我國商品質(zhì)量現(xiàn)狀與對策分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上我國商品質(zhì)量現(xiàn)狀與對策分析摘要：企業(yè)生存的關(guān)鍵之一就是產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)商品質(zhì)量也已成為衡量一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。隨著現(xiàn)如今國民生活水平逐步提高，對商品的質(zhì)量要求也不斷提高，但在我國商品質(zhì)量方面存在的問題還比較嚴(yán)重。加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作,是解決商品質(zhì)量問題的有效途徑。本文從目前我國商品質(zhì)量現(xiàn)狀與監(jiān)管現(xiàn)狀入手，分析了導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的成因，并針對如何提高商品質(zhì)量提出了自己的看法。關(guān)鍵詞：商品質(zhì)量現(xiàn)狀；質(zhì)量監(jiān)督管理；意義；對策一、我國商品質(zhì)量現(xiàn)狀1.我國在商品質(zhì)量方面存在的主要問題1）對質(zhì)量的重要性認(rèn)識(shí)不足質(zhì)量問題究其根本大多數(shù)是對商品質(zhì)量的重要性認(rèn)識(shí)不足的問題，很多企業(yè)往

2、往只注重產(chǎn)量和效率，而忽視了商品的質(zhì)量才是關(guān)鍵。今年三月曝出尼康推出的擁有二千多萬像素的超高解析度和高畫質(zhì)，且售價(jià)高達(dá)一萬多元的D600相機(jī)所拍攝出的照片均出現(xiàn)了黑點(diǎn)，而尼康公司居然給出了這是由霧霾天氣所導(dǎo)致的荒唐原因。由于尼康公司對商品質(zhì)量的重要性認(rèn)識(shí)不足，使得他們不僅沒有對消費(fèi)者進(jìn)行賠償，還給出了相當(dāng)不合理的理由敷衍消費(fèi)者。2）質(zhì)量法規(guī)不配套商品質(zhì)量法規(guī)體系不夠完善，執(zhí)法力度不夠，加之執(zhí)法機(jī)構(gòu)不健全，執(zhí)法人員的素質(zhì)有待提高等，難以從組織管理上保證一個(gè)公平、公正的市場競爭環(huán)境。1993年第七屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議通過了中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法。2013年1月，全國質(zhì)量監(jiān)督部

3、門表示將在推動(dòng)修訂中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例等法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，積極開展消費(fèi)品質(zhì)量安全法、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督條例等立法研究。這都是為了加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。3）企業(yè)管理水平落后從業(yè)人員素質(zhì)水平參差不齊，質(zhì)量管理體系不健全，人員培訓(xùn)、設(shè)備引工藝改造等方面資金投入不足，信息管理水平低，不能充分利用信息資源生產(chǎn)制造滿足人們需求的新產(chǎn)品。在今年的3·15晚會(huì)上，報(bào)道了最近一些用戶的手機(jī)出現(xiàn)了惡意扣費(fèi)的情況，調(diào)查發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)里竟然被人悄悄植入了兩個(gè)惡意程序，能夠在用戶不知情的情況下遠(yuǎn)程控制用

4、戶手機(jī)，不僅可以自動(dòng)安裝應(yīng)用軟件甚至還可以偷偷獲取手機(jī)中的個(gè)人信息，并悄悄把這些信息發(fā)送出去。而經(jīng)記者多方調(diào)查，終于發(fā)現(xiàn)這是大唐電信旗下的高鴻股份泄露個(gè)人隱私。因此對于一個(gè)企業(yè)來說，內(nèi)部的質(zhì)量管理是至關(guān)重要的。2.我國在商品質(zhì)量監(jiān)管方面存在的主要問題1）質(zhì)量監(jiān)管法律法規(guī)不健全雖然目前的法律法規(guī)都有產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的內(nèi)容，但由于處理方法各不相同，一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛，很難得到妥善的解決，其法律效果也無法充分地體現(xiàn)。對產(chǎn)品質(zhì)量違法行為和制造、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的行為，處罰力度不夠。并且有法難依，這主要體現(xiàn)在，我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距較大，這使得產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與滿足生活水平之間難以得到有效的協(xié)調(diào)。比如在部分偏

5、遠(yuǎn)山區(qū)，如果嚴(yán)格貫徹生產(chǎn)許可證制，就會(huì)加重部分小作坊的運(yùn)營成本，從而會(huì)提高商品的售價(jià)，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者就難以承受。2）監(jiān)督管理混亂，職責(zé)不清我國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管主體包括工商行政管理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)以及各級(jí)政府授權(quán)的其他部門，這種多元化的監(jiān)管結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致監(jiān)管權(quán)責(zé)不清、管理混亂。管理權(quán)分散的結(jié)果，一方面可能使其中某一部分在實(shí)際執(zhí)法的過程中處于尷尬的境地，另一方面會(huì)造成多頭管理、重復(fù)檢查、互相扯皮、推卸責(zé)任，從而降低法律的權(quán)威。許安生，我國產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題與對策，商業(yè)經(jīng)濟(jì)文萃，2003（4）并且在實(shí)踐中，要明確劃分商品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)并不容易，這可能導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)構(gòu)相互爭奪管理權(quán)，相互推諉監(jiān)管責(zé)任，或者留下

