生鮮電商商業(yè)計劃書范文-生鮮配送項目商業(yè)計劃書(完整)

1、生鮮電商項目商 業(yè) 計 劃 書二零一五年八月目錄第一章執(zhí)行摘要11.1 項目名稱11.2 公司簡介11.3 商業(yè)模式11.4 盈利來源11.5 市場分析11.6 融資需求11.7 投資效益1第二章市場分析22.1 市場需求22.2 產(chǎn)品市場分析 22.2.1 目標市場定位 22.2.2 市場容量分析32.2.3 市場競爭分析 52.2.4 市場競爭對手分析62.3 市場分析結(jié)論7第三章產(chǎn)品與服務(wù)93.1 項目定位93.2 平臺功能93.2.1 產(chǎn)品展示與銷售93.2.2 生鮮產(chǎn)品個性化定制 113.2.3 便民服務(wù)123.3 支持系統(tǒng)123.3.1 支付系統(tǒng)123.3.2 積分系統(tǒng) 123.3

2、.3 大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)133.4 服務(wù)保障體系133.4.1 供應(yīng)商認證與管理 143.4.2 全程專業(yè)保鮮冷鏈 143.4.3 保證配送時效性 133.4.4 價格透明143.4.5 售后保證14第四章商業(yè)模式164.1 運營模式164.1.1 產(chǎn)品采購164.1.2 倉儲164.1.3 物流164.2 盈利模式16第五章戰(zhàn)略規(guī)劃175.1 競爭策略分析175.1.1 SWOT 分析175.1.2 項目競爭策略175.2 戰(zhàn)略目標175.3 戰(zhàn)略規(guī)劃17第六章營銷策略186.1 消費者行為分析 186.2 推廣策略186.2.1 線上推廣186.2.2 線下推廣 186.3 銷售策略186.4

3、 品牌策略18第七章組織結(jié)構(gòu)與管理團隊 197.1 組織機構(gòu)197.2 管理團隊介紹19第八章融資方案208.1 融資金額208.2 資金使用計劃208.3 退出機制20錯誤！未定義書簽。 錯誤！未定義書簽。 錯誤！未定義書簽。 錯誤！未定義書簽。 錯誤！未定義書簽。 錯誤！未定義書簽。 錯誤！未定義書簽。第九章財務(wù)預(yù)測219.1 財務(wù)假設(shè)9.2 財務(wù)預(yù)測9.2.1 收入預(yù)測.9.2.2 成本預(yù)測.9.2.3 利潤預(yù)測.9.2.4 現(xiàn)金流量預(yù)測9.3 財務(wù)評價錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。第十章風險分析2110.1 市場風險分析.10

4、.2 服務(wù)風險10.3 財務(wù)風險與控制10.4 技術(shù)風險分析.10.5 經(jīng)營風險分析.參考.資料第一章執(zhí)行摘要1.1 項目名稱1.2 公司簡介1.3 商業(yè)模式1.4 盈利來源1.5 市場分析1.6 融資需求1.7 投資效益第二章市場分析2.1 市場需求由于生鮮蔬菜水果、海鮮肉類等產(chǎn)品要求倉儲物流過程中低溫冷 凍冷藏保存，且損耗率大，這些因素推高了成本。近年來，國內(nèi)食品 安全事件頻發(fā)，消費者對高品質(zhì)、高安全性生鮮食品的需求快速增長， 中糧我買網(wǎng)、多利農(nóng)莊、沱沱工社等生鮮電商接連涌現(xiàn)。憑借優(yōu)質(zhì)的 產(chǎn)品，便捷的服務(wù)，良好的購物體驗，生鮮商品成為網(wǎng)購領(lǐng)域的新興 市場。從一線電商天貓、京東、蘇寧易購、1

