2018電大管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)4答案

1、管理學(xué)基礎(chǔ)形考 4一、名詞解釋(20 分 )從教材中找出十個(gè)關(guān)鍵詞，并加以解釋答:1.管理 : 是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。2.外部環(huán)境 :民族文化傳統(tǒng)、社會(huì)政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和科學(xué)技術(shù)便成為影響管理活動(dòng)的外部環(huán)境.3.管理職能 :即是管理的職責(zé)的權(quán)限。管理職能有-般職能和具體職能之分。4.決策 :指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標(biāo)，在占有信息的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ).上，根據(jù)客觀的條件，提出各種備選的行動(dòng)方案 ,借助科學(xué)的理論和方法，進(jìn)行必要的計(jì)算、分析和判斷,從中選擇出一個(gè)最滿(mǎn)意的方案，以之作為目前和今后的行動(dòng)指南。5.協(xié)調(diào) : 即和諧， 指企

2、業(yè)的一切工作都能配合得適當(dāng)，以便于工作使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，并有利于企業(yè)取得成功。6.組織的效率 :指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性。7.霍桑試驗(yàn) :分為四個(gè)階段 : 1)工廠照明試驗(yàn) ; 2)繼電器裝配試驗(yàn) ; 3)談話(huà)研究 ; 4)觀察試驗(yàn)。8.行為科學(xué) :廣義的行為科學(xué)是指包括類(lèi)似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和寒舍環(huán)境中人的千米的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一i 綜合性學(xué)科。組織行為學(xué) :主要包括領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革、組織發(fā)展理論。9.企業(yè)再造 :企業(yè)再造的實(shí)施方法是以先進(jìn)的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段,以顧客中長(zhǎng)期需要為目標(biāo)，通過(guò)最大限度地減少產(chǎn)品

3、的質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。10.管理理論的叢林 :理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容.上相互影響的相互聯(lián)系,形成了盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、 爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱(chēng)為 管理理論的叢林” 。二、撰寫(xiě)一篇小短文 (80 分 )管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一一個(gè)組織， 凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲?或者體會(huì) ?請(qǐng)撰寫(xiě)一篇 1000 字左右的小短文。答 :管理學(xué)分為總論、決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì)。在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理

4、人員最主要的任務(wù) ,就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。 如果要使群體的努力有成效， 其成員一定要明白期望他們完成的是什么， 這就是計(jì)劃工作的職能， 而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。 計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng) ;這需要指定決策 ,即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟:尋找機(jī)會(huì) +確定目標(biāo) - +擬訂前提條件- +確定備選方案-評(píng)估備選方案 - +選擇方案制定衍生計(jì)劃用預(yù)算量化計(jì)劃。計(jì)劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場(chǎng)合,例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué) ,那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來(lái)為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要認(rèn)識(shí)到出國(guó)讀書(shū)的機(jī)會(huì)以

5、及因此所帶來(lái)的機(jī)遇等 ,然后 ,我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo) ,如選擇國(guó)家以及就讀的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過(guò)程中獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無(wú)論哪種情況，都有幾個(gè)需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此， 學(xué)生們可以就申請(qǐng)不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇適合自己的留學(xué)國(guó)家和學(xué)校。在成功收到入取通知書(shū)后和申請(qǐng)到簽證后，我們就需要開(kāi)始指定衍生計(jì)劃，包括選擇住處、搬到一個(gè)新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個(gè)計(jì)劃的體現(xiàn)。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:可口可樂(lè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是:“我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界。 通過(guò)生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值 ,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。 ”ATT則是 :“我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的