管理學(xué)原理階段測試答案

1、管理學(xué)原理階段測試答案一、單項(xiàng)選擇題1. 要開發(fā)一個(gè)管理信息系統(tǒng)需要具備的基本條件不包括（D）A. 建立和完善管理體系B. 選用計(jì)算機(jī)主機(jī)和外圍設(shè)備C. 配備專門人才，培訓(xùn)組織成員D. 再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)2. 系統(tǒng)的開發(fā)過程是（D）。A. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施B. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析C. 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)設(shè)計(jì)D. 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施3. 下列屬于信息處理新技術(shù)的是（D）。A. 數(shù)據(jù)庫技術(shù)B. 人工智能技術(shù)C. 軟件編程技術(shù)D. 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)4. （A）是決策支持系統(tǒng)的高級(jí)版本，被設(shè)計(jì)用來滿足高層管理者的需求。A. 高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)B. 事務(wù)/數(shù)據(jù)處理

2、系統(tǒng)C. 智能經(jīng)理支持系統(tǒng)D. 決策支持系統(tǒng)5. 第一個(gè)被許多組織采用的基于計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)是（B）oA. 智能經(jīng)理支持系統(tǒng)B. 事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)C. 專家系統(tǒng)D. 運(yùn)營信息系統(tǒng)6. 專家系統(tǒng)和知識(shí)工作系統(tǒng)輸出的信息是（C）。A. 文件、信函、日程表B. 總結(jié)報(bào)告、異常報(bào)告C. 模型、圖形、解決方案D. 預(yù)測、數(shù)據(jù)挖掘7. 高級(jí)經(jīng)理主要使用的信息系統(tǒng)是（A）。A. 經(jīng)理信息系統(tǒng)B. 管理信息系統(tǒng)C. 專家系統(tǒng)和知識(shí)工作系統(tǒng)D. 事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)8. 管理信息系統(tǒng)中的事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的主要使用者是（D）。A. 高級(jí)管理B. 部門經(jīng)理C. 專業(yè)人員D. 監(jiān)控人員9. 面向供應(yīng)市場，支持產(chǎn)

3、品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)是（A）。A. 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)B. 物流管理系統(tǒng)C. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D. 人力資源管理系統(tǒng)10. 管理信息系統(tǒng)中ERP系統(tǒng)指的是（C）。A. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B. 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)D. 人力資源管理系統(tǒng)11. 最初的平衡計(jì)分卡是由四套指標(biāo)所構(gòu)成的一個(gè)體系，其中不包括（D）。A. 顧客B. 財(cái)務(wù)C. 內(nèi)部過程D. 愿景和戰(zhàn)略12. 綜合控制首先要解決的問題是（C）。A. 確定控制工作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)B. 實(shí)施控制工作的機(jī)構(gòu)和人員C. 確定衡量全部績效的標(biāo)準(zhǔn)D. 確定衡量全部績效的方法13. 從某種意義上說，計(jì)劃評(píng)審技

4、術(shù)是一種（A）。A. 前饋控制B. 反饋控制C. 現(xiàn)場控制D. 直接控制14. 下述計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)銷售量正確的公式是（B）。A. 盈虧平衡點(diǎn)銷售量=固定成本/（產(chǎn)品單價(jià)+單位變動(dòng)成本）B. 盈虧平衡點(diǎn)銷售量=固定成本/（產(chǎn)品單價(jià)-單位變動(dòng)成本）C. 盈虧平衡點(diǎn)銷售量=變動(dòng)成本/（產(chǎn)品單價(jià)+單位固定成本）D. 盈虧平衡點(diǎn)銷售量=變動(dòng)成本/（產(chǎn)品單價(jià)-單位固定成本）15. 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（D）A. 14臺(tái)B. 20臺(tái)C. 70臺(tái)D. 80臺(tái)A）。以上為好。16. 在美國，一般認(rèn)為速動(dòng)比率在（A.

5、100%B. 150%C. 200%D. 300%17. 直接衡量企業(yè)經(jīng)營成果的尺度的財(cái)務(wù)比率是（A）。A. 資本金利潤率B. 銷售利潤率C. 資產(chǎn)負(fù)債率D. 流動(dòng)比率18. 在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始，這種預(yù)算是指（A. 可變預(yù)算B. 零基預(yù)算C. 投資預(yù)算D. 運(yùn)營預(yù)算19. 運(yùn)營預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（D）。A. 直接人工預(yù)算B. 管理費(fèi)用預(yù)算C. 單位生產(chǎn)成本預(yù)算D. 銷售預(yù)算20. 下列有關(guān)預(yù)算的說法錯(cuò)誤的是（D）。A. 預(yù)算是一種計(jì)劃B. 預(yù)算是一種預(yù)測C. 預(yù)算是一種控制手段D. 預(yù)算是一種組織手段21. 組織機(jī)構(gòu)越是明確、全面和完整，設(shè)計(jì)的控

