01市場(chǎng)部組織架構(gòu)及職能

1、TCL 空調(diào)市場(chǎng)部組織架構(gòu)及職能第一章 TCL空調(diào)市場(chǎng)推廣部組織架構(gòu)及職責(zé)一、部門(mén)理念提升品牌,控制費(fèi)用，促進(jìn)零售，保證效益二、TCL 空調(diào)事業(yè)部市場(chǎng)部組織架構(gòu)圖營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)市場(chǎng)部部長(zhǎng)品牌推廣課課長(zhǎng)終端管理課課長(zhǎng)新聞公關(guān)主辦培訓(xùn)主管導(dǎo)購(gòu)主管費(fèi)用管理主辦終端資源主管培訓(xùn)課課長(zhǎng)創(chuàng)意策劃主辦三、市場(chǎng)推廣部職能定位1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理，通過(guò)有效的策略規(guī)劃，及媒介廣告公關(guān)等戰(zhàn)術(shù)手段的組合設(shè)計(jì)，在年度內(nèi)，有效的提升TCL 空調(diào)品牌的知名度和美譽(yù)度,提升消費(fèi)者對(duì)TCL 空調(diào)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值，提升需求水平；2、建立并維護(hù)公司營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng),研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境

2、動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，收集市場(chǎng)信息，提交研究報(bào)告，擬定應(yīng)對(duì)策略。3、編織公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案，撰寫(xiě)各類(lèi)廣告文案,統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體,評(píng)估廣告效果，統(tǒng)一管理廣告投放工作；4、編制公司年度推廣規(guī)劃方案，預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃；管理與組織實(shí)施公司及各種新市場(chǎng)推廣活動(dòng)，評(píng)估推廣效果，改進(jìn)推廣方案；5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃，策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)；6、有效的新聞公關(guān)運(yùn)做,事件策劃，媒介關(guān)系經(jīng)營(yíng)和維護(hù)，通過(guò)新聞的形式，有效提高TCL 空調(diào)企業(yè)和產(chǎn)品在核心媒介的曝光率,深度傳播企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)

3、信息，有效影響消費(fèi)者的態(tài)度；7、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況,研究制定公司品牌策略以及品牌規(guī)劃方案，根據(jù)公司決策組織資源投入，負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理；8、負(fù)責(zé)內(nèi)刊和網(wǎng)站的編輯制作,負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的客戶、員工的內(nèi)部公關(guān);9、負(fù)責(zé)終端展賣(mài)系統(tǒng)形象建設(shè),通過(guò)終端形象改善來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售10、負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)、零售業(yè)務(wù)、培訓(xùn)師等相關(guān)零售人員的招聘、培訓(xùn)與管理工作；11、負(fù)責(zé)各項(xiàng)廣告費(fèi)用（展臺(tái)、贈(zèng)品、樣機(jī)、物料等）的審批、監(jiān)控工作；12、負(fù)責(zé)終端各項(xiàng)資源的配置、管理工作；13、負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)的信息收集、整理、分析、反協(xié)饋等工作;四、部門(mén)崗位職能（一）品牌推廣課課長(zhǎng)：1、在對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的合理判斷的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身品

4、牌和產(chǎn)品的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)TCL 空調(diào)品牌的年度傳播計(jì)劃,通過(guò)有效的策略規(guī)劃，及媒介廣告公關(guān)等戰(zhàn)術(shù)手段的組合設(shè)計(jì)，在年度內(nèi)，有效的提升TCL 空調(diào)品牌的知名度和美譽(yù)度，提升消費(fèi)者對(duì)TCL 空調(diào)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值，提升需求水平.2、推廣策略制定和推廣物料的規(guī)劃，提升展賣(mài)系統(tǒng)的形象,及時(shí)配發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力、有針對(duì)性地市場(chǎng)推廣物料有競(jìng)爭(zhēng)力的展買(mǎi)系統(tǒng)形象和終端物料。3、有效的新聞公關(guān)運(yùn)做，事件策劃，媒介關(guān)系經(jīng)營(yíng)和維護(hù)，通過(guò)新聞的形式，有效提高TCL 空調(diào)企業(yè)和產(chǎn)品在核心媒介的曝光率，深度傳播企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)信息,有效影響消費(fèi)者的態(tài)度；與媒體保持緊密的溝通和密切的監(jiān)控,及時(shí)和有效的處理了平面媒體和論壇上消費(fèi)者投訴和其他

5、負(fù)面，惡性的負(fù)面新聞沒(méi)有出現(xiàn)。主要媒體上高質(zhì)量和高頻次的發(fā)稿，基本無(wú)負(fù)面報(bào)導(dǎo)。高效的危機(jī)公關(guān),不出現(xiàn)危機(jī)事件.4、市場(chǎng)推廣引起的法院起訴和工商局罰款,參加政府組織的活動(dòng)，與行業(yè)協(xié)會(huì)保持較好的溝通.（二)、媒介主辦1、定期搜集、整理競(jìng)爭(zhēng)品牌資料,提供月、季度主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和傳播表現(xiàn)報(bào)告,并就此分析行業(yè)以及產(chǎn)品主流傳播方向,為決策提供相應(yīng)參考；2、協(xié)助部門(mén)制訂TCL 空調(diào)品牌的品牌策略、傳播策略、產(chǎn)品推廣策略;3、年度影視、平面等創(chuàng)意作品的創(chuàng)意產(chǎn)出的跟進(jìn)執(zhí)行；產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的挖掘/包裝,產(chǎn)品宣傳資料的設(shè)計(jì)產(chǎn)出；4、對(duì)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心的常規(guī)傳播指引的制定、報(bào)批、實(shí)施以及效果評(píng)估；5、制定、報(bào)批、實(shí)施及

6、評(píng)估區(qū)域的常規(guī)傳播指引、實(shí)施方案以及資源配置，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助銷(xiāo)售部的區(qū)域推廣工作。負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域推廣方案、媒介策略的制定、執(zhí)行、效果評(píng)估、費(fèi)用結(jié)算。6、協(xié)助課長(zhǎng)進(jìn)行年度傳播計(jì)劃、季度傳播計(jì)劃的制訂、報(bào)批、實(shí)施以及效果評(píng)估?？偛繉用婷浇橛?jì)劃的制定、廣告投放的跟進(jìn)、媒介投放公司的對(duì)接和費(fèi)用結(jié)算。7、負(fù)責(zé)處理營(yíng)銷(xiāo)中心日常推廣工作，將營(yíng)銷(xiāo)中心反饋的需求和問(wèn)題及時(shí)反映到相關(guān)人并跟進(jìn)處理,主要涉及招投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、政府部門(mén)監(jiