讀《組織行為學(xué)》有感

1、讀?組織行為學(xué)?有感組織行為學(xué)是由斯蒂芬P羅賓斯這個來自于西方的著名的管理學(xué)教授,以其西方人特有的思維習(xí)慣,于1979年,編撰成組織行為學(xué).該著作除在美國眾多大學(xué)被作為教科書外,還在加拿大、澳大利亞、新西蘭、新加坡、香港、馬來西亞、菲律賓、韓國、墨西哥、荷蘭、斯堪的納維亞擁有大量的讀者.組織行為學(xué)是一個研究領(lǐng)域,它探討個體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響,以便應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性.組織行為是一個具有大量普通知識的獨(dú)立的技能領(lǐng)域.它研究什么呢？它研究組織中行為的決定因素：個體、群體和結(jié)構(gòu).另外,組織行為學(xué)把研究個體、群體和結(jié)構(gòu)對行為的影響所獲得的知識用到實(shí)際中,使組織的運(yùn)作更有效.組

2、織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中,人們從事工作的心理活動和行為的反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué).組織行為學(xué)綜合運(yùn)用了心理學(xué)、社會學(xué)、文化人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué),還有經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科有關(guān)人的行為的知識與理論,來研究一定組織中的人的行為規(guī)律個體.組織行為學(xué)關(guān)心人們在組織中做什么,這種行為如何影響組織的績效.因?yàn)榻M織行為學(xué)特別關(guān)注與就業(yè)有關(guān)的情境,所以這一領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是與工作崗位、缺勤、員工流動、生產(chǎn)率、績效和管理有關(guān)的行為.人們對于構(gòu)成組織行為學(xué)主題領(lǐng)域的成分或題目的看法越來越趨于一致.雖然還有孰輕孰重的大量爭論,但人們對于組織行為學(xué)研究的核心題目基本上達(dá)成了共識,這些題目包括激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為和權(quán)

3、威、人際溝通、群體結(jié)構(gòu)與過程、學(xué)習(xí)、態(tài)度形成與知覺、變革過程、沖突、工作設(shè)計(jì)、工作壓力.在讀羅賓斯的?組織行為學(xué)?時因?yàn)槠潴w例獨(dú)特.全書分五篇18章,分別從個體行為.群體行為、組織發(fā)展的角度論述了組織管理中人的行為問題.每章均有要點(diǎn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、復(fù)習(xí)題和討論題.尤其新穎的是在每章的末尾,作者設(shè)計(jì)了"自我認(rèn)識練習(xí)"、"與他人共同練習(xí)"用于讀者自我評價；根據(jù)每章所討論的主題,獨(dú)具匠心地設(shè)計(jì)了辯論題,包括正方和反方,讓讀者在爭論中自己總結(jié)答案；每章的開頭,都用范例引入,激發(fā)了我的閱讀興趣；在正文中,羅賓斯設(shè)計(jì)了兩個專欄"新聞中的組織行為學(xué)"和

4、"從概念到技能",幫助我們領(lǐng)會和消化教材的內(nèi)容.且其觀點(diǎn)新穎.書中含有大量研究數(shù)據(jù)中歸納出許多新穎的觀點(diǎn).如關(guān)于整體沖突的觀點(diǎn),傳統(tǒng)的看法是沖突不利于組織的運(yùn)作,而羅賓斯卻認(rèn)為一定程度的沖突有利于改善組織的運(yùn)作績效.同時其文獻(xiàn)極為豐富.書中引用了大量第一手的參考文獻(xiàn),包括各種學(xué)術(shù)刊物和報刊上引用文獻(xiàn)上萬篇.其中既有純粹的學(xué)術(shù)研究報告,也有大眾傳媒的新聞報道和流行故事.最后它的語言流暢.書中的語言生動活潑,不像是傳統(tǒng)的教科書,而是用對話的口氣來書寫,讀起來輕松愉快,有時我甚至可能覺得在與作者對話.對于初涉組織行為學(xué)領(lǐng)域的我而言,不必?fù)?dān)憂自己的知識背景,作者深入淺出、通俗易懂的

5、筆觸足以使我在讀完本書后頓感掌握一個全新的人類行為世界整本書的內(nèi)容都相當(dāng)精辟,讓我對組織行為學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣,尤其對其中的個體行為這一章節(jié).這一章節(jié)里講述了個體行為的基礎(chǔ)、認(rèn)知與情感、個體的態(tài)度和價值觀、個體的需要和激勵等.社會是由個體組成的,反之個體組成了社會,兩者是相互作用、相互影響、共同發(fā)展的.時代不同了,個體的情況、表現(xiàn)、心理狀態(tài)及需求也不同,能夠做到適時了解社會及個體的發(fā)展?fàn)顩r是做好人力資源的第一步.現(xiàn)在處于高速發(fā)展的時代,社會面貌日日更新,個體心理時刻變化并因人而異,接受科學(xué)知識的指導(dǎo),才能把握組織中個體行為的走向.如果把一個組織比喻為一艘船,組織的愿景就是船頭,決定著船前進(jìn)的方

6、向；組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程屬于船身,它貫穿整個操作過程；而組織管理那么是船尾,決定著船的平衡.而組織管理的核心是人的管理,只有激發(fā)組織中每一位成員的積極性,讓成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致,才能完成高效的管理,而只有正確高效的團(tuán)隊(duì)管理才能保證組織這艘遠(yuǎn)游航船的平衡,最終順利到達(dá)彼岸.那什么是組織,什么是團(tuán)隊(duì)呢？一個公司從外部來看應(yīng)該是一個組織,具有明確的層級結(jié)構(gòu),具有清晰的部門分工,具有高效的組織運(yùn)轉(zhuǎn)；而從內(nèi)部來看,那么應(yīng)該是一個團(tuán)隊(duì),一個由所有伙伴組成的共同體.團(tuán)隊(duì)中,充分發(fā)揮每一個成員的優(yōu)勢和才華,合理利用每一位成員的知識和技能從而達(dá)到協(xié)同工作、解決問題的目的.團(tuán)隊(duì)的管理并不是所有工作的簡單加總,

