亞太質(zhì)量經(jīng)理CMQ高級研修班(年)

1、 主講：主講：Enrico Wu培訓對象： 本課程適合希望提升管理能力金領職業(yè)人士，例如總經(jīng)理、部門總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管等教學模式：錄像觀賞工具復制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答精彩點評課程思考： 中國乳制品的巨頭-三鹿集團于2008年3月被檢查到含有“三聚氰胺”高蛋白質(zhì)嬰幼兒配方奶粉，該案件一直持續(xù)升溫到2008年8月3日，三鹿奶粉停產(chǎn)整改。在此期間,多次送樣品到第三方檢測機構進行抽樣。其結果超出原有標準的515.24倍， 但在不斷曝出的“結石寶寶”案例面前，高層卻一直編織善意謊言來掩蓋一切。最終這些把造孽當事業(yè)干的高管，都逃不出法律

2、的制裁。董事長田文華頓時淚流滿面。在法庭上，她回想起過去的一切,“撕心裂肺、痛不欲生”,表示“愿接受法律的任何懲罰”。隨著三鹿集團的宣傳破產(chǎn),歷經(jīng)57年的中國人品牌永遠從地球上消失！三鹿質(zhì)量管理有沒有起到實質(zhì)性的作用為什么以失敗而告終,是事后補救不及時,還是事前預防不徹底。如果你就是三鹿質(zhì)量高管，又該怎么辦呢? 質(zhì)量對我們企業(yè)中高層管理來說，并不陌生？理想中質(zhì)量對我們生活、工作都顯得十分的重要？甚至有企業(yè)高呼“質(zhì)量是企業(yè)的生命 品質(zhì)是設計出來的”這樣令人心靈震撼的工作理念。但現(xiàn)實生活的質(zhì)量卻如此的令大家感到失望。從絕育黃瓜到飲品塑化劑，三鹿奶粉到雙匯瘦肉精, 豐田油門踏板到高鐵脫軌等諸多的質(zhì)量

3、事件。當我們遇到這此棘手的問題，卻不知所措，一片茫然。我們到底錯在何處，太上曰：“禍福無門，惟人自召。因果報應，如影隨形”這句經(jīng)典詮釋了質(zhì)量事故的真理。課程前言： 企業(yè)在內(nèi)外部運營的過程中。經(jīng)營戰(zhàn)略顯示得非常重要的。俗話說：“只要方向不對，再付出更多的努力，也未必得到很好的結果?！钡匾氖牵绾谓档统杀?、控制質(zhì)量、保證效率和提供個性化服務，是企業(yè)家所關注的核心問題。在絕大多數(shù)組織中，無論是營利性企業(yè)還是非營利性公共組織。運營職能占有用了組織的絕大部分財力、物力和人力。因此，運營質(zhì)量的管理對一個組織的成功與否起著至關重要的作用。課程綱要：模塊一：精益質(zhì)量管理的策略思維1質(zhì)量意識與質(zhì)量標準 .省

4、思：臺灣塑化劑污染有毒食品事件 .走出質(zhì)量管理的6大誤區(qū) .阻礙質(zhì)量發(fā)展的4個要素 .高層對質(zhì)量的認知與參與 .標準精細化的設計與執(zhí)行 研討：質(zhì)量說起來重要，做起來次要2如何看待質(zhì)量成本 .現(xiàn)場7大浪費的識別 .質(zhì)量成本的系統(tǒng)框架與方向 .質(zhì)量成本的科目分解與標準化系統(tǒng) .員工核算質(zhì)量成本的5種方法 .面向財務的質(zhì)量成本分析方法 案例：T公司FY09財年的質(zhì)量成本總報表3營造全員改善的文化 .快樂文化變革與工作指導手冊的制定 .圓桌會議員工成長差距分析與評估 .全員質(zhì)量意識階梯式教育訓練 .全員如何計算崗位的PONC浪費成本 .全員提案改善的認知與評價標準 .現(xiàn)場浪費的數(shù)字表盤式可視化 案例：

