培訓(xùn)公司計(jì)劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1. 公司描述 1.1培訓(xùn)咨詢公司培訓(xùn)咨詢有限公司核心業(yè)務(wù)是為全國(guó)各企業(yè)員工進(jìn)行素質(zhì)和技能方面的培訓(xùn)及全國(guó)考生考取公務(wù)員等提供培訓(xùn)服務(wù)。公司延伸業(yè)務(wù)涉及各種業(yè)務(wù)咨詢與拓展等。并引入各種代理作為媒介，打造公司特色高效模式和盈利模式。我們公司將致力于在經(jīng)營(yíng)中，最大限度地發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，做到同行業(yè)最好。公司的宗旨是：以實(shí)力為后盾、以職業(yè)精神為支柱，服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)。公司管理機(jī)構(gòu)由董事會(huì)、股東會(huì)、總經(jīng)理、市場(chǎng)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、信息部、人力資源部組成。部門核心人員由發(fā)起團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)當(dāng)。以充分利用團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，保證公司在初創(chuàng)時(shí)期在決策上的準(zhǔn)確性、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏性。以帶領(lǐng)公

2、司穩(wěn)固主營(yíng)業(yè)務(wù)，開拓潛在市場(chǎng)，引領(lǐng)公司不斷發(fā)展。1.2.特色盈利模式簡(jiǎn)介公司盈利來(lái)源于以下3方面：（一）核心業(yè)務(wù)：對(duì)企業(yè)和公司員工進(jìn)行培訓(xùn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。該項(xiàng)是公司主要的收入來(lái)源。（二）延伸業(yè)務(wù)：公司提供公務(wù)員、事業(yè)單位、選調(diào)、招教、招警等培訓(xùn)服務(wù),并參考相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，收取服務(wù)費(fèi)盈利。隨著公司向外擴(kuò)張，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)各地市場(chǎng)特征，作出相應(yīng)調(diào)整。（三）相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)費(fèi)用：通過(guò)所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢服務(wù)等收取一定費(fèi)用。1.3市場(chǎng)與營(yíng)銷前期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并通過(guò)宣講會(huì)、人脈等形式，大力宣傳公司及主營(yíng)業(yè)務(wù)，還要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、多媒體等宣傳媒介，推廣本公司的業(yè)務(wù)與理念，爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)提高公司知名度。由于我們的產(chǎn)

3、品是服務(wù)的形式，因此我們提出了5S理念，即分享(Share)、服務(wù)(Service)、銷售(Sale)、素養(yǎng)（Shitsuke）、信息反饋(Survey) 來(lái)創(chuàng)建品牌形象；定價(jià)方面我們采取了分類定價(jià)、分時(shí)定價(jià)、心理定價(jià)等各種定價(jià)策略；渠道方面我們采取自建網(wǎng)絡(luò)，將公司業(yè)務(wù)等和各企事業(yè)單位相結(jié)合，構(gòu)建一個(gè)全方位的信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)采取一些針對(duì)性的策略 公司經(jīng)營(yíng)成立之初，目標(biāo)市場(chǎng)定為以沈陽(yáng)為中心，輻射東北地區(qū)的各企事業(yè)單位員工。以提供員工職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)技能等服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)方式，力爭(zhēng)三年內(nèi)在遼沈地區(qū)做成企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的第一品牌。公司用兩年時(shí)間形成成熟的商業(yè)模式，再推廣到全國(guó)。力爭(zhēng)在三年內(nèi)走出沈陽(yáng)市，

4、在東北區(qū)占領(lǐng)較大份額，最終在全國(guó)范圍都有較大發(fā)展。并不斷地開發(fā)潛在市場(chǎng)，健全周邊服務(wù)項(xiàng)目，使公司多項(xiàng)業(yè)務(wù)形成互為支撐、互為補(bǔ)充的架構(gòu)，經(jīng)營(yíng)業(yè)收入不斷增加，以求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。1.4 特色經(jīng)營(yíng)管理本著為投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們立足實(shí)際根據(jù)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，策劃了獨(dú)具特色的品牌營(yíng)銷計(jì)劃。尤其是根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，提出了個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，注重服務(wù)的技術(shù)含量和高附加值，使企業(yè)形象與培訓(xùn)對(duì)象的完美結(jié)合。從公司下述投資分析中可以知道，本公司是非常值得投資的。1.5組織與人力資源公司形式為有限責(zé)任公司，組織結(jié)構(gòu)采用直線職能制，公司下設(shè)師資部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部和信息咨詢部5個(gè)部門。公司的核心管理層由出資人組成，作為

5、創(chuàng)業(yè)的相關(guān)成員負(fù)責(zé)公司管理工作、營(yíng)銷工作、財(cái)務(wù)工作和人力資源工作。公司基層各部門負(fù)責(zé)人員也都將以組建初期的主干為主。2. 項(xiàng)目背景積極響應(yīng)國(guó)家構(gòu)建知識(shí)型社會(huì)的倡導(dǎo)，中國(guó)各行各業(yè)都在進(jìn)行核心人力資源的競(jìng)爭(zhēng)嘗試。在這種大背景下，我們公司通過(guò)對(duì)市場(chǎng)背景的廣泛研究，發(fā)現(xiàn)眾多企事業(yè)單位員工的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，而相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻相對(duì)較少，為了是社會(huì)資源的最優(yōu)化，充分發(fā)揮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的社會(huì)職能，為企事業(yè)單位的整體實(shí)力提高做出我們自己的貢獻(xiàn)，為建設(shè)更加文明、偉大的社會(huì)出一份力，公司致力于在培訓(xùn)提高的基礎(chǔ)上，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工的生活質(zhì)量，增進(jìn)整個(gè)社會(huì)的福利。雖然，近年來(lái)也出現(xiàn)了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但良