7、而是代表一系列傾聽、鼓勵和回應(yīng),傾聽成員的意見,鼓勵成員的積極性,回應(yīng)他們對于組織和團(tuán)隊(duì)的訴求,對他們的工作和生活提供支持并尊重他們的興趣和成就,將企業(yè)的企業(yè)精神化作他們自己的價值觀念,將企業(yè)的目標(biāo)化作他們自己的目標(biāo)和愿景,將企業(yè)的生存發(fā)展化作他們自己事業(yè)的發(fā)展,從而讓每一位成員都成為團(tuán)隊(duì)這個有機(jī)體的一部分,讓每一位成員的工作與努力都遵從企業(yè)開展目標(biāo)的指引.由于群體中的所有個體的行為并不等同與單個個體行為的簡單累加,由于個體在群體中的行為與他們單獨(dú)一人時的行為十分不同,所以要對組織行為有更全面的了解,就需要研究群體,而組織行為學(xué)正是側(cè)重與群體行為研究的學(xué)科.目前,全球經(jīng)濟(jì)仍然處于一個萎縮不振的

8、階段,歐債危機(jī)帶來的影響正慢慢顯示出來,而我國經(jīng)濟(jì)那么從通脹的預(yù)期一下掉到了對于通縮的恐懼,各行各業(yè)都面臨著寒冬的考驗(yàn),而物流行業(yè)作為整個產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié),是整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表,也正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn).在讀罷?組織行為學(xué)?一書后,我不禁對自己平時的工作產(chǎn)生了深深的思考.物流行業(yè)的管理和經(jīng)營是對于人的管理與經(jīng)營,維護(hù)上下游客戶的關(guān)系,打理公路局、鐵路局相關(guān)管理人員的關(guān)系,激發(fā)部門內(nèi)部員工的積極性,將部門群體發(fā)展的過程盡量穩(wěn)定在規(guī)范和執(zhí)行的階段,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,從而保證組織行為的高效進(jìn)行一、注重傾聽與鼓勵從事物流行業(yè)要求我們需要有比他人更多一倍的耐心和細(xì)心,因?yàn)榇蟮竭\(yùn)輸方案的安排,小到每一次

9、運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行都需要我們時時關(guān)注可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,對于忽然情況那么需要當(dāng)機(jī)立斷的處理,以防止引發(fā)連鎖反響.特別是對于危險品運(yùn)輸而言,更是如此.因此這也就要求我們的團(tuán)隊(duì)成員需要有更好的抗壓水平和突發(fā)情況處理能力.而對于運(yùn)輸風(fēng)險的事前防范、事中限制和事后補(bǔ)救那么是我們所應(yīng)特別注意的.由于我們的工作不能時常在運(yùn)輸?shù)谝痪€,因此我們要格外注重對于員工意見的傾聽和鼓勵,關(guān)注他們所說的每一個細(xì)節(jié),對于他們的疑問要及時給予解答.當(dāng)他們需要幫助時,我們要積極調(diào)動資源來支持他們工作的展開,從而促進(jìn)工作的有序進(jìn)行.二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)同合作物流運(yùn)輸工作的完成是一個團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,從一開始的業(yè)務(wù)洽談,到后來的運(yùn)輸

10、方案制定和最后的運(yùn)輸行為實(shí)施,正是各部門通力合作的成果.而協(xié)同合作是我們團(tuán)隊(duì)精神的核心.只有協(xié)同合作,才能使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績,讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績由各局部組成而又大于各局部之和；只有協(xié)同合作,才能使團(tuán)隊(duì)所有工作整合成一個有機(jī)整體,而這個有機(jī)體的工作成效才能經(jīng)得起檢驗(yàn).這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo).而協(xié)同合作的首要要求,那么是成員間的相互尊重理解,相互傾聽與鼓勵.正是有了第一步的傾聽與鼓勵,才能促進(jìn)成員的相互理解,才能讓每一位成員都設(shè)身處地地為其他伙伴思考,才能做到問題不推諉,責(zé)任一起擔(dān),才能順利完成工作目標(biāo)與方案.三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力有了傾聽與鼓勵才能協(xié)同合作,只有長時間的協(xié)同合作才能將團(tuán)隊(duì)員工都擰

11、成一股純,才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的境界,是全體成員的向心力凝聚力,這是松散的個人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志.只有實(shí)現(xiàn)相互傾聽與尊重,形成團(tuán)隊(duì)的歸屬感,才能將團(tuán)隊(duì)凝聚成一個整體.只有具有了清楚明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式,才能將歸屬感形成凝聚力.有了歸屬感才有了團(tuán)隊(duì)背靠背一起努力的底氣,有了協(xié)作才有了共同進(jìn)退的可能,有了凝聚力才能將成員的每一份努力會聚在一起,最終形成團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,朝著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)奮力前進(jìn).擁有凝聚力的團(tuán)隊(duì)能不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員的潛在才能和技巧,能讓員工深感被尊重和重視,鼓勵坦誠交流防止惡性競爭,為每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的達(dá)成找到最正確的協(xié)作方式.組織行為的考量需要建設(shè)一個高效的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貴在堅(jiān)持.團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個持續(xù)的動態(tài)過程而不是一