軟件項(xiàng)目管理

1、軟件項(xiàng)目管理一、名詞解釋1、軟件項(xiàng)目管理:軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。2、需求管理:一個(gè)為系統(tǒng)的需求進(jìn)行啟發(fā)、組織、建檔的系統(tǒng)方法，一個(gè)建立和維護(hù)客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間關(guān)于變更系統(tǒng)需求所達(dá)成的一致性的過(guò)程。需求管理是一種用于查找、記錄、組織和跟蹤系統(tǒng)需求變更的系統(tǒng)化方法。3、軟件配置管理:軟件配置管理是指通過(guò)執(zhí)行版本控制、變更控制的規(guī)程,以及使用合適的配置管理軟件,來(lái)保證所有配置項(xiàng)的完整性和可跟蹤性。配置管理是對(duì)工作成果的一種有效保護(hù)。4、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理:在進(jìn)行軟件項(xiàng)目時(shí)，辯識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估它們出現(xiàn)的概率及產(chǎn)

2、生的影響，然后建立一個(gè)規(guī)劃來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理(RiskManagement)的定義為，當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)開(kāi)放、法規(guī)解禁、產(chǎn)品創(chuàng)新，均使變化波動(dòng)程度提高，連帶增加經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性。良好的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于降低決策錯(cuò)誤之幾率、避免損失之可能、1相對(duì)提高企業(yè)本身之附加價(jià)值.二、簡(jiǎn)答1、對(duì)軟件項(xiàng)目經(jīng)理的要求包括哪些內(nèi)容,答:(1)在本行業(yè)中某一技術(shù)領(lǐng)域中具有權(quán)威，技術(shù)過(guò)硬(2)任務(wù)分解能力強(qiáng)(3)注重對(duì)項(xiàng)目成員的激烈和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能量好地協(xié)調(diào)項(xiàng)目小組成員的關(guān)系(4)具備較強(qiáng)的客服人際關(guān)系能力(5)具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，能夠接受經(jīng)常加班的要求(6)應(yīng)更注重管理方面的貢獻(xiàn)，勝過(guò)作為技術(shù)人員的貢獻(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的

3、管理者，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作，因此，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備以下幾方面的能力:5大素質(zhì)要求:職業(yè)道德、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)4大能力要求:領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、溝通能力、人力資源開(kāi)發(fā)能力每個(gè)素質(zhì)能力要求點(diǎn)都蘊(yùn)含著無(wú)限的深意，甚至其中一點(diǎn)足夠優(yōu)秀，就可以讓你成為一個(gè)非常成功的人。但作為真正合格的項(xiàng)目經(jīng)理，你必須全面，除非你對(duì)這個(gè)職業(yè)沒(méi)有足夠的熱情。我們一起來(lái)認(rèn)識(shí)他們，給自己一個(gè)修煉的方向。良好的職業(yè)道德:良好的職業(yè)道德表現(xiàn)為做人做事的責(zé)任心，面對(duì)利益沖突的原則性，團(tuán)隊(duì)合作的積極性與熱情。不僅如此，而且有著更廣泛的內(nèi)容。思考吧，職業(yè)道德絕對(duì)是成為合格項(xiàng)目經(jīng)理的必要條件之一。健

4、康的身體:身體是革命的本錢。軟件項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)勞心勞力的職業(yè)，“責(zé)任重而權(quán)力小”是大家的共識(shí)。這一切都需要健康的身體。優(yōu)秀的心理素質(zhì):心理素質(zhì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理太重要了。當(dāng)然，如果你的心理素質(zhì)很好，也許你不會(huì)感到這是什么問(wèn)題。讓我感覺(jué)，心理素質(zhì)的一個(gè)重要表現(xiàn)是:面對(duì)重大的項(xiàng)目壓力時(shí)，你的心理承受情況如何,堅(jiān)實(shí)的知識(shí)積累:知識(shí)決定命運(yùn)，同樣決定著項(xiàng)目經(jīng)理的命運(yùn)。堅(jiān)實(shí)的知識(shí)積累，當(dāng)然我更多指跟項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)相關(guān)的知識(shí)，會(huì)成為你項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)生涯的堅(jiān)實(shí)后盾。豐富的經(jīng)驗(yàn):有豐富的經(jīng)驗(yàn)注定重要，沒(méi)有人會(huì)反對(duì)這一點(diǎn)。但我想說(shuō)的是，如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不要?dú)怵H，誰(shuí)生下來(lái)就做過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理呢。更重要的是把握獲取和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)