6、莠不齊，難以形成規(guī)模，且培訓(xùn)質(zhì)量得不到保障，帶來(lái)了低效、信用，耗時(shí)等諸多問題。結(jié)合調(diào)研信息和我們自身優(yōu)勢(shì)，公司把全國(guó)市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，循序漸進(jìn)的不斷發(fā)展、壯大，并集中優(yōu)勢(shì)打造行業(yè)領(lǐng)先的知名品牌。從目標(biāo)市場(chǎng)看，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人才競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)取得最終勝利的決定性因素，而客觀情況是，很多企業(yè)員工還缺乏相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)，為了提高企業(yè)的整體實(shí)力，這就需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)與教育。所以我公司從問題和現(xiàn)狀入手，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的辦法，積極推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，拓展?jié)撛谑袌?chǎng)，引領(lǐng)公司不斷發(fā)展，爭(zhēng)取在3年內(nèi)健全完善商業(yè)模式，5年內(nèi)快速推廣到全國(guó)市場(chǎng)。2.1.企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容（1）知識(shí)

7、培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次。通過(guò)講解相關(guān)知識(shí)讓員工短時(shí)間內(nèi)有所提高的方法。（2）技能培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。對(duì)員工的某項(xiàng)技能的操作能力進(jìn)行培訓(xùn)，也就是通過(guò)做來(lái)學(xué)會(huì)某種技能，進(jìn)而提高企業(yè)的效益。（3）素質(zhì)培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)中的第三個(gè)層次，向員工灌輸企業(yè)文化、企業(yè)管理制度，提高員工精神素質(zhì)等內(nèi)容，進(jìn)行人格的培養(yǎng)，價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神、向心力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的培訓(xùn)。（4）專業(yè)的培訓(xùn)需求分析：培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，既是明確培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)?？梢赃\(yùn)用多種技術(shù)和方法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，可通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)研、問卷調(diào)查、面對(duì)面訪談等形式開展。（5）專業(yè)的培訓(xùn)效果評(píng)估：培

8、訓(xùn)效果評(píng)估，主要包括四個(gè)層面：反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面。反應(yīng)層面旨在考察受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、培訓(xùn)師等的滿意度；學(xué)習(xí)層面旨在了解受訓(xùn)人員通過(guò)培訓(xùn)，知識(shí)以及技能的掌握方面有多大的提高。行為層面的評(píng)估主要由上級(jí)或同事觀察受訓(xùn)員工行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化，是否有助于推動(dòng)個(gè)人及部門工作。結(jié)果層面的評(píng)估主要衡量企業(yè)是否因?yàn)榕嘤?xùn)而經(jīng)營(yíng)得更好。3. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析3.1市場(chǎng)機(jī)會(huì)1）公司符合國(guó)家倡導(dǎo)構(gòu)建文明型社會(huì)的宏觀政策，容易獲得政策支持。2）大多數(shù)企業(yè)缺少競(jìng)爭(zhēng)力，員工缺乏職業(yè)精神，為培訓(xùn)提供了有利條件。3）每個(gè)企業(yè)都希望自己的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，自身的生存需求催生了企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的誕生。3.2市

9、場(chǎng)細(xì)分 根據(jù)我們的調(diào)查了解，消費(fèi)支出水平是細(xì)分此類市場(chǎng)的主要影響因素，我們把各企業(yè)消費(fèi)支出劃分為4個(gè)層次，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)調(diào)查所得數(shù)據(jù)，我們又利用spss軟件做了一個(gè)關(guān)于接受度與消費(fèi)支出水平的交叉表，進(jìn)而為目標(biāo)市場(chǎng)的選擇提供依據(jù)。表1 接受度* 消費(fèi)支出水平 交叉制表接受度* 消費(fèi)支出水平 交叉制表計(jì)數(shù) 消費(fèi)支出水平合計(jì)300元以下300600元600900元900元以上接受度類型贊成56566524194反對(duì)2482344無(wú)所謂0271322合計(jì)58628060260贊成度96%90%81%40% 圖6 接受度調(diào)查圖 從上表不難看出，消費(fèi)支出在900元以下的消費(fèi)者絕大部分人對(duì)我們所提供的服務(wù)