6、制技術(shù)越能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離計(jì)劃的誤差。這屬于（D）。A. 計(jì)劃工作原理B. 組織工作原理C. 領(lǐng)導(dǎo)工作原理D. 控制工作原理22. 通過提高主管人員的素質(zhì)進(jìn)行控制工作的方法屬于（A）。A. 直接控制B. 間接控制C. 前饋控制D. 反饋控制23. 通過預(yù)算，特別是現(xiàn)金和流動(dòng)資金預(yù)算來控制財(cái)政資金的來源和支出的控制方式是（B）A. 現(xiàn)場控制B. 前饋控制C. 直接控制D. 間接控制24. 強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（B）。A. 現(xiàn)場控制B. 前饋控制C. 直接控制D. 間接控制25. 在控制工作類型中，（A）是控制工作的基礎(chǔ)。A. 現(xiàn)場控制B. 前饋控制C. 直接控制

7、D. 間接控制26. 下列哪一項(xiàng)控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過程（C）A. 前饋控制B. 反饋控制C. 現(xiàn)場控制D. 直接控制27. 控制工作的第二個(gè)目的是（C）。A. 扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀B. 維持現(xiàn)狀C. 打破現(xiàn)狀D. 認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀28. 現(xiàn)代管理活動(dòng)中，控制工作的首要目的是（B）。A. 研究現(xiàn)狀B. 維持現(xiàn)狀C. 扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀D. 打破現(xiàn)狀29. 一般控制與控制工作的相同點(diǎn)不包括（A）。A. 控制目的相同B. 都有兩個(gè)前提條件C. 都包含三個(gè)基本步驟D. 同是一個(gè)信息反饋過程30. 控制工作是一個(gè)信息反饋過程，它的兩個(gè)前提條件是（A. 控制標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量B. 擬定標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量C. 成效衡量、

8、控制機(jī)構(gòu)和人員D. 控制標(biāo)準(zhǔn)、控制機(jī)構(gòu)和人員31. 美國心理學(xué)家凱利提出了（C）。A. 激勵(lì)需求理論B. 激勵(lì)強(qiáng)化理論C. 歸因論D. 期望理論32. 間歇強(qiáng)化的主要形式不包括（D）。A. 固定間隔B. 可變間隔C. 固定比率D. 連續(xù)比率33. 在期望理論中，(A)是指一個(gè)人對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低A. 效價(jià)B. 努力C. 期望值D. 激勵(lì)力34. 期望理論是美國心理學(xué)家(D)提出的。A. 赫茨伯格B. 麥克萊蘭C. 馬斯洛D. 弗魯姆35. 泰羅制是(B)觀點(diǎn)的典型代表。A. 自我實(shí)現(xiàn)人B. 經(jīng)濟(jì)人C. 復(fù)雜人D. 社會(huì)人36. 溝通的原則不包括(B)。A. 完整性原則B. 穩(wěn)定性原

9、則C. 明確的原則D. 使用非正式組織的原則37. 在美國被稱為“葡萄藤”的溝通類型是（B）。A. 正式溝通B. 非正式溝通C. 鏈?zhǔn)綔贤―. Y式溝通38. 下列溝通類型中，全體成員滿足最高的是（C）。A. Y式溝通B. 鏈?zhǔn)綔贤–. 環(huán)式溝通D. 輪式溝通39. 下列溝通類型中，（A）是一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。A. 全通道式溝通B. 鏈?zhǔn)綔贤–. 環(huán)式溝通D. 輪式溝通40. 有實(shí)驗(yàn)證明在人與人之間的溝通中，形體語言占有的信息量為（D）A. 7%B. 15%C. 38%D. 55%41. 團(tuán)隊(duì)具有關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、愿意對(duì)話等的特征，屬于團(tuán)隊(duì)生命周期的（C）A. 形成階段B. 震蕩階段C. 規(guī)范階