5、會(huì)。一旦你有機(jī)會(huì)，不要輕易放棄，而要抓住機(jī)會(huì)，努力為自己積累經(jīng)驗(yàn)。如果你恰好剛剛抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，我建議你，仔細(xì)檢查一下自己從事這一職業(yè)尚需修煉的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)能力:項(xiàng)目經(jīng)理需要領(lǐng)導(dǎo)能力，而作為項(xiàng)目經(jīng)理也正在運(yùn)用著領(lǐng)導(dǎo)能力從事領(lǐng)導(dǎo)工作?？梢?jiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力是項(xiàng)目經(jīng)理必備的能力之一。項(xiàng)目經(jīng)理做好領(lǐng)導(dǎo)工作，關(guān)鍵做好如下四件事情:1)選擇正確的人;2)為他們分配正確的工作;3)保持他們的積極性;4)幫助團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。作為項(xiàng)目經(jīng)理，能做好這四件事情，至少能保證你的領(lǐng)導(dǎo)能力有了不錯(cuò)的發(fā)揮。希望你與我一樣，能細(xì)細(xì)體會(huì)。決策能力:項(xiàng)目經(jīng)理作為基層管理人員，又不同于普通的基層管理人員，常常面對(duì)各種項(xiàng)目決策，

6、需要較強(qiáng)的決策能力。其實(shí)，我更想說(shuō)的是，決策技巧能力。不要把決策與拍板簡(jiǎn)單等價(jià)，務(wù)必要認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策技巧的重要性。分清哪些是你可以直接作決策的，哪些必須是借助集體力量才能作決策的，甚至哪些是你根本不能參與任何決策的。溝通能力:各種項(xiàng)目管理書籍都強(qiáng)調(diào)溝通能力的重要性。也的確如此，溝通能力是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的首要能力。如果要成為一名出色的項(xiàng)目經(jīng)理，務(wù)必重視溝通能力的培養(yǎng)，但同時(shí)一定要注意溝通的技巧，讓溝通成為真正有效的溝通。人力資源開(kāi)發(fā)能力人員開(kāi)發(fā)的能力，雖然我常會(huì)提到，但我也很明白，并不是所有的項(xiàng)目經(jīng)理都真正認(rèn)識(shí)到它的重要性。對(duì)于剛剛踏上項(xiàng)目經(jīng)理職路上的人們，這也是可以理解的。讓你手上資源升

7、值的途徑很多，你一定要仔細(xì)斟酌。盡量多的培訓(xùn)、充足的內(nèi)部交流、非工作方面的經(jīng)驗(yàn)交流等等，都是必不可少的。2、軟件項(xiàng)目估算規(guī)模的基本方法有幾種,答:(1)Delphi法(2)類比法(3)功能估算法(4)PERT估計(jì)法方法一、Delphi法Delphi法是最流行的專家評(píng)估技術(shù)，在沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的情況下，這種方式適用于評(píng)定過(guò)去與將來(lái)，新技術(shù)與特定程序之間的差別。這種方式對(duì)決定其它模型的輸入時(shí)特別有用。方法二、類比法類比法適合評(píng)估一些與歷史項(xiàng)目在應(yīng)用領(lǐng)域、環(huán)境和復(fù)雜度的相似的項(xiàng)目，通過(guò)新項(xiàng)目與歷史項(xiàng)目的比較得到規(guī)模估計(jì)。方法三、功能點(diǎn)估計(jì)法功能點(diǎn)測(cè)量是在需求分析階段基于系統(tǒng)功能的一種規(guī)模估計(jì)方法。通過(guò)研

8、究初始應(yīng)用需求來(lái)確定各種輸入、輸出、計(jì)算和數(shù)據(jù)庫(kù)需求的數(shù)量和特性。方法四、PERT古計(jì)法PERT寸各個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的完成時(shí)間按三種不同情況估計(jì)：一個(gè)產(chǎn)品的期望規(guī)模，一個(gè)最低可能估計(jì)，一個(gè)最高可能估計(jì)。用這三個(gè)估計(jì)用來(lái)得到一個(gè)產(chǎn)品期望規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)偏差的Pert統(tǒng)計(jì)估計(jì)。Pert估計(jì)可得到代碼行的期望值E，和標(biāo)準(zhǔn)偏差SD.方法一、Delphi法Delphi法是最流行的專家評(píng)估技術(shù)，在沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的情況下，這種方式適用于評(píng)定過(guò)去與將來(lái)，新技術(shù)與特定程序之間的差別，但專家"專"的程度及對(duì)項(xiàng)目的理解程度是工作中的難點(diǎn)，盡管Delphi技術(shù)可以減輕這種偏差，專家評(píng)估技術(shù)在評(píng)定一個(gè)新軟件實(shí)際成

9、本時(shí)通常用得不多，但是，這種方式對(duì)決定其它模型的輸入時(shí)特別有用。Delphi法鼓勵(lì)參加者就問(wèn)題相互討論。這個(gè)技術(shù)，要求有多種軟件相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人的參與，互相說(shuō)服對(duì)方。Delphi法的步驟是:1、協(xié)調(diào)人向各專家提供項(xiàng)目規(guī)格和估計(jì)表格;2、協(xié)調(diào)人召集小組會(huì)各專家討論與規(guī)模相關(guān)的因素;3、各專家匿名填寫迭代表格;4、協(xié)調(diào)人整理出一個(gè)估計(jì)總結(jié)，以迭代表的形式返回專家;5、協(xié)調(diào)人召集小組會(huì)，討論較大的估計(jì)差異;6、專家復(fù)查估計(jì)總結(jié)并在迭代表上提交另一個(gè)匿名估計(jì);7、重復(fù)4-6，直到達(dá)到一個(gè)最低和最高估計(jì)的一致。方法二、類比法類比法適合評(píng)估一些與歷史項(xiàng)目在應(yīng)用領(lǐng)域、環(huán)境和復(fù)雜度的相似的項(xiàng)目，通過(guò)新項(xiàng)目與歷史項(xiàng)目

10、的比較得到規(guī)模估計(jì)。類比法估計(jì)結(jié)果的精確度取決于歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確度，因此，用好類比法的前提條件之一是組織建立起較好的項(xiàng)目后評(píng)價(jià)與分析機(jī)制，對(duì)歷史項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析是可信賴的。其基本步驟是:1、整理出項(xiàng)目功能列表和實(shí)現(xiàn)每個(gè)功能的代碼行;2、標(biāo)識(shí)出每個(gè)功能列表與歷史項(xiàng)目的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，特別要注意歷史項(xiàng)目做得不夠的地方;3、通過(guò)步驟1和2得出各個(gè)功能的估計(jì)值;4、產(chǎn)生規(guī)模估計(jì)。軟件項(xiàng)目中用類比法，往往還要解決可重用代碼的估算問(wèn)題。估計(jì)可重用代碼量的最好辦法就是由程序員或系統(tǒng)分析員詳細(xì)地考查已存在的代碼，估算出新項(xiàng)目可重用的代碼中需重新設(shè)計(jì)的代碼百分比、需重新編碼或修改的代碼百分比以及需重新測(cè)

