力資源整合模式將成為主流沖擊和改變傳

9、統(tǒng)人力資源模式。三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代自由職業(yè)者人力資源整合模式研究（一）平臺化整合模式強調(diào)“平臺to小B”“互聯(lián)網(wǎng)+”促進平臺化人力資源整合。每個人要么成為做平臺的整合者，要么成為平臺化下的適應(yīng)者。整合者擁有各種資源能建立游戲規(guī)則，適應(yīng)者即自由職業(yè)者擁有各項專業(yè)技能為消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)，就像U盤一樣插在平臺中5。平臺整合者與自由職業(yè)者彼此共同合作和共贏，經(jīng)典的平臺有豬八戒網(wǎng)、滴滴打車等，傳統(tǒng)自由職業(yè)者不再局限于公司等組織形式的約束，并將從勞動力商品向人力資本演變。這種平臺化的整合模式增加自由職業(yè)者工作的靈活。這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下自由職業(yè)者人力資源平臺化整合模式，它強調(diào)“平臺to小B”。平

10、臺化整合模式的主要表現(xiàn)形式如下：第一，每個自由職業(yè)者都能在平臺獲取利益并實現(xiàn)自我價值。豬八戒網(wǎng)是自由職業(yè)者平臺化人力資源整合的典范，任何有新意、有能力、有想法的自由職業(yè)者都可以在豬八戒網(wǎng)上發(fā)布自己擅長的領(lǐng)域以期企業(yè)主咨詢并為其提供服務(wù)。同時自由職業(yè)者可以同時在多個平臺入住，最大化的利用自己的時間和能力，當(dāng)然也可以與其他自由職業(yè)者一起為企業(yè)者提供服務(wù)獲得報酬。第二，每個平臺都能聚集和整合所有行業(yè)或者垂直領(lǐng)域的自由職業(yè)者。聚集在平臺上的自由職業(yè)者們依賴這種專業(yè)化和高效率的模式，這也是自由職業(yè)者人力資源整合的發(fā)展趨勢，而決定這種趨勢的關(guān)鍵因素是平臺能為自由職業(yè)者提供可持續(xù)的具有保障性的合作方式。例如

11、深耕于公關(guān)活動的杰客網(wǎng)就是在專注于市場公關(guān)的憑條，該平臺為自由職業(yè)者提供包含禮儀、攝像師、設(shè)計師、導(dǎo)演等在內(nèi)的多個角色選擇。企業(yè)主可以在杰客網(wǎng)上找到想要的人才。第三，平臺能為自由職業(yè)者爭取更多的利益，有助于自由職業(yè)者人力資源整合。不僅僅是類似于杰客網(wǎng)平臺能為保障自由職業(yè)者的利益，政府在各省市的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園園區(qū)內(nèi)為自由職業(yè)者提供一站式公共服務(wù)平臺。首先，自由職業(yè)者能提供比市場更有競爭力的服務(wù)報價且服務(wù)時間也更為自由。其次，政府平臺為自由自由者提供個人社會保險繳納服務(wù)、行政審批服務(wù)以及其他輔助性服務(wù)，形成自由自由者人力資源整合向平臺化發(fā)展。（二）外包式整合模式強調(diào)“最小可行化”隨著“互聯(lián)網(wǎng)+

12、”對社會及企業(yè)組織變革的影響，企業(yè)主為增強企業(yè)核心競爭力以及降低用工成本會將更多重復(fù)性、事務(wù)性的工作外包給自由職業(yè)者。有前瞻意識的企業(yè)主會優(yōu)化內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)，通過自由職業(yè)者外包模式簡化企業(yè)業(yè)務(wù)流程：即通過自由職業(yè)者人力資源外包式整合模式盡可能以最低的投入獲得最大的收益。越來越多創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)主需求自由職業(yè)者人力資源外包模式，最主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是自由職業(yè)者以“最小可行化”的形式滿足創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的各項需求。因此自由職業(yè)者人力資源外包式整合模式必將為這些企業(yè)提供“最小可行化”需求解決方案，以最低的代價解決企業(yè)最大的痛點。外包式整合模式的主要表現(xiàn)形式如下：第一，外包式整合模式是企業(yè)的終極需求。天貓男裝森