5、V公司全員質(zhì)量教育的方案推動模塊二：魅力溝通與水性領導力1團隊組建與組織保證 .省思：為什么許多高品質(zhì)團隊會失敗 .團隊組建技術4部曲、8步驟 .團隊使命、愿景、價值觀 .組織架構的設計、角色與職責 .團隊輔導與激勵技術 案例：一個新質(zhì)量主管的尷尬2卓越質(zhì)量經(jīng)理的6項修煉 .第一項修煉：持之以恒的學習力 .第二項修煉：多謀善斷的決策力 .第三項修煉：化解沖突的溝通力 .第四項修煉：人才復制的教導力 .第五項修煉：績效推動的改進力 .第六項修煉：凝聚團隊的向心力 .卓越質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃的5步法 研討：為什么我很努力，但前景不容樂觀模塊三：高效的質(zhì)量保證系統(tǒng)組建技術1設計質(zhì)量保證系統(tǒng) .設計質(zhì)

6、量的必要性與4大誤區(qū) .設計質(zhì)量保證DQA的職責與角色 .DFSS、TRIZ與設計質(zhì)量的整合技術 .設計流程精細化與變更管理技術 .設計工程師的必備技能與綜合素質(zhì) 研討：為什么說，設計質(zhì)量重要度達70% 案例：T公司設計成本優(yōu)化與質(zhì)量提升2制造質(zhì)量保證系統(tǒng) .沖擊制造“質(zhì)量”的6個危機 .完美現(xiàn)場的8項基本準則 .八大浪費、成本分析與庫存管理 .標準在制造工序實施要點 .現(xiàn)場OJT與多技能員工培育 .防錯裝置與PFMEA預防技術 .質(zhì)量在制造工序中的保證 問題：喚醒員工對質(zhì)量的忠誠度 案例：T公司標準化看板管理系統(tǒng)3供應商選擇與策略管理 .采與購的作用與意義、及二者的區(qū)別 .供應商初次評價體系

7、與標準 .采購與供應商管理團隊如何協(xié)同合作 .供應商材料在生產(chǎn)線質(zhì)量異常的處理 .材料成本的控制與削減方法、步驟 .小批量，多品種如何管理質(zhì)量 .供應商月度、季度績效評價準則與標準 案例：F供應商如何通過DELL資格認證模塊四：通俗易懂的解決方案與工具1問題分析與工具應用 .什么是問題，定義問題的基本原則 .阻礙問題解決的基本根源 .黃金法則問題描述的5W1H法 .5-Why現(xiàn)場問題分析法 .9步法問題分析與決策的方法與步驟 .簡易品管7工具的邏輯關聯(lián)圖 研討：洞察現(xiàn)場問題與數(shù)據(jù)可靠性的保證 案例：問題思考方向黃豆油濾油機的故事2過程能力分析與PFMEA預防技術 .計數(shù)型測量系統(tǒng)分析實施的方法

8、與要點 .什么是過程能力與過程能力分析 .過程能力分析的知識框架與實踐指南 .過程能力分析實施的十步法 .過程失效模式PFMEA知識框架 .過程失效模式實施的方法與步驟 研討：為什么Cpk11.1，卻產(chǎn)品不良上升 案例：T產(chǎn)品的X尺寸過程能力分析3突破現(xiàn)場問題解決方案的瓶頸 .建立全員問題解決的意識方法與步驟 .強化全員工具應用的能力的4部曲 .問題背后金錢的量化思維轉變 .避免解決方案與執(zhí)行形成“爛尾樓” .化解團隊管理的沖突及油條式成員 .如何數(shù)字向上溝通的方法與技巧模塊五：中層領導如何做好部門管理1質(zhì)量目標與績效考核 .質(zhì)量目標的設定與管理制度 .質(zhì)量目標管理的PDCA循環(huán) .常見的質(zhì)量

9、目標分解的3個方法 .績效考核體系的設計與執(zhí)行 .質(zhì)量績效與部門考核的結合 研討：績效考核不等于考核有效？ 案例：T公司總裁室 FY05的年度目標管理2質(zhì)量信息化與文化建設 .質(zhì)量信息管理的理念與3個輔導體系 .質(zhì)量信息化體系的建設與應用流程 .實用型質(zhì)量信息的管理軟件QKMS .持續(xù)改進是質(zhì)量文化建設的基礎 .實施全員“一天省十元”的推進方案 .經(jīng)典質(zhì)量文化建設的十四步法3精英人才培育技術 .企業(yè)人才培育發(fā)展的5部曲 .20%關鍵員工的能力差距分析 .快速人才培育的主要內(nèi)容與步驟 .人才培育的要求與現(xiàn)場教學法 .建立和完善人才培育的體系與制度 .關鍵員工的股份制改造計劃 案例：H公司精益人才

