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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上部門質(zhì)量管理職責(zé)權(quán)限規(guī)定管理職責(zé)的目的及適應(yīng)范圍:貫徹公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo),明確質(zhì)量責(zé)任,行使質(zhì)量職能,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),本管理職責(zé)適用于所有與質(zhì)量有關(guān)的人員。一、綜合部綜合部是全公司質(zhì)量體系運(yùn)行的具體管理部門,受公司領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量管理委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo),具有質(zhì)量否決權(quán),對(duì)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行行使組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核的職能。1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于質(zhì)量管理工作的方針、政策、法令和規(guī)定,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、考核質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作;2、負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化、完善公司的質(zhì)量體系,使之運(yùn)行正常有效,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門的接口工作;3、組織公司內(nèi)部質(zhì)量督查,督促有關(guān)部門對(duì)不
2、合格項(xiàng)進(jìn)行整改并驗(yàn)證效果,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)傳遞審核、督查信息,為管理評(píng)審提供依據(jù),對(duì)達(dá)不到整改效果的部門納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核;4、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)編制質(zhì)量月報(bào),負(fù)責(zé)原材料、半成品、成品的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作,分析原材料的質(zhì)量特性、質(zhì)量狀況和質(zhì)量趨勢(shì),為評(píng)定分承包方和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù);5、不斷完善、細(xì)化公司的內(nèi)部市場化運(yùn)作,降低產(chǎn)品成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)在質(zhì)量管理和質(zhì)量控制活動(dòng)中做出成績的班組和個(gè)人,按制度規(guī)定并結(jié)合評(píng)比進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);6、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)內(nèi)外兩個(gè)市場產(chǎn)生的質(zhì)量損失,并負(fù)責(zé)量化考核到各車間的利潤中。7、負(fù)責(zé)編制本部門質(zhì)檢人員的質(zhì)檢員檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書。并對(duì)其實(shí)施情況負(fù)責(zé);質(zhì)檢員要堅(jiān)持“三檢”(即首檢、巡
3、檢、完檢),督促工人自我控制,同時(shí)提高自身素質(zhì),防止錯(cuò)檢、漏檢,做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和控制文件中規(guī)定的所有要求;強(qiáng)化車間的質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證措施的檢查和工藝紀(jì)律的檢查工作,定期進(jìn)行質(zhì)量抽查,加強(qiáng)對(duì)車間的質(zhì)量考核工作。8、對(duì)原材料、半成品、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量記錄的保存、歸檔負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)從原材料到成品的全過程質(zhì)量檢驗(yàn),簽發(fā)產(chǎn)品合格證明,并參與新產(chǎn)品鑒定和可靠性試驗(yàn)及產(chǎn)品壽命考核,并保證其記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,信息反饋及時(shí)。9、協(xié)助技術(shù)部按照規(guī)定的工藝技術(shù)條件和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各車間工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題的整改措施負(fù)責(zé);二、技術(shù)部在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)技術(shù)工藝管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量、工序控
