電子商務(wù)試卷a以及答案

1、專業(yè)： 交通運輸 課程名稱： 電子商務(wù) 學(xué)分： 4 試卷編號（ A ）答案一、單選題201. 目前，人們所提及的電子商務(wù)多指在（B）上開展的商務(wù)活動。A手機 B網(wǎng)絡(luò) C計算機 DPOS機2. 傳統(tǒng)商務(wù)運作過程可分為以下三個部分：信息流、物質(zhì)流和（B）。A數(shù)據(jù)流 B資金流 C知識流 D企業(yè)流3. 傳統(tǒng)商務(wù)中的支付一般有（A）和現(xiàn)金兩種方式。A支票 B匯票 C信用卡 D儲蓄卡4. 在電子商務(wù)模式中，交易雙方信息的溝通都是通過雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成的，具有（A）的特點。A快速和高效率 B快速和精確C高效率和精確 D安全和高效率5. 電子商務(wù)中交易的資金支付采用信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金和（C）等形

2、式。A儲蓄卡 B轉(zhuǎn)帳支票 C電子錢包 D零錢6電子數(shù)據(jù)交換是（D）A用于計算機之間個人信息的傳遞 B就是“無紙貿(mào)易”CINTERNET報關(guān) D信息技術(shù)向商貿(mào)領(lǐng)域滲透的產(chǎn)物7美國EDI的發(fā)展速度很快主要原因是政府_C_A網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展 B美國國家EDI標準的及時出臺C政府支持和大公司帶頭 D為實現(xiàn)全球EDI一體化8EDIFACT標準是由_C_制定。A聯(lián)合國貿(mào)法會 B聯(lián)合國EDI推廣委員會C聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟理事會 D聯(lián)合國歐經(jīng)會貿(mào)易程序簡化第四工作組9. 電子商務(wù)的主要成分是（B）。A電子 B商務(wù) C網(wǎng)絡(luò) D交易10. 電子商務(wù)的前提是（A）。A商務(wù)信息化 B商務(wù)國際化 C交易國際化 D交易網(wǎng)絡(luò)

3、化二、填空題351電子商務(wù)的概念模型由交易主體、電子市場、交易事務(wù)和交易流等基本要素構(gòu)成。2電子商務(wù)的基本組成要素有Internet、Intranet、Extranet用戶、配送中心、認證中心、銀行、商家 等。3Internet商務(wù)經(jīng)營模式主要有三種，一是新興企業(yè)虛擬柜臺模式 ，二是傳統(tǒng)企業(yè)虛實結(jié)合模式，三是新興企業(yè)無型商品模式。4電子商務(wù)的特點是： 交易虛擬化、 交易成本低 、 交易效率高 、 交易透明化 。5按交易對象，電子商務(wù)可分為： B2C 、 B2B 、 C2C 、 B2G 。6EDI軟件的主要功能有格式轉(zhuǎn)換、翻譯和通信。7Internet Mail，Standard IC，WebE

4、DI，XMLEDI是Internet和EDI結(jié)合的4種方式：其中 WebEDI 方式是目前是最流行的方式。8電子貨幣分為儲值卡型、信用卡應(yīng)用型、存款利用型和現(xiàn)金模擬型和電子信用等。9網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助 計算機網(wǎng)絡(luò) 、 數(shù)據(jù)通訊 來實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的活動。其特點是 跨時空 、 多媒體 、 交互性 。10物流一詞是在1979年才傳入我國。物流管理的發(fā)展經(jīng)歷了四個發(fā)展階段， 儲運時代 、 配送時代 、 綜合物流時代 和 供應(yīng)鏈時代 。三、名詞解釋（20）1、 物流物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動，是創(chuàng)造時間性、場所性價值的經(jīng)濟活動。從物流的范疇來看，物流包括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工、

5、運輸、配送等諸種活動”。2、 網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)上銀行也稱為網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指利用Internet、Intranet及相關(guān)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)及支持電子商務(wù)網(wǎng)上支付的新型銀行。3、 儲值卡型電子貨幣儲值卡是指某一行業(yè)或公司發(fā)行的可代替現(xiàn)金用的IC卡、磁卡或其它卡。4、 B2C電子商務(wù)B2C（Business to Customer）電子商務(wù)是利用計算機網(wǎng)絡(luò)使消費者直接參與經(jīng)濟活動的高級形式。5、 電子市場借助于計算機網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動和電子交易的虛擬場所。四、簡答題（25）1、電子商務(wù)在企業(yè)競爭中有什么作用？2、生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要有那些方面？3、網(wǎng)上銀行有哪些特征、功能？4、B2B電子商務(wù)

