幼兒園家園溝通與家長溝通的藝術(shù)

1、與家長溝通的藝術(shù)幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。家庭是幼兒園重要的合作伙伴，家長是幼兒的第一任老師。為了能使每一個(gè)孩子健康成長，幼兒園與家庭的合作是非常必要的。在家園合彳過程中，教師要經(jīng)常與家長進(jìn)行有效的溝通。但是由于教師與家長在教育觀念、思考角度、對孩子的期望等方面總是或多或少地存在著差異，因此雙方在溝通方面存在著很多問題。所以教師在與家長溝通的時(shí)候要有一定的藝術(shù)性。充滿藝術(shù)性的溝通可以使雙方心情愉悅，溝通起來很容易，既能解決問題，又讓彼此都感覺很親切，也能讓家長對老師

2、產(chǎn)生信任，拉近家長與老師之間的距離，為以后的進(jìn)一步的家園共育奠定良好的基礎(chǔ)。我們幼兒教師是充滿生機(jī)與活力的特殊教育者，有知識(shí)、有能力。因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)特性造就了我們的職業(yè)性格比較活潑、坦率，這是優(yōu)點(diǎn)，但也正是因?yàn)檫@樣,往往在與家長溝通時(shí)會(huì)顯得態(tài)度急躁、說話太直截了當(dāng)，表達(dá)不太婉轉(zhuǎn)，因此有的家長會(huì)覺得教師態(tài)度不好，語氣僵硬，甚至?xí)?lián)想到老師對工作、對孩子也是用這樣的態(tài)度與方法，所以家長與老師之間會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，不能有效開展家園共育工作。由此可見充滿藝術(shù)性的溝通可以使彼此理解，取得共識(shí)，是非常必要的。首先，與家長溝通要建立在一個(gè)共同的目標(biāo)上，那就是愛孩子。這是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵。在溝通的時(shí)候，要讓家長時(shí)刻體

3、會(huì)到老師對孩子的愛及關(guān)注，這樣能很快拉近教師與家長之間的距離，使溝通能夠順利進(jìn)行。要讓家長了解我們和他溝通的目的是爭取家長的配合，更進(jìn)一步的教育好孩子例如：我們可以這樣開始，某某家長，你好，某某小朋友以前吃飯很好，不挑食，可是最近我發(fā)現(xiàn)他吃飯總是挑食，我也給他講過了挑食的壞處，但是效果不太好，我覺得這樣下去會(huì)影響他的生長發(fā)育，我想了解一下是不是孩子最近身體不舒服，還是家里的飲食習(xí)慣發(fā)生了什么變化？我覺得這樣溝通家長會(huì)立刻感覺到老師對孩子的這種關(guān)愛，在這樣的前提下的溝通應(yīng)該是很順利的。第二，要選擇合適的時(shí)機(jī)與地點(diǎn)。大多數(shù)情況下我們是用接送孩子的時(shí)間，這時(shí)候，我們要充分的對家長觀察進(jìn)行觀察，如果家

4、長一副急匆匆的樣子，這時(shí)候我們就不要追著家長談話，因?yàn)榧议L或許有事要急著上班或去做其它事情，即使家長耐著面子和你說話，也達(dá)不到溝通的目的。如果不是特別著急的事情，就可以以后再找時(shí)間，如果是簡單的交流與溝通，比如說幾分鐘就能解決的，可以用這個(gè)時(shí)間，所以我們在溝通之前，自己心里要明白我們要做的事和要說的話大概需要多長時(shí)間。如果幾分鐘以后沒有達(dá)到共識(shí)，那老師要先行結(jié)束談話，可以這樣說：“某某家長，這樣吧，您先去上班，等您有時(shí)間的時(shí)候我們再繼續(xù)探討這個(gè)問題好嗎？”老師可以和家長預(yù)約下次談話的時(shí)間，在老師和家長時(shí)間都很充裕的時(shí)候，溝通起來能更從容、徹底一些，這樣處理能讓家長感覺到老師的體貼入微，甚至聯(lián)想