10、有明顯的偏好，消費(fèi)支出在900元以上的消費(fèi)者只有少部分人對(duì)我們所提供的服務(wù)表現(xiàn)出興趣。這使我們?cè)趨^(qū)分市場(chǎng)時(shí)有很大的指導(dǎo)意義，對(duì)于一些小企業(yè)的員工，可以收取500-900元的費(fèi)用，對(duì)于大企業(yè)的員工卻可以收取更高的費(fèi)用，實(shí)施分段收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。3.3目標(biāo)市場(chǎng)界定 結(jié)合調(diào)查結(jié)果和我們公司自身的實(shí)力，以及我們公司的市場(chǎng)定位，我們暫且把目標(biāo)市場(chǎng)選定為沈陽(yáng)及周邊省區(qū)的中小企業(yè)消費(fèi)支出水平在900元以下的企業(yè)員工群體，公司初始階段我們主要以沈陽(yáng)為中心，作為第一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)。3.4目標(biāo)市場(chǎng)群體特征 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)，我們主要采用了因子分析技術(shù)，得出影響消費(fèi)者購(gòu)買我店此類服務(wù)的主要因素費(fèi)用、可

11、靠性、服務(wù)質(zhì)量、心理滿足感、信息及時(shí)性、信譽(yù)。同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研中的其它數(shù)據(jù)，我們總結(jié)出了目標(biāo)市場(chǎng)群體的特征：1）主要為中小企業(yè)員工的培訓(xùn)，消費(fèi)支出水平多在900元以下。2）此類群體對(duì)培訓(xùn)服務(wù)主要看重服務(wù)收取費(fèi)用的高低、所提供培訓(xùn)的實(shí)用性、高效性等信息。 4. 公司戰(zhàn)略4.1總體戰(zhàn)略公司在8-10年內(nèi)成為遍及全國(guó)一、二線城市的企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。并進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)收資本，爭(zhēng)取創(chuàng)業(yè)版上市。4.1.1公司使命“為企業(yè)提供高效、便捷、有競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源。幫助廣大企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，為員工提供高質(zhì)量的培訓(xùn)。4.2發(fā)展戰(zhàn)略4.2.1短期目標(biāo)(13年)核心服務(wù)是提供高效、便捷的培訓(xùn)服務(wù)，延伸服務(wù)相關(guān)資訊服務(wù)，市

12、場(chǎng)策略為快速占領(lǐng)中小企業(yè)市場(chǎng)空白，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；吸引當(dāng)?shù)乜蛻簦龃笮袠I(yè)市場(chǎng)；建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)；收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，并不斷完善服務(wù)，拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域；以高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)、完善的會(huì)員管理、先進(jìn)的管理制度打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹立行業(yè)壁壘。4.2.2.長(zhǎng)期（3-10年）利用公司熟悉的市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)長(zhǎng)期培訓(xùn)和定期培訓(xùn)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)多元化，拓展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，成為培訓(xùn)服務(wù)的領(lǐng)先者?？v向延伸：營(yíng)造企業(yè)文化，完善管理機(jī)制、績(jī)效考核制度、薪酬制度、人員培訓(xùn)等。以高素質(zhì)的員工、先進(jìn)的管理機(jī)制打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，設(shè)立行業(yè)壁壘。專心-專注-專業(yè)5. 營(yíng)銷策略5.1信息渠道策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)

13、，即時(shí)掌握有效信息十分重要。對(duì)于提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的公司來(lái)說(shuō)，同樣需要即時(shí)掌握充分的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和供求變化信息，公司信息渠道的建設(shè)尤為重要。由此，我們制定了以下信息渠道管理策略。5.1.1對(duì)內(nèi)信息渠道管理策略（一）信息整理即時(shí)整理完備的信息資料，為市場(chǎng)部提供參考和決策依據(jù)。公司定期準(zhǔn)備各市場(chǎng)企業(yè)的情況報(bào)告，并估算出可能需求量。之后確定相應(yīng)營(yíng)銷策略。（二）信息傳遞公司內(nèi)部通過(guò)多種方式進(jìn)行信息溝通和任務(wù)傳達(dá)，如：公司宣傳欄發(fā)布、文件傳達(dá)、郵件溝通、電話溝通等。公司內(nèi)部之間及時(shí)進(jìn)行信息溝通。要及時(shí)更新各自信息，通過(guò)公司內(nèi)部的QQ群、MSN等工具將信息準(zhǔn)確傳遞。在工作中進(jìn)行低成本的即時(shí)信息交流，快速處理市場(chǎng)

14、需求等經(jīng)營(yíng)問題。并再次整合、記錄，為信息的整理、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略制定提供準(zhǔn)確依據(jù)。5.1.2對(duì)外信息渠道管理策略我們主要采取自建網(wǎng)絡(luò)，將綜合信息中心、各市場(chǎng)信息相結(jié)合，構(gòu)建一個(gè)全方位的信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)。公司針對(duì)企業(yè)情況特別聘請(qǐng)市場(chǎng)專員，主要負(fù)責(zé)各企業(yè)服務(wù)點(diǎn)運(yùn)作，進(jìn)行廣告宣傳、訂購(gòu)信息招貼、顧客調(diào)查反饋及商品信息化調(diào)運(yùn)等工作。5.2促銷策略5.2.1品牌促銷策略公司經(jīng)營(yíng)成功的廣泛示范效應(yīng)和高收入高利潤(rùn)會(huì)吸引潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，使公司特色創(chuàng)業(yè)構(gòu)思帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大大減弱。因此，我們需要及早樹立行業(yè)不可撼動(dòng)的品牌形象來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以強(qiáng)大的品牌號(hào)召力來(lái)促銷。（一）品牌定位1)品牌定位：“全國(guó)第一的高效、便捷