5、號店等全面進軍生鮮市場， 后有垂直電商本來生活網(wǎng)、順豐優(yōu)選、沱沱工社等也發(fā)展地如火如荼。 有資料統(tǒng)計，2012年2025年，中國冷鏈食品需求將從2億噸增長到 4.5億噸，年復(fù)合增速18.8%。業(yè)內(nèi)人士表示，生鮮食品平均毛利在 40%且用戶重復(fù)購買率高，未來三到五年極可能是下一個熱門的電 商品類。2.2 產(chǎn)品市場分析2.2.1 目標市場定位1）定位公司主要的目標市場是成都地區(qū)的市各階層消費者，后期會擴展 到全國市場。2.2.2 市場容量分析1）成都市場2014年末成都市常住人口為1442.8萬。市區(qū)人口約有1000萬左右，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 32665元。根據(jù)成都市統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，成都市民主流

6、消費額每月約1567.9元。（如下圖）圖2-4成都市不同消費支出區(qū)間所包含的人數(shù)比例資料來源：成都市統(tǒng)計局根據(jù)商品性和服務(wù)性消費比例數(shù)據(jù)顯示，除去居民用于儲蓄及家庭理財投資等方面的支出，成都市居民消費支出中有46湘于商品性消費，54卿于服務(wù)性消費。其中，平均消費最大的支出項目是食品消費，占總消費支出比重為16.6%o則成都市生鮮及日用品的市場總規(guī)模大約為 312.3億元。2）全國市場數(shù)據(jù)顯示，2012年我國進入流通領(lǐng)域的農(nóng)副產(chǎn)品價值總額為 2.45 萬億元，但通過電子商務(wù)流通的農(nóng)產(chǎn)品僅占1%左右。國內(nèi)的生鮮電商 正在快速發(fā)展，正在走向品牌化，啟動的越晚失去市場的機會就越大。 預(yù)計2015年及2

7、01奔生鮮電商增速將分別為100%&75%對應(yīng)的年銷 售額為521億元和911億元。2014年全國生鮮電商交易規(guī)模達260乙元，較2013年增長100% 數(shù)據(jù)顯示，目前中國生鮮市場規(guī)模接近 1萬億元，而電商的滲透率不 到3%生鮮電商市場容量以每年50%勺增速增長，預(yù)計2018年將破千 億元。圖2-5國內(nèi)未來生鮮市場規(guī)模2.2.3 市場競爭分析1 .競爭格局1）國內(nèi)競爭格局目前國內(nèi)的競爭格局是生鮮電子商務(wù)的市場集中度、 市場占有率 較低，行業(yè)競爭力不強，整個行業(yè)正加速分化組合。大型網(wǎng)上商城共 同占有的市場份額較大，地方上的許多生鮮電子商務(wù)企業(yè)各自蓬勃發(fā) 展，但不存在行業(yè)領(lǐng)頭羊。國內(nèi)比較大

8、的競爭者：中糧我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選、一號店。生鮮食 品消費作為消費者的基本需求，在未來必將有更大的增長空間。后期 將會有更多的競爭者加入其中，市場競爭度會進一步加劇。2）成都本地競爭格局現(xiàn)在成都周邊的有機農(nóng)業(yè)企業(yè)上一定規(guī)模的有10多家，本土的競爭者有全農(nóng)惠、尚作有機、海佳農(nóng)業(yè)都不成熟。目前成都地區(qū)的市場還處于待開發(fā)區(qū)，競爭者少、競爭手段單一、競爭力、企業(yè)規(guī)模偏小。像尚作有機農(nóng)業(yè)是其中最早開始有機食材全產(chǎn)業(yè)鏈運營的企業(yè)，尚作有機農(nóng)業(yè)從2010年至今，擁有了 5000個家庭會員和800多個企業(yè)會員，會員數(shù)量仍在以每年 2000戶的速度增加。據(jù)了解，尚作的“有機蔬菜”會員制一年能賣 8000萬。未來將成