11、試的代碼百分比。根據(jù)這三個(gè)百分比，可用下面的計(jì)算公式計(jì)算等價(jià)新代碼行:等價(jià)代碼行=(重新設(shè)計(jì)+重新編碼+重新測(cè)試)/3x已有代碼行比如:有10,000行代碼，假定30%需要重新設(shè)計(jì)，50%需要重新編碼，70%需要重新測(cè)試，那么其等價(jià)的代碼行可以計(jì)算為:(30%+50%+70%)/3X10,000=5,000等價(jià)代碼行。意即:重用這10000代碼相當(dāng)于編寫5000代碼行的工作量。方法三、功能點(diǎn)估計(jì)法功能點(diǎn)測(cè)量是在需求分析階段基于系統(tǒng)功能的一種規(guī)模估計(jì)方法。通過(guò)研究初始應(yīng)用需求來(lái)確定各種輸入、輸出、計(jì)算和數(shù)據(jù)庫(kù)需求的數(shù)量和特性。通常的步驟是:1、計(jì)算輸入，輸出，查詢，主控文件，和接口需求的數(shù)目。2

12、、將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)乘。下表為一個(gè)典型的權(quán)值表。功能類型權(quán)值輸入4輸出5查詢4主控文件10接口103、估計(jì)者根據(jù)對(duì)復(fù)雜度的判斷，總數(shù)可以用+25%、0、或-25%調(diào)整。據(jù)發(fā)現(xiàn)，對(duì)一個(gè)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，功能點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目早期的規(guī)模估計(jì)很有幫助。然而，在了解產(chǎn)品越多后，功能點(diǎn)可以轉(zhuǎn)換為軟件規(guī)模測(cè)量更常用的LOC。方法四、PERT古計(jì)法PERT寸各個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的完成時(shí)間按三種不同情況估計(jì)：一個(gè)產(chǎn)品的期望規(guī)模，一個(gè)最低可能估計(jì)，一個(gè)最高可能估計(jì)。用這三個(gè)估計(jì)用來(lái)得到一個(gè)產(chǎn)品期望規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)偏差的Pert統(tǒng)計(jì)估計(jì)。Pert估計(jì)可得到代碼行的期望值E，和標(biāo)準(zhǔn)偏差SD.3、什么是軟件需求規(guī)格說(shuō)明書,良好的軟件需求規(guī)格說(shuō)

13、明書應(yīng)有哪些屬性,答:軟件需求的定義IEEE軟件工程標(biāo)準(zhǔn)詞匯表(1997年)中定義需求為：(1) 用戶解決問(wèn)題或達(dá)到目標(biāo)所需的條件或權(quán)能(Capability)。(2) 系統(tǒng)或系統(tǒng)部件要滿足合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或其它正式規(guī)定文檔所需具有的條件或權(quán)能。(3) 一種反映上面(1)或(2)所描述的條件或權(quán)能的文檔說(shuō)明。軟件需求包括三個(gè)不同的層次業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求也包括非功能需求。業(yè)務(wù)需求(businessrequirement)反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，它們?cè)陧?xiàng)目視圖與范圍文檔中予以說(shuō)明。用戶需求(userrequirement)文檔描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)，

14、這在使用實(shí)例(usecase)文檔或方案腳本(scenario)說(shuō)明中予以說(shuō)明。功能需求(functionalrequirement)定義了開(kāi)發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。所謂特性(feature)是指邏輯上相關(guān)的功能需求的集合，給用戶提供處理能力并滿足業(yè)務(wù)需求。軟件需求規(guī)格說(shuō)明還應(yīng)包括非功能需求，它描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等。它包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和合約;外部界面的具體細(xì)節(jié);性能要求;設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)的約束條件及質(zhì)量屬性。所謂約束是指對(duì)開(kāi)發(fā)人員在軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)和構(gòu)造上的限制。質(zhì)量屬性是通過(guò)多種角度對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行描述，從而反映產(chǎn)品功能。