10、培育的解決方案模塊六：持續(xù)改進機制與推廣技術1持續(xù)改進的意義與展望 .現(xiàn)在為什么要提倡持續(xù)改進 .常見持續(xù)改進的瓶頸與誤區(qū) .成功的持續(xù)改進特征與指導思想 .企業(yè)家對持續(xù)改進的重視與投資 案例：F公司各地開展持續(xù)改進的活動2持續(xù)改進的方法與項目輔導技術 .持續(xù)改進的主要內(nèi)容與步驟、方法 .持續(xù)改進的管理制度的建設與執(zhí)行 .項目監(jiān)控與評審的流程與步驟 .項目輔導的準備工作與5個技術 .持續(xù)改進成果評價細則與標準3為了實現(xiàn)快樂并有價值的持續(xù)改進 .全員教育與基礎建設的整合 .PDCA循環(huán)是持續(xù)改進的基礎 .快樂推動持續(xù)改進的主要方法與步驟 .將持續(xù)改進融入企業(yè)文化的基因 .持續(xù)改進是永無止境的完美

11、追求 案例：C2C電子制造研究所的改善推動七.課程總結Q&A1回顧并復習2天的課程七.課程總結Q&A1回顧并復習2天的課程重點2專家現(xiàn)場指導學員在課后如何持續(xù)應用3快樂分享3分鐘課程感悟4課程效益5分鐘專家現(xiàn)場咨詢與輔導5填寫學以致用行動計劃表講師簡介：Enrico Wu 亞太歐聯(lián)管理學院中國智慧質(zhì)量戰(zhàn)略研究中心首席質(zhì)量專家; 美國質(zhì)量學院中國區(qū)授權職業(yè)認證培訓師 工商管理碩士EMBA，美國質(zhì)量學院()精益六西格瑪黑帶大師; 美國IEG集團精益六西格瑪黑帶;美國質(zhì)量協(xié)會注冊6sigma黑帶（CSSBB）； 中國質(zhì)量協(xié)會首批6sigma黑帶注冊講師，美國質(zhì)量協(xié)會6sigma黑帶培

12、訓授權講師、 美國認證協(xié)會質(zhì)量總監(jiān)授權講師；美國咨詢協(xié)會管理咨詢師； 美國AITA認證銀章PTT國際職業(yè)培訓師、國家質(zhì)量技術監(jiān)督局特約講師； 中國質(zhì)量學院授權認證講師；中國質(zhì)量人才網(wǎng)受邀講師；亞太質(zhì)量俱樂部高級會員； 北京大學及清華大學總裁班特聘高級講師;北京大學質(zhì)量與競爭力研究中心高級研究員； 常年為參加AQI各項認證考試的學員進行考前培訓，考試通過率超過90；曾先后任職于世界五百強汽車、電子行業(yè)任質(zhì)保部經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、公司廠長、副總、質(zhì)量改進總工程師總經(jīng)理等重要職務。具有十五年質(zhì)量管理輔導培訓式實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾成功為400多家跨國集團公司服務質(zhì)量戰(zhàn)略策劃、實施及新品管圈、 精益六西格瑪系列咨詢

13、與培訓、質(zhì)量經(jīng)營改善、流程與技術創(chuàng)新等項目輔導，對新導入6sigma企業(yè)的推進體系和各種制度的建設、項目和人員的選擇、項目推進過程管理、項目關閉管理、項目維持等工作積累較豐富的經(jīng)驗,對于推進過程中面臨問題的解決,如何使項目做深做實深有心得。先后對4000多名企業(yè)高管、 60000多名中基層人員進行精益六西格瑪及質(zhì)量管理專業(yè)技能的強化訓練.同時負責的質(zhì)量改進項目“Reduce IFIR Defect Rate”通過一年的努力,項目年收益超過4000萬人民幣.在質(zhì)量項目咨詢過程中,獲得項目的總收益超過了10億元人民幣;注冊質(zhì)量經(jīng)理認證簡章美國質(zhì)量學院（AQI）和亞太歐聯(lián)中國研究院“注冊質(zhì)量經(jīng)理（C