9、為公司成長的有力 競爭對手。2.2.4 市場競爭對手分析名稱運宮時間運宮模式物流體系區(qū)域范圍京東生鮮2012年7月主要米取J商家 入駐的模式，進 駐京東生鮮頻道 的合作商家也已 超過300家。京東憑借強大的資本力里和已有物流經(jīng)驗建立起了全國物流網(wǎng)絡(luò)。目前大多數(shù)生鮮 食品，覆蓋范圍 大部分在京津、 江浙滬、廣州等一線大城市。T店2008 年1號店是自營體系，1號商城則是商家進駐的開放平臺。1號店采取的解 決方法是，外包 第二方冷鏈物流 公司以及冷藏庫 房。在2013年年底前，將會開通“北 東、廣州”兩座一線城巾。木來 將視情況，決定是否再向其他城市擴張順豐優(yōu)選2012 年 5 月 31順豐優(yōu)選以

10、B2C 為切入，依托順 豐快速的物流通 路，打造中國生 鮮電商獨特的供 應(yīng)鏈。在24小時內(nèi)通過順豐航空極快 物流直達消費者 手中，這是國內(nèi) 其他任何生鮮電 商不能夠?qū)崿F(xiàn)的；溫度控制上：常溫商品：全國（凡順豐速運可 到達的城市均可配送）生鮮商品：北京、天津、上海、廣州、深圳等54“全程冷鏈”但 “非冷藏”，對產(chǎn)品實現(xiàn)有效的 保障。個城巾尚作啟機2010年上線以B2c模式，通 過自建物流與生 鮮產(chǎn)品基地來滿 足消費者需求。尚作自建覆蓋全 城的物流體系。從農(nóng)場到加工中 心，再到配送點， 全程采用封閉式 的冷鏈運輸，完 全隔絕運輸過程 的二次污染。成都地區(qū)通過對京東生鮮、一號店、順豐優(yōu)選、尚作有機的競

11、爭分析看， 他們成立的時間較短，但發(fā)展速度快。運營模式主要是自營與它營相 結(jié)合，京東生鮮、一號店都是自營與它營相結(jié)合，除部分自建生產(chǎn)基 地外，還邀請其他商家進行入?。欢凶饔袡C則是在川西和川北通過 自建優(yōu)質(zhì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品基地來保證線上產(chǎn)品供應(yīng)。 除了一號店將冷鏈物 流外包給第三方外，其余幾家均通過自建物流來滿足平臺的生鮮產(chǎn)品 運輸。目前規(guī)模較大的幾個電商平臺的市場區(qū)域都集中在北上廣深等 沿海發(fā)達省份和城市，市場區(qū)域化、地方化明顯，這也為集食商城在 成都地區(qū)的發(fā)展提供了地域上的優(yōu)勢。2.3 市場分析結(jié)論生鮮食品在我國老百姓的生活中必不可少，市場的消費數(shù)量也巨大。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，生鮮電子商務(wù)

12、市場雖存在許多障礙 性因素，但其前景十分廣闊，且有代替消費者購買生鮮食品習慣的趨 勢。而當前現(xiàn)狀要求生鮮電子商務(wù)企業(yè)抓住自身的特色，強化經(jīng)營管 理，打造自身品牌，將發(fā)展瓶頸視為發(fā)展機遇，通過技術(shù)手段、營銷 策略等方面進行突破，尋求與合作企業(yè)進行優(yōu)勢互補、資源共享，最 終做大、做強、做特本企業(yè)，創(chuàng)造生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展輝煌。第三章產(chǎn)品與服務(wù)3.1 項目定位XXX項目是集生鮮、特產(chǎn)、日用百貨采購、倉儲、物流配送為一 體的專業(yè)化電商平臺。平臺形態(tài)：AP環(huán)口 PC端3.2 平臺功能3.2.1 產(chǎn)品展示與銷售1以生鮮產(chǎn)品為主主要包括水果、水產(chǎn)、蔬菜和肉品2以新、奇、特產(chǎn)品為亮點3.生活相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品為輔