15、多角度描述產(chǎn)品對(duì)用戶和開(kāi)發(fā)人員都極為重要。值得注意的一點(diǎn)是，需求并未包括設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)、項(xiàng)目計(jì)劃信息或測(cè)試信息。需求與這些沒(méi)有關(guān)系，它關(guān)注的是充分說(shuō)明你究竟想開(kāi)發(fā)什么。4、軟件配置管理的任務(wù)有哪些,答:軟件配置管理的主要任務(wù)也就歸結(jié)為以下幾條:(1)制定項(xiàng)目的配置計(jì)劃;(2)對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識(shí);(3)對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行版本控制;(4)對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行變更控制;(5)定期進(jìn)行配置審計(jì);(6)向相關(guān)人員報(bào)告配置的狀態(tài)。在此，我想特別指出的是:由于軟件配置管理覆蓋了整個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程，因此它是改進(jìn)我們的軟件過(guò)程、提高過(guò)程能力成熟度的理想的切入點(diǎn)。希望本文所描述的這個(gè)軟件配置管理的角色分配和工作流程能在實(shí)踐中

16、不斷地得到完善，從而使我們的軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)能夠更加有序、高效的進(jìn)行5、簡(jiǎn)述軟件風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過(guò)程。答:對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)測(cè)和衡量、選擇有效的手段，以盡可能降低成本，有計(jì)劃地處理風(fēng)險(xiǎn)，以獲得企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)保障。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，預(yù)測(cè)各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)資源及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的消極影響，使生產(chǎn)能夠持續(xù)進(jìn)行?？梢?jiàn)，風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)的處理是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。風(fēng)險(xiǎn)管理就是一個(gè)識(shí)別、確定和度量風(fēng)險(xiǎn)，并制定、選擇和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)處理方案的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)是一個(gè)系統(tǒng)的、完整的過(guò)程，一般也是一個(gè)循環(huán)過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)

17、價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策決策、實(shí)施決策、檢查五方面內(nèi)容。1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理中的首要步驟，是指通過(guò)一定的方式，系統(tǒng)而全面地識(shí)別出影響建設(shè)工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件并加以適當(dāng)歸類的過(guò)程，必要時(shí)，還需對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的后果作出定性的估計(jì)。2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是將建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生可能性和損失后果進(jìn)行定量化的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程在系統(tǒng)地識(shí)別建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)與合理地作出風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策決策之間起著重要的橋梁作用。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果主要在于確定各種風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率及其對(duì)建設(shè)工程目標(biāo)影響的嚴(yán)重程度。3.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策決策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策決策是確定建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)事件最佳對(duì)策組合的過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理中所運(yùn)用的對(duì)策有以下四種:風(fēng)險(xiǎn)回避、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)自

18、留和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。這些對(duì)策的適用對(duì)象各不相同，需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)事件選擇最適宜的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策，從而形成最佳的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策組合。4. 實(shí)施決策對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策所作出的決策還需要進(jìn)一步落實(shí)到具體的計(jì)劃和措施。5.檢查在建設(shè)工程實(shí)施過(guò)程中，要對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的執(zhí)行情況不斷地進(jìn)行檢查，并評(píng)價(jià)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的執(zhí)行效果;在工程實(shí)施條件發(fā)生變化時(shí)，要確定是否需要提出不同的風(fēng)險(xiǎn)處理方案。除此之外，還需檢查是否有被遺漏的工程風(fēng)險(xiǎn)或者發(fā)現(xiàn)新的工程風(fēng)險(xiǎn)，也就是進(jìn)入新一輪的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，開(kāi)始新一輪的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程。一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的活動(dòng)是將不確定性轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_的風(fēng)險(xiǎn)陳述。包括下面幾項(xiàng)，他們?cè)趫?zhí)行時(shí)可能是重復(fù)，也可能是同時(shí)

19、進(jìn)行的:1、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。在項(xiàng)目的初期，以及主要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或重要的項(xiàng)目變更發(fā)生時(shí)進(jìn)行。這些變更通常指成本、進(jìn)度、范圍或人員等方面的變更。2、系統(tǒng)地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。采用下列三種簡(jiǎn)單的方法識(shí)別風(fēng)險(xiǎn):風(fēng)險(xiǎn)檢查表，定期會(huì)議（周例會(huì)上），日常輸入（每天晨會(huì)上）。3、將已知風(fēng)險(xiǎn)編寫為文檔。通過(guò)編寫風(fēng)險(xiǎn)陳述和詳細(xì)說(shuō)明相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)背景來(lái)記錄已知風(fēng)險(xiǎn)，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)背景包括風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的何事、何時(shí)、何地、如何及原因。4、交流已知風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)以口頭和書面方式交流已知風(fēng)險(xiǎn)。在大家都參加的會(huì)議上交流已知風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)將識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)詳細(xì)記錄到文檔中，以便他人查閱。二、風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程的活動(dòng)是將風(fēng)險(xiǎn)陳述轉(zhuǎn)變?yōu)榘磧?yōu)先順序排列的風(fēng)險(xiǎn)列表。包括

20、以下活動(dòng):1、 確定風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素。為了很好地消除軟件風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者需要標(biāo)識(shí)影響軟件風(fēng)險(xiǎn)因素的風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子，這些因素包括性能、成本、支持和進(jìn)度。2、 分析風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源是引起風(fēng)險(xiǎn)的根本原因。3、 預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)影響。如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，就將可能性和后果來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響。可能性被定義為大于0而小于100，分為5個(gè)等級(jí)（1、2、3、4、5）。將后果分為4個(gè)等級(jí)（低，中等，高，關(guān)鍵的）。采用風(fēng)險(xiǎn)可能性和后果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分組。4、 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)按照風(fēng)險(xiǎn)影響進(jìn)行優(yōu)先排序，優(yōu)先級(jí)別最高的風(fēng)險(xiǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度等于1，優(yōu)先級(jí)別最低的風(fēng)險(xiǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度等于20。對(duì)級(jí)別高的風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先處理。三、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃過(guò)程的活動(dòng)是將按優(yōu)先

21、級(jí)排列的風(fēng)險(xiǎn)列表轉(zhuǎn)變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。包括以下內(nèi)容:1、 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有接受、避免、保護(hù)、減少、研究、儲(chǔ)備和轉(zhuǎn)移幾種方式。2、 制定風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)步驟。風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)步驟詳細(xì)說(shuō)明了所選擇的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)途徑。它將詳細(xì)描述處理風(fēng)險(xiǎn)的步驟。四、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)跟蹤過(guò)程的活動(dòng)包括監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)以及發(fā)出通知啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)。包括以下內(nèi)容:1、 比較閾值和狀態(tài)。通過(guò)項(xiàng)目控制面板來(lái)獲取。如果指標(biāo)的值在可接受標(biāo)準(zhǔn)之外，則表明出現(xiàn)了不可接受的情況。2、 對(duì)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)通告。對(duì)要啟動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，在每天的晨會(huì)上通報(bào)給全組人員，并安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。3、 定期通報(bào)風(fēng)險(xiǎn)的情況。在定期的會(huì)議上通告相關(guān)人員目前的主要風(fēng)險(xiǎn)以及他們

22、的狀態(tài)。五、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程的活動(dòng)是執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃，以求將風(fēng)險(xiǎn)降至可接受程度。包括以下內(nèi)容:1、 對(duì)觸發(fā)事件的通知作出反應(yīng)。得到授權(quán)的個(gè)人必須對(duì)觸發(fā)事件作出反應(yīng)。適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)包括回顧當(dāng)前現(xiàn)實(shí)以及更新行動(dòng)時(shí)間框架，并分派風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃。2、 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該按照書面的風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行。3、對(duì)照計(jì)劃，報(bào)告進(jìn)展。確定和交流對(duì)照原計(jì)劃所取得的進(jìn)展。定期報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，加強(qiáng)小組內(nèi)部交流。小組必須定期回顧風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)4、校正偏離計(jì)劃的情況。有時(shí)結(jié)果不能令人滿意，就必須換用其他途徑。將校正的相關(guān)內(nèi)容記錄下來(lái)。風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)管理效果評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。1（