15、、專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)中心”2)品牌核心訴求“智慧工作創(chuàng)造品質(zhì)生活”！公司品牌文化引導(dǎo)人們享受一種交換的“多贏智慧”：通過(guò)培訓(xùn)獲取更高品質(zhì)的工作和生活，通過(guò)培訓(xùn)，改變企業(yè)，改變社會(huì)，實(shí)現(xiàn)更大的社會(huì)目標(biāo)。獨(dú)特的品牌訴求和品牌文化正是公司的獨(dú)特價(jià)值所在。（二）品牌促銷依據(jù)品牌定位，公司品牌促銷策略的目標(biāo)市場(chǎng)以中小企業(yè)員工為主。我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中將會(huì)把品牌標(biāo)識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念標(biāo)示在全國(guó)各媒體、市場(chǎng)等載體上。并做到整體視覺形象統(tǒng)一，使人一目了然地識(shí)別品牌。公司憑借顧客和社會(huì)對(duì)品牌的認(rèn)同、忠誠(chéng)和擁護(hù)，可以直接促進(jìn)發(fā)展。5.2.2廣告促銷策略利用熟悉企業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，我們針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了以下4種影響力高的促

16、銷策略來(lái)保證有效廣告宣傳。（1）宣傳單派發(fā)通過(guò)各企業(yè)市場(chǎng)專員定期在各各企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳單發(fā)送。（2）展臺(tái)咨詢?cè)O(shè)置階段性展點(diǎn)，進(jìn)行人員面對(duì)面宣傳。（3）舉行冠名宣傳活動(dòng)以半年期為單位舉辦規(guī)模性宣傳活動(dòng)，如籃球賽、企業(yè)員工文藝大賽等活動(dòng)。各廣告渠道金額分配如下圖：圖10 廣告費(fèi)用比例圖5.2.3. 整體服務(wù)策略 不管是無(wú)形的服務(wù)還是有形產(chǎn)品，都具有整體概念，可用5S來(lái)概括說(shuō)明：分享(Share)：就是和大家分享有用的信息，用培訓(xùn)的途徑達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目的。服務(wù)(Service)：會(huì)員制的制度可以為企業(yè)提供持續(xù)的主動(dòng)式的培訓(xùn)服務(wù)，這種模式有助于將企業(yè)員工更多地帶到培訓(xùn)的大軍中來(lái)，無(wú)形中增大了企業(yè)和

17、了解我公司業(yè)務(wù)的群體。素養(yǎng)（Shitsuke）：企業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)公司的認(rèn)同度，認(rèn)同度就需要培訓(xùn)公司的培訓(xùn)師是高素質(zhì)的，高水平的。為此我公司要培養(yǎng)一批具有專業(yè)水準(zhǔn)的培訓(xùn)師，維護(hù)我公司的形象和品牌。信息反饋(Survey) ：通過(guò)經(jīng)過(guò)我們公司培訓(xùn)過(guò)的的員工群體，在動(dòng)態(tài)中進(jìn)行信息的反饋，可以掌握培訓(xùn)的效果，以便于改進(jìn)和提高。銷售(Sale)：企業(yè)培訓(xùn)其實(shí)也是一種產(chǎn)品，這種產(chǎn)品就是我們公司的培訓(xùn)課程，要大力推銷我公司的培訓(xùn)課程，才能創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。6. 經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)成功會(huì)產(chǎn)生廣泛的示范效應(yīng)，成功經(jīng)營(yíng)的高收入高利潤(rùn)必然吸引潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入。公司特色創(chuàng)業(yè)構(gòu)思帶來(lái)的競(jìng)

18、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將大大減弱。此時(shí)，我們維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就需要及早樹立行業(yè)不可撼動(dòng)的品牌形象。 當(dāng)商品的差異性越來(lái)越小時(shí)，顧客消費(fèi)的選擇更取決于品牌在他心目中的印象。這就需要公司的培訓(xùn)師必須做好自身內(nèi)功的修煉和形象的宣傳。在發(fā)展過(guò)程中，公司重點(diǎn)關(guān)注公司文化培育和管理機(jī)制的與時(shí)俱進(jìn)，并對(duì)員工招聘、培訓(xùn)從嚴(yán)把關(guān)。以良好的企業(yè)文化氛圍、完善的顧客管理、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、高素質(zhì)的員工打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成行業(yè)壁壘。6.1公司文化公司品牌定位是“全國(guó)第一的高效、便捷、專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)中心”公司品牌核心訴求在于顧客可以用“智慧工作創(chuàng)造品質(zhì)生活”！獨(dú)特的品牌訴求和品牌文化正是我公司的獨(dú)特價(jià)值所在。6.2經(jīng)營(yíng)管理6.2.1

19、經(jīng)營(yíng)管理整體機(jī)制公司充分利用管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，以國(guó)際先進(jìn)的管理理念、管理技術(shù)來(lái)促使公司發(fā)展壯大。以“管理十四項(xiàng)”來(lái)構(gòu)建公司完善的管理機(jī)制。具體包括如下方面： 1）經(jīng)營(yíng)企劃管理：主要包括以下內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)管理制度；經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理工作制度；經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定；企劃管理部門工作責(zé)任制度；2）組織機(jī)構(gòu)管理：主要是指企業(yè)組織設(shè)計(jì)原則。公司組織形式為直線職能式組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)需要，再逐步下設(shè)各辦事處，即時(shí)掌握市場(chǎng)信息、快速反應(yīng)市場(chǎng)變化、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；3）辦公總務(wù)管理系統(tǒng)：主要包括以下方面會(huì)議管理制度；文書管理制度；檔案管理制度；出差管理制度；提案管理制度；宿舍食堂管理制；安全保衛(wèi)制度；4）財(cái)務(wù)管理；

