十年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：愛(ài)音樂(lè)的創(chuàng)新實(shí)踐

1、十年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：愛(ài)音樂(lè)的創(chuàng)新實(shí)踐2010-08-23 07:50共計(jì) 820 次閱讀 來(lái)源：話題 2009 贊?我有話說(shuō) 小中分享“愛(ài)音樂(lè)” 作為中國(guó)電信 3G“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)” 的重點(diǎn)業(yè)務(wù)， 理應(yīng)首先體現(xiàn) “互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的內(nèi)涵和定位。然而，“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的開(kāi)放性同時(shí)也決定了圍墻式經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的方式易走入死胡同。深入研究3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn) , “愛(ài)音樂(lè)”要從做內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)樽龇?wù)。“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”概念解析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)電信面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，不再是電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，也不是內(nèi)容提供商之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是以運(yùn)營(yíng)商為核心，圍繞運(yùn)營(yíng)商形成的產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)已長(zhǎng)達(dá)十余年的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)電信無(wú)論是在

2、用戶(hù)規(guī)模、終端種類(lèi)、產(chǎn)業(yè)鏈合作等方面都處于弱勢(shì)地位。基于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，中國(guó)電信提出了打造“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的概念，其內(nèi)涵是充分考慮中國(guó)電信自身的優(yōu)勢(shì)，融合固話、寬帶和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源，將固網(wǎng)、手機(jī)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)的融合，集成全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建中國(guó)電信的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為用戶(hù)提供真正意義上的豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。然而，“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”究竟能帶給用戶(hù)哪些獨(dú)特的體驗(yàn)？中國(guó)電信的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)又在哪里？中國(guó)電信的中高端定位如何在終端層面體現(xiàn)？眾多消費(fèi)者、終端廠家、業(yè)務(wù)提供商急切希望中國(guó)電信給出更加明確的詮釋和引導(dǎo)。十年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要全面解析中國(guó)電信“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”概念的來(lái)由和內(nèi)涵，需要總結(jié)近十年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)

3、的發(fā)展軌跡和特征。2000 年-2005 年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的萌芽期。這一時(shí)期的特點(diǎn)是：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速率低 (GPRS 最高傳輸速度為 171.2Kbps) ，手機(jī)終端屏幕小 ( 主要為 2 英寸左右的黑白屏 ) 、處理能力低(100-200MHz)，NokiaSymbian 手機(jī)是這一時(shí)期的代表性產(chǎn)品，日本和韓國(guó)模式是中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商和 SP效仿和學(xué)習(xí)的榜樣。這一時(shí)期，中國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的以“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”為代表的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)更多的是傳統(tǒng)的手機(jī)增值服務(wù)。SP在手機(jī)上提供游戲、鈴音下載等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，后來(lái)發(fā)展出手機(jī)社區(qū)與游戲等之類(lèi)的收費(fèi)增值業(yè)務(wù)。由于SP的趨利性，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)電信服務(wù)投訴突出。為了規(guī)范業(yè)務(wù)管

4、理，中國(guó)移動(dòng)在 2005 年全國(guó)上馬 MISC平臺(tái)，信產(chǎn)部出臺(tái)了一系列猛力的電信服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格要求基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)執(zhí)行，行業(yè)發(fā)展的效益受到各方嚴(yán)重關(guān)注。2005 年-2008 年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的起步期。這一時(shí)期移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)GPRS覆蓋已較為廣泛，更高速率達(dá) 384Kbps的 EDGE網(wǎng)絡(luò)也在部分城市建成，手機(jī)處理能力大大增強(qiáng)，可達(dá)200-300MHz，3 英寸以上觸摸屏的手機(jī)開(kāi)始出現(xiàn)。同時(shí)由于MTKTurnkey“山寨機(jī)”解決方案的推出，手機(jī)制造變成了門(mén)檻較低的行業(yè)。這一時(shí)期手機(jī)WAP上網(wǎng)流量開(kāi)始快速增長(zhǎng)，除了運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的收費(fèi)WAP網(wǎng)站，還出現(xiàn)了一批搜索、 音樂(lè)、閱讀、游戲等領(lǐng)域的免費(fèi)WAP網(wǎng)站

5、，強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商禁止SP在免費(fèi) WAP上推廣業(yè)務(wù)，限制提供用戶(hù)號(hào)碼和終端UA信息，使得整個(gè)行業(yè)處在混沌之中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在這一時(shí)期的發(fā)展仍然迷茫。2008 年起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展期。隨著 3G在全球范圍內(nèi)的逐漸普及，以美國(guó)蘋(píng)果公司 iPhone 和 GoogleAndroid 的推出為標(biāo)志，美國(guó)的運(yùn)營(yíng)商、終端廠商、應(yīng)用服務(wù)商進(jìn)入全面的 3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，日韓模式的影響力受到極大的挑戰(zhàn)， WAP作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)渡技術(shù)開(kāi)始逐漸退出歷史舞臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地美國(guó)再次成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革的中心。2008 年 5 月電信行業(yè)新一輪重組， 2009 年元月 3G牌照發(fā)放，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也進(jìn)入快

