淺談質(zhì)量過程管理的控制_工程管理

1、淺談質(zhì)量過程管理的控制在經(jīng)濟(jì)社會(huì)，質(zhì)量管理理所當(dāng)然地要和經(jīng)濟(jì)掛鉤，但這只是一種手段，而不是真正的目的，在實(shí)際操作過程中，千萬不能本末倒置。有一種現(xiàn)象值得重視，那就是似乎敲掉多少片梁、砸掉多少個(gè)結(jié)構(gòu)、路基路面返工多少次，就證明質(zhì)量工作抓得嚴(yán)，質(zhì)量工作做到家了這種風(fēng)、氣似乎還是很流行。我們要在發(fā)生質(zhì)量問題的前期，實(shí)行預(yù)防措施;不要等到質(zhì)量事故成事實(shí)之后，再來興師問罪。因此，我們肯定要把保證質(zhì)量、提高質(zhì)量、對(duì)質(zhì)量精益求精作為大提前，措施肯定要合理得當(dāng)，讓人心服口服。所以在質(zhì)量管理工作中要對(duì)工程質(zhì)量掌握做到以下幾方面。1 加強(qiáng)項(xiàng)目管理，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化職能部門的指導(dǎo)監(jiān)督作用公司的項(xiàng)目管理不同于

2、一般企業(yè)的項(xiàng)目承包，以包代管。而是實(shí)行項(xiàng)目目標(biāo)管理，在工程任務(wù)下達(dá)之初，公司營業(yè)部即以將工程方案成本及利潤具體算出，項(xiàng)目在公司方案成本的指導(dǎo)下完成質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)。這樣經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)全部由公司擔(dān)當(dāng)，各施工項(xiàng)目處于同一起跑線，有利于調(diào)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理的樂觀性，從體制上保證了工程質(zhì)量。工程部作為項(xiàng)目的直接管理部門，在公司方案成本的掌握下，負(fù)責(zé)施工管理人員的培訓(xùn)、考核，針對(duì)項(xiàng)目部每一崗位，工程部都有量化考核標(biāo)準(zhǔn)，每一工程完工后，對(duì)項(xiàng)目管理人員按崗位工作標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。在項(xiàng)目施工前期，工程部對(duì)各工種進(jìn)行必需的培訓(xùn)、培訓(xùn)既包括技能也包括文明施工細(xì)則，從而保證施工技術(shù)人員對(duì)公司制度貫徹的連續(xù)性及精確性，質(zhì)安部作為公司質(zhì)量

3、管理部門，主要負(fù)責(zé)工程施工質(zhì)量的檢查驗(yàn)收工作，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行不定期檢查，從體制上保證了施工質(zhì)量的穩(wěn)定性?？偣まk作為技術(shù)管理部門，針對(duì)不同工程特點(diǎn)，制定相應(yīng)的施工方案，并組織進(jìn)行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。2 仔細(xì)做好工程前期預(yù)備工作，編制切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)施工前期預(yù)備工作大致可分如下幾個(gè)方面。2.1 施工管理人員的預(yù)備施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理人員包括項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員、材料員、統(tǒng)計(jì)核算員、平安管理員等幾個(gè)崗位，工程部依據(jù)工程規(guī)模及難易程度確定管理人員的數(shù)量并進(jìn)行只能安排。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，在工程部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織本項(xiàng)目人員仔細(xì)熟識(shí)圖紙，與營業(yè)部溝通現(xiàn)場(chǎng)用工及材料用量，提

4、出人員及機(jī)具方案，在公司要求工期內(nèi)制定具體的施工進(jìn)度方案。2.2 施工操作人員預(yù)備工程部依據(jù)項(xiàng)目部提出的勞動(dòng)力方案，結(jié)合公司整體施工項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，預(yù)備各工種人員，并組織項(xiàng)目部有關(guān)人員對(duì)入場(chǎng)工人進(jìn)行入場(chǎng)前的訓(xùn)練及相應(yīng)的技術(shù)平安訓(xùn)練，使工人在入場(chǎng)前對(duì)工程項(xiàng)目的技術(shù)難度、質(zhì)量要求有所了解。總工辦針對(duì)工程的特別工藝對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，假如工程單項(xiàng)需要分承包方，則由營業(yè)部負(fù)責(zé)分承包方的聯(lián)系，由工程部進(jìn)行工程考察確認(rèn)，分承包方一旦確定，則有工程部組織項(xiàng)目部針對(duì)本工程對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及技術(shù)、質(zhì)量、平安、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)文明施工等方面。從而保證了在施工過程中，各班組均能全面執(zhí)行公司的各項(xiàng)施工管理制度，