13、馬官網(wǎng)旗艦店在2016年“雙十一”期間銷售額超過3.2億，位列第二名，童裝巴拉巴拉旗艦店在2016年“雙十一”期間銷售額超過2.3億，位列第一名。從調(diào)研可知森馬電商客服一共才七十人，但是卻使用了超過一千五百人的自由職業(yè)者外包客服，正是森馬這種自由職業(yè)者人力資源整合外包思路為其“雙十一”做出巨大貢獻。另外如此數(shù)量的電商客服外包服務(wù)管理不但對外包服務(wù)商有較高的要求，而且對如何與企業(yè)外包需求匹配有更高的要求。森馬男裝品牌僅是一個典型，更多的企業(yè)正在加入這個外包的行列。第二，外包式整合模式是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源服務(wù)再造輝煌的重要模式。人力資源服務(wù)在不同時代包含不同的內(nèi)容，它會隨著社會的發(fā)展而發(fā)展

14、。隨著信息化時代的到來，人力資源服務(wù)也必將搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”這條快車才能更好的為社會服務(wù)。外包整合模式利用“互聯(lián)網(wǎng)+”工具通過解決供求雙方信息不對稱，企業(yè)找不到人，自由職業(yè)者接不到活等問題，保障了自由職業(yè)者與第三方的交易，降低中間差價，減少企業(yè)用工成本，將成為重要的模式。第三，外包式整合模式是傳統(tǒng)人力資源模式的升級與創(chuàng)新。傳統(tǒng)人力資源整合中也有外包，但并不廣泛，而如今外包式整合模式在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下被擴大化，許多優(yōu)秀的平臺整合者和自由職業(yè)者參與進來將這些流程精細化，實現(xiàn)對自由職業(yè)者人力資源外包整合模式的精益化管理，這是企業(yè)主愿意為這種模式付費的原因。（三）聯(lián)合式整合模式強調(diào)“共享眾創(chuàng)”O(jiān)FO小黃車

15、等共享經(jīng)濟的到來深刻改變了中國當(dāng)前用工模式，為自由職業(yè)者提供更多可能。從原有標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系到非標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變，以及再到共享經(jīng)濟下無勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變，“共享眾創(chuàng)”為這些過程的轉(zhuǎn)變提供堅持的基礎(chǔ)?！肮蚕斫?jīng)濟”和“眾創(chuàng)空間”促進一個人為多個企業(yè)服務(wù)模式的發(fā)展，前者強調(diào)多加企業(yè)共享一個自由職業(yè)者；對于后者，聯(lián)合辦公為每個自由職業(yè)者提供一個可以辦公的場所。這種人力結(jié)構(gòu)的改變意味著自由職業(yè)者形成了聯(lián)合式的整合模式，走向了“共享眾創(chuàng)”的方式6。聯(lián)合式整合模式的主要表現(xiàn)形式如下：第一，“共享”讓每個自由職業(yè)者潛力無限?！肮蚕怼毙纬伞白杂陕殬I(yè)者共享平臺消費者”的商業(yè)模式，共享經(jīng)濟造成許多自由職業(yè)者獨自工作或者聯(lián)

16、合起來協(xié)同工作，更多的需求者和供給者聚集在一起，有助于雙方自由的匹配和選擇，同時促進自由職業(yè)者人力資源管理制度以及模式的轉(zhuǎn)變，為下一步人力資源整合模式的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在新用戶體驗和商業(yè)模式下，自由職業(yè)者能快速找到應(yīng)對的方式，將個人優(yōu)勢和潛力發(fā)揮到極致。第二，“眾創(chuàng)”讓每個自由職業(yè)者無后顧之憂。“眾創(chuàng)空間”在全國遍地開花為創(chuàng)業(yè)者、自由職業(yè)者有一個“家”，這種無押金、無最短租期的辦公形式解決了自由職業(yè)者的后顧之憂，勢必引導(dǎo)自由職業(yè)者人力資源架構(gòu)的變革，也為更多想加入自由職業(yè)者的職工提供了希望。同時在眾創(chuàng)空間內(nèi)還能與其他自由職業(yè)者一起碰撞火花，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)需求。一臺電腦一個辦工作再加上“互聯(lián)網(wǎng)+”，

