(專(zhuān)為HR研發(fā))——中層管理培訓(xùn)課程

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上（專(zhuān)為HR研發(fā)）中層管理培訓(xùn)課程：何邊 中層管理培訓(xùn)課程（專(zhuān)為HR研發(fā)）何邊管理者綜合技能培訓(xùn)（10天版）何邊 課程架構(gòu)內(nèi)容分類(lèi)課程模塊（每個(gè)部分2天）角色認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)管理者素質(zhì)模型；管理的涵義；管理者角色認(rèn)知；管理意識(shí)建立；心態(tài)塑造：積極、負(fù)責(zé)、敬業(yè)、共贏(yíng)、空杯、信任、意愿、感恩工作管理如何系統(tǒng)思考；目標(biāo)管理與時(shí)間管理；有效執(zhí)行與控制；有效授權(quán)人員管理有效培育下屬；激勵(lì)下屬的方法；有效溝通協(xié)調(diào)；高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則、性格與管理九型人格基本原理；九型人格與管理應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知；領(lǐng)導(dǎo)力的研究成果；領(lǐng)導(dǎo)力之道 第一部分:角色認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)一、 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2、 給學(xué)員樹(shù)立起優(yōu)秀管理者的標(biāo)桿，對(duì)照自己，找出差距1、 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型2、 冰山理論：心智模式和業(yè)務(wù)技能、行為表現(xiàn)之間的關(guān)系3、 管理者的道和術(shù)之間的關(guān)系：以道御術(shù)、內(nèi)圣外王4、 技術(shù)骨干和優(yōu)秀管理者之間的差距5、 什么樣的管理者才是稱(chēng)職的二、 重新理解管理的涵義、優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知和應(yīng)具備的管理意識(shí)1、 管理的真正涵義是什么2、 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你是否具備管理者應(yīng)有的角色意識(shí)3、 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4、 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變5、 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色6、 職業(yè)化意識(shí)：從本色演員到職業(yè)演員的過(guò)渡7、 管理者的新理念-仆人式領(lǐng)導(dǎo)8、 五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人

3、的特征9、 企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中基層管理人員能力的不同要求10、 中基層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用11、 管理者應(yīng)該有的意識(shí)：使命感、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、全局意識(shí)12、 游戲體驗(yàn)：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中層角色、作用和責(zé)任三、 職業(yè)心態(tài)塑造一、 正面積極1. 案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別2. 積極之樹(shù)與消極之樹(shù)的不同果實(shí)3. 不做環(huán)境的污染者4. 做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同5. 被動(dòng)無(wú)奈 OR 操之在我6. 視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對(duì)挫折，積極樂(lè)觀(guān)二、 主動(dòng)負(fù)責(zé)1. 表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任2. 小組討論：一個(gè)員工出了問(wèn)題，責(zé)任該怎么分配？3

4、. 功勞 & 苦勞4. 案例學(xué)習(xí)：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生三、 愛(ài)崗敬業(yè)1. 忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素2. 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)3. 故事分享：凡事做到超出期望-一個(gè)割草工的故事4. 經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令-把信送給加西亞5. 案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴四、 合作共贏(yíng)1. 游戲體驗(yàn)：你贏(yíng)我贏(yíng)2. 視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神五、 空杯學(xué)習(xí)1. 學(xué)歷 or 學(xué)習(xí)力2. 學(xué)習(xí)從來(lái)不晚3. 學(xué)習(xí)無(wú)處不在-四隨的學(xué)習(xí)方式4. 自我學(xué)習(xí)向內(nèi)學(xué)習(xí)六、 信任欣賞1. 信任是團(tuán)隊(duì)合作的基石2. 信任來(lái)自?xún)?nèi)在的力量3. 案例分析：劉備與諸葛亮的信任4.

5、 世界不缺少美，缺少欣賞沒(méi)的眼睛5. 欣賞需要洞察力6. 欣賞的要領(lǐng)及時(shí)、精準(zhǔn)七、 意愿方法1. 案例分析：真的不行還是不愿意2. 意愿百分百，方法無(wú)窮大3. 體驗(yàn)游戲：AB八、 感恩心態(tài)1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助3. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人第二部分：工作管理一、系統(tǒng)思考能力-幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)2. 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路4. 案例討論：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力-幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理

6、利用時(shí)間的方法1. 目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟 2. 目標(biāo)管理必須解決好的八個(gè)問(wèn)題3. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)4. 計(jì)劃管理的5W2H方法5. 擬定工作計(jì)劃的思維和原則6. 工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素7. 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案8. 經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議9. 案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里三、有效授權(quán)-讓你權(quán)利下放、責(zé)任下放，從事件中抽身，站高一線(xiàn)，關(guān)注整個(gè)部門(mén)1. 授權(quán)的意義2. 授權(quán)所需的前提條件3. 授權(quán)上的常見(jiàn)五大誤區(qū)4. 授權(quán)者應(yīng)該具有的心態(tài)5. 被授權(quán)者應(yīng)具備的條件6. 授權(quán)與控制兼顧的四個(gè)原則與四個(gè)步驟7. 案例討論：從某企業(yè)一個(gè)授權(quán)現(xiàn)象，來(lái)分析問(wèn)