6、車(chē)道。截至 2009 年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到 3.84 億人，普及率為 28.9%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展已與全球同步，各種新興終端、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、商業(yè)模式會(huì)即時(shí)涌入。中國(guó)的消費(fèi)者，既有常年往來(lái)于國(guó)際航線、高檔商業(yè)中心的知識(shí)精英、城市新貴，也有數(shù)量龐大的低收入、低年齡、低學(xué)歷的三低人群。因此，不可否認(rèn)地 3G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會(huì)同時(shí)受到日韓和美國(guó)兩種模式的影響。對(duì)于高收入的精英階層，熟悉計(jì)算機(jī)、熟悉互聯(lián)網(wǎng)文化，他們會(huì)很快接受以 iPhone、Google 為代表的美國(guó)模式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)文化。對(duì)于三低人群，仍會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)使用 MTK等低端手機(jī)，津津樂(lè)道于短信、圖鈴或視頻片段帶來(lái)的樂(lè)趣。愛(ài)音樂(lè)的創(chuàng)

7、新實(shí)踐“愛(ài)音樂(lè)” 作為中國(guó)電信 3G“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)” 的重點(diǎn)業(yè)務(wù)， 理應(yīng)首先體現(xiàn) “互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的內(nèi)涵和定位。彩鈴，已經(jīng)不足以體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的特點(diǎn)，高速全曲下載成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的開(kāi)放性同時(shí)也決定了圍墻式經(jīng)營(yíng)全曲內(nèi)容的方式容易走入死胡同。深入研究 3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，我們提出：“愛(ài)音樂(lè)”要從“做內(nèi)容”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白龇?wù)”。音樂(lè)內(nèi)容在“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”上可能會(huì)變?yōu)槊赓M(fèi)找得到的東西，但能為用戶(hù)真正提供有質(zhì)量保證、便捷地一站式獲取的服務(wù)卻一定是有價(jià)值的?！皭?ài)音樂(lè)”作為“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”上的音樂(lè)門(mén)戶(hù)，除了提供制作精良的彩鈴、振鈴、全曲等自有音樂(lè)內(nèi)容，還應(yīng)當(dāng)匯聚海量的互聯(lián)網(wǎng)音視頻資源，給

8、用戶(hù)提供與訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)相同體驗(yàn)的風(fēng)格和界面的享受。同時(shí)，圍繞滿(mǎn)足用戶(hù)的音樂(lè)需求為目標(biāo)，我們還持續(xù)創(chuàng)新了一系列音樂(lè)服務(wù)產(chǎn)品。客戶(hù)感知類(lèi)，以提升音樂(lè)感知門(mén)戶(hù) - 產(chǎn)品 - 音樂(lè)服務(wù)為目的，包括 3G炫彩門(mén)戶(hù)、互聯(lián)網(wǎng)資源匯聚、 PC/手機(jī)融合下載、愛(ài)音樂(lè)會(huì)員俱樂(lè)部等。音樂(lè)搜索類(lèi)，為用戶(hù)更方便找到音樂(lè)，包括多形式模糊搜索( 互聯(lián)網(wǎng)，短信，ivr說(shuō)歌名 ) 、拍圖搜歌 ( 愛(ài)樂(lè)拍 ) 、哼唱搜歌 ( 搜主義 ) 、彩鈴一鍵復(fù)制等。功能類(lèi)，提供更多的音樂(lè)應(yīng)用。圍繞“愛(ài)聽(tīng)”，提供：音樂(lè)下載、客戶(hù)端，音樂(lè)電臺(tái)；“愛(ài)鈴”，提供：彩鈴； “愛(ài)唱”，提供：卡拉 OK；“愛(ài)玩”，提供：音樂(lè)我最牛等游戲；“愛(ài)秀”，提供：

9、來(lái)電 MV，彩鈴 DIY，歌迷圈，微博；“愛(ài)看”，提供： MV。生活類(lèi)，讓音樂(lè)融合生活的方方面面，包括：愛(ài)音樂(lè) 家庭信息機(jī)，愛(ài)音樂(lè) 彩信手機(jī)報(bào)，愛(ài)音樂(lè) iTV，愛(ài)音樂(lè) 車(chē)載導(dǎo)航，愛(ài)音樂(lè) 天翼 live 、GOOGLE音樂(lè)、新浪等。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式方面，我們還提出“內(nèi)容集中運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)本地拓展”的創(chuàng)新模式。在業(yè)務(wù)與承載分離的松耦合架構(gòu)思路基礎(chǔ)上整合 31 省音樂(lè)內(nèi)容資源和網(wǎng)絡(luò)資源， 建設(shè)中國(guó)電信全國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的內(nèi)容管理、版權(quán)管理、業(yè)務(wù)管理、計(jì)費(fèi)管理、渠道管理、營(yíng)銷(xiāo)管理和終端管理并能支持開(kāi)放地容納各種第三方應(yīng)用的接入。愛(ài)音樂(lè)創(chuàng)新的“內(nèi)容集中運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)本地拓展”運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)統(tǒng)一的內(nèi)容引入、制作和集中的平臺(tái)、門(mén)戶(hù)運(yùn)營(yíng)支撐，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能力和特長(zhǎng)，降低版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，減少接入成本，簡(jiǎn)化結(jié)算流程