6、監(jiān)管漏洞。3）地方保護(hù)主義嚴(yán)重有些地方對本地區(qū)商品假冒偽劣的行為放任自流，片面追求地方短期的經(jīng)濟(jì)利益，把提高商品質(zhì)量與發(fā)展經(jīng)濟(jì)對立起來，或者是為保護(hù)本地區(qū)商品，濫用政府監(jiān)督檢查職權(quán)，阻止外地商品進(jìn)入本地市場，影響了公平競爭。4）信息渠道不暢、檢測機(jī)構(gòu)作用有限由于信息不對稱，會(huì)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，市場中充斥著假冒偽劣的商品，而質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的商品被迫退出市場。并且媒體機(jī)構(gòu)對于產(chǎn)品質(zhì)量信息披露不及時(shí)，不完善，消費(fèi)者無法得到可信的商品信息，無法準(zhǔn)確判斷自己所購買商品的可靠程度。而檢測機(jī)構(gòu)的作用有限也導(dǎo)致了商品質(zhì)量監(jiān)管方面的問題，產(chǎn)品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)布局不合理、基礎(chǔ)設(shè)施相對老化、檢測技術(shù)和設(shè)備落后，這都

7、影響了產(chǎn)品檢測結(jié)果的可信度。二、提高商品質(zhì)量的意義1.質(zhì)量是消費(fèi)者最根本的保證人們的生活離不開商品，小到日常必需品，大到房屋、車輛，因此商品的質(zhì)量對于消費(fèi)者來說是至關(guān)重要的。提高商品質(zhì)量就是保證消費(fèi)者的身心健康，防止被騙，以及有損消費(fèi)者利益的事情發(fā)生。2.質(zhì)量是企業(yè)生存的前提    現(xiàn)如今企業(yè)已經(jīng)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場競爭的主體。在買方市場條件下，企業(yè)間的競爭異常激烈，而競爭的實(shí)質(zhì)是質(zhì)量競爭，其結(jié)果是質(zhì)量好的企業(yè)必將淘汰質(zhì)量低劣的企業(yè)。并且質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌的前提，良好的品牌依賴產(chǎn)品的高質(zhì)量，沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品難以樹立好的品牌形象，即使品牌形象樹立起來

8、了，也只是曇花一現(xiàn)。黎國勇，淺議我國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的現(xiàn)狀及問題對策，廣西大學(xué)，2012年 3.質(zhì)量是企業(yè)效益的源泉    一方面，高質(zhì)量產(chǎn)品與低質(zhì)量產(chǎn)品相比，生產(chǎn)成本相差無幾，但市場上的身價(jià)相差可能數(shù)倍；另一方面，高質(zhì)量的生產(chǎn)制造過程降低了廢品率和各種消耗，這種低成本的生產(chǎn)過程直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。4質(zhì)量可以全面提高企業(yè)素質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的綜合性成果，商品的質(zhì)量管理其實(shí)也離不開企業(yè)的計(jì)劃管理、勞動(dòng)管理、物資管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理等，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)的綜合素質(zhì)也就從本質(zhì)上得到了提高。5有利于國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)國際化趨勢增

9、強(qiáng)，國際市場對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用和重要性顯而易見，市場競爭已經(jīng)由價(jià)格競爭為主轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭為主，質(zhì)量代表著一個(gè)國家的科學(xué)技術(shù)水平、管理水平和文化水平，所以商品質(zhì)量的提高有利于國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)。三、改變我國商品質(zhì)量現(xiàn)狀的對策1. 提高生產(chǎn)者的質(zhì)量意識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量管理要以人為本，只有提高了人的素質(zhì)，才能提高商品的質(zhì)量。因此企業(yè)可以通過以下方式提高生產(chǎn)者的素質(zhì)：首先，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃與制度，是生產(chǎn)工作有章可循；其次，企業(yè)可以設(shè)置專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提高在職生產(chǎn)人員的素質(zhì)；再者，可以建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使得高素質(zhì)人才脫穎而出并成為榜樣，并給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，而對于不在乎商品質(zhì)量的人，給予必要的處罰；最后，建