5、并能夠由項(xiàng)目部對(duì)其進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行掌握。2.3施工技術(shù)的預(yù)備項(xiàng)目部在熟識(shí)施工圖紙的技術(shù)上，對(duì)圖紙中的問題進(jìn)行匯總，有總工辦組織項(xiàng)目部及營業(yè)部結(jié)合本公司的施工的特點(diǎn)，提出詳細(xì)的修正方案，報(bào)甲方及設(shè)計(jì)單位共同探討，以達(dá)成全都，使的問題能夠在進(jìn)場(chǎng)施工前得到最大限度的解決。項(xiàng)目技術(shù)人員在工程部及總工辦的指導(dǎo)下，結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)，編制出施工組織設(shè)計(jì)，內(nèi)容包括工程概況及施工特點(diǎn)，施工方案(包括施工預(yù)備、施工挨次、主要項(xiàng)目施工方法、質(zhì)量及平安保證措施、降低成本措施、保證工期及文明施工措施)，施工進(jìn)度方案、勞動(dòng)力、材料及機(jī)具需要量方案，施工平面部署及項(xiàng)目管理人員職責(zé)安排等。公司在多年的施工過程中，總結(jié)出一套比較

6、成熟的施工作業(yè)方法、并編制成作業(yè)指導(dǎo)書，供項(xiàng)目人員參考，從而大大提高了工作效率，也便利了對(duì)施工操作人員的培訓(xùn)。2.4 施工材料的預(yù)備為了提高材料方案的精確性，由項(xiàng)目部依據(jù)營業(yè)部下發(fā)的分項(xiàng)材料表對(duì)各分項(xiàng)材料用量進(jìn)行核對(duì)，準(zhǔn)時(shí)將修正材料量返回營業(yè)部預(yù)算員處，有預(yù)算員下發(fā)材料方案表，此方案表作為選購人員的選購依據(jù)提前聯(lián)系供貨單位，從而保證材料的供應(yīng)。項(xiàng)目不同時(shí)向選購人員供應(yīng)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間要求，從而使選購人員做到心中有數(shù)，按部就班的進(jìn)行材料預(yù)備。2.5施工機(jī)具的預(yù)備工程所用施工機(jī)械大致可分為塔吊及相關(guān)的大型機(jī)械、機(jī)電工具、由公司選購部門供應(yīng)，供應(yīng)部門依據(jù)項(xiàng)目部供應(yīng)的機(jī)具名稱，對(duì)機(jī)具進(jìn)行維護(hù)，從 而保證機(jī)

7、具在施工過程中的正常運(yùn)行。2.6 施工現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)備工程開工前，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目部管理人員對(duì)工地進(jìn)行實(shí)地勘察，了解施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，確定材料堆放地點(diǎn)、施工用水及用電狀況，對(duì)原有建筑的狀況進(jìn)行摸底，并將實(shí)際勘查結(jié)果填入“交接備忘錄”中。原有結(jié)構(gòu)影響施工質(zhì)量及效果之處、以及修正措施要準(zhǔn)時(shí)知會(huì)顧客，爭(zhēng)取顧客的同意。在特別環(huán)境下要留意施工時(shí)間及道路運(yùn)輸狀況。3 加強(qiáng)施工項(xiàng)目的過程掌握，制造精品工程3.1 施工人員的掌握施工項(xiàng)目管理人員由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一指揮，各自根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，工程部隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員的工作狀態(tài)進(jìn)行考查，并照實(shí)記錄考查結(jié)果存入工程檔案中。各崗位依據(jù)其性質(zhì)，量化為若干小的考評(píng)項(xiàng)目?？荚u(píng)結(jié)果將

8、是工程部對(duì)管理人員進(jìn)行評(píng)定的依據(jù)，評(píng)定結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。施工操作人員要相對(duì)穩(wěn)定，相對(duì)穩(wěn)定的施工隊(duì)伍是一個(gè)企業(yè)的根本保證，每一個(gè)操作人員對(duì)公司的管理都清清晰楚，這樣便于工程質(zhì)量的穩(wěn)定提高?，F(xiàn)場(chǎng)施工員依據(jù)施工進(jìn)度方案，合理支配人力，力爭(zhēng)做到人員流水作業(yè)、降低窩工損耗。施工作業(yè)人員由工程部統(tǒng)一調(diào)度，某工種在一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束或間歇時(shí)，便準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)到別的項(xiàng)目操作，既保證了工人的收入穩(wěn)定也保證了公司技術(shù)人員的相對(duì)穩(wěn)定。3.2 施工材料的掌握材料品種繁雜，質(zhì)量及檔次相差懸殊，工程所用材料又受到業(yè)主的客觀影響，因此，裝飾施工材料掌握比較麻煩。在材料進(jìn)場(chǎng)前必需先報(bào)驗(yàn)，將業(yè)主同意的材料樣品一式兩份封樣保存，一份留項(xiàng)目，在材

9、料進(jìn)場(chǎng)后，依樣品及相關(guān)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，報(bào)驗(yàn)合格的材料方能使用。選購人員在選購時(shí)，也要嚴(yán)格執(zhí)行材料的檢查驗(yàn)收手續(xù)，保證材料選購一次合格。為了便與管理公司將各種材料的檢查方法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)編輯成冊(cè)，選購人員、質(zhì)檢人員、施工人員全部用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來衡量材料是否合格。在進(jìn)場(chǎng)材料的管理上，采納限額領(lǐng)料制度，由施工人員全部用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來衡量材料是否合格。在進(jìn)場(chǎng)材料的管理上，采納限額領(lǐng)料制度，由施工人員簽發(fā)限額領(lǐng)料單，庫管員按單發(fā)貨，從而既能保證質(zhì)量又能節(jié)省成本。對(duì)于易碎或珍貴材料，在施工現(xiàn)場(chǎng)單獨(dú)存放，盡量削減人為的搬運(yùn)次數(shù)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺的不合格材料，假如不能準(zhǔn)時(shí)退庫，則單獨(dú)放置并在明顯位置標(biāo)注不合格品字樣，這樣能