10、段D. 執(zhí)行階段42. 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的震蕩階段，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是（A）。A. 完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù)B. 形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)C. 團(tuán)隊(duì)融洽、沖突較少D. 團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體43. 工作團(tuán)隊(duì)與過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵區(qū)別在于其（C）。A. 不是跨職能的B. 是臨時(shí)的C. 不是跨職能和臨時(shí)的D. 是跨職能和臨時(shí)的44. 改進(jìn)或開發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是（B）。A. 自我管理團(tuán)隊(duì)B. 過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)C. 工作團(tuán)隊(duì)D. 臨時(shí)團(tuán)隊(duì)45. 團(tuán)隊(duì)在知識(shí)創(chuàng)造過程中起著(C)作用。A. 關(guān)鍵作用B. 決定作用C. 承上啟下D. 上請(qǐng)作用46. 利克特的管理模式的結(jié)論認(rèn)為，極有成就的管理者采用的管理方式是(C

11、)A. 利用的一命令的B. 溫和一命令式的C. 集體參與的D. 商議式的47. 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者們認(rèn)為一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于(C)。A. 性別B. 群眾素質(zhì)C. 環(huán)境和個(gè)性D. 領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)48. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于不成功的領(lǐng)導(dǎo)者在于其(B)。A. 性格特征B. 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C. 管理能力D. 領(lǐng)導(dǎo)愿望49. 管理者同下級(jí)的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確，從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效,是指領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的（B）。A. 激勵(lì)原理B. 直接管理原理C. 指明目標(biāo)原理D. 目標(biāo)協(xié)調(diào)原理50. 從管理的職能來看，領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的下屬才能約占（C）。A. 20%B. 30%C.

12、40D. 5051. 國外有人提出，管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是（A）字形。A. TB. SC. UD. I52. （D）是一種以管理者的工作成績記錄為基礎(chǔ)的考評(píng)方法。A. 筆試法B. 面試法C. 對(duì)比法D. 成績記錄法53. 在實(shí)際工作中，組織招聘人員的途徑往往是(D)。A. 上級(jí)指派B. 夕卜部招聘C. 內(nèi)部提升D. 內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合54. 下列屬于夕卜聘制的優(yōu)點(diǎn)的是(D)。A. 可激勵(lì)組織成員B. 可以提高組織成員的興趣和士氣C. 能較快地勝任工作D. 避免“近親繁殖”55. 選拔管理者時(shí)考察的重點(diǎn)應(yīng)放在(B)。A. 候選人的知識(shí)結(jié)構(gòu)B. 候選人的管理能力C. 候選人的文憑D. 候選人

13、的年齡56. 時(shí)距判定法是由英國著名管理學(xué)家、心理學(xué)家和顧問(D)提出的。A. 德魯克B. 巴納德C. 愛德華？海D. 埃利奧特？賈克斯57. 適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為(B)。A. 職務(wù)系數(shù)法B. 時(shí)距判定法C. 四象限法D. 比較法58. 人員配備原理中“對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理者的方法越是完善，管理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原理指的是(C)。A. 用人之長原理B. 不斷培養(yǎng)原理C. 職務(wù)要求明確原理D. 權(quán)責(zé)利一致原理59. 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物是(D)。A. 技術(shù)人員B. 銷售人員C. 一線員工D. 管理者60. 人員配

14、備，通常稱為人力資源管理是對(duì)組織中(A)的配備。A. 全體人員B. 主管人員C. 一線員工D. 高層管理者61. 業(yè)務(wù)過程再造特點(diǎn)的主要體現(xiàn)不包括（D）。A. 思維模式的徹底改變B. 以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造C. 創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)D. 顧客至上、廣泛的授權(quán)62. 創(chuàng)造性地引入“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)”的公司是（C）。A. 西門子公司B. 諾基亞公司C. 摩托羅拉公司D. 愛立信公司63. “六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)是（C）。A. 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)B. 對(duì)人員管理的改進(jìn)C. 對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)D. 對(duì)組織工作的改進(jìn)64. 最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是（D）A. 德國西門子公司B. 日本松下公

15、司C. 法國阿爾卡特公司D. 美國摩托羅拉公司65. 按照變革的“風(fēng)平浪靜”觀，組織的變革過程分為三個(gè)階段，其中不包括（A）A. 凍結(jié)階段B. 解凍階段C. 變革階段D. 重新凍結(jié)階段66. 將變革視為一種自然的狀態(tài)，這稱為變革的（B）。A. “風(fēng)平浪靜”觀B. “激流險(xiǎn)灘”觀C. “自然現(xiàn)象”觀D. “突發(fā)現(xiàn)象”觀67. 組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的管理者，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，這稱為（B）。A. 個(gè)人管理B. 委員會(huì)管理C. 授權(quán)管理D. 分權(quán)管理68. “活性化”這一重要概念出現(xiàn)的時(shí)間是（C）A. 20世紀(jì)60年代B. 20世紀(jì)70年代C. 20世紀(jì)70-80年代D. 20

