第一方二方三方審核區(qū)別

1、說 明第一方審核：組織內(nèi)部的審核第二方審核：客戶審核第三方審核：具有認(rèn)證資質(zhì)機(jī)構(gòu)的審核 第一方、第二方、第三方審核對(duì)比對(duì)比項(xiàng)目第一方審核第二方審核第三方審核定義由組織本身進(jìn)行的審核顧客對(duì)供方進(jìn)行的審核由第三方對(duì)組織進(jìn)行的審核目的審核結(jié)果通常作為組織尋求內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)審核結(jié)果通常作為顧客購(gòu)買的決策依據(jù)通常是認(rèn)證的手段，審核結(jié)果是能否獲取證書審核方式由組織依據(jù)審核的基本要求和自身特點(diǎn)制定，可以選擇滾動(dòng)式和集中式（一次性全覆蓋）式審核采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系審核、采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量審核、采購(gòu)產(chǎn)品過程質(zhì)量審核和采購(gòu)產(chǎn)品特殊要求審核等第三方質(zhì)量管理體系審核分為兩個(gè)主要階段。第一階段是質(zhì)量管理體系文件審核；第二

2、階段是實(shí)際運(yùn)作與特定要求(法律法規(guī)、手冊(cè)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn))像符程度的審查內(nèi)部審核與管理審核的區(qū)別內(nèi)部審核管理評(píng)審目的確定質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性、有效性就質(zhì)量方針和目標(biāo)、評(píng)價(jià)質(zhì)量體系現(xiàn)狀對(duì)環(huán)境的持續(xù)的適應(yīng)性、充分性和有效性依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等受益者的期望、內(nèi)部審核結(jié)果類型第一方、第二方、第三方第一方結(jié)果第一方： 糾正措施并跟蹤實(shí)現(xiàn)第二方：取得信任、增加訂單第三方：導(dǎo)致認(rèn)證、注冊(cè)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量管理水平執(zhí)行者與被審核工作無直接關(guān)系的審核員最高管理者第一方、第二方、第三方審核的異同點(diǎn)質(zhì)量管理體系審核的一搬步驟不管是由組織本身進(jìn)行審核或是顧客對(duì)供方進(jìn)行審核，還是由第三方進(jìn)行

3、審核，確定審核、計(jì)劃審核、執(zhí)行審核和報(bào)告審核的原則是基本相同的。單在強(qiáng)調(diào)它們類似之處的同時(shí)，還應(yīng)考慮它們之間存在的差別。由于每個(gè)組織都可能面臨這三支奴干審核，所以了解這三種審核的基本過程加以比較、區(qū)別是必要的。1.1 第一方審核（內(nèi)部審核）的步驟：內(nèi)部審核不同于外部審核，其審核程序應(yīng)由組織按照審核的基本要求和自身特點(diǎn)制定。內(nèi)審流程應(yīng)簡(jiǎn)明可行，嚴(yán)格完整，閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)。審核步驟通常如下： 審核策劃按照內(nèi)審程序規(guī)定，制定年度審核計(jì)劃，管理者授權(quán)成立審核組，由審核組長(zhǎng)制定專項(xiàng)審核活動(dòng)計(jì)劃，準(zhǔn)備審核工作文件，通知審核。工作文件的準(zhǔn)備主要是指審核所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和文件，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審記錄、不合格報(bào)告等。標(biāo)準(zhǔn)和文件必須是

4、有效版本，必須已在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。它們主要有：a)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)b)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃和記錄c)合同要求d)社會(huì)要求（有關(guān)法律、法規(guī)和衛(wèi)生、生態(tài)要求）e)有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（包括產(chǎn)品、設(shè)備、材料、環(huán)境、方法、人員等產(chǎn)品、資源性標(biāo)準(zhǔn)）檢查表示審核員需準(zhǔn)備的重要文件，應(yīng)精心策劃。通知審核是審核組向受審核方通知具體的審核日期、安排和要求。必要時(shí)受審核方應(yīng)準(zhǔn)備基本的情況介紹。 審核實(shí)施以首次會(huì)議開始現(xiàn)場(chǎng)審核。審核員運(yùn)用各種審核方法和技巧，收集審核證據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行分析判斷，開具不合格項(xiàng)報(bào)告，并以末次會(huì)議結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)審核。審核組長(zhǎng)應(yīng)實(shí)施審核的全過程控制。 審核報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后，應(yīng)提交審核報(bào)告。工作

5、內(nèi)容包括：審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)、分發(fā)、歸檔、考核獎(jiǎng)懲，糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的提出，確認(rèn)和分層分布實(shí)施的要求。 跟蹤審核 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)審核后的區(qū)域、過程的實(shí)施及糾正情況進(jìn)行跟蹤審核，并在緊接著的下一次審核時(shí)，對(duì)措施的實(shí)施情況及效果進(jìn)行復(fù)查評(píng)鑒，寫入報(bào)告，實(shí)現(xiàn)審核閉環(huán)管理，以推動(dòng)連續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。在任何組織中，從審核得到的真正益處最終均來自“自身”的審核。1.2第二方審核的步驟：第二方審核是由顧客對(duì)供方進(jìn)行的審核。審核結(jié)果通常最為顧客購(gòu)買的決策依據(jù)。第二方審核時(shí)應(yīng)先考慮采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量或使用的影響程度后確定審核方式、范圍，還應(yīng)考慮技術(shù)與生產(chǎn)能力、價(jià)格、交貨及時(shí)性、服務(wù)等因素 第二方審核方式有：采購(gòu)

