商務助理年終工作總結

1、篇一：商務助理年終總結doc2012 年度工作總結尊敬的領導 :您好！一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自2012 年 2 月 14 日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近 1 年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。 通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結如下：一、日常事務工作的完成情況自入職至現(xiàn)在， 作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。在此

2、期間我的工作主要是以下內(nèi)容：1) 處理日常的商務發(fā)貨： 跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、 核對收貨信息和收發(fā)票信息， 通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。2) 跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。4) 協(xié)助部門領導處理日常工作： 主要包括給客戶發(fā)送報價、 合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排

3、的工作任務等。5）標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。二、協(xié)助領導管理事務工作方面1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；2）每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項；3）部門人員費用報銷審核，匯總，上交；4) 做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行；5) 及時有效的完成領導安排的各項任務。三、工作過程中總結的心得及經(jīng)驗：1）辦事效率問題工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要， 市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。2)

4、 做個工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。四、今后努力的方向1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋2、 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底3、 用心做好每件事。4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。篇二：商務助理崗年終總結 docx商務助理崗年終總結自 2013 年 11 月 6 日進入公

5、司，這 2 個月的短暫時光讓我意識到自己當初選擇進入凱立信商務助理的崗位是對的，雖然說公司不大業(yè)務也不太繁忙，但對于畢業(yè)不久的新人來說也剛好能駕馭能更多獲取一些工作機會，也能時常面對面接受領導們的工作指導。在公司領導和同事們的支持幫助下，我成長了許多。通過這 2 個月來的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將工作情況分類總結如下：一、日常工作的完成情況及心得我的工作主要分為對內(nèi)和對外2 部分：對內(nèi)工作：與項目相關的施工合同及商務性文件資料的建立歸檔整理；協(xié)助部門經(jīng)理處理一些部門零碎事務，文件打印，文件的寄送等；對外工作：完成招投標相關工作，包括購買標書、提交開標協(xié)議、繳納

6、投標款項、整理制作標書和參加開標會議等工作。項目部類似采集器設備訂貨信息的建立，合同的傳遞、貨款及發(fā)票的跟進。工程類相關的工作內(nèi)容以前沒有涉獵過，也正因為存留這種新鮮感而讓自己愿意主動去快速的學習然后操作。對內(nèi)工作基本能達到領導要求，對外工作主要是標書制作這一塊，作為新人一方面不熟悉標書制作上的專業(yè)要求，另一方面沒有合理安排好招投標時間，結果是前兩次的標書完成效率和質(zhì)量都不高。從這幾次投標工作的參與中，我已能掌握整個投標工作流程，重點在標書制作方面逐漸有了自己的思路和總結的經(jīng)驗技巧。在部門領導的一次次悉心指導讓我在工作中得到有效的方法，還有各同事的通力合作幫助下讓我的本職順利開展。當然在工作中

7、也出現(xiàn)一些差錯和問題， 總結如下： 1、在面對很多緊急事項時， 表現(xiàn)的還不夠具有條理性和邏輯性 2 、還欠缺在標書制作方面的專業(yè)技能，一些常識問題仍需繼續(xù)積累。方法在摸索總結中，在一件件工作的完成中和領導的指導下自己做事的思路和條理性也在開始形成，也許這就是所謂的工作之道，如果自身能很好的領悟和形成會對以后的工作帶來很大的提升。二、企業(yè)業(yè)績總結2013 年我司已簽訂項目合同13 項，還有3 項合同正在與甲方擬定中，預計1 月中旬會完成簽訂。2013 年11 月以來我司共參加招投標項目共12 項，中標項目共6 項，已取得中標通知書。三、今后工作的預期計劃根據(jù)部門的發(fā)展需要，未來銷售部的工作會更加

8、細化，商務助理的崗位會根據(jù)個人能力情況定崗，我個人的選擇更傾向于從事對內(nèi)相關工作。因為自己在面對多項緊急事務時還不能很好的來應對和合理完成，這個弱點會影響工作的進展。所以我想暫時做一些內(nèi)勤相關，工作內(nèi)容不是特別緊急，但需要細心、耐心和求精的態(tài)度。現(xiàn)階段個人一直保持學習的欲望，想學習一些工程項目相關的東西，比如工程造價、項目運作管理。目前這方面自身是很大的空白，但目前有這方面的學習興趣和未來希望的發(fā)展方向，年輕人應該抓住學習的機遇，以后才能有更大的發(fā)揮空間。所以未來的工作中如果有類似方面的工作內(nèi)容，希望領導可以適當性的交予我來完成。四、對公司的合理化建議1、公司建立一個書庫，可大可小，包括行業(yè)發(fā)

9、展、職業(yè)技能、生活服務等方面的。2、公司還是比較偏向年輕化隊伍，平時工作之余可以適當性的開展一些娛樂活動。篇三： 商務助理工作總結2011 年商務年終總結2011 結束了，進入公司的第n 年也過去了，很感謝公司領導的栽培與帶領。這兩年多來，我不但自我完善獨立，也學到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事；也明白本職工作、部門職責、權限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。一、個人工作回顧主要工作任務1. 負責公司各方面信息的資料更新（產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等）2. 負責

10、公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作3. 負責技術部門配件的管理及調(diào)配，配合技術部完成售后工作4. 做好日常辦公的維持二、工作中存在的問題與不足在總結成績和經(jīng)驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：1. 辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記2. 有些時候還存在懶散的心態(tài)，導致做事散漫3. 責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件4. 個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等三、今后的努力方向針對 2011 年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：1. 認清崗位職責，做好工作統(tǒng)籌劃分2. 積極與上級溝通，做好主動反饋；3. 積極與各同事溝

11、通，做好工作交流4. 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對多負責的追蹤到底5. 增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境四、工作心得2011 公司總體運營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。2011 年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系，運營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節(jié)工作都關系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。在 2011 公司的整體運營上也在不斷地前進， 逐漸走向了制度化、 嚴格化，在未來的日子里，相信整體的運營體系也將更完善。在過去的一年里， 我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷， 相互幫助與支持， 做好