17、在哪里都能體現(xiàn)自由職業(yè)者的價值。第三，“聯(lián)合”讓每個自由職業(yè)者鏈接每個節(jié)點。每個人或者每個企業(yè)都將成為“聯(lián)合”中的節(jié)點，自由職業(yè)者在“共享經(jīng)濟”中尋求雙方選擇、供給以及合作的可能性，在一定程度上使得自由職業(yè)者能與其他人一起協(xié)同合作和協(xié)同共享，這種聯(lián)合形式將助力自由職業(yè)者人力資源整合模式的發(fā)展。而且必將與傳統(tǒng)人力資源模式共存，兩者相互依存且相互競爭。雖然共享經(jīng)濟僅發(fā)展三年，但定將成為改變現(xiàn)有自由職業(yè)者人力資源格局一支重要的力量。（四）鏈接式整合模式強調(diào)“跨界融合”在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，傳統(tǒng)意義上的人力資源組織模式將發(fā)生改變，對自由職業(yè)者的影響和沖擊非常巨大，新的人力資源模式將如雨后春筍般脫穎而出，

18、自由職業(yè)者人力資源管理者以及平臺要順應(yīng)時代變化，才能應(yīng)對自如。而行業(yè)之間的界定將不再那么嚴(yán)格，每個行業(yè)之間將出現(xiàn)“你中有我，我中有你”的跨界形式，這種“跨界和融合”將成為未來人力資源行業(yè)的新常態(tài)，隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的升級，“跨界”與“融合”將更加深入，而“跨界”必將與人力資源和自由職業(yè)者逐漸產(chǎn)生鏈接。鏈接式整合模式的主要表現(xiàn)形式如下：第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”的“跨界”功能讓各種人才鏈更容易融合。“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)上玩的就是跨界與融合，借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)自由職業(yè)者的“跨界”將不再出現(xiàn)地域限制等難題，同在一個互聯(lián)網(wǎng)即使不在同一行業(yè)和區(qū)域，也能實現(xiàn)“企業(yè)做設(shè)計、制造商做生產(chǎn)，自由職業(yè)者做服務(wù)”

19、做自己擅長的局面，最終實現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)提升客戶體驗和服務(wù)水平，完成自由職業(yè)者與企業(yè)之間人才產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同7。自由職業(yè)者利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量和自身優(yōu)勢開展跨界融合，有助于各種自由職業(yè)者更快速的鏈接在一起。第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”的“融合”功能讓自由職業(yè)者開辟新的商業(yè)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”沖擊了現(xiàn)有社會人力資源結(jié)構(gòu)，每個人都將成為新的著力點，沖擊原有的商業(yè)模式，這已經(jīng)成為自由職業(yè)者發(fā)展的重要途徑。例如，每個自媒體自由職業(yè)者都能有自己的“粉絲”，這種“粉絲+”經(jīng)濟成就新的商業(yè)模式。這種新商業(yè)模式的發(fā)掘與復(fù)制又反哺自由職業(yè)者人力資源整合，進一步促進“跨界融合”。第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”的“跨界融合”激發(fā)自由職業(yè)者創(chuàng)新意愿，讓社會更多人認同自由職業(yè)者。人力資源整合是各種整合中風(fēng)險最大，但是也是收益最大的整合。在整合過程中講究積極性和創(chuàng)新性優(yōu)先，讓自由職業(yè)者與各行各業(yè)的精英跨界合作。自由職業(yè)者往往是某個細分領(lǐng)域的改革者和創(chuàng)新者，但是目前社會對自由職業(yè)