汽車保險介紹

1、一、汽車保險介紹一、汽車保險介紹什么是汽車保險什么是汽車保險u汽車保險是財產(chǎn)保險的一種。它是以機(jī)動車輛本身及機(jī)動車輛的第三者責(zé)任為保險標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具保險。汽車保險的分類汽車保險的分類交強(qiáng)險是由保險公司對被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險車輛）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險。交強(qiáng)險基本險：車輛損失險、第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任險、全車盜搶險附加險：玻璃單獨(dú)破碎險、劃痕險、自燃損失險、涉水行駛險、不計免賠特約險、新增設(shè)備損失險商業(yè)險二、汽車保險理賠流程二、汽車保險理賠流程汽車保險查勘理賠流程汽車保險查勘理賠流程定損維修現(xiàn)場查勘出險報案遞交

2、索賠資料3214支付賠款5u交通事故分為：單方事故、雙方事故、多方事故；u在第一時間向保險公司報案，若有人員傷亡，記得打120急救電話；u若是雙方或多方事故，同時撥打122，向交警報案；u客戶準(zhǔn)備行駛證、駕駛證、身份證和保險單等材料；出險報案1u交通事故分為：單方事故、雙方事故、多方事故；u在第一時間向保險公司報案，若有人員傷亡，記得打120急救電話；u若是雙方或多方事故，同時撥打122，向交警報案；u客戶準(zhǔn)備行駛證、駕駛證、身份證和保險單等材料；出險報案1注意事項：1、報案一定要在事故發(fā)生的48小時內(nèi)，否則保險公司可拒絕理賠。2、注意保留事故現(xiàn)場，若需移車，需要拍照保存現(xiàn)場圖片。u保險公司派

3、出查勘員到現(xiàn)場查勘，確定是否是保險責(zé)任，出具查勘報告，指導(dǎo)客戶填寫索賠申請書；u若事故責(zé)任有分歧，需交警部門出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書；現(xiàn)場查勘2u保險公司派出查勘員到現(xiàn)場查勘，確定是否是保險責(zé)任，出具查勘報告，指導(dǎo)客戶填寫索賠申請書；u若事故責(zé)任有分歧，需交警部門出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書；現(xiàn)場查勘2注意事項：1、若無人員傷亡，單車損失在5000元以下，雙發(fā)責(zé)任認(rèn)定清晰，可到快速理賠中心快速處理。2、注意不能使肇事方逃逸，否則會有30%免賠。u將車輛開至保險公司指定的修理廠或4S店；u由保險公司汽車估損師對車輛損傷進(jìn)行定損，確定維修項目和維修費(fèi)用；u保險公司、修理廠及客戶三方對維修項目及費(fèi)用達(dá)成一致

4、的情況下，車輛進(jìn)入維修環(huán)節(jié)。定損維修3u將車輛開至保險公司指定的修理廠或4S店；u由保險公司汽車估損師對車輛損傷進(jìn)行定損，確定維修項目和維修費(fèi)用；u保險公司、修理廠及客戶三方對維修項目及費(fèi)用達(dá)成一致的情況下，車輛進(jìn)入維修環(huán)節(jié)。定損維修3注意事項：1、在保險公司未定損之前不可擅自維修車輛，不然保險公司有權(quán)拒絕賠付。2、車輛需按定損項目及定損金額進(jìn)行修理，若有項目及費(fèi)用的變動，應(yīng)事先與保險公司協(xié)商。u客戶自付修理費(fèi)用，索取修車發(fā)票；u所需資料：行駛證、駕駛證、身份證、保險單、交通事故認(rèn)定責(zé)任書、修車發(fā)票、轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)書等。遞交索賠資料4u保險公司審核資料，依據(jù)查勘定損結(jié)論及保險條款確定賠付金額，將

5、賠款轉(zhuǎn)入客戶賬戶，案件歸檔，理賠結(jié)束。支付賠款5三、二手車保險交易及估值三、二手車保險交易及估值u在二手車交易當(dāng)中，汽車保險的處理方法有兩種保險直接過戶保險直接過戶原車主退保，原車主退保，新車主重新購買新車主重新購買保險過戶保險過戶u首先進(jìn)行車輛過戶，完成行駛證及車輛登記證書的變更；u攜帶原保險單、行駛證、車輛過戶發(fā)票等證件到保險公司營業(yè)廳，填寫保險過戶申請書，即可完成過戶，實質(zhì)是對車輛保險單進(jìn)行被保險人或車牌號碼的變更；u需要注意的是過戶需要新舊車主雙方身份證明，需一同辦理。退保退保u汽車保險退保的情況：u(1)汽車按規(guī)定報廢；u(2)汽車轉(zhuǎn)賣他人；u(3)反復(fù)保險，為同一輛汽車投保了兩份相