4、制質(zhì)量負(fù)責(zé),對(duì)產(chǎn)品過程糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的責(zé)任部門,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)劃的實(shí)施和技術(shù)文件的制定及新產(chǎn)品試制、服務(wù)、鑒定準(zhǔn)備工作。1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和工藝條件的制訂;2、落實(shí)質(zhì)量分析會(huì)例會(huì)決議,驗(yàn)證質(zhì)量例會(huì)中的糾正措施,負(fù)責(zé)永久性更改;對(duì)各工序反饋設(shè)計(jì)質(zhì)量問題在規(guī)定期限內(nèi)徹底整改。3、對(duì)新開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制并組織有關(guān)部門對(duì)圖紙進(jìn)行評(píng)審,根據(jù)評(píng)審意見對(duì)圖紙進(jìn)行完善,然后投入生產(chǎn)。確保設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行完整、完善的試制總結(jié),并予以建檔。4、設(shè)計(jì)更改不得降低產(chǎn)品質(zhì)量,不得違反有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,必須保持圖樣及文件的正確、完整、統(tǒng)一和清晰。5、負(fù)責(zé)編制和提供各類外購物資的技術(shù)文件
5、、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求等相關(guān)資料。三、銷售處對(duì)產(chǎn)品銷售質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)與質(zhì)量部門聯(lián)系,并對(duì)質(zhì)量問題改進(jìn)措施的實(shí)施落實(shí)負(fù)責(zé);搞好產(chǎn)品售后服務(wù),向用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),對(duì)用戶提出的技術(shù)問題按期給予正確的答復(fù),根據(jù)合同要求,為用戶提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù);按照“三包”原則做好產(chǎn)品維修服務(wù)工作,建立產(chǎn)品用戶檔案和用戶服務(wù)檔案,收集整理用戶反饋信息,每月月底統(tǒng)計(jì)調(diào)試期間產(chǎn)品質(zhì)量損失(包括漏發(fā)件)。四、采購部供應(yīng)采購部是依據(jù)設(shè)計(jì)、工藝和生產(chǎn)的需要從企業(yè)外部或市場獲得滿足企業(yè)規(guī)定要求的原材料、配套件、標(biāo)準(zhǔn)件等全部質(zhì)量活動(dòng),采購部的采購是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),采購必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的需要,按期按
6、量的購入質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、服務(wù)周到的產(chǎn)品。采購部負(fù)責(zé)生產(chǎn)物資采購,供應(yīng)的管理與控制,負(fù)責(zé)編制采購供應(yīng)計(jì)劃,質(zhì)量文件,選擇分承包方,進(jìn)行采購合同的管理,對(duì)采購的物資實(shí)行庫存控制和管理并確保其質(zhì)量。1、貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo),正確處理業(yè)務(wù)工作與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系;2、在采購物資時(shí)要明確對(duì)圖樣及訂貨單位的要求,要提出合格的分承包方,要選擇合格的分承包方,要簽定關(guān)于質(zhì)量保證的協(xié)議,要簽定關(guān)于對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)方案的協(xié)議,要明確規(guī)定質(zhì)量等相關(guān)爭端的處置方法,同時(shí)要作好進(jìn)貨控制和記錄。3、在保證質(zhì)量的前提下,綜合技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等因素確定合格的分承包方,對(duì)新確定的分承包方必要時(shí)要聯(lián)合技術(shù)部、生產(chǎn)車間等部門對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量
7、保障能力進(jìn)行調(diào)查、評(píng)審和認(rèn)可。4、采購部應(yīng)及時(shí)收集公司內(nèi)各部門對(duì)外購物資的質(zhì)量信息,并及時(shí)與分承包方聯(lián)系、反饋和解決,同時(shí)定期給分承包方作出評(píng)價(jià)和考核。5、采購部與分承包方簽定的合同必須滿足公司的需要,按照物資采購供應(yīng)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和有關(guān)質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行。與分承包方簽定的合同必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求,明確外購物資進(jìn)廠必須帶有的質(zhì)量證明文件。6、負(fù)責(zé)定期不定期的組織對(duì)分承包方的質(zhì)量保證能力進(jìn)行連續(xù)性的監(jiān)督評(píng)價(jià),必要時(shí)擇優(yōu)更換分承包方。7、對(duì)原材料、零部件采購質(zhì)量負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)與質(zhì)量部門聯(lián)系,并對(duì)質(zhì)量問題改進(jìn)措施的實(shí)施落實(shí)負(fù)責(zé);8、組織編制合格分承包方名單,組織有關(guān)部門對(duì)重要外購