6、的兩種交易模式各自是如何獲取利潤的？6、 網(wǎng)上購物作為電子商務(wù)一種典型的形式，其主要流程是什么？1l 降低成本提高競爭力降低成本是提高企業(yè)競爭力的重要策略，電子商務(wù)對于企業(yè)降低成本是行之有效的途徑。具體表現(xiàn)為： P 電子商務(wù)降低采購成本企業(yè)采購過程中有許多信息需要獲取和傳遞，采用電子商務(wù)可以降低這些工作的成本和費用。P 電子商務(wù)降低營銷成本電子商務(wù)對于降低營銷成本有著明顯的作用。企業(yè)在網(wǎng)上建立起自己的商業(yè)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站可以發(fā)布企業(yè)的各種信息，廣泛地與大眾交流，獲取他們對產(chǎn)品、服務(wù)、營銷策略的意見，以及對新產(chǎn)品的建議和產(chǎn)品定價的看法等。P 電子商務(wù)降低庫存成本在電子商務(wù)條件下，建立高效迅速的配送

7、中心，可以減少庫存成本，實現(xiàn)無庫存。P 電子商務(wù)降低管理費用電子商務(wù)的運用可以減少管理人員的交通和通訊費用。在電子商務(wù)條件下，由于許多業(yè)務(wù)實現(xiàn)了自動化處理，這樣就降低了人工費用。2電子商務(wù)在企業(yè)競爭中的作用l 創(chuàng)造新的市場機會互聯(lián)網(wǎng)上可以提供每周7天，每天24小時運行，幾乎沒有時間限制,它的觸角可以延伸到世界每一個地方。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場營銷活動可以遠及過去靠人進行銷售，或者依靠傳統(tǒng)銷售所不能達到的市場。l 個性化管理 P 提高消費者滿意度通過互聯(lián)網(wǎng)，克服了在為顧客提供服務(wù)時的時間和空間障礙，消費者可以根據(jù)自己需要了解有關(guān)信息，這樣就滿足了消費者的不同要求。P 滿足消費者個性化需求電子商

8、務(wù)是一種以消費者為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式。消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)尋找商品，不受地域限制，使購物更顯個性。3網(wǎng)上銀行在電子商務(wù)中的地位電子商務(wù)強調(diào)支付過程和支付手段的電子化。作為電子支付和結(jié)算的最終執(zhí)行者，網(wǎng)上銀行起著連結(jié)買賣雙方的紐帶作用，網(wǎng)上銀行所提供的電子支付服務(wù)是電子商務(wù)中最關(guān)鍵要素和最高層次。 網(wǎng)上銀行的特點 無分支機構(gòu)開放性與虛擬化智能化創(chuàng)新化銀行基本業(yè)務(wù)家庭銀行(Home Banking) 為用戶提供方便的個人理財渠道。包括網(wǎng)上開戶、清戶、賬戶余額、利息的查詢、交易歷史查詢、個人賬戶掛失、電子轉(zhuǎn)賬、票據(jù)匯兌等。（中國銀行：h

9、ttp:/www.bank-of-1. 企業(yè)銀行(Firm Banking) 為企業(yè)或團體提供綜合賬戶業(yè)務(wù)，如查閱本企業(yè)或下屬企業(yè)賬戶余額和歷史業(yè)務(wù)情況；劃轉(zhuǎn)企業(yè)內(nèi)部各單位之間的資金；核對調(diào)節(jié)賬戶，進行賬戶管理等服務(wù)；電子支付職工工資；了解支票利益情況，支票掛失；將賬戶信息輸出到空白表格軟件或打印諸如每日資產(chǎn)負債表報告、詳細業(yè)務(wù)記錄表、銀行明細表之類的各種金融報告或報表；通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)支付和轉(zhuǎn)賬等。 （http:/www.bank-of-2. 信用卡業(yè)務(wù) 包括網(wǎng)上信用卡的申辦、信用卡賬戶查詢、收付清算等功能。與傳統(tǒng)的信用卡系統(tǒng)相比，網(wǎng)上信用卡更便捷。如用戶可通過Internet在線辦理信用卡申

10、請手續(xù)；持卡人可通過網(wǎng)絡(luò)查詢用卡明細；銀行可定期通過電子郵件向用戶發(fā)送賬單，進行信用卡業(yè)務(wù)授權(quán)、清算、傳送黑名單、緊急止付名單等。各種支付 提供數(shù)字現(xiàn)金、電子支票、智能卡、代付或代收費等網(wǎng)上支付方式，以及各種企業(yè)間轉(zhuǎn)賬或個人轉(zhuǎn)賬。 3. 國際業(yè)務(wù) 包括國際收支的網(wǎng)上申報服務(wù)、資金匯人、匯出等。目前國內(nèi)的企業(yè)可向中國銀行總行(WWWbank-of-chinacom)申請辦理此項業(yè)務(wù)國際收支申報。4. 信貸 包括信貸利率的查詢、企業(yè)貸款或個人小額抵押貸款的申請等，銀行可根據(jù)用戶的信用記錄決定是否借貸。5. 特色服務(wù) 主要是指通過Internet向客戶提供各種金融服務(wù)，如網(wǎng)上證券、期貨、外匯交易、電子現(xiàn)金、電子錢包以及各種金融管理軟件的下載等。 6. 商務(wù)服務(wù) 商務(wù)服務(wù)主要提供資本市場、投資理財和網(wǎng)上購物等子功能。7. 信息發(fā)布 4目前企業(yè)采用的B2B可以分為面向中間交易市場的水平B2B電子商務(wù)和面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)兩種模式。 面向中間交