某總結(jié)某工作安排

1、2010年工作總結(jié)暨 2011 年工作安排會上的講話各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，我們相聚在這里，共同回顧總結(jié)過去一年我們所走過的 路，所經(jīng)歷的事，展望新的一年。我們將面臨的挑戰(zhàn)和機遇，安排 我們的工作。等會，局領(lǐng)導(dǎo)將作重要講話，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會，切 實落實。在這里，我代表中心領(lǐng)導(dǎo)班子，就過去一年工作和新的一 年安排作個發(fā)言。一、2010年工作回顧2010 年，市場服務(wù)中心在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市商 務(wù)局的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全體干部職工同心同德， 抓管理、穩(wěn)經(jīng)營、打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、促穩(wěn)定，全面開展各項工作， 取得了較好的成績。主要體現(xiàn)在：市場經(jīng)營管理進(jìn)一步規(guī)范，租賃 收益總體穩(wěn)定；

2、市場重建和改造升級有序推進(jìn)，經(jīng)營環(huán)境進(jìn)一步改 善；金麟市場人員待遇得到落實，單位穩(wěn)定的基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實；爭 先創(chuàng)優(yōu)活動全面展開，職工教育進(jìn)一步加強，隊伍素質(zhì)不斷提高。（一）規(guī)范服務(wù)，強化管理，努力提高市場經(jīng)營管理水平 服務(wù)與管理一直是我們都在深思和研究的課題，是市場服務(wù)中 心工作的重中之重，是盤活資產(chǎn)、增加收入的重要前提。沒有一套 行之有效的服務(wù)和管理方法就談不上創(chuàng)收增收，更談不上加快發(fā)展。 我們在總結(jié)以往經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，著重抓好了以下幾個方面的工 作：1. 堅持機關(guān)為市場服務(wù)、市場為業(yè)主服務(wù)我們本著“節(jié)約辦事、辦實事、辦好事”的原則，扎扎實實搞 好層層服務(wù)，使我們的服務(wù)工作始終朝著有利于市場

3、經(jīng)營、有利于 增收創(chuàng)收、有利于長效管理的方向推進(jìn)。一是及時抓好各市場的硬 件設(shè)施的維修維護(hù)工作，進(jìn)一步完善經(jīng)營設(shè)施，及時解決市場水電 供應(yīng)、頂棚漏水、下水道堵塞等經(jīng)營業(yè)主反映強烈的問題，在一定 程度上化解了各市場經(jīng)營不順、管理難的問題，贏得了經(jīng)營戶的好 評。二是搞好市場日常的衛(wèi)生保潔、秩序維護(hù)及食品安全等工作， 堅持常抓不懈。既為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造了良好的經(jīng)營、購物環(huán)境， 同時也加深了經(jīng)營戶和消費者對我們管理工作的信任和理解。2. 強化管理、努力建立長效機制在市場規(guī)范管理工作上我們繼續(xù)投入大量的精力，取得了一定 的成效：一是抓了制度體系建設(shè)，提高了管理水平。我們結(jié)合學(xué)習(xí) 實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改

4、工作要求和爭先創(chuàng)優(yōu)活動精神，通過考察 和學(xué)習(xí)其他市、縣市場服務(wù)中心的成功經(jīng)驗，我們深深感到：市場 的硬件要不斷的完善，單位的制度體系建設(shè)更要與時俱進(jìn)。為此， 我們?nèi)骈_展了制度完善、修訂工作。二是落實管理責(zé)任，促進(jìn)市 場長效管理。為創(chuàng)建規(guī)范的、和諧的市場，建立長效管理的機制， 切實有效抓好市場管理工作，我們根據(jù)市場分級、分層管理原則， 長期堅持分項管理與責(zé)任區(qū)分塊管理相結(jié)合，認(rèn)真實行站長負(fù)責(zé)制， 努力做到責(zé)任到崗到人。三是突出抓好租賃收入管理，保障中心經(jīng) 營的正常運轉(zhuǎn)。3. 社會治安綜合治理及消防工作常抓不懈 我們努力克服所屬市場分布點多、線長、面廣的困難，嚴(yán)格遵 守各項法律法規(guī)，按照“一中心

5、五網(wǎng)絡(luò)”的要求，認(rèn)真落實綜治及 消防責(zé)任狀，堅持時刻警鐘長鳴、工作件件落實。同時，我們在中 心資金嚴(yán)重短缺的情況下，仍然擠出資金按時、按質(zhì)、保量的更換 消防器材，確保了市場及廣大消費者、經(jīng)營者的生命財產(chǎn)安全，連 續(xù)多年無重大治安案件和火災(zāi)事故發(fā)生，贏得了各級綜治部門和消 防主管部門的好評。（二）服務(wù)大局，搞好文明城市創(chuàng)建工作，發(fā)揮了國有市場的模 范帶頭作用創(chuàng)建全國文明城市是市委市政府為提高人口素質(zhì)、提升城市品位 的一項重要舉措。作為主管城區(qū)大部分國有市場的市場服務(wù)中心， 任務(wù)十分艱巨，但我們一直堅持從高度的政治責(zé)任感出發(fā)，服務(wù)大 局、扎實工作、克服困難、堅持不懈，全力抓好所屬市場的創(chuàng)建工 作：

