醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考課件

1、醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考醫(yī)院醫(yī)院(yyun)(yyun)藥師參與社區(qū)服務(wù)藥師參與社區(qū)服務(wù)實(shí)踐與思考實(shí)踐與思考第一頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考臨床藥學(xué)臨床藥學(xué)(yo xu) 曲高和寡曲高和寡n高門檻高門檻 低附和低附和n高目標(biāo)高目標(biāo)(mbio) 低實(shí)踐低實(shí)踐n高投入高投入 低產(chǎn)出低產(chǎn)出n高預(yù)期高預(yù)期 低收獲低收獲第二頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考醫(yī)院醫(yī)院(yyun)藥學(xué)藥學(xué) 路在何方路在何方n臨床藥學(xué)臨床藥學(xué)(yo xu) 舉步維艱舉步維艱n藥品無利藥品無利 價(jià)值縮水價(jià)值縮水n軟件高新軟件高新 廢用萎縮廢用萎縮n機(jī)械枯燥機(jī)械枯燥 陳舊狹窄陳舊狹窄第三

2、頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考醫(yī)院藥師醫(yī)院藥師(yo sh)(yo sh)參與社區(qū)服務(wù)參與社區(qū)服務(wù)之之WhyWhyn政府的要求政府的要求q衛(wèi)生部衛(wèi)生部醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定q醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院協(xié)會(huì)患者安全目標(biāo)患者安全目標(biāo)q全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要(2006(20062010201020202020年年) )q關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見n 患者的需要患者的需要q不合理用藥的比例為不合理用藥的比例為12%12%32%32%；擅自服藥的患者達(dá)；擅自服藥的患者達(dá)58%58%，完全遵從醫(yī)囑服藥的僅，完全遵從醫(yī)囑服藥的

3、僅18%18%；擅自增減用藥劑；擅自增減用藥劑量，不按處方規(guī)定劑量服藥的患者占量，不按處方規(guī)定劑量服藥的患者占30%30%。q非處方藥非處方藥(fi ch fn yo)(fi ch fn yo)自我藥療的風(fēng)險(xiǎn)自我藥療的風(fēng)險(xiǎn) 第四頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考n藥師藥師“生存生存(shngcn)”的需要的需要q民眾對(duì)藥師的認(rèn)知民眾對(duì)藥師的認(rèn)知n對(duì)對(duì)“藥劑師藥劑師”功能認(rèn)識(shí)的缺失功能認(rèn)識(shí)的缺失n用藥相關(guān)問題：醫(yī)生？護(hù)士？藥師？用藥相關(guān)問題：醫(yī)生？護(hù)士？藥師？q臨床藥學(xué)包括社會(huì)藥學(xué)臨床藥學(xué)包括社會(huì)藥學(xué)n走出醫(yī)院，進(jìn)入社區(qū)，進(jìn)入家庭走出醫(yī)院，進(jìn)入社區(qū)，進(jìn)入家庭n服務(wù)患者，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客

4、服務(wù)患者，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客q承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值醫(yī)院醫(yī)院(yyun)(yyun)藥師參與社區(qū)服務(wù)藥師參與社區(qū)服務(wù)之之WhyWhy第五頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考n科普知識(shí)宣傳科普知識(shí)宣傳(xunchun)q“安心用藥工程安心用藥工程”之之推廣普及安全用藥知識(shí)推廣普及安全用藥知識(shí)n合理用藥咨詢合理用藥咨詢q“家庭藥師家庭藥師”計(jì)劃之計(jì)劃之用藥咨詢用藥咨詢n藥物治療管理藥物治療管理q“家庭藥師家庭藥師”計(jì)劃之計(jì)劃之慢病患者治療管理慢病患者治療管理醫(yī)院藥師醫(yī)院藥師(yo sh)(yo sh)參與社區(qū)服務(wù)參與社區(qū)服務(wù)之之WhatWhat第六頁(yè)，共二十六頁(yè)

5、。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考n咨詢服務(wù)咨詢服務(wù)q人人（能）參與，服務(wù)人人人人（能）參與，服務(wù)人人q形式（要）多樣電話、網(wǎng)絡(luò)、面對(duì)面形式（要）多樣電話、網(wǎng)絡(luò)、面對(duì)面q咨詢中學(xué)習(xí)咨詢中學(xué)習(xí)n科研科研q方法學(xué)方法學(xué)q對(duì)照對(duì)照(duzho)研究研究醫(yī)院醫(yī)院(yyun)(yyun)藥師參與社區(qū)服務(wù)藥師參與社區(qū)服務(wù)之之HowHow第七頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考我們我們(w men)走過的路走過的路n立足患者，科研與服務(wù)的支點(diǎn)立足患者，科研與服務(wù)的支點(diǎn)q2005年，浙江省教育廳，小學(xué)生正確用藥科普年，浙江省教育廳，小學(xué)生正確用藥科普(kp)教育與家庭教育與家庭合理用藥合理用藥q2