14、MQ）”國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心頒發(fā)的質(zhì)量經(jīng)理(高級)證書認證目的：此專業(yè)認證項目的目的在于使參加培訓的學員能夠：1、在業(yè)內(nèi)展示自己的專業(yè)競爭力,提高職業(yè)聲譽,為職業(yè)生涯的進一步提升打下基礎。2、通過掌握前沿、專業(yè)的質(zhì)量管理的先進理念和技能增強個人信心,增強個人職業(yè)競爭力。3、通過系統(tǒng)學習質(zhì)量管理的技能，提高學員對其所在企業(yè)和組織的貢獻度。CMQ知識模塊： 智慧質(zhì)量戰(zhàn)略與執(zhí)行、構建夯實的質(zhì)量保證系統(tǒng)、領導智慧與激勵技術、質(zhì)量文化基因重組技術、公眾演說與魅力溝通、構建質(zhì)量人才培育生產(chǎn)線、持續(xù)改進管理機制與推廣完成該項目的學習后，學員能夠：1、了解目前國內(nèi)外最新前沿的質(zhì)量管

15、理理論知識以及技能方法；2、了解國內(nèi)外一流企業(yè)的質(zhì)量改善實踐；3、運用所學知識形成系統(tǒng)質(zhì)量管理規(guī)劃、組織、領導以及控制的能力。認證要求：學員經(jīng)過規(guī)定的6知識模塊的學習后將獲得一個該項目的培訓證書。 若申請：“美國質(zhì)量學院和亞太歐聯(lián)中國研究院”注冊質(zhì)量經(jīng)理（CMQ）資格及“人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心”頒發(fā)的質(zhì)量經(jīng)理(高級)證書；須為:國內(nèi)外正規(guī)院校本科及以上學歷，或5年及以上的中層質(zhì)量管理崗位經(jīng)驗；同時，通過美國質(zhì)量學院的認證考試，完成認證申請并支付所有認證相關費用，將會被“美國質(zhì)量學院和亞太歐聯(lián)中國研究院”頒發(fā)“注冊質(zhì)量經(jīng)理（CMQ）”和“人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術

16、指導中心”頒發(fā)的質(zhì)量經(jīng)理(高級)證書；考試形式和格式： 考試采取選擇題和案例題相結合的形式?？碱}由經(jīng)美國質(zhì)量學院認證的資深教育成員組成的考試委員會來制定.考試地點取決于學員和他們的負責人決定。其負責人可以是目前較活躍的認證成員，或經(jīng)理，主管，老師，教授及具有相同地位的人員。職業(yè)頭銜： 通過考試的學員將被授予CMQ于會計，保險，醫(yī)藥，法律和其它職業(yè)的認證。其全稱或者縮寫可應用于個人名片或信函等文件中。權威認證： 按照國家學歷證書、職業(yè)培訓證書和職業(yè)資格證書的職業(yè)分類和職業(yè)等級標準制度要求，經(jīng)過考試合格之后，由國家人力資源和社會保障部就業(yè)培訓技術指導中心和美國質(zhì)量學院（AQI）頒發(fā)國家承認的（CE

17、TTIC）職業(yè)培訓證書;多層防偽、權威認證、電子注冊、全國通用；證書序列號為唯一編碼。有效性可通過“中國職業(yè)培訓與技能鑒定服和美國質(zhì)量學院()（AQI）查詢”。證書的頒發(fā)和使用由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心、美國質(zhì)量學院(AQI)解釋。請學員準備身份證復印件2份，學歷證復印件2份，一寸證件照4張。周 末愉 快課程主辦：深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司 全國招生：0755-8622 2415（提前報名優(yōu)惠）課程經(jīng)理：135-1093-6819（24小時）敖先生（官方報名）QQ在線：4763 04896（課程在線咨詢）亞太質(zhì)量經(jīng)理CMQ高級研修班 原“國際質(zhì)

18、量經(jīng)理高級研修班”現(xiàn)更名為“亞太質(zhì)量經(jīng)理高級研修班”精品版權課程此課程全年循環(huán)開課，近期開課時間： 課程時間：2014年03月06-08日(3天) 中國蘇州 培訓費用:4280元/人 2014年05月16-18日(3天) 中國廣州 培訓費用:4280元/人 2014年6月26-28日（3天） 中國.上海 2014年7月24-26日（3天） 中國.青島 （以上含資料、講義、電子案例與練習資料、結業(yè)證書、合影、課間水果、午餐） 認證費用: 1780元/人 考試通過頒發(fā)“美國質(zhì)量學院AQI注冊質(zhì)量經(jīng)理(CMQ)職業(yè)資格認證證書 ”“國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)證書”;“亞太歐聯(lián)中國研究院注冊質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)資格認證證書” （以上參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的