2018電大管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)4答案

1、管理學(xué)基礎(chǔ)形考 4一、名詞解釋(20 分 )從教材中找出十個關(guān)鍵詞，并加以解釋答:1.管理 : 是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。2.外部環(huán)境 :民族文化傳統(tǒng)、社會政治制度、經(jīng)濟制度和科學(xué)技術(shù)便成為影響管理活動的外部環(huán)境.3.管理職能 :即是管理的職責的權(quán)限。管理職能有-般職能和具體職能之分。4.決策 :指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標，在占有信息的經(jīng)驗的基礎(chǔ).上，根據(jù)客觀的條件，提出各種備選的行動方案 ,借助科學(xué)的理論和方法，進行必要的計算、分析和判斷,從中選擇出一個最滿意的方案，以之作為目前和今后的行動指南。5.協(xié)調(diào) : 即和諧， 指企

2、業(yè)的一切工作都能配合得適當，以便于工作使企業(yè)的經(jīng)營活動順利進行，并有利于企業(yè)取得成功。6.組織的效率 :指組織活動達到組織目標的有效性。7.霍桑試驗 :分為四個階段 : 1)工廠照明試驗 ; 2)繼電器裝配試驗 ; 3)談話研究 ; 4)觀察試驗。8.行為科學(xué) :廣義的行為科學(xué)是指包括類似運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和寒舍環(huán)境中人的千米的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一i 綜合性學(xué)科。組織行為學(xué) :主要包括領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革、組織發(fā)展理論。9.企業(yè)再造 :企業(yè)再造的實施方法是以先進的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段,以顧客中長期需要為目標，通過最大限度地減少產(chǎn)品

3、的質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。10.管理理論的叢林 :理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容.上相互影響的相互聯(lián)系,形成了盤根錯節(jié)、 爭相競榮的局面，被稱為 管理理論的叢林” 。二、撰寫一篇小短文 (80 分 )管理學(xué)是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實踐活動的科學(xué)總結(jié)。任何一一個組織， 凡是有目標、有協(xié)調(diào)活動，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲?或者體會 ?請撰寫一篇 1000 字左右的小短文。答 :管理學(xué)分為總論、決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會。在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務(wù)時，管理

4、人員最主要的任務(wù) ,就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。 如果要使群體的努力有成效， 其成員一定要明白期望他們完成的是什么， 這就是計劃工作的職能， 而這項職能在所有管理職能中是最基本的。 計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動 ;這需要指定決策 ,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會 +確定目標 - +擬訂前提條件- +確定備選方案-評估備選方案 - +選擇方案制定衍生計劃用預(yù)算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合,例如許多大學(xué)生準備出國留學(xué) ,那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以

5、及因此所帶來的機遇等 ,然后 ,我們就需要設(shè)定各方面的目標 ,如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過程中獲得獎學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此， 學(xué)生們可以就申請不同的學(xué)校利弊進行評價，選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略:可口可樂公司的長遠目標宗旨就是:“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界。 通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值 ,進而實現(xiàn)我們的目標。 ”ATT則是 :“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的