6、產(chǎn)品質(zhì)量管理體系審核、采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量審核、采購(gòu)產(chǎn)品過程質(zhì)量審核和采購(gòu)產(chǎn)品特殊要求審核等。 第二方審核的范圍由審核方?jīng)Q定，可以包括與采購(gòu)產(chǎn)品有關(guān)的過程、場(chǎng)所、部門。 第二方審核第典型方式是ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)被列入供應(yīng)鏈中。其基本流程如下： 供方調(diào)查比選第二方應(yīng)先調(diào)查市場(chǎng)上所有同類產(chǎn)品的供方，并進(jìn)行初步比選。比選時(shí)應(yīng)考慮產(chǎn)品價(jià)格、交貨期、聲譽(yù)、服務(wù)、技術(shù)和生產(chǎn)能力等因素。比選后，至少確定兩家以上同類產(chǎn)品的供方。制定體系審核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量要求及供方狀況，參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，制定體系審核白鷗裝，該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)第二方的分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。通知供方第二方應(yīng)將體系審核的標(biāo)準(zhǔn)及要求通知供方，并

7、留總夠的時(shí)間讓其準(zhǔn)備。供方表示接受后，第二方成立成立審核組，編制審核計(jì)劃，準(zhǔn)備表格、記錄等工作文件。必要時(shí)派人幫助供方建立體系。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核第二方按照審核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃到供方處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核提交審核報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后，應(yīng)提出審核報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)對(duì)供方作出審核結(jié)論。審核結(jié)論會(huì)有合格、待定、不合格三種。采購(gòu)（簽訂合同）決策經(jīng)審核評(píng)定為合格的，可發(fā)出訂單或簽訂采購(gòu)合同；評(píng)定為待定的，經(jīng)整改審核符合后再發(fā)出訂單或簽訂采購(gòu)合同；評(píng)定為不合格的，不發(fā)訂單或不簽訂合同，但應(yīng)說明理由，并向其提供審核報(bào)告。確定控制類型對(duì)合格的供方，第二方應(yīng)確定控制類型，并實(shí)施跟蹤審核或派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。1.3第三方審核的步驟： 第三方質(zhì)量

8、管理體系審核主要分為兩個(gè)階段。第一階段是質(zhì)量管理體系文件審查，第二階段是實(shí)際運(yùn)作與特定要求(法律法規(guī)、手冊(cè)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn))像符程度的審查，第三方審核通常是認(rèn)證的手段，通常步驟為： 提出申請(qǐng)由委托方提出審核申請(qǐng)，并對(duì)審核范圍作最后決定，這一決定應(yīng)在第三方的協(xié)助下作出。第三方在接到申請(qǐng)后，可對(duì)受審核方進(jìn)行初步訪問，目的是了解受審核方的規(guī)模、特點(diǎn)及管理狀況，同時(shí)商定所需費(fèi)用，決定是否接受。 在雙方達(dá)成一致意見后，簽訂審核（或認(rèn)證）合同。合同中應(yīng)包括選定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，體系覆蓋的產(chǎn)品、過程以及正式審核時(shí)間質(zhì)量管理體系文件審查受審核方應(yīng)按第三方要求提供質(zhì)量管理體系文件，作為制訂審核計(jì)劃的依據(jù)，審

9、核員應(yīng)評(píng)審受審核方質(zhì)量管理體系文件的充分性（如質(zhì)量手冊(cè)或同類文件）文件審查的主要目的是：a) 初步判斷受審審核方是否滿足審核約定的文件要求，確定所申請(qǐng)的審核能否進(jìn)行；b) 了解受審核方得質(zhì)量管理體系情況，以便制訂審核計(jì)劃。文件審查合格的，可通知受審方進(jìn)行下一步審核工作；文件審查不合格的，待受審核方糾正不合格項(xiàng)后，審核員、受審核方均滿意時(shí)，再繼續(xù)工作。審核準(zhǔn)備（1）制訂審核計(jì)劃審核計(jì)劃應(yīng)由委托方確認(rèn)通知審核員和受審核方。當(dāng)受審核方不同意審核計(jì)劃中的某項(xiàng)條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)即告知審核組長(zhǎng)。這些異議應(yīng)在審核開始前，由審核組長(zhǎng)和受審核方協(xié)商解決。（2）組織審核組審核組長(zhǎng)由認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)提名，確定審核組長(zhǎng)人選應(yīng)考

10、慮的問題有：a)是否具備資格（如高級(jí)審核員等）b)是否有受審核方所涉及的注冊(cè)審核工作業(yè)務(wù)范圍和工作經(jīng)驗(yàn)c)對(duì)每位聘用的審核裝在審核中的表現(xiàn)的評(píng)定結(jié)果選定的審核組長(zhǎng)將負(fù)責(zé)審核計(jì)劃的制訂、審核的組織實(shí)施及控制、簽署審核報(bào)告和不合格項(xiàng)報(bào)告等工作。審核組成員由審核組長(zhǎng)與審核機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)商定。確定審核組成員應(yīng)考慮的問題有：a) 資格b) 注冊(cè)的審核工作及范圍c) 專業(yè)知識(shí)d) 工作的協(xié)調(diào)能力e) 為受審核方所接受f) 對(duì)每位聘用的審核員在審核中的表現(xiàn)的評(píng)定結(jié)果必要時(shí)，可聘請(qǐng)對(duì)審核范圍所涉及的技術(shù)熟悉的專業(yè)人員參加審核工作。有時(shí)，審核機(jī)構(gòu)還要進(jìn)行一次審核前訪問，以便收集更具體、詳細(xì)的信息，做好有關(guān)安排。審核員確定后，審核組長(zhǎng)應(yīng)先征求有關(guān)審核員的意見后，為每一審核員分派由