6、一是精心組織安排，創(chuàng)建前夕，我們組織召開了創(chuàng)建迎檢動員 大會，并建立和完善創(chuàng)建工作體制和機制，明確創(chuàng)建紀(jì)律。同時實 施各班子成員及職能科室聯(lián)系并督導(dǎo)包保一個市場創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的制 度。二是扎實整改達(dá)標(biāo)。根據(jù)創(chuàng)建的明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，我們集中和爭取資 金，扎實整改，完善市場經(jīng)營管理設(shè)施，改善市場形象。三是加大 宣傳力度。以網(wǎng)絡(luò)、廣播等各種形式加大了對創(chuàng)建文明城市的意義 和內(nèi)容的宣傳，形成了全體員工積極參與，廣大經(jīng)營者、消費者積 極支持的良好氛圍。四是強化督導(dǎo)。采取行政一把手不定期督導(dǎo)， 分管領(lǐng)導(dǎo)及科室每天巡查，包點領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指導(dǎo)的形式，發(fā)現(xiàn)問題及 時解決。在此期間，由于天氣酷熱，我單位很多同志都陸續(xù)病倒， 但是為

7、確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，同志們發(fā)揚了不怕苦、不怕累的頑 強精神堅持戰(zhàn)斗在創(chuàng)建第一線，比如：龍港巷市場的李昌龍、甘丹 等同志，尤其是洞北市場的龔愛英同志因天氣酷熱中暑昏厥，但是 稍加休息恢復(fù)后又立即堅守在自己的崗位上。由于部署宣傳到位、 督導(dǎo)及時，加之同志們的努力和廣大經(jīng)營業(yè)主的理解支持，我單位 所屬市場的創(chuàng)建工作得到了市委市政府和市創(chuàng)建辦、商務(wù)局的充分 肯定。（三）抓住機遇，集中精力，大力推進(jìn)市場的重建和改造，努力 改善市場經(jīng)營管理硬件環(huán)境我單位所屬市場均屬市工商局移交的老市場，在規(guī)劃布局 等各個方面已與我市城市建設(shè)的飛速發(fā)展不相協(xié)調(diào)。為逐步改善這 一狀況，我們積極爭取市委市政府及各相關(guān)部門的大

8、力支持，按計 劃分期對部分市場進(jìn)行了重建和改造。今年，我中心所屬德山東沿 路市場的升級改造項目得到政府大力支持，節(jié)前已復(fù)市。同時，針 對其它市場在經(jīng)營過程中暴露出的設(shè)施欠完善、不配套等問題，我 們想方設(shè)法籌集資金，抓緊進(jìn)行配套完善，進(jìn)一步改善了各市場的 經(jīng)營管理條件。今年，我們通過爭取資金完成各市場小型改造項目 20 多個，投入資金達(dá)20 多萬元，各市場的基礎(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步的 宀¥ 完善。（四）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面提升隊伍素質(zhì) 創(chuàng)先爭優(yōu)活動是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，增強基層黨組織戰(zhàn) 斗力的現(xiàn)實需要。根據(jù)市委統(tǒng)一部署，在局黨組的指導(dǎo)下，我們結(jié) 合實際，認(rèn)真制定和落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施

9、方案，扎實有序的 推進(jìn)各階段工作，取得了滿意的成效，得到了廣大職工群眾和主管 部門的充分肯定。1加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。一是進(jìn)行了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的 全面動員，成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，二是在緊密 結(jié)合工作實際的基礎(chǔ)上，制定并討論通過了活動實施方案。對各階 段的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行了全面安排、部署和要求。全體黨員干部以飽 滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動之中2 采取多種形式，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動能落到實 處,中心把理論學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)調(diào)研階段的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來抓，教育引導(dǎo)黨 員干部進(jìn)一步深化對爭先創(chuàng)優(yōu)活動實質(zhì)、內(nèi)涵的認(rèn)識和理解，努力 在吃透精神、領(lǐng)會實質(zhì)、武裝頭腦、提