10、夠防止錯(cuò)發(fā)錯(cuò)拿現(xiàn)象。現(xiàn)場(chǎng)所剩邊角余料如不能使用，則準(zhǔn)時(shí)退回公司輔料庫，以便其他工程使用。3.3 施工機(jī)具的掌握庫管員要對(duì)施工機(jī)具妥當(dāng)包管，分類存放，實(shí)行施工機(jī)具領(lǐng)用登記制度，以誰領(lǐng)用誰保管誰負(fù)責(zé)為原則。操作人員在領(lǐng)用工具時(shí)要向庫管員說明機(jī)具的使用目的，庫管員根據(jù)機(jī)具使用要求發(fā)放機(jī)具，從而保證了進(jìn)場(chǎng)設(shè)備都已經(jīng)過檢測(cè)合格。對(duì)于工人手使工具由工程部按工種不同列出必備工具明細(xì)，入場(chǎng)前檢查各工種自備工具是否齊全，保養(yǎng)是否良好，如用于打玻璃膠的專用工具，安裝修邊角及不銹鋼扣條的專用工具等。3.4 施工工藝的掌握施工工藝是打算工程質(zhì)量的好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過程達(dá)到事半功倍的效果。為了保

11、證工藝的先進(jìn)行及合理性，公司對(duì)不太成熟的工藝支配專人在加工廠進(jìn)行試驗(yàn)，將成熟的工藝編織成作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)各施工主管，施工管理人員在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí)則以此為依據(jù)對(duì)工人進(jìn)行書面交底，并有班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料預(yù)備、施工技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問題及預(yù)防措施。在進(jìn)行遵義供電樓二層內(nèi)裝地面磚鋪貼過程中、技術(shù)人員針對(duì)其面積大、柱子多等特點(diǎn)，制定了相應(yīng)的工藝做法，從技術(shù)上保證鋪貼質(zhì)量，在施工時(shí)先交底后施工，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，從而使該工程被評(píng)為單項(xiàng)樣板工程。3.5 施工環(huán)境的掌握施工環(huán)境對(duì)工程的影響很大，尤其是油漆工程，在進(jìn)行油漆施工時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)不得有灰塵，天氣必需晴朗。為了保證工程質(zhì)

12、量，必需掌握好施工環(huán)境，這就要求施工管理人員在進(jìn)行工序支配時(shí)要合理，避開施工污染，同時(shí)保證各工序所需環(huán)境要求，如室溫要求、基體干燥要求、空氣清潔要求等。因此一般結(jié)構(gòu)方面的工作先進(jìn)行，飾面工作后進(jìn)行;頭頂工作先進(jìn)行，頭頂以下工作后進(jìn)行;隱藏工作先進(jìn)行，包封工作后進(jìn)行;水電管線工作先進(jìn)行、燈具、開關(guān)、插座、潔具、五金配件安裝工作后進(jìn)行;易受污染或珍貴材料，保養(yǎng)不易的工作(玻璃制品、鏡面、壁紙、面料、地毯等)應(yīng)最終再做。假如冬季施工時(shí)，室內(nèi)溫度達(dá)不到要求，則要制定相應(yīng)的保溫升溫措施，同時(shí)要留意火災(zāi)的發(fā)生。4 加強(qiáng)專項(xiàng)檢查，準(zhǔn)時(shí)解決問題4.1 開展自檢、互檢活動(dòng)，培育操作人 員的質(zhì)量意識(shí)各工序完成后有

13、班組長組織本班組人員，對(duì)本工序進(jìn)行自檢、互檢，自檢依據(jù)及方法嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底，在自檢中發(fā)覺的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄，班組自檢記錄填寫完整，自檢出的問題已的確修正后方可由項(xiàng)目質(zhì)檢員進(jìn)行驗(yàn)收。4.2 下道工序是用戶，仔細(xì)開展交接檢活動(dòng)上一道工序完成后，在進(jìn)行下道工序施工前，由質(zhì)檢員組織上、下工序施工班組進(jìn)步行交接檢、由下道工序班組長檢查上道工序質(zhì)量，對(duì)影響本道工序的質(zhì)量問題提出看法，并填寫交接檢記錄。質(zhì)檢員督促上道工序人員進(jìn)行修正后，下道工序人員方可進(jìn)行施工。通過此項(xiàng)活動(dòng)增加了工人本身的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)了工人的責(zé)任感。假如不交接即生產(chǎn)，一旦消失問題，不是自己做的事也要擔(dān)當(dāng)責(zé)任。從而在操作人員中形成人人管