20、主要包括以下方面，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與資金管理制度；利潤(rùn)中心管理制度；財(cái)務(wù)控制與稽核審計(jì)制度；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人工作制度；5）會(huì)計(jì)管理：主要包括以下方面帳款管理制度；會(huì)計(jì)檔案管理；審計(jì)工作制度；企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理制度；其他各類會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理制度；6）人事管理：主要包括人事管理的程序與規(guī)則；職員服務(wù)規(guī)則等；7）員工勤務(wù)管理：主要包括員工聘用制度；考勤管理制度；職員退休管理等；8）員工培訓(xùn)：主要包括，員工培訓(xùn)制度；員工教育訓(xùn)練辦法；員工在職訓(xùn)練管理有關(guān)書表；公司職員禮儀守則；9）員工福利管理：主要包括，員工福利組織規(guī)章與辦法；員工子女教育及其他福利制度；員工婚喪、住房福利制度；員工退職、儲(chǔ)蓄福利制度；員工健康、安全福利

21、制度；10）采購(gòu)管理 ：主要是指采購(gòu)管理制度；11）倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng) ：庫(kù)存量管理制度 ；倉(cāng)儲(chǔ)管理制度 ；12）銷售管理：銷售計(jì)劃管理制度 ；銷售組織管理制度 ；情報(bào)管理 ；營(yíng)業(yè)管理辦法 ；營(yíng)銷事務(wù)管理制度 ；營(yíng)銷人員工作準(zhǔn)則 ；行銷評(píng)估范例 。13）廣告策劃：主要是指企業(yè)廣告策劃方法管理。 14）信息管理 ：管理人員、計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng) ；信息服務(wù)的組織結(jié)構(gòu) ；信息服務(wù)策略和規(guī)程 ；數(shù)據(jù)管理 ；計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)和軟件 ；數(shù)據(jù)通信 ；辦公室自動(dòng)化和字處理 ；信息服務(wù)規(guī)劃的方法和策略 。 圖13 運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算分析6.2.2員工儀表管理（一）員工著裝管理公司對(duì)員工著裝嚴(yán)格管理，做到品牌整體視覺形象統(tǒng)一。公

22、司男女服務(wù)人員分別統(tǒng)一著裝，服裝分冬夏兩版，男女上衣均為黑色制服，男生下配長(zhǎng)褲，女生下配藍(lán)色筒裙；服務(wù)人員工作時(shí)應(yīng)于胸前佩戴員工徽章，并印有姓名、編號(hào)等基本信息。男生不允許蓄發(fā)，蓄胡須，女生長(zhǎng)發(fā)在工作時(shí)應(yīng)盤起，給人一種干練、清潔、舒服的感受。（二）員工言行管理在言行舉止上，公司要求員工在工作中要有禮貌，態(tài)度和藹，面帶微笑，有耐心、熱情大方地為企業(yè)顧客服務(wù)，在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，使用規(guī)范的文明用語(yǔ)。公司本著“服務(wù)大眾、信譽(yù)為本；熱心公益”的宗旨，制定“4C”員工守則：Cheerful：推出微笑服務(wù)，一切為顧客滿意而服務(wù)；Certain：以誠(chéng)待人、以“誠(chéng)信”為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則； Careful：對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)品仔細(xì)

23、檢驗(yàn)，保證其質(zhì)量；Changeable：根據(jù)市場(chǎng)的需求，不斷調(diào)整產(chǎn)品，滿足企業(yè)顧客需求。 6.3人力資源管理企業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)有限公司倡導(dǎo)“以人為本、專業(yè)至上”的團(tuán)隊(duì)文化。公司對(duì)員工給予充分的信任，公平的發(fā)展機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)員工之間形成“和諧、關(guān)愛、奮發(fā)向上”的合作團(tuán)隊(duì)。公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)公司人力資源進(jìn)行管理，是公司的重要組成部分。結(jié)合實(shí)際情況，我們公司在發(fā)展初期由人力資源部全面負(fù)責(zé)公司人員的獲取、維護(hù)、激勵(lì)、運(yùn)用和發(fā)展等一系列活動(dòng)。當(dāng)公司發(fā)展到一定階段時(shí)，將在人力資源部之下設(shè)招聘主管、薪酬主管、考核主管、培訓(xùn)主管和后勤主管。 圖14 人力資源管理的地位圖15 人力資源管理職能的關(guān)系圖6.3.1人力