13、平臺還將提供日用百貨、酒水飲料、糧油副食、面包、熟食等生 產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品。日用百貨糧油副食面包1.1.2 生鮮產(chǎn)品個性化定制這一板塊主要面向高端消費者，通過對產(chǎn)品的搭配或者按消費者的需求進行個性化定制來滿足高端用戶的產(chǎn)品偏好。公司自有基地，部分針對 VIP提供私人定制化服務(wù)。例如根據(jù)消 費者的需求，將土地都出租給消費者，公司按顧客的要求進行菜品種 植或者由顧客自己種植，這種模式一方面可增加客戶體驗，并且自然 而然實現(xiàn)果蔬食品的可溯源，并提升平臺口碑。另一方面還能作為消 費者周末休閑旅游的活動安排。1.1.3 便民服務(wù)后期平臺上將會引入便民服務(wù)，比如充電費、水費、物業(yè)費、手 機充值、火車票查詢、機票

14、訂購等在線服務(wù)。集食商城將充分考慮到 消費者生活上的方方面面，提升為消費者生活的便利性，打造成消費 者綜合生活服務(wù)平臺。3.3 經(jīng)營特色3.3.1 積分系統(tǒng)對于注冊的所有會員，平臺會采用積分管理系統(tǒng)。1.積分獲得渠道消費獲取車主在平臺產(chǎn)生消費，即可獲得交易金額一定百分比的積分。推薦返利當消費者消費到一定金額就可參加推薦好友消費，并終身獲得推薦好友的消費返利。推薦越多所得的返利就越多。3.3.2 大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)項目依靠集食商城后臺記錄可以收集大量一手的市場數(shù)據(jù)。平臺根據(jù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可實現(xiàn)產(chǎn)品最低庫存率，提高集食商城的效率。平臺通過自身收集的信息和特定算法，可在平臺界面上向消費者推薦最暢銷的生鮮產(chǎn)

15、品。平臺也可根據(jù)客戶的消費信息，分析出客戶 的消費習慣于偏好，便于有針對性的采取措施以便迎合市場，提高產(chǎn) 品銷量。而對于廣告商家，平臺可提供客戶對于集食商城的廣告接受情 況，包括集食商城流量、同質(zhì)產(chǎn)品點擊轉(zhuǎn)化率、同質(zhì)產(chǎn)品消費轉(zhuǎn)化率 等。3.3.3 保證配送時效性在集食商城上一次性購買滿88元，公司將免費配送。3.3.4 時節(jié)果蔬預(yù)售對一些高端的應(yīng)季水果如櫻桃、海南的荔枝、臺灣的蓮霧、泰國 的山竹、新西蘭的奇異果、美國的車厘子等水果，在采摘前或剛開始 采摘時就推出預(yù)售模式，以預(yù)售、低價占領(lǐng)高價水果市場。這種方式 一方面可保證銷售量，一方面增大了公司現(xiàn)金流。3.4 服務(wù)保障體系3.4.1 供應(yīng)商認

16、證與管理為確保用戶都能得到優(yōu)質(zhì)、健康的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，平臺的所有的供 應(yīng)商和生產(chǎn)基地都必須經(jīng)過集食商城專業(yè)采購團隊的認證審核，通過審核的供應(yīng)商成為集食商城簽約生鮮產(chǎn)品指定供應(yīng)商家。3.4.2 全程專業(yè)保鮮冷鏈公司的生鮮產(chǎn)品從供應(yīng)商到倉庫（B端）到消費者（C端）全程 采用冷鏈物流。公司在冷鏈物流建設(shè)中的環(huán)節(jié)（冷鏈加工、冷鏈儲存、 冷鏈運輸、冷鏈銷售）實現(xiàn)無縫對接，保證消費者對產(chǎn)品鮮度的需求。3.4.3 價格透明集食商城對所有生鮮產(chǎn)品以及糧油副食、地方特產(chǎn)等價格都會詳細標注，高度透明，使消費者明明白白消費。3.4.4 售后保證集食商城對每個用戶承諾“先行賠付”，如果是由于集食商城的 失誤（如物流運輸環(huán)節(jié)出問題）而導(dǎo)致消費者的利益受到損害，經(jīng)調(diào) 查取證后，商城會按照消協(xié)的規(guī)定賠付給用戶，保證用戶消費權(quán)益