電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理淺析

1、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理淺析摘要：Internet技術(shù)的發(fā)展成熟以及廣泛應(yīng)用，消除了時空等壁壘，并帶來了全新的商務(wù)活動模式電子商務(wù)，從而引起商業(yè)范式的改變。近來，供應(yīng)鏈管理引起理論和應(yīng)用研究的廣泛關(guān)注。究其原因，在于電子商務(wù)應(yīng)用把消費(fèi)者，生產(chǎn)商和供應(yīng)商以及其他經(jīng)濟(jì)主體無縫地連接成一個世界范圍的“供應(yīng)鏈”。因此，本文系統(tǒng)考察和深入探究供應(yīng)鏈管理在電子商務(wù)中的理論發(fā)展和方法創(chuàng)新以推動供應(yīng)鏈管理的正確認(rèn)識和學(xué)科發(fā)展。 【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 供應(yīng)鏈 價值網(wǎng) 價值網(wǎng)協(xié)調(diào)人 多目標(biāo)決策第一章 緒論1.1供應(yīng)鏈管理的起源與概念供應(yīng)鏈管理(SCM)，被定為2000年新經(jīng)濟(jì)詞匯之一。它是繼ERP(Enterpris

2、e Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃)之后，企業(yè)關(guān)心的新主題。近來，管理人員在試圖改進(jìn)企業(yè)性能的同時常常提到“供應(yīng)鏈管理”這一詞。然而,“供應(yīng)鏈管理”的真正含義并未被人們所理解。人們僅僅認(rèn)為它是為了改進(jìn)供應(yīng)管理的一種強(qiáng)化行為。供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前國際企業(yè)管理的重要內(nèi)容，它起源于企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)，是基于企業(yè)內(nèi)部范圍的管理。它將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營所有的業(yè)務(wù)單元如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運(yùn)輸、市場、銷售、服務(wù)等以及相應(yīng)的財務(wù)活動、人事管理均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理。當(dāng)時企業(yè)重視的是物流和企業(yè)內(nèi)部資源的管理，即如何更快更好地生產(chǎn)出產(chǎn)品并把其推向市場。這是一種“推式”的供應(yīng)鏈

3、管理，管理的出發(fā)點是從原材料推到產(chǎn)成品、市場，一直推至客戶端；隨著市場競爭的加劇，生產(chǎn)出的產(chǎn)品必須要轉(zhuǎn)化成利潤，企業(yè)才能得以生存和發(fā)展，為了贏得客戶、贏得市場，企業(yè)管理進(jìn)入了以客戶及客戶滿意度為中心的管理，因而企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營規(guī)則隨即由推式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵瓌恿Φ摹袄健惫?yīng)鏈管理。這種供應(yīng)鏈管理將企業(yè)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化孤島連接在一起，使得各種業(yè)務(wù)和信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。    因此，供應(yīng)鏈管理作為一種新的學(xué)術(shù)概念首先在西方被提出來，很多人對此開展研究，企業(yè)也開始這方面的實踐。供應(yīng)鏈管理是一種通過貿(mào)易伙伴間的密切合作以最小的成本為客戶提供最大的價值和最好的服

4、務(wù)的管理，各個貿(mào)易伙伴共享信息、共擔(dān)風(fēng)險。供應(yīng)鏈管理對小至個人、企業(yè)，大至全球經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了很大的影響。 1.2 淺談供應(yīng)鏈管理的管理思想今天的市場是買方市場，今天的市場也是競爭日益激烈的全球化市場。企業(yè)要想在市場上生存，除了要努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量之外，還要對它在市場的活動采取更加先進(jìn)，更加有效率的管理運(yùn)作方式了。供應(yīng)鏈管理就是在這樣的現(xiàn)實情況出現(xiàn)的，很多學(xué)者也對供應(yīng)鏈管理給出了定義，但是在諸多定義中比較的全面的應(yīng)該是這一條：供應(yīng)鏈管理是以市場和客戶需求為導(dǎo)向，在核心企業(yè)協(xié)調(diào)下，本著共贏原則、以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度、獲取最大利潤為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭為商業(yè)運(yùn)作模式，通

