珠寶店長的工作權(quán)利職責

1、珠寶店長工作權(quán)利職責一、店長的權(quán)利1、人事方面：有權(quán)參與營業(yè)員的招聘、錄用的出選有權(quán)對員工給予獎勵和處罰有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工有權(quán)利根據(jù)員工的表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的建議有權(quán)對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定在職權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決制定相關(guān)的店內(nèi)規(guī)章制度配合管理工作所有營業(yè)員必須聽從店長的指揮管理2、貨品方面有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)有一定的折扣權(quán)二、優(yōu)秀店長的要求優(yōu)秀店長應具備的條件：A、具有比較全面的管理能力；B、是員工的榜樣；C有豐富、全面的專業(yè)知識D自我應不斷提高；E、懂得建立一個有效的團

2、隊A、有良好的職業(yè)形象1 .要穿著公司指定的工作服或職業(yè)裝，裝扮要穩(wěn)重、大方、得體、避免奇裝異服，著淡妝。2 .言行舉止要彬彬有禮，有教養(yǎng)。3 .處事要果斷。遵循公平、公正、公開的原則。B、具有全面的管理能力1 .具有培訓指導能力。2 .有銷售管理能力。3 .有判斷力4 .業(yè)務知識的獲得能力。5 .業(yè)務改善能力。C做好員工的榜樣1 .以身作則、自我控制。保持自身的良好形象。包括語言、服飾、公私分明。不能有偏見任何情況下都要遵守諾言要做到公平、公正、公開的原則不能感情用事，自我約束、做好人際關(guān)系有責任感并認真貫徹執(zhí)行，不可逃避責任重視別人的想法并理解它。接受別人的忠告，認真反省再親密的關(guān)系也不要

3、忘記禮貌多發(fā)掘同事的優(yōu)點，不要輕易聽信惡意中傷同事的話保持體貼的心意2 .與下屬保持良好的溝通對于公司下達的各項通知，任務要準確、及時的傳達給下屬，避免因誤解造成失誤。要重視與員工的溝通，聆聽意見，盡量幫助下屬解決問題，避免員工的不良情緒影響到整個的團隊工作。要隨時關(guān)心、關(guān)注員工。如：身體狀況、情緒、工作中的困難等。開店前問候大家順心；閉店前問候大家的辛苦。D有全面豐富的專業(yè)知識1 .要全面了解并熟悉店內(nèi)貨品的專業(yè)知識2 .要有豐富的臨柜銷售及處理異議的經(jīng)驗3 .除了了解我們自己的產(chǎn)品的知識以外，還要了解主要競爭對手的情況E、自我應不斷提高要想成為一個具有較高素質(zhì)和水準的店長，要善于學習各個方

4、面的知識，擴充自己的知識面。留心觀察周圍的事物，不斷從身邊的小事中總結(jié)經(jīng)驗。1 .行業(yè)知識的吸取企業(yè)自身經(jīng)營產(chǎn)品的知識通過珠寶相關(guān)的雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)等獲取的行業(yè)知識參觀各類珠寶展示會與相關(guān)權(quán)威部門機構(gòu)的溝通2 .專業(yè)技能的提高積極參加公司組織的知識技能培訓善于在日常的銷售工作中吸取總結(jié)經(jīng)驗學習周邊競爭對手的銷售技巧和好的陳列方式經(jīng)常去競爭對手那里調(diào)查、學習好的銷售技巧和管理經(jīng)驗F、建立一個有效的團隊1 .要想取得好的成績，懂得運用團隊的力量是最有效的辦法。2 .以必須讓每個員工有一種集體榮譽感，知道自己是這個集體中不可缺少的一分子。三、店長的工作職責1、店長所扮演的角色：店長是一個店的領(lǐng)導者是

5、企業(yè)文化信息傳遞的紐帶是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者是企業(yè)產(chǎn)品的代言人是整個店鋪的核心2、店長應承擔的工作職責店內(nèi)日常事物，人員的管理，負責召開早晚會遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示完成公司下達任務負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購員的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并做出有效調(diào)整。負責盤點，帳薄的管理，員工貨品交接是否準確。激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動（安排員工做市調(diào)）詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。負責店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。負責店內(nèi)的收銀工作遇有異常應及時上報公司，不要隱瞞和拖延

6、工作職責具體表現(xiàn)在：營業(yè)前營業(yè)中營業(yè)后三方面營業(yè)前:帶領(lǐng)店員清理店面衛(wèi)生開啟電器及照明設(shè)備開晨會（晨會內(nèi)容如下） 公司的政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達 布置當日目標，與當月目標進度的完成情況進行分析 前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討 個案分享，帶動新員工交流銷售技巧 鼓舞員工士氣，激發(fā)工作熱情出貨、擺貨、清點貨品數(shù)量核對前日營業(yè)報表，傳遞公司檢查員工儀容儀表，工服是否整齊，工牌是否佩帶營業(yè)中：檢查員工貨品陳列督導員工，掌握銷售情況控制店內(nèi)的電器及音響設(shè)備檢查包裝紙和包裝袋及相關(guān)物料是否準備好維護店內(nèi)衛(wèi)生，督導員工經(jīng)常擦柜臺及時更換PO吸宣傳資料及時補充或調(diào)整貨品隨時關(guān)注店內(nèi)的任何動向，防止意外發(fā)生及時主動的協(xié)助顧客解決消費過程中的問題收集市場信息，做好銷售分析整理公司公文通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后