10、立健全職工的培訓(xùn)考核制度，使得每一個(gè)人都能切身體會(huì)到商品質(zhì)量的重要性。2.采用先進(jìn)設(shè)備和科學(xué)的方法凡能生產(chǎn)出高質(zhì)量商品的企業(yè)，都是擁有高水平技術(shù)的企業(yè)。因此想要提高產(chǎn)品質(zhì)量就必須進(jìn)行技術(shù)革新，一方面，引進(jìn)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，與性能優(yōu)異、能耗低、效率高、精度高的先進(jìn)設(shè)備；另一方面，采用新技術(shù)、新工藝、新材料改進(jìn)產(chǎn)品本身，提高產(chǎn)品精度，增加產(chǎn)品的技術(shù)含量。汪張林，我國產(chǎn)品質(zhì)量管理體制的缺陷及其完善，世界標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理，2010（3），P32-343.完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管具有系統(tǒng)系，可以廣泛并有效的監(jiān)管整個(gè)市場的商品質(zhì)量。因此產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體制也應(yīng)不斷改革、完善，以強(qiáng)化商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查

11、，具體說來，可以有幾下幾點(diǎn)措施：1） 建立統(tǒng)一、高效的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管機(jī)構(gòu)散亂、監(jiān)管效率低下是我國商品質(zhì)量監(jiān)管所面臨的突出問題，因此應(yīng)當(dāng)設(shè)立綜合統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)，比如講國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)與國家工商行政管理機(jī)構(gòu)合并成新的、統(tǒng)一的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，組建成為具有最高權(quán)威的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)。 2） 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度從產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度建立至今，對于提高全國范圍內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平確實(shí)起到了關(guān)鍵作用，因此應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度。一是可以開展季節(jié)性抽查，重點(diǎn)檢查不同季節(jié)的時(shí)令產(chǎn)品以及節(jié)假日購買較多的產(chǎn)品；二是可以開展跟蹤性抽查，反映對某類產(chǎn)品抽查、整治前后的質(zhì)量狀況；三是評價(jià)性抽查，重點(diǎn)檢

12、查那些大眾廣泛認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品；四是警示性抽查，針對某類還沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查，旨在發(fā)現(xiàn)其潛在質(zhì)量隱患，及時(shí)向有關(guān)行業(yè)、企業(yè)及廣大消費(fèi)者發(fā)出警示。劉凌志，我國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體制的現(xiàn)狀、問題及對策，湖南行政學(xué)院院報(bào)，2012（5）3）提高檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)?zāi)芰δ壳埃袑?shí)提升檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰ζ仍诿冀?，可以引入先進(jìn)的檢驗(yàn)設(shè)備，加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)質(zhì)檢的高水平人才，并且使全國各地的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的能力保持在均衡的水平。4.建立健全法制體系現(xiàn)今，假冒偽劣商品泛濫，嚴(yán)重?cái)_亂了市場秩序，給消費(fèi)者造成了精神、經(jīng)濟(jì)的雙重傷害，而改變我國商品質(zhì)量問題不能僅僅依靠企業(yè)本身和監(jiān)管的力量。必須依

13、據(jù)法律采取果斷有力的措施，堅(jiān)決遏制有關(guān)商品質(zhì)量的違法行為。完善有關(guān)商品質(zhì)量的一切法律法規(guī)，規(guī)范有關(guān)部門和企業(yè)的質(zhì)量行為，保護(hù)用戶和消費(fèi)者的權(quán)益。5.強(qiáng)化信息披露由于信息不對稱，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品是其實(shí)是處于不利地位的，這就要求強(qiáng)化信息披露，增強(qiáng)消費(fèi)者知情權(quán)。一方面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)及時(shí)向消費(fèi)者傳遞有效信息，將監(jiān)督檢查的結(jié)果公之于眾，這既可以維護(hù)監(jiān)督執(zhí)法的公正性，形成對制假售假著的威懾力，也可以提高消費(fèi)者商品質(zhì)量辨識(shí)能力和自我保護(hù)的意識(shí)；另一方面，政府應(yīng)拓寬消費(fèi)者的投訴渠道，同時(shí)消費(fèi)者提高對商品質(zhì)量的辨識(shí)能力，一旦發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品，應(yīng)立即向有關(guān)部門進(jìn)行投訴，并且強(qiáng)化與消費(fèi)者協(xié)會(huì)的溝通與交流，幫助消費(fèi)者了解市場中商品的假冒偽劣情況以及不良商販的信息。四、結(jié)語商品質(zhì)量事關(guān)消費(fèi)者的身體健康與經(jīng)濟(jì)保障，事關(guān)一個(gè)企業(yè)的生存，同時(shí)也是一個(gè)國家能否興旺發(fā)達(dá)的重要因素，目前在我國，商品質(zhì)量達(dá)不到要求，質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)也存在一定的問題，事實(shí)上，商品的質(zhì)量好壞是多種因素造成的，要想真正提高我國商品質(zhì)量水平就應(yīng)多方面共同努力，密切配合，持之以恒，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段監(jiān)督商品質(zhì)量并提升商品質(zhì)量，那么我國商品質(zhì)量現(xiàn)狀就一定會(huì)得到改善。參考文獻(xiàn)1.汪張林，我國產(chǎn)品質(zhì)量管理體制的缺陷及其完善，世界標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理，2010（3）