16、世紀(jì)80-90年代69. 集權(quán)制組織的特點(diǎn)不包括（D）。A. 決策權(quán)大多集中在高層領(lǐng)導(dǎo)B. 對(duì)下級(jí)的控制較多C. 統(tǒng)一經(jīng)營D. 獨(dú)立核算70. 下列四個(gè)選項(xiàng)中，表述正確的是（A）。A. 基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越高B. 基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越低C. 基層決策數(shù)目越少，其分權(quán)程度越高D. 基層決策數(shù)目與分權(quán)程度之間沒有關(guān)系71. 授權(quán)是一個(gè)過程，授權(quán)的第二步是（C）。A. 將任務(wù)委派給接受授權(quán)的下屬B. 明確應(yīng)當(dāng)取得的成果C. 將完成任務(wù)所必需的職權(quán)授予下屬D. 使下屬承擔(dān)起對(duì)所接受的任務(wù)、成果要求和職權(quán)的義務(wù)72. 授權(quán)后，被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有（C）。A. 命令權(quán)B. 報(bào)告權(quán)C.

17、報(bào)告與完成任務(wù)的責(zé)任D. 指揮監(jiān)督的責(zé)任73. 某職位或某部門所擁有的原屬于直線管理者的那部分權(quán)力，大部分是由業(yè)務(wù)或參謀部門的負(fù)責(zé)人來行使的職權(quán)是（D）。A. 直線職權(quán)B. 參謀職權(quán)C. 輔助職權(quán)D. 職能職權(quán)74. 組織內(nèi)的職權(quán)有三種，其中不包括（C）。A. 直線職權(quán)B. 參謀職權(quán)C. 輔助職權(quán)D. 職能職權(quán)75. 直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（A）。A. 不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性B. 多頭領(lǐng)導(dǎo)C. 職責(zé)不清D. 結(jié)構(gòu)復(fù)雜76, 在實(shí)際工作中，不存在純粹的（D）A. 直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)B. 直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D. 職能型組織結(jié)構(gòu)77. 按地理位置劃分部門的目的是

18、（D）。A. 配備更多的管理人員B. 便于通訊聯(lián)絡(luò)C. 克服地理位置的分散性D. 調(diào)動(dòng)地方、區(qū)域的積極性78. 部門劃分的方法中，按照（C）容易導(dǎo)致“隧道視野”的現(xiàn)象。A. 人數(shù)劃分B. 時(shí)間劃分C. 職能劃分D. 產(chǎn)品劃分79. 某家進(jìn)出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（B）。A. 區(qū)域劃分部門B. 職能劃分部門C. 顧客劃分部門D. 生產(chǎn)工藝劃分部門80. 格拉丘納斯指出，管理寬度的算術(shù)組數(shù)增加時(shí)，管理者和下屬間可能存在的相互關(guān)系將以（C）。A. 幾何級(jí)數(shù)減少B. 算術(shù)級(jí)數(shù)減少C. 幾何級(jí)數(shù)增加D. 算術(shù)

19、級(jí)數(shù)增加81. 在經(jīng)營管理層次中戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的時(shí)間幅度一般是（B）。A. 年度內(nèi)B. 半年2年C. 23年D. 35年82. 為達(dá)到組織總的目標(biāo)，為各職能部門制定具體的管理目標(biāo)，撰寫和選擇計(jì)劃的實(shí)施方案、步驟和程序的管理層次屬于（C）A. 執(zhí)行管理層B. 運(yùn)行管理層C. 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層D. 戰(zhàn)略決策層83. 實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵是B）。A. 上級(jí)滿意B. 雇員滿意C. 產(chǎn)品質(zhì)量D. 產(chǎn)品服務(wù)84. 集權(quán)管理的特點(diǎn)是（A）。A. 彈性差、適應(yīng)性弱B. 彈性差、適應(yīng)性強(qiáng)C. 彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)D. 彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱85. 不是組織工作原理的是（D）。A. 責(zé)權(quán)一致原理B. 管理寬度原理C. 分工協(xié)作原理D. 靈活性原理86. 在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效，這是指（A. 目標(biāo)統(tǒng)一原理B. 分工協(xié)作原理C. 責(zé)權(quán)一致原理D. 管理寬度原理87. 組織生命周期的第二個(gè)階段是（）oA. 誕生B. 成熟階段C. 青年階段D. 壯年階段88. 根據(jù)喬安？伍德沃德的研究，汽車、家電的生產(chǎn)通常采取的是（B）。A. 單件或小批生產(chǎn)技術(shù)B. 大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)C. 連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)D.