6、007年，浙江省科技廳，中小學(xué)生正確用藥科普知識(shí)教育與年，浙江省科技廳，中小學(xué)生正確用藥科普知識(shí)教育與青少年藥物濫用預(yù)防青少年藥物濫用預(yù)防q2009年，浙江省科技廳重大專項(xiàng)，胃癌和大腸癌的個(gè)體化年，浙江省科技廳重大專項(xiàng)，胃癌和大腸癌的個(gè)體化治療與基因芯片的開發(fā)與應(yīng)用研究治療與基因芯片的開發(fā)與應(yīng)用研究q正在申請(qǐng)正在申請(qǐng)2010年省部共建項(xiàng)目，社區(qū)安全用藥保障體系的建立年省部共建項(xiàng)目，社區(qū)安全用藥保障體系的建立第八頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考我們我們(w men)走過的路走過的路無障礙藥學(xué)服務(wù)無障礙藥學(xué)服務(wù)第九頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考我們我們(w men

7、)走過的路走過的路第十頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考第十一頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考我們我們(w men)走過的路走過的路第十二頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考我們我們(w men)走過的路走過的路第十三頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考我們我們(w men)走過的路走過的路第十四頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考我們我們(w men)走過的路走過的路第十五頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考我們我們(w men)走過的路走過的路第十六頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考我們我們(w m

8、en)走過的路走過的路第十七頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考我們我們(w men)走過的路走過的路第十八頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考我們我們(w men)走過的路走過的路第十九頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考醫(yī)院藥師醫(yī)院藥師(yo sh)參與社區(qū)服務(wù)參與社區(qū)服務(wù)之之助手助手n支撐平臺(tái)支撐平臺(tái)q社區(qū)合理用藥公共安全網(wǎng)（醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革）社區(qū)合理用藥公共安全網(wǎng)（醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革）n病史、用藥史、家族史病史、用藥史、家族史n合理用藥宣傳（用藥助手）、咨詢合理用藥宣傳（用藥助手）、咨詢(zxn)n掌握信息，掌握未來掌握信息，掌握未來q手機(jī)電子藥物手冊(cè)

9、和疾病診療常規(guī)手機(jī)電子藥物手冊(cè)和疾病診療常規(guī)q患者用藥手機(jī)短信提醒系統(tǒng)患者用藥手機(jī)短信提醒系統(tǒng)q標(biāo)準(zhǔn)化的合理用藥資訊標(biāo)準(zhǔn)化的合理用藥資訊q專科資深藥師?？瀑Y深藥師q規(guī)范化培訓(xùn)規(guī)范化培訓(xùn)第二十頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考醫(yī)院醫(yī)院(yyun)藥師怎樣做好社區(qū)服務(wù)？藥師怎樣做好社區(qū)服務(wù)？n規(guī)范化服務(wù)規(guī)范化服務(wù)q首問負(fù)責(zé)制首問負(fù)責(zé)制q標(biāo)準(zhǔn)化的接聽標(biāo)準(zhǔn)化的接聽q疑難問題的標(biāo)準(zhǔn)化處理流程疑難問題的標(biāo)準(zhǔn)化處理流程n規(guī)范化管理規(guī)范化管理q咨詢信息咨詢信息(xnx)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)q常見問題解答集常見問題解答集q跟蹤、回訪、評(píng)估跟蹤、回訪、評(píng)估第二十一頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與

10、思考常見問題常見問題n資質(zhì)問題資質(zhì)問題q人人能參與，熱情是關(guān)鍵人人能參與，熱情是關(guān)鍵q專業(yè)專業(yè)Vs非專業(yè)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)非專業(yè)表述（通俗易懂）非專業(yè)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)非專業(yè)表述（通俗易懂）n工作量問題工作量問題q門診量門診量8000人次，窗口咨詢?nèi)舜?，窗口咨?0人次人次q民眾合理用藥意識(shí)淡漠民眾合理用藥意識(shí)淡漠n法律責(zé)任法律責(zé)任(f l z rn)q非贏利，有提供正確咨詢的道義，無法律責(zé)任非贏利，有提供正確咨詢的道義，無法律責(zé)任q“僅供參考僅供參考”，善于保護(hù)自己，善于保護(hù)自己第二十二頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考常見問題常見問題n疑難問題疑難問題q查找資料后答復(fù)查找資料后答復(fù)q請(qǐng)教請(qǐng)教“二級(jí)藥師二級(jí)藥師”后答復(fù)后答復(fù)q提交提交論壇討論論壇討論(toln)后答復(fù)后答復(fù)n技術(shù)支持技術(shù)支持的患者信息庫(kù)的患者信息庫(kù)q二級(jí)藥師二級(jí)藥師q隨身專業(yè)工具隨身專業(yè)工具第二十三頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考第二十四頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考謝謝(xi xie)！第二十五頁(yè)，共二十六頁(yè)。醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐與思考內(nèi)容(nirng)總結(jié)醫(yī)院藥師參與社區(qū)服務(wù)實(shí)踐與思考。醫(yī)院藥學(xué) 路在何方。全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要(200620102020年