5、過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對整個供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、供應(yīng)商、制造商、銷售商、服務(wù)商等合作伙伴連成一個完整的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。簡單地說，供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化和改進(jìn)供應(yīng)鏈活動，其對象是供應(yīng)鏈組織和他們之間的“流”，應(yīng)用的方法是集成和協(xié)同;目標(biāo)是滿足客戶的需求，最終提高供應(yīng)鏈的整體競爭能力。供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是深入供應(yīng)鏈的各個增值環(huán)節(jié)，將顧客所需的正確產(chǎn)品（RightProduct）能夠在正確的時間（Righttime），按照正確的數(shù)量（RightQuantity）、正確的質(zhì)量（RightQuality）

6、和正確的狀態(tài)（RightStatus）送到正確的地點（RightPlace）即“6R”，并使總成本最小。供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理理念，它的先進(jìn)性體現(xiàn)在是以顧客和最終消費(fèi)者為經(jīng)營導(dǎo)向的，以滿足顧客和消費(fèi)者的最終期望來生產(chǎn)和供應(yīng)的。除此之外，供應(yīng)鏈管理還有以下幾種特點：一、供應(yīng)鏈管理把所有節(jié)點企業(yè)看作是一個整體，實現(xiàn)全過程的戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的管理模式往往以企業(yè)的職能部門為基礎(chǔ)，但由于各企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部職能部門之間的性質(zhì)、目標(biāo)不同，造成相互的矛盾和利益沖突，各企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部職能部門之間無法完全發(fā)揮其職能效率。因而很難實現(xiàn)整體目標(biāo)化。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、削售商、客戶和服務(wù)商組成

7、的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個有機(jī)整體。供應(yīng)鏈管理把物流、信息流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流的管理貫穿于供應(yīng)鏈的全過程。它覆蓋了整個物流，從原材料和零部件的采購與供應(yīng)、產(chǎn)品制造、運(yùn)輸與倉儲到銷售各種職能領(lǐng)域。它要求各節(jié)點企業(yè)之間實現(xiàn)信息共享、風(fēng)險共擔(dān)、利益共存、并從戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識供應(yīng)鏈管理的重要性和必要性，從而真正實現(xiàn)整體的有效管理。二、供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是采用集成的思想和方法。它是一種從供應(yīng)商開始，經(jīng)由制造商、分銷商、零售商、直到最終客戶的全要素、全過程的集成化管理模式，是一種新的管理策略，它把不同的企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率，

8、注重的是企業(yè)之間的合作，以達(dá)到全局最優(yōu)。三、供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀念。傳統(tǒng)的庫存思想認(rèn)為：庫存是維系生產(chǎn)與銷售的必要措施，是一種必要的成本。因此，供應(yīng)鏈管理使企業(yè)與其上下游企業(yè)之間在不同的市場環(huán)境下實現(xiàn)了庫存的轉(zhuǎn)移，降低了企業(yè)的庫存成本。這也要求供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)成員建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過快速反應(yīng)降低庫存總成本。四、供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心，這也是供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營導(dǎo)向。無論構(gòu)成供應(yīng)鏈的節(jié)點的企業(yè)數(shù)量的多少，也無論供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的類型、參次有多少，供應(yīng)鏈的形成都是以客戶和最終消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向的。正是由于有了客戶和最終消費(fèi)者的需求，才有了供應(yīng)鏈的存在。而且，也只有讓客戶和最終消費(fèi)者的需求

9、得到滿足，才能有供應(yīng)鏈的更大發(fā)展。通過對供應(yīng)鏈管理的概念與特點的分析，我們可以知道：相對于舊的依賴自然資源、資金和新產(chǎn)品技術(shù)的傳統(tǒng)管理模式，以最終客戶為中心、將客戶服務(wù)、客戶滿意、客戶成功作為管理出發(fā)點的供應(yīng)鏈管理的確具有多方面的優(yōu)勢。但是由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，一旦某一局部出現(xiàn)問題，它是馬上擴(kuò)散到全局的，所以在供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作過程中就要求各個企業(yè)成員對市場信息的收集與反饋要及時、準(zhǔn)確，以做到快速反映，降低企業(yè)損失。而要對做到這些，供應(yīng)鏈管理還要有先進(jìn)的信息系統(tǒng)和強(qiáng)大的信息技術(shù)作為支撐。1.3我國供應(yīng)鏈情況初步調(diào)查    2002年11月26日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)

10、會與普華永道合作調(diào)查的工商關(guān)系調(diào)查報告在中國連鎖業(yè)年會上公布。本次調(diào)查選取了國內(nèi)零售百強(qiáng)中的32家企業(yè)（占連鎖百強(qiáng)的零售市場總額的16%）、若干外資企業(yè)，以及國內(nèi)知名供貨商。調(diào)查結(jié)果表明，97%的零售商最關(guān)心的是供應(yīng)商的訂單是否足額交付；96%的供應(yīng)商關(guān)注零售商的信用是否良好及是否拖欠款。在得到好評的前10名供貨商中，跨國公司或帶有跨國公司背景的企業(yè)占各主角地位。調(diào)查結(jié)果還顯示，本次前10名的供貨商對零售商的滿意程度不到45%，而零售商對制造商的好評最高才45%。調(diào)查認(rèn)為，造成供應(yīng)鏈管理難的原因不是單一制造商或零售商的問題，而在于整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率不高。首先，制造商被供貨商搶壓供應(yīng)鏈，其區(qū)域

11、過大且政策不統(tǒng)一，結(jié)算系統(tǒng)的效率低；其次，分銷系統(tǒng)層次過多，有多家供應(yīng)商，且系統(tǒng)不統(tǒng)一，服務(wù)低下。零售商受系統(tǒng)制約，總部職能低下，運(yùn)作不透明，跟不上供應(yīng)商的系統(tǒng)發(fā)展；最后是消費(fèi)者消費(fèi)能力較弱，受價格驅(qū)動。加上商家結(jié)算手法單一。所有這些造成整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)扭曲并降低了效率。有的供應(yīng)商為避免以上障礙，采取權(quán)宜之計將終端轉(zhuǎn)移到銷信渠道中去，但零售商方面不會使用這些系統(tǒng)，供應(yīng)商不得已要派自己人去幫零售商戶下，最終結(jié)果就是供應(yīng)商向自己下單，這就導(dǎo)致很多問題變得復(fù)雜化。此次調(diào)查認(rèn)為，正是在這些錯綜復(fù)雜的關(guān)系基礎(chǔ)上，渠道費(fèi)用變成了工商關(guān)系矛盾的焦點，其實歸根結(jié)底的原因在于整個社會處于通縮狀態(tài)，除非中國7億多農(nóng)

12、民的購買力被創(chuàng)造出可消費(fèi)的動力，否則在通縮狀態(tài)的前提下，零售商永遠(yuǎn)唱主角。1.4供應(yīng)鏈管理研究與實踐狀況分析1.4.1企業(yè)供應(yīng)鏈行為更加理智、有序、有目的        例如，寶供宣布將與IBM合作，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈一體化解決方案，并將由第三方物流企業(yè)向供應(yīng)鏈服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；聯(lián)想成功實施耗資1億的供應(yīng)鏈管理；長虹公司同蘇寧電器連鎖集團(tuán)公司在南京正式簽訂階段性彩電購銷合同，加速行業(yè)供應(yīng)鏈整合；湖南步步高連鎖超市有限責(zé)任公司等6家企業(yè)簽訂協(xié)議，成立了中國第一家自由連鎖采購聯(lián)盟上海家聯(lián)采購聯(lián)盟有限公司，通過聯(lián)合采購，優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低采購

13、成本，提升聯(lián)盟成員在供應(yīng)鏈中的地位；國美連鎖經(jīng)營將與全球著名的數(shù)據(jù)管理及企業(yè)集成解決方案供應(yīng)商賽貝斯公司和武漢金力軟件有限公司合作，在全國范圍內(nèi)實施金力供應(yīng)鏈系統(tǒng)SCM；上海聯(lián)華實現(xiàn)供應(yīng)鏈的增值管理提升企業(yè)競爭優(yōu)勢；中國石油化工股份有限公司與美國艾斯苯技術(shù)股份有限公司就采用艾斯苯油品銷作解決方案優(yōu)化中國石化成品油二次配送系統(tǒng)簽署了協(xié)議，優(yōu)化供應(yīng)鏈中的銷售物流；等等。這些舉措，無疑為中國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實踐填上了新的內(nèi)涵。1.4.2供應(yīng)鏈管理的國際合作趨勢更為明顯    其中，表現(xiàn)得最為突出的是中國物流業(yè)領(lǐng)先者。例如，2003年12月10日，大田集團(tuán)與捷富凱公司簽署