10、高認(rèn)識上下功夫，并對全體 黨員和各支部提出了明確要求，做好了活動全面開展的準(zhǔn)備。二、存在的主要問題在充分肯定成績的同時，我們也清醒的認(rèn)識到單位所存在的主 要問題：（一）干部職工隊伍的整體素質(zhì)與市委、市政府所賦予的單位 職責(zé)和要求不相適應(yīng)，與中心保生存、求穩(wěn)定、謀發(fā)展的需要不相 適應(yīng)，特別是骨干和職工的事業(yè)心和責(zé)任心應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)和提高。（二）中心的機制和體制需進(jìn)一步改革和調(diào)整。對內(nèi)應(yīng)進(jìn)一步 完善企業(yè)管理機制，全面推行企業(yè)化管理；對外應(yīng)理順財政經(jīng)費保 障關(guān)系，徹底消除單位穩(wěn)定發(fā)展的體制障礙。（三）市場經(jīng)營管理工作有待進(jìn)一步加強。市場經(jīng)營收益要進(jìn) 一步提高，必須進(jìn)一步調(diào)整經(jīng)營機制，完善管理體制，提高

11、經(jīng)營能 力和管理水平。三、2011年工作設(shè)想為開創(chuàng)新的工作局面， 2011 年我們工作的總體思路是： 以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實市委經(jīng) 濟(jì)工作會議精神和市商務(wù)局的工作部署，繼續(xù)深入體制改 革，推行責(zé)權(quán)利適度下放，努力提升經(jīng)濟(jì)效益和管理水平， 增強單位合力，建設(shè)和諧中心。1.深化體制改革 夯實發(fā)展基礎(chǔ)2011 年，我們將集中精力致力于體制改革和優(yōu)化管理 模式，以求提高中心整體經(jīng)濟(jì)效益，為中心的生存發(fā)展打下 堅實基礎(chǔ)。一是推行責(zé)權(quán)利的適度下放。將以龍港巷、北站 市場為試點，加強分級管理，在服從中心整體目標(biāo)的前提下 進(jìn)一步明確各市場服務(wù)站在定價、用工、收入分配上的自主 權(quán)，試行“

12、責(zé)、權(quán)、利”統(tǒng)一、適度下放的政策，大力推行 站長負(fù)責(zé)制；二是以效益為中心，建立和完善績效量化考核 制度，實行市場目標(biāo)任務(wù)、個人收入分配與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理 目標(biāo)、綜治成果掛鉤的收入分配原則；三是建立和完善中心 激勵機制，凡是為中心爭取到政策支持或資金支持的，我們 都應(yīng)按一定比例給與獎勵。設(shè)立優(yōu)崗津貼，給予獲得優(yōu)崗的 個人特別補助。逐步消除“干多干少一個樣、干與不干一個 樣”的大鍋飯現(xiàn)象，以增強全體干部職工的責(zé)任感，激發(fā)工 作積極性和主動性。四是抓住機遇擴(kuò)大經(jīng)營范圍，適時適當(dāng) 的開展對外托管業(yè)務(wù)和市場自營業(yè)務(wù)，以探索一條適合中心 自身發(fā)展的新路子。2. 建立長效管理機制 推行標(biāo)準(zhǔn)化管理 在市場競爭日

13、趨激烈，城市發(fā)展日新月異的今天，市場 怎么管，怎么管好市場是直接影響到中心經(jīng)濟(jì)收入和社會形 象的重大問題，直接關(guān)系到中心的生存和發(fā)展，因此，我們 必須從服務(wù)出效益、管理出效益這一基本原則出發(fā)，建立好 一套完整的適應(yīng)各個時段的市場管理實施細(xì)則，實行標(biāo)準(zhǔn)化 管理，建立管理目標(biāo)責(zé)任制和問責(zé)制，并以星級市場建設(shè)活 動和創(chuàng)建工作為契機，切切實實的把我們的市場日常管理工 作落到實處， 抓到細(xì)處， 探索和建立長效的管理與服務(wù)機制3 建設(shè)單位文化 構(gòu)建和諧中心良好的單位文化既是全體職工的愿望，也是單位的靈魂 所在。 2011 年我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展、爭先創(chuàng)優(yōu)活動為 指導(dǎo)，以“促進(jìn)職工自身發(fā)展、促進(jìn)各市場發(fā)展、促進(jìn)中 心全面發(fā)展”為共同目標(biāo)，充分發(fā)揮黨團(tuán)組織和黨團(tuán)員的 先鋒帶頭作用，充分運用工會組織平臺，在有條件的情況 下組織形式多樣的職工技術(shù)比武或文娛體育活動， 加強內(nèi) 部的溝通與交流，增進(jìn)友誼，增強互信。充分利用網(wǎng)絡(luò)、 報刊等各種媒體，讓政府、讓社會、讓群眾了解中心、了 解中心的工作、支持中心的工作?？傊?，切切實實的做到“讓政府滿意、讓群眾滿意、讓 職工滿意”。是我們工作的終極目標(biāo)。要實現(xiàn)這