24、資源管理模式公司成立初期的模式：以勞動(dòng)關(guān)系為主，關(guān)注的問題主要包括工作規(guī)則的建立、職位晉升階梯和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系、雇傭關(guān)系、績(jī)效評(píng)估等。公司發(fā)展到一定階段后，人力資源管理的重點(diǎn)從勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)到培訓(xùn)和開發(fā)方面，具體包括給員工更多的自主權(quán)、工作豐富化、培訓(xùn)和長(zhǎng)期薪酬。6.3.2人力資源管理員工是公司的內(nèi)部顧客，我們注重員工的選拔和培養(yǎng)。公司為每位員工提供公平的晉升機(jī)會(huì)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)，定期培訓(xùn)，提高員工的工作積極性、工作績(jī)效及工作滿意度和成就感。使每位員工都具備良好的工作能力和工作素養(yǎng)。為公司發(fā)展積蓄充足的能量。對(duì)此，公司結(jié)合自身實(shí)際，以專業(yè)的角度，設(shè)計(jì)了以下人力資

25、源管理方案：1)規(guī)劃和預(yù)測(cè)人員需求：公司人力部門在工作過(guò)程中結(jié)合公司擴(kuò)展戰(zhàn)略，匯總各部門的人員需求計(jì)劃和人員供給，擬定平衡供需計(jì)劃。2)人員招聘與錄用：培訓(xùn)行業(yè)需要熱情、細(xì)心的員工。更是需要員工服務(wù)熱情、工作細(xì)致、富有責(zé)任感。因此，我們公司在招聘過(guò)程中，除設(shè)立面試之外，還要設(shè)立實(shí)際操作等考核環(huán)節(jié)來(lái)度量是否錄用。根據(jù)規(guī)劃，公司人力部門會(huì)確定招聘的時(shí)間、范圍，發(fā)布招聘信息，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，并結(jié)合其他部門的意見確定最終人選，辦理員工就職手續(xù)。3)培訓(xùn)與開發(fā)：公司對(duì)員工主要進(jìn)行3方面的培訓(xùn)。其一，學(xué)習(xí)公司文化；其二，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；其三，強(qiáng)調(diào)職業(yè)精神為先。4）績(jī)效管理：公司以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，在員

26、工中形成人人關(guān)注績(jī)效的經(jīng)營(yíng)氛圍。6）薪酬管理公司通過(guò)合理的薪酬制度激勵(lì)員工，以績(jī)效考核結(jié)果作為依據(jù)，以專業(yè)化的視角，綜合運(yùn)用績(jī)效工資、帶薪休假、公費(fèi)旅游、進(jìn)修機(jī)會(huì)、榮譽(yù)稱號(hào)、職位晉升等手段，即時(shí)對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)。同時(shí)，在公司發(fā)展初期，為每位員工提供“三險(xiǎn)一金”，在公司發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，為每位員工提供“五險(xiǎn)一金”，使員工在企業(yè)分享企業(yè)成長(zhǎng)的成果，以留住人才。7)員工關(guān)系管理公司倡導(dǎo)“以人為本、專業(yè)至上”的企業(yè)文化。鼓勵(lì)員工誠(chéng)信、友愛、互助、合作的品質(zhì)。公司以人為本，關(guān)愛員工。建立溝通的機(jī)制和渠道，使公司管理層能夠即時(shí)聽取員工的各種意見。 我們通過(guò)人性化的關(guān)懷提高員工滿意度和歸屬感。綜合通過(guò)：崗

27、位輪換、舉辦企業(yè)生日聚會(huì)、為員工寫激勵(lì)卡、舉行員工交流會(huì)等方式，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。使公司與員工之間形成良性的長(zhǎng)期合作與利益關(guān)系。7. 投資分析7.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊(cè)資本元。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：股本結(jié)構(gòu)規(guī)模：表2： 單位：元 股本來(lái)源股本規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)業(yè)人員資金入股金額80000比例60%40% 圖16 股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模公司打算吸引23家風(fēng)險(xiǎn)投資商。由股本結(jié)構(gòu)圖可知，創(chuàng)業(yè)人員資金入股占總股本的40%，風(fēng)險(xiǎn)投資商以貨幣形式投資占總股本的60%，因?yàn)橛捎诠镜男再|(zhì)以及貨幣的流動(dòng)能力和處理風(fēng)險(xiǎn)的能力，因而采用全部采用貨幣籌資更利于企業(yè)運(yùn)作，化解風(fēng)險(xiǎn)。 7.2資金來(lái)源與運(yùn)用 公司成立初期主要是通過(guò)創(chuàng)始

28、人員的資金投入80000元與風(fēng)險(xiǎn)投資上的貨幣資金投入元。表7-2是初始投資的用途。表3： 單位：元項(xiàng)目金額用途房屋租金30000第一家店的年租金辦公設(shè)備9000含電腦、貨架、柜臺(tái)、椅子等店面開辦費(fèi)1400購(gòu)買廣告展板等的店面開辦費(fèi)裝修費(fèi)5000含購(gòu)買油漆及簡(jiǎn)單涂鴉的費(fèi)用營(yíng)運(yùn)資金用于滿足公司第一年日常經(jīng)營(yíng)所需的各項(xiàng)費(fèi)用支出初始投資總額7.3投資凈現(xiàn)值投資項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)金流量的現(xiàn)值與累計(jì)凈現(xiàn)值：表4 單位：元 第0年第1年第2年第3年第4年第5年凈現(xiàn)金流量- 凈現(xiàn)金流的現(xiàn)值(折現(xiàn)率為10%)- 累計(jì)凈現(xiàn)值- 44441 由于當(dāng)前的銀行短期貸款利率為4.86%，中長(zhǎng)期貸款利率為5.87%（以2009年2月