5、到老師對成人都如此體貼耐心，那對孩子就會(huì)更好了，這樣對今后開展工作更有利。其次是地點(diǎn)的選擇。如果是談?wù)摵⒆拥膬?yōu)點(diǎn)，那可以在任何地點(diǎn)都可以，如果是和家長溝通要改正孩子的缺點(diǎn)，那地點(diǎn)的選擇就十分的重要。第一、要避開其它的家長，給家長以充分的尊重。避免當(dāng)著其他人的面讓家長難看、尷尬，下不來臺(tái)，老師也會(huì)給家長留下不好的印象，以后的工作就難以開展了，因?yàn)橛械募议L會(huì)盡量的避免和老師接觸，如果是這樣還怎么進(jìn)行家園溝通達(dá)到共識(shí)呢？第二，要避開孩子，不能當(dāng)著孩子的面和家長談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)，避免孩子產(chǎn)生老師在向家長告狀的誤會(huì)，這樣孩子會(huì)對老師產(chǎn)生抵觸情緒，不利于產(chǎn)生良好的師幼關(guān)系，破壞老師在孩子心目中的美好形象，不

6、利于老師在孩子心目中產(chǎn)生威信。第三，要選擇一個(gè)相對安靜的環(huán)境，避免不必要的干擾，有利于談話的順利進(jìn)行。第三、談話方式的選擇，談話方式要因人而異。對于不大熟悉的家長，在正式談話開始前，為了避免緊張，可以向家長關(guān)切地詢問孩子的生活情況，如：孩子每天什么時(shí)候睡覺、起床，在家里喜歡做什么事？平時(shí)喜歡和什么人玩，等等。這種做首先消除家長的緊張情緒，還能讓家長體會(huì)到老師會(huì)孩子的關(guān)愛。對于較熟悉、性格直爽的家長，或者謙虛、誠懇的家長，可直接進(jìn)入正題，指出孩子近階段的進(jìn)步與存在的問題，并互相商量對策；對于脾氣急躁、虛榮心強(qiáng)的家長，應(yīng)多提孩子的優(yōu)點(diǎn)，并委婉地指出孩子的缺點(diǎn)，缺點(diǎn)不要一下子都提出來，每次提一兩個(gè)，

7、這樣家長心理上能接受，其它的缺點(diǎn)要等下次再提出，否則提出太多的缺點(diǎn)他難以接受。其次安排家長參加開放日活動(dòng)，用事實(shí)說話，讓家長自己發(fā)現(xiàn)孩子的問題，在家長產(chǎn)生解決問題的愿望時(shí)，再與其進(jìn)行溝通。對于一些不關(guān)心孩子的家長，應(yīng)直接指出問題的嚴(yán)重性；對于寵愛、放任孩子的家長，應(yīng)宣傳科學(xué)的育兒知識(shí)，推薦一些相關(guān)的育兒雜志、書籍給家長閱讀，或建議、安排家長參加有關(guān)專家講座，以豐富家長的科學(xué)育兒知識(shí)，并詳細(xì)分析孩子在集體生活中的表現(xiàn)，讓家長明白溺愛孩子的不良后果，提高家長的認(rèn)識(shí)。、談話時(shí)要注意:1、談話內(nèi)容要始終集中在孩子身上，盡量多介紹孩子在園積極正面的表現(xiàn)，多詢問孩子在家里的情況。提及到孩子是要說：咱們的孩

8、子如何如何，咱們班的孩子怎樣怎樣，會(huì)讓家長覺得很親切。盡可能以第一人稱一一我來表達(dá)要說的內(nèi)容，而不要用你來提出要求。如你的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過很多非常好的活動(dòng)，而不是說;別讓你的孩子再遲到了，他會(huì)錯(cuò)過很多非常好的活動(dòng)（切記：不要總說你家孩子）2、要多傾聽家長的意見和看法，不要隨便打斷家長說話。傾聽有兩個(gè)好處，一是造成平等的談話氣氛，教師越是樂于傾聽，家長就越愿意交流。二是便于我們從中捕捉信息。家長有時(shí)會(huì)因孩子在園的一點(diǎn)表現(xiàn)而喋喋不休，追問不停。有時(shí)候我們可能會(huì)感到不耐煩，但是無論如何我們都要時(shí)刻保持親切的笑容，去面對他們，去體諒做父母的心情，以一個(gè)教師特有的耐心去面對他們，通過換位思考去了解他們，使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。與此同時(shí)還要巧妙答復(fù)與引導(dǎo)。如：您的意思是您剛才說的話我是這樣理解的，您看對嗎？等等，傾聽時(shí)可多用開放式的提問，如為什么？你覺得呢？你覺得怎么樣等，盡量少用封閉式的提問，如：是不是？對不對等。交談一段時(shí)間后可略作總結(jié)，以表示理解和認(rèn)同，如果始終是教師為主，家長可能會(huì)厭煩。3、在和家長溝通前、溝通中，要注意觀察家長的情緒。（察言觀色對談話的影響很重要，其實(shí)這也是我們的基本功