23、風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別:是經(jīng)濟(jì)單位和個(gè)人對(duì)所面臨的以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)加以判斷、歸類整理，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)進(jìn)行鑒定的過(guò)程。2(風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè):是指在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)所收集的大量的詳細(xì)損失資料加以分析，運(yùn)用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，估計(jì)和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失程度。風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)的內(nèi)容主要包括損失頻率和損失程度兩個(gè)方面。3(風(fēng)險(xiǎn)管理方法風(fēng)險(xiǎn)管理方法分為控制法和財(cái)務(wù)法兩大類，前者的目的是降低損失頻率和損失程度，重點(diǎn)在于改變引起風(fēng)險(xiǎn)事故和擴(kuò)大損失的各種條件;后者是事先做好吸納風(fēng)險(xiǎn)成本的財(cái)務(wù)安排。4(風(fēng)險(xiǎn)管理效果評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)管理效果評(píng)價(jià)是分析、比較已實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)管理方法的結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的契合程度，以此來(lái)評(píng)判管理方案

24、的科學(xué)性、適應(yīng)性和收益性。三、分析1、結(jié)合下圖，試論述需求開(kāi)發(fā)和需求管理的活動(dòng)上圖是需求工程的組成部分，從圖中可以看出，需求工程劃分為兩個(gè)部分:需求開(kāi)發(fā)和需求管理。需求開(kāi)發(fā)又分為需求獲取(Elicitation)、需求分析(Analysis)、編寫規(guī)約(Specification)和需求驗(yàn)證(Validation)。需求管理又分為基線管理、變更管理、需求跟蹤。下面我將分別介紹一下上面各個(gè)主要組成部分主要的工作內(nèi)容，以便那些不熟悉需求的人員讀后能夠從總體上把握需求所涉及的工作內(nèi)容。需求開(kāi)發(fā)需求開(kāi)發(fā)活動(dòng)包括以下幾個(gè)方面,確定產(chǎn)品所期望的用戶分類。,獲取每類用戶的需求。,了解實(shí)際用戶任務(wù)和目標(biāo)以及這

25、些任務(wù)所支持的業(yè)務(wù)需求。,分析源于用戶的信息以區(qū)別用戶任務(wù)需求、功能需求、業(yè)務(wù)規(guī)則、質(zhì)量屬性、建議解決方法和附加信息。,將系統(tǒng)級(jí)的需求分為幾個(gè)子系統(tǒng)，并將需求中的一部份分配給軟件組件。,了解相關(guān)質(zhì)量屬性的重要性。,商討實(shí)施優(yōu)先級(jí)的劃分。,將所收集的用戶需求編寫成規(guī)格說(shuō)明和模型。？評(píng)審需求規(guī)格說(shuō)明，確保對(duì)用戶需求達(dá)到共同的理解與認(rèn)識(shí)，并在整個(gè)開(kāi)發(fā)小組接受說(shuō)明之前將問(wèn)題都弄清楚。實(shí)際工作中很難一次性得到完全正確的需求，所以以上步驟并不是嚴(yán)格順序執(zhí)行到底的，它是一個(gè)不斷反復(fù)的過(guò)程。這些步驟也不是完全順序的，很可能需要迭代的進(jìn)行?；陧?xiàng)目的產(chǎn)品需求開(kāi)發(fā)過(guò)程可能如下圖所示:實(shí)際工作中很難一次性得到完全正