6、同的保險；u(4)對保險公司不滿意，想換保險公司。u退保前提：u(1)車輛的保險單必須在有效期內(nèi)。u(2)在保險單有效期內(nèi)，該車輛沒有向保險公司報案或索賠，從保險公司得到過賠款的車輛不可退保。u退保前提：u(1)車輛的保險單必須在有效期內(nèi)。u(2)在保險單有效期內(nèi)，該車輛沒有向保險公司報案或索賠，從保險公司得到過賠款的車輛不可退保。交強(qiáng)險原則上不能退保！u退保所需資料：u1退保聲請書；u2保險單；u3保險費(fèi)發(fā)票；u4被保險人的身份證明。退保費(fèi)用的計算退保費(fèi)用的計算u應(yīng)退保費(fèi)是實繳保費(fèi)金額，減去已經(jīng)生效的保費(fèi)，剩下的余額就是應(yīng)退保險費(fèi)。u注意已生效保費(fèi)是按天來計算。案例案例u王先生投保時所繳保費(fèi)

7、為4650元，其中交強(qiáng)險為1000元，王先生由于車輛轉(zhuǎn)讓需要在車險正式生效100日后退保，理論上王先生的應(yīng)退保費(fèi)為：總保費(fèi)4650元減去不予退還的1000元交強(qiáng)險，剩余3650元保費(fèi)，每年按照365天計算，平均每天繳納10元保費(fèi)，100天內(nèi)共計產(chǎn)生1000元保費(fèi)，所以保險公司應(yīng)退還王先生2650元。如何通過汽車保險了解二手車的出險情況如何通過汽車保險了解二手車的出險情況u任何一家保險公司在承保時，都可以查詢到車輛往年的出險及理賠情況。u怎么查車輛保險理賠記錄?u以大地保險公司為例，大地網(wǎng)上車險已接入了各地的交強(qiáng)險查詢平臺，車主只要在大地保險官方網(wǎng)站上輸入車牌，即可查詢該車往年出險記錄。u如果是

8、平安車險，打平安車險客服電話400-8000-000轉(zhuǎn)2，通過車牌號就能查詢到往年的事故記錄。u也可以登錄各地交強(qiáng)險查詢平臺，輸入車牌號查詢車輛理賠信息。案例案例1 1u車主提問：最近我買了一輛二手車，在過戶汽車保險的時候，保險公司說這輛車年內(nèi)出過2次險，下一年交強(qiáng)險費(fèi)率會提高。而原車主告訴我他這輛車沒出過險，保險公司說出險是想多要保費(fèi)。到底誰說的是真的?有沒有交強(qiáng)險查詢平臺，給個權(quán)威說法啊。另外，汽車出了險之后，第二年交強(qiáng)險保費(fèi)會調(diào)高嗎?u解答：u汽車上一年度投保了哪些保險，出過哪些險是可以查詢的，車主只要給保險公司客服打電話，通過車牌號就能查詢到往年的事故記錄。也可以登錄各地交強(qiáng)險查詢平臺，輸入車牌號查詢車輛理賠信息。交強(qiáng)險信息平臺一般是省、直轄市范圍內(nèi)的財產(chǎn)保險公司共同建立、使用和維護(hù)的，以交強(qiáng)險理賠信息為內(nèi)容的數(shù)據(jù)信息庫。相關(guān)保險公司可通過平臺上傳、查詢、下載信息。u目前，交強(qiáng)險實行費(fèi)率浮動制度，大部分地方實行“雙掛鉤”機(jī)制。下一年的交強(qiáng)險費(fèi)率跟上一年度車輛有無出險事故發(fā)生，以及有無醉酒駕駛記錄掛鉤。上一年度每出一次險，下一年度的費(fèi)率會上調(diào)10%左右，而若有醉酒駕駛記錄，跟據(jù)各地情況不同，下一年交強(qiáng)險費(fèi)率提高10%-30%不等，而且是累加的。案例案例2 2u車主提問：我買了