7、題所在及解決方案四、執(zhí)行與控制-幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1. 執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制第三部分：人員管理一、培養(yǎng)員工的能力-讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 2. 四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJ

8、T（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）4. 如何制定培育計(jì)劃5. 崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟6. 工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)7. 新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)8. 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答二、有效激勵(lì)員工讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)1. 激勵(lì)的原理：刺激需求行動(dòng)2. 激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 3. 激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)4. 不同層次員工的不同需求5. 工作中激勵(lì)的六種方式6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)三、 溝通協(xié)調(diào)能力-幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象

9、及障礙點(diǎn)分析單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別影響溝通的三個(gè)要素評(píng)價(jià)溝通效果的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)有效溝通必須掌握的十點(diǎn)人性如何與上級(jí)溝通如何與下屬溝通跨部門(mén)溝通的障礙分析及解決策略如何與客戶(hù)溝通對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理-讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征2. 組織形成的五個(gè)條件3. 組織的四層次執(zhí)行力中常被忽視的重要層次4. 部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法5. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化 6. 組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原

10、則 第四部分：性格與管理一、九型人格-幫你了解人性，掌握人的穴位1. 九型人格的來(lái)源和九柱圖的原理2. 九個(gè)型號(hào)的基本特征、基本需求和基本恐懼3. 九個(gè)型號(hào)在常態(tài)和壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)4. 幾個(gè)相似型號(hào)的區(qū)分細(xì)節(jié)5. 現(xiàn)場(chǎng)討論：如何判斷人的性格類(lèi)型：場(chǎng)景1+場(chǎng)景2+場(chǎng)景36. 九個(gè)型號(hào)自我成長(zhǎng)的要點(diǎn)7. 九個(gè)型號(hào)支持他人成長(zhǎng)的要點(diǎn)8. 九型人格的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試二、 九型人格與管理應(yīng)用，優(yōu)化人才配置，提高團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力1. 九型人格與招聘：各崗位需求性格的分析和應(yīng)聘者性格類(lèi)型的判斷（案例分析）2. 九型人格與培育：不同型號(hào)員工的培育方法（案例分析）3. 九型人格與任用：不同型號(hào)員工在團(tuán)隊(duì)中角色分配（案例

11、分析）4. 九型人格與留人：不同型號(hào)員工的需求點(diǎn)分析（案例分析）5. 九型人格與溝通：不同型號(hào)員工的溝通要點(diǎn)（案例分析）6. 九型人格與教練：激勵(lì)和挑戰(zhàn)的要點(diǎn)（案例分析）7. 九型人格與職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)：支持員工活出本我，創(chuàng)造企業(yè)愿景和個(gè)人愿景的共贏(yíng)（案例分析）8. 九型人格與配合：不同型號(hào)的上司和下屬的工作風(fēng)格特征及配合方式（案例分析）9. 九型人格與團(tuán)隊(duì)：接納欣賞、知人善用、揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)，優(yōu)化配置，構(gòu)建 和諧團(tuán)隊(duì)。（案例分析）10. 案例分析：一項(xiàng)重要任務(wù)，你該如何做角色搭配？ 課程預(yù)定：0755-8357-1575 135-1013-8818 Q Q ： 179-353-0926

12、136-609-2658 第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升一、 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別3. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力4. 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)心理過(guò)渡5. 領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)商數(shù)，四種類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估二、領(lǐng)導(dǎo)力的最新研究成果1. 情境領(lǐng)導(dǎo)力：不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整2. 真北領(lǐng)導(dǎo)力：全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀(guān)點(diǎn)：“人”的問(wèn)題解決了，才能從根本上解決“事”的問(wèn)題4. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟和四技巧三、領(lǐng)導(dǎo)力之道領(lǐng)袖魅力篇a) 激情 ：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿(mǎn)激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是

13、個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力 如何激發(fā)個(gè)人夢(mèng)想 如何塑造團(tuán)隊(duì)愿景 如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì) 視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力b) 承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏(yíng)得團(tuán)隊(duì)成員信賴(lài)感的法寶。 承諾的真正涵義 承諾的五個(gè)層級(jí) 如何讓你的團(tuán)隊(duì)承諾目標(biāo)，并全力以赴去實(shí)現(xiàn)。c) 負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 負(fù)責(zé)任不僅是承擔(dān)后果 團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任 高效執(zhí)行力是從愿意負(fù)責(zé)任開(kāi)始 領(lǐng)導(dǎo)者如何打造一支負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)案例分析：什么是完全責(zé)任者d) 欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì) 每個(gè)人都擁有欣賞他人的能力 每個(gè)人都有值得被欣賞的部分 關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來(lái) 欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績(jī)體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人成長(zhǎng)的巨大影響e) 付出：付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方，索取的焦點(diǎn)在于自己 什么才是真正的付出 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建一個(gè)人人愿意付出的團(tuán)隊(duì)f) 信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石 成本最高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì) 信任減少內(nèi)耗，提高效率 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造一個(gè)相互信任的團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)