14、合資意向書，宣告了大田將與捷富凱攜手，挺進(jìn)中國物流市場的處女地汽車及零備件供應(yīng)鏈物流市場，通過與國外企業(yè)的合作更加具體，開拓新的供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域：2003年9月，中國外運(yùn)股份有限公司與供應(yīng)鏈管理解決方案供應(yīng)商江科技公司達(dá)成了全方位戰(zhàn)略合作意向，與國際供應(yīng)鏈管理專家建立強(qiáng)強(qiáng)組合，攜手打造最佳物流服務(wù)；等等。這種國際性的合作，將為提升我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平提供良好的機(jī)會。第三章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系4、1電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（一）電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的相關(guān)概念隨著因特網(wǎng)的快速發(fā)展,產(chǎn)生了一種以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新型交易方式電子商務(wù)，它是一種借助于計算機(jī)技術(shù)，通過電子交易手段在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完

15、成的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動。對于企業(yè)來說，電子商務(wù)的總體目標(biāo)主要包括：幫助企業(yè)在全球建立銷售網(wǎng)；為企業(yè)提供各種商務(wù)活動的信息數(shù)據(jù)，解決企業(yè)生產(chǎn)和銷售信息收集難的問題；減少企業(yè)進(jìn)入市場的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)打開市場，最大限度地減少商品流通環(huán)節(jié)；減少企業(yè)銷售成本，最大限度地降低商品的交易成本；為交易雙方商品交易和網(wǎng)上談判提供方便；為企業(yè)提供最可靠的質(zhì)量保證；為顧客提供最方便的檢索手段。供應(yīng)鏈管理，簡稱SCM，是指基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)企業(yè)的信息資源,以基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具來進(jìn)行管理,實現(xiàn)整個渠道中所有相關(guān)過程的凈增加值最大化,提高企業(yè)

16、的效率和效益的一個平臺。（二）電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用我們知道，供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)就是要協(xié)調(diào)從定單的形成到完成定單以及運(yùn)送產(chǎn)品過程中的各項服務(wù)和信息交流。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈中各個企業(yè)之間可以從事的商務(wù)活動也日益增加，電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用體現(xiàn)的越來越重要。電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，充分說明電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理是相輔相成的，電子商務(wù)成功實施的基礎(chǔ)是出色的供應(yīng)鏈管理的支持。通過供應(yīng)鏈管理，把與電子商務(wù)的商業(yè)活動有關(guān)的信息流、資金流、物流進(jìn)行有效的集成和控制，把正確的產(chǎn)品交付給正確的客戶，以最低的成本實現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。4、2電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響電

17、子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了越來越重大的影響。供應(yīng)鏈管理作為對供應(yīng)鏈中發(fā)生的物流、信息流、資金流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等要素，進(jìn)行統(tǒng)一組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制的一種現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略，需要充分的相關(guān)企業(yè)和市場信息。但是，要獲得供應(yīng)鏈較為完全的信息，依靠人工環(huán)境其成本是非常昂貴的。電子商務(wù)模式出現(xiàn)可以為企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理提供有力的信息技術(shù)支持和廣闊的活動舞臺。特別是B2B電子商務(wù)不僅使得供應(yīng)鏈上各結(jié)點企業(yè)之間的信息容易共享、聯(lián)系更加緊密，而且供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作也更為高效。對于現(xiàn)代電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響我們可以歸納為以下幾個方面：（一）為供應(yīng)鏈管理者建立了

18、新型的客戶關(guān)系電子商務(wù)使供應(yīng)鏈管理者通過與它的客戶和供應(yīng)商之間構(gòu)筑信息流和知識流來建立新型的客戶關(guān)系。（二）提供給供應(yīng)鏈管理者了解消費(fèi)者和市場需要的新途徑。消費(fèi)者的信息成為企業(yè)獲得消費(fèi)者和市場需求信息的有效途徑。例如，供應(yīng)鏈的參與各方通過信息網(wǎng)絡(luò)交換訂貨、銷售、預(yù)測等消息。對于全球經(jīng)營的跨國企業(yè)來說，電子商務(wù)的發(fā)展可以使得它們的業(yè)務(wù)延伸到世界的各個角落。（三）開發(fā)高效率的營銷渠道企業(yè)利用電子商務(wù)與它的經(jīng)銷商協(xié)作建立零售商的訂貨和庫存系統(tǒng)。通過它的信息系統(tǒng)可以獲知有關(guān)零售商商品銷售的信息，在這些信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行連續(xù)庫存補(bǔ)充和銷售指導(dǎo)，從而與零售商一起改進(jìn)營銷渠道的效率，提高顧客滿意度。（四）改