8、物資及供應(yīng)單位質(zhì)量保證能力的評(píng)價(jià)工作;五、生產(chǎn)計(jì)劃1、貫徹公司質(zhì)量管理精神,按照質(zhì)量第一的原則編制生產(chǎn)計(jì)劃,組織內(nèi)部生產(chǎn)。2、確保按公司產(chǎn)品質(zhì)量檔案管理程序組織生產(chǎn),充分了解同類型產(chǎn)品在以往的生產(chǎn)制作過程中發(fā)生的質(zhì)量問題是否得到了有效的整改后,再組織生產(chǎn),避免重復(fù)質(zhì)量問題的發(fā)生。3、負(fù)責(zé)外協(xié)產(chǎn)品及其零部件的質(zhì)量控制,保證提供的外協(xié)件符合規(guī)定的質(zhì)量要求。4、針對(duì)生產(chǎn)需用物資編制產(chǎn)品外協(xié)計(jì)劃,并要確定外協(xié)質(zhì)量政策,熟悉外協(xié)質(zhì)量管理工作。5、外協(xié)處在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,綜合技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等因素?fù)駜?yōu)確定合格的外協(xié)廠家。外協(xié)處與外協(xié)廠家簽定的合同,必須滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營的需要,按照生產(chǎn)車間下達(dá)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
9、和有關(guān)質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行。六、各生產(chǎn)車間隨著機(jī)械總公司內(nèi)部市場化的不斷深入及機(jī)械總公司體制與機(jī)制的變換,各生產(chǎn)車間應(yīng)對(duì)本部門的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督檢驗(yàn),加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的保證能力。1、貫徹公司的各項(xiàng)質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議決議。負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化、完善本車間的質(zhì)量體系,使之運(yùn)行正常有效。應(yīng)有明確的“質(zhì)量第一”的意識(shí),隨時(shí)掌握生產(chǎn)中的質(zhì)量動(dòng)態(tài),并對(duì)質(zhì)量問題的改進(jìn)措施的實(shí)施落實(shí)負(fù)責(zé);2、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造,對(duì)產(chǎn)品及半成品的周轉(zhuǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé),組織好均衡生產(chǎn);負(fù)責(zé)工序生產(chǎn)的有序安排和控制,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門保證月度生產(chǎn)計(jì)劃的完成,實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。3、負(fù)責(zé)組織本車間全面性工藝紀(jì)律檢查與考核及工序控制點(diǎn)的檢查與監(jiān)督
10、。推行、開展可靠性管理工作,提高可靠性管理水平,同時(shí)貫徹執(zhí)行各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)。4、組織制定、修訂本車間質(zhì)量管理方面的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度。5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的不合格品的管理,嚴(yán)格防止不合格品在生產(chǎn)中流轉(zhuǎn);對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行控制,對(duì)返工或返修后的半成品、成品會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行檢查判定;6、負(fù)責(zé)內(nèi)部生產(chǎn)過程質(zhì)量跟蹤及質(zhì)量檔案的建立與管理工作;負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間質(zhì)量事故的調(diào)查、分析工作,確定質(zhì)量事故的級(jí)別,提出處理意見;并在一日內(nèi)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及綜合部7、為保證產(chǎn)品加工質(zhì)量,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和安全生產(chǎn),應(yīng)設(shè)計(jì)、制造必需的工藝裝備。九、質(zhì)檢員1、嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,認(rèn)真檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,并認(rèn)真、準(zhǔn)確、清晰填寫記錄,做好標(biāo)識(shí);2、正確判定產(chǎn)品等級(jí),對(duì)檢驗(yàn)結(jié)論負(fù)責(zé);3、對(duì)原材料、半成品、成品嚴(yán)格把關(guān),做到不合格原材料不投入生產(chǎn),不合格半成品不轉(zhuǎn)序,不合格成品不出廠;4、準(zhǔn)確填寫不合格品、廢品報(bào)表;5、協(xié)助技術(shù)部檢查工藝紀(jì)律。6、每月?lián)t范圍內(nèi)的內(nèi)部市場索賠,并負(fù)責(zé)落實(shí)到具體責(zé)任人,月底匯總報(bào)綜合部。十、生產(chǎn)班班長1、加強(qiáng)班組質(zhì)量教育,認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量方針,積極做好質(zhì)量控制活動(dòng);2、負(fù)責(zé)班組質(zhì)量指標(biāo)的落實(shí)和完善;3、組織班組長工人嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書,按“三不放過”的原則處理質(zhì)量事故及不合格品,對(duì)交付檢驗(yàn)的產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé);4
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