29、數(shù)據(jù)為準(zhǔn)），且近期利率上下波動(dòng)不大?？紤]到目前資金成本、資金機(jī)會(huì)成本和投資風(fēng)險(xiǎn)的問題，決定將公司要求的最低回報(bào)率定為10%。所以該公司的投資凈現(xiàn)值NPV=，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于0，所以該公司盈利能力較強(qiáng)，前景良好，適于投資。7.3.1投資回收期由于根據(jù)實(shí)際情況，考慮了貨幣的時(shí)間價(jià)值，所以采用動(dòng)態(tài)回收期的方法。動(dòng)態(tài)投資回收期：根據(jù)表三得出：動(dòng)態(tài)投資回收期：所以，根據(jù)上述分析得出：該項(xiàng)目在10個(gè)月內(nèi)就可以收回本金，凈賺利潤(rùn)。由此得出，該項(xiàng)目獲利性強(qiáng)，便于收回資金，適于投資。7.3.2內(nèi)含報(bào)酬率由于內(nèi)含報(bào)酬率是指凈現(xiàn)值等于0時(shí)的折現(xiàn)率，能夠反映貨幣的時(shí)間價(jià)值和機(jī)會(huì)成本。根據(jù)IRR的定義：，得出該項(xiàng)目的IRR=2

30、03.98%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè) 0折現(xiàn)率（%） 70 140 210IRR=203.98%圖17 凈現(xiàn)值與折現(xiàn)率示意圖： NPV所要求的最低收益率10%。這種強(qiáng)大的獲利能力是由于本公司無(wú)需進(jìn)貨、只提供培訓(xùn)服務(wù)的低成本所導(dǎo)致的。這種以提供服務(wù)形式獲利的模式可行性以及獲利性非常高，非常適于投資。8盈利能力分析8.1盈利模式及盈利能力分析8.1.1 盈利模式本公司的盈利模式是從事中小企業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)充分了解現(xiàn)在的企業(yè)消費(fèi)習(xí)慣，以及對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的考慮，通過(guò)給企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)而取得收益。該種盈利模式的最大的優(yōu)點(diǎn)就是不需要大量的營(yíng)業(yè)成本，無(wú)須擔(dān)心存貨的積壓以及應(yīng)收賬款的無(wú)法收回。由于投資成本少而獲利確很多，所

31、以企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)既方便與他人又受益于自我的公司。8.1.2 盈利能力分析重要數(shù)據(jù)提示： 五年銷售收入(元)： 48000 五年凈利潤(rùn)(元)： 反應(yīng)盈利能力等的指標(biāo)主要有以下四種：表5項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年償債能力資產(chǎn)負(fù)債率0.000 0.000 0.107 0.056 0.000 資產(chǎn)管理能力總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.200 1.211 1.597 1.859 1.888 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.219 1.221 1.613 1.885 1.914 盈利能力銷售凈利潤(rùn)率0.476 0.551 0.470 0.476 0.478 資產(chǎn)報(bào)酬率0.762 0.667 0.757 0.904 0.930

32、 凈資產(chǎn)收益率0.571 0.500 0.563 0.676 0.696 投資報(bào)酬率1.777 3.115 7.025 15.988 30.334 成長(zhǎng)能力凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率0.753 1.255 1.276 0.897 留存收益增長(zhǎng)率1.753 1.436 1.342 1.087 總資產(chǎn)增長(zhǎng)率1.002 1.004 0.897 0.841 【注】：資產(chǎn)負(fù)債率=總負(fù)債/總資產(chǎn) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入總額/平均資產(chǎn)總額 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入總額/流動(dòng)資產(chǎn)總額 銷售凈利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/總銷售收入 資產(chǎn)報(bào)酬率=息稅前利潤(rùn)/平均總資產(chǎn) 凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/平均總資產(chǎn) 投資利潤(rùn)率=年利潤(rùn)總額/總投資 凈利

33、潤(rùn)增長(zhǎng)率=本年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)額/上年凈利潤(rùn) 留存收益增長(zhǎng)率=本年留存收益增長(zhǎng)額/上年留存收益 總資產(chǎn)增長(zhǎng)率=本年總資產(chǎn)增長(zhǎng)額/年初總資產(chǎn)從表中可以看出，公司的償債能力非常好；總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也呈逐年遞增狀態(tài)，從1.2 遞增到1.9，說(shuō)明企業(yè)有很強(qiáng)的能力運(yùn)用資產(chǎn)創(chuàng)造收入。再看看該公司的盈利能力。該公司銷售凈利潤(rùn)率比較穩(wěn)定，資產(chǎn)報(bào)酬率與凈資產(chǎn)收益率逐年提高，說(shuō)明企業(yè)的盈利能力有所保證，前景很好。而投資收益率增長(zhǎng)的幅度更大，從第一年的1.77上漲到第五年的30.33，說(shuō)明投資者投入一部分資金后便會(huì)有很高的回報(bào)，這是由于注冊(cè)資本不變，不稀釋股東權(quán)益而形成的。所以，該公司非常適于投資。而公司成長(zhǎng)