19、變產(chǎn)品和服務(wù)的存在形式和流通方式產(chǎn)品和服務(wù)的實用化趨勢正在改變它們的流通和作用方式。例如，音像等軟件產(chǎn)品多年來一直以CD或磁盤等方式投入市場進(jìn)行流通銷售，這需要進(jìn)行大量的分揀和包裝作業(yè)?，F(xiàn)在，許多軟件產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)直接向顧客進(jìn)行銷售，無需分揀、包裝、運(yùn)送等物流作業(yè)。（五）構(gòu)筑企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈通過利用每個企業(yè)核心能力和行業(yè)共有的做法，電子商務(wù)開始用來構(gòu)筑企業(yè)間的價值鏈。當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)家和零售商開始利用第三方服務(wù)，把物流和信息管理等業(yè)務(wù)外包的時候，它們會發(fā)現(xiàn)管理和控制并不屬于它們所有的供應(yīng)鏈。然而，生產(chǎn)產(chǎn)家、零售商以及物流信息服務(wù)業(yè)者組成的第三方服務(wù)供應(yīng)鏈形成了一條價值鏈。另外，在航空運(yùn)輸行業(yè)，航

20、空公司采用全行業(yè)范圍的訂票系統(tǒng)而不是各個企業(yè)獨立訂票系統(tǒng)。4.3、電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢基于電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢前面我們講到，電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響日趨重要，同時隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展?；诂F(xiàn)代電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合,以顧客為中心,集成整個供應(yīng)鏈過程,充分利用外部資源,實現(xiàn)快速敏捷反應(yīng),極大地降低庫存水平。其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（一）有利于開拓新客戶和新業(yè)務(wù)企業(yè)實施基于電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈管理,不僅可以提高整個供應(yīng)鏈的效率，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)重組,而且保留了現(xiàn)有客戶。由于可以提供更多的功能、業(yè)務(wù)，這必然也會吸引

21、新的客戶加入供應(yīng)鏈,同時也帶來一些新業(yè)務(wù)。（二）有利于分享信息現(xiàn)代電子商務(wù)除了利用Internet和Web實現(xiàn)對消費(fèi)者或客戶的銷售，更是綜合所有商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)的信息來共同實現(xiàn)差別化的服務(wù)。（三）有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的精細(xì)化和營運(yùn)績效的提高電子商務(wù)的發(fā)展的最大的特點是實現(xiàn)了經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)化，這里指的網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義，一是交易物流系統(tǒng)的計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)連接，同樣上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來也要通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，另一層含義則是指組織的網(wǎng)絡(luò)化。由于現(xiàn)代電子商務(wù)是通過業(yè)務(wù)外包是組合整個供應(yīng)鏈的，單個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出精細(xì)化、高效的特點。（四）基于電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢隨著電子商務(wù)的推廣，集成化

22、供應(yīng)鏈管理（Integrated SupplyChain Management）系統(tǒng)研究已經(jīng)成為國內(nèi)外管理學(xué)研究的一個新領(lǐng)域。所謂集成化供應(yīng)鏈管理，是指供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的管理思想和觀念，通過信息技術(shù)把所有供應(yīng)鏈成員的采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，并看作一個整體的功能過程而開發(fā)的供應(yīng)鏈管理功能。第3章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理對企業(yè)發(fā)展起到的作用 企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的真正突破是企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，是在上下游企業(yè)之間從事的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，這種商務(wù)模式也被稱作B2B（Business to Business）。從參與企業(yè)的數(shù)量、涉及的金額、交互信息的規(guī)模上來說，B2B都將成為電子商務(wù)的主體。在這種環(huán)境下，企業(yè)不僅要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)計劃、采購、生產(chǎn)、配送、銷售、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，還要與包括供應(yīng)商、承運(yùn)商、代理商和零售商等在內(nèi)的上下游企業(yè)緊密配合。B2B模式的電子商務(wù)面向企業(yè)整個供應(yīng)鏈管理，并帶來了供應(yīng)鏈的變革，使企業(yè)降低交易成本、縮短訂貨周期、改善信息管理和提高決策水平，從質(zhì)量、成本