26、確的需求，所以以上步驟并不是嚴(yán)格順序執(zhí)行到底的，它是一個(gè)不斷反復(fù)的過(guò)程。這些步驟也不是完全順序的，很可能需要迭代的進(jìn)行?；陧?xiàng)目的產(chǎn)品需求開(kāi)發(fā)過(guò)程可能如下圖所示:企業(yè)需求H發(fā)是一個(gè)不斷反復(fù)的過(guò)程開(kāi)發(fā)商開(kāi)裳商？Eft胃物喇JKH企ii漫忤群彈甲緇證，井提山修改意見(jiàn)X.二科一南瞰修中后的料,喻上北電u*#值馬泵TI一版新板屬和福振我再至謔3I人-L企業(yè)人可備期%OK下面就需求開(kāi)發(fā)每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹：需求獲取在軟件需求的三個(gè)層次中介紹了三個(gè)層次的需求，在需求獲取中，這些需求都是我們需要獲取的，我們需要收集問(wèn)題域的描述，要求解決的問(wèn)題列表，以及了解系統(tǒng)的行為或約束。信息來(lái)源,客戶（實(shí)際的和潛在的）,

27、用戶（實(shí)際的和潛在的）,已有系統(tǒng)及其文檔,領(lǐng)域?qū)＜?相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)獲取技術(shù)，閱讀背景資料,用戶訪談、調(diào)研,需求討論會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀摩需求分析需求分析是指通過(guò)對(duì)需求獲取中獲得的問(wèn)題域的研究，獲得對(duì)該領(lǐng)域特性及存在其中的問(wèn)題特性的透徹理解并用文檔說(shuō)明。,不需要等到需求完全捕獲后開(kāi)始，在“業(yè)務(wù)需求”充分理解下，并且收集了本質(zhì)的“用戶需求”之后就可以開(kāi)始進(jìn)行需求分析,交替進(jìn)行，先把握“用戶需求”主要部分，然后在分析的基礎(chǔ)上引入系統(tǒng)級(jí)的需求（系統(tǒng)的涉及與實(shí)現(xiàn)角度），并且分析模型，成為開(kāi)發(fā)人員之間、開(kāi)發(fā)人員與客戶之間達(dá)成共識(shí)的一個(gè)平臺(tái),分析的基礎(chǔ)上，就會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的不明確項(xiàng)，更多待捕獲的信息，這時(shí)就可以生成第二

28、次的需求調(diào)研計(jì)劃、問(wèn)題和素材編寫規(guī)約,規(guī)格說(shuō)明書是對(duì)需求分析結(jié)果的文檔化過(guò)程,需求規(guī)約必須與實(shí)際開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，否則很容易造成與開(kāi)發(fā)脫離,為需求規(guī)約定義統(tǒng)一的格式是一個(gè)很重要的工作,規(guī)約內(nèi)容必須嚴(yán)謹(jǐn)、正確、無(wú)歧義需求驗(yàn)證,不重視需求驗(yàn)證工作會(huì)在系統(tǒng)交付時(shí)，客戶發(fā)現(xiàn)不是這樣的，導(dǎo)致不期望的需求變更,提高需求質(zhì)量的重要手段有:需求評(píng)審、需求確認(rèn)和原型驗(yàn)證需求方法之原型開(kāi)發(fā)需求管理需求管理活動(dòng)包括：,定義需求基線(迅速制定需求文檔的主體)。,評(píng)審提出的需求變更、評(píng)估每項(xiàng)變更的可能影響從而決定是否實(shí)施它。,以一種可控制的方式將需求變更融入到項(xiàng)目中。，使當(dāng)前的項(xiàng)目計(jì)劃與需求一致。,估計(jì)變更需求所產(chǎn)生影響并在此基礎(chǔ)上協(xié)商新的承諾(約定)。,讓每項(xiàng)需求都能與其對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)、源代碼和測(cè)試用例聯(lián)系起來(lái)以實(shí)現(xiàn)跟蹤。,在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中跟蹤需求狀態(tài)及其變更情況。什么是軟件需求規(guī)格說(shuō)明書，組成