34、能力三項(xiàng)指標(biāo)中，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、留存收益增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率都能保證在前一年度的基礎(chǔ)上有所增長(zhǎng)，說(shuō)明公司前景良好。從上述指標(biāo)可以看出，公司的償債能力、資產(chǎn)管理能力、盈利能力、成長(zhǎng)能力都非常好，該公司是一個(gè)有前景有希望有能力的公司，非常適合投資者投資。8.1.3 企業(yè)獲利趨勢(shì)分析圖81從利潤(rùn)總額及凈利潤(rùn)趨勢(shì)走向來(lái)看，兩條曲線均呈上漲趨勢(shì)，且上漲速度呈上升趨勢(shì)。這是由于公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大、口碑及信譽(yù)逐漸受企業(yè)信賴所產(chǎn)生的。而且從凈利潤(rùn)曲線來(lái)看，公司的凈獲利能力也逐步增強(qiáng)，公司前景很廣，適合投資。9. 管理體系9.1公司性質(zhì)培訓(xùn)咨詢有限公司是有限責(zé)任公司9.2組織形式公司形式為有限責(zé)任公司，組織結(jié)構(gòu)采

35、用直線職能制，總經(jīng)理下屬銷售部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、信息部、人力資源部5個(gè)部門。總經(jīng)理市場(chǎng)部銷售部財(cái)務(wù)部信息部人力資源部圖18 組織結(jié)構(gòu)9.3部門職能(1)總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。(2)市場(chǎng)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。督促銷售部對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行事實(shí)。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。(3)銷售部：部門職能是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目推向市場(chǎng)，同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，為市場(chǎng)分析及定位提供依據(jù)。通過(guò)一系列的銷售活動(dòng)配合營(yíng)銷策略組合。通過(guò)銷售成果檢驗(yàn)營(yíng)銷規(guī)劃。與其他營(yíng)銷管理部門擬

36、定競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略，制定新的營(yíng)銷規(guī)劃。 (4)財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，職能是制定企業(yè)年度預(yù)算、進(jìn)行企業(yè)年度結(jié)算，把握企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。職能包括基本會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、資金管理、稅收管理、出納業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)分析以及其他職能。(5)信息部：越來(lái)越多的企業(yè)將信息部作為獨(dú)立的部門設(shè)立，目的是要將最新的信息提供給決策層以供參考，信息部的任務(wù)是將大量的信息匯總、整合，找出信息之間的內(nèi)在聯(lián)系，經(jīng)過(guò)分析得出結(jié)論后為決策層提供有價(jià)值的參考，協(xié)助其對(duì)市場(chǎng)做出有效的預(yù)測(cè)及企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃(6)人力資源部：公司成立初期，公司人力部門以勞動(dòng)關(guān)系為主，關(guān)注

37、的問題主要包括工作規(guī)則的建立、職位晉升階梯和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系、雇傭關(guān)系、績(jī)效評(píng)估等。公司發(fā)展到一定階段后，人力資源管理的重點(diǎn)從勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)到培訓(xùn)和開發(fā)方面，具體包括給員工更多的自主權(quán)、工作豐富化、培訓(xùn)和長(zhǎng)期薪酬。9.4創(chuàng)新機(jī)制本公司著眼于以下方面的創(chuàng)新：9.4.1管理創(chuàng)新在管理方面，公司采取設(shè)立地區(qū)辦事處的方式，進(jìn)行各地域范圍內(nèi)的溝通、管理。同時(shí)，辦事處直接對(duì)公司總部負(fù)責(zé)。減少了溝通成本和障礙，為管理的一體性提供了可能。9.4.2文化創(chuàng)新公司宣傳一種專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，重視員工素質(zhì)的提高才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；樹立整合營(yíng)銷觀念，將宣傳、服務(wù)；搞好企業(yè)內(nèi)部、外部、各地區(qū)辦事處與經(jīng)銷商和各

38、層客戶之間的合作關(guān)系；公司重視、倡導(dǎo)組織成員之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)能力。9.4.3市場(chǎng)創(chuàng)新公司將目標(biāo)產(chǎn)品定在企業(yè)培訓(xùn)課程上，同時(shí)向其他領(lǐng)域拓展。同時(shí)將目標(biāo)群體鎖定中小企業(yè)，并向大企業(yè)拓展業(yè)務(wù)。保證公司的盈利。10. 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)10.1機(jī)遇10.1.1從外部市場(chǎng)看近幾年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了很多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有的比較集中，特別是在一些一線城市。當(dāng)然，這些機(jī)構(gòu)還不健全、不完善，有很多問題需要解決。這就為我們的起步提供了好的前提。10.1.2從內(nèi)部條件看沈陽(yáng)地區(qū)目前針對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還很少，也沒形成氣候，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一大契機(jī)，利于我們開發(fā)市場(chǎng)，補(bǔ)充這一市場(chǎng)空白。我們的組成成員中也多是有著多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，具有非常明顯的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，這是成功的前提。10.2 內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)10.2.1外部風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)肯能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)，使利潤(rùn)減少，并產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。10.2.2內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 目標(biāo)市場(chǎng)較分散，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政策影響較大，可能會(huì)造成行業(yè)利潤(rùn)的不必要波動(dòng)。10.2.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案 1）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大知名度，靠專業(yè)性取勝。 2）與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)培訓(xùn)課程