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文檔簡介

1、部門目標(biāo)考核報(bào)告NO.部門供銷部月份2006年8月-2006年12月本部門目標(biāo): 一、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率98%二、采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時(shí)率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數(shù)2七、顧客滿意度95%本部門目標(biāo)考核情況、結(jié)果: 在從2006年8月份到2006年12月份這段時(shí)間里,供銷部實(shí)現(xiàn)了原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率98%,采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100% 合同評審率100% 顧客滿意度90%目標(biāo)結(jié)果分析及進(jìn)一步措施:通過對公司具體情況以及目標(biāo)考核結(jié)果的分析,ISO/9001體系運(yùn)行正常,但是通過對數(shù)據(jù)分析加強(qiáng)對過程的控制能力有所不足,故公司將采用ISO/T

2、S16949質(zhì)量管理體系,從而加強(qiáng)對過程的控制,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。備注審核/日期: 制表/日期:部門目標(biāo)考核報(bào)告NO.部門供銷部月份2007年1月本部門目標(biāo):一、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率98%二、采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時(shí)率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數(shù)2七、顧客滿意度95.3%本部門目標(biāo)考核情況、結(jié)果:本月內(nèi)公司完全采用了ISO/TS16949質(zhì)量管理體系,9000的運(yùn)行已經(jīng)停止,在新的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中,供銷部制定了新的部門目標(biāo),在本月采購了30噸圓鋼。原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率100%,本月對供方業(yè)績進(jìn)行了考核,采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%,

3、在本月發(fā)貨了20000件行星輪軸,交付及時(shí)率100%,本月無客戶意見及投訴。本月發(fā)出了一分顧客滿意度調(diào)查表,顧客滿意率為87.6%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標(biāo)結(jié)果分析及進(jìn)一步措施:新的質(zhì)量管理體系對供銷部的要求更加嚴(yán)格,特別是對文件和記錄的管理更加科學(xué)和便捷,到目前為止,ISO/TS16949體系的運(yùn)行一切正常,具體的效果還要等公司運(yùn)行一段時(shí)間后提供足夠的數(shù)據(jù),再做統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行評估。備注審核/日期: 制表/日期:部門目標(biāo)考核報(bào)告NO.部門供銷部月份2007年2月本部門目標(biāo):一、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率98%二、采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時(shí)率100%五、

4、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數(shù)2七、顧客滿意度95.3%本部門目標(biāo)考核情況、結(jié)果:原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率100%,本月對供方業(yè)績進(jìn)行了考核,采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%,在本月發(fā)貨了18000件,交付及時(shí)率100%,顧客意見處理率100%本月發(fā)出了一分顧客滿意度調(diào)查表,顧客滿意率為88.6%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標(biāo)結(jié)果分析及進(jìn)一步措施: 在對供銷部門部標(biāo)的考核過程中,供銷部整體運(yùn)行良好,但對文件的理解上還存在著不足,供銷部應(yīng)加強(qiáng)對文件的理解和學(xué)習(xí),以確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。備注審核/日期: 制表/日期:部門目標(biāo)考核報(bào)告NO.部門供銷部月份2007年3月份本部門目標(biāo):一、

5、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率98%二、采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時(shí)率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數(shù)2七、顧客滿意度95.3%本部門目標(biāo)考核情況、結(jié)果:在本月采購了32噸圓鋼。原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率100%,本月對供方業(yè)績進(jìn)行了考核,采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%,在本月發(fā)貨了13000件,交付及時(shí)率100%,本月無客戶意見及投訴。已及時(shí)處理,顧客意見處理率100%本月發(fā)出了一分顧客滿意度調(diào)查表,顧客滿意度89.6%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標(biāo)結(jié)果分析及進(jìn)一步措施: 該月供銷部部門目標(biāo)的考核結(jié)果說明16949體系運(yùn)行正常,較之9000質(zhì)量管理體系

6、來說,16949質(zhì)量管理體系對于過程的控制能力更為有效,也更加科學(xué),同時(shí)也暴露出管理人員對新的質(zhì)量管理體系的理解不足,還要加強(qiáng)文件的學(xué)習(xí)。備注審核/日期: 制表/日期:部門目標(biāo)考核報(bào)告NO.部門供銷部月份2007年4月份本部門目標(biāo):一、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率98%二、采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時(shí)率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數(shù)2七、顧客滿意度95.3%本部門目標(biāo)考核情況、結(jié)果:原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率100%,本月對供方業(yè)績進(jìn)行了考核,采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%,在本月發(fā)貨了15000件行星輪軸,交付及時(shí)率100%,本月無客戶意見及投訴。已及時(shí)處理,

7、顧客意見處理率100%。本月發(fā)出了一分顧客滿意度調(diào)查表,本季度客戶滿意度為88.7%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標(biāo)結(jié)果分析及進(jìn)一步措施: 該月供銷部部門目標(biāo)的考核結(jié)果說明16949體系運(yùn)行正常,較為平穩(wěn),16949質(zhì)量管理體系在我公司逐漸完善,不斷改進(jìn)。備注審核/日期: 制表/日期:部門目標(biāo)考核報(bào)告NO.部門供銷部月份2007年5月份本部門目標(biāo):一、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率98%二、采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時(shí)率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數(shù)2七、顧客滿意度95.3%本部門目標(biāo)考核情況、結(jié)果:在本月采購了31.2噸圓鋼。原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合

8、格率100%,本月對供方業(yè)績進(jìn)行了考核,采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%,在本月發(fā)貨了10000件行星輪軸,交付及時(shí)率100%,本月無客戶意見及投訴。本月發(fā)出了一分顧客滿意度調(diào)查表,顧客滿意度為90.7%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標(biāo)結(jié)果分析及進(jìn)一步措施: 該月供銷部部門目標(biāo)的考核結(jié)果說明16949體系運(yùn)行正常,較為平穩(wěn),更加完善和有效。備注審核/日期: 制表/日期:部門目標(biāo)考核報(bào)告NO.部門供銷部月份2007年6月份本部門目標(biāo):一、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率98%二、采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時(shí)率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數(shù)2七、顧客滿意度

9、95.3%本部門目標(biāo)考核情況、結(jié)果:原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率100%,本月對供方業(yè)績進(jìn)行了考核,采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%,在本月發(fā)貨了12000件行星輪軸,交付及時(shí)率100%,本月無客戶意見及投訴。本月發(fā)出了一分顧客滿意度調(diào)查表,顧客滿意度為92.2%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標(biāo)結(jié)果分析及進(jìn)一步措施: 該月供銷部部門目標(biāo)的考核結(jié)果說明16949體系運(yùn)行正常,在文件的記錄管理和培訓(xùn)方法上都有所改進(jìn),使之更有效。備注審核/日期: 制表/日期:部門目標(biāo)考核報(bào)告NO.部門供銷部月份2007年7月份本部門目標(biāo):一、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率98%二、采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時(shí)率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數(shù)2七、顧客滿意度95.3%本部門目標(biāo)考核情況、結(jié)果:在本月采購了31噸圓鋼。采購了500套隨車工具,原材料進(jìn)料檢驗(yàn)合格率100%,本月對供方業(yè)績進(jìn)行了考核,采購產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率100%,在本月發(fā)貨了15000件行星輪軸、260套黃河王子隨車工具,交付及時(shí)率100%,本月無客戶意見及投訴。本月發(fā)出了兩份顧客滿意度調(diào)查表,本季度顧客滿意度為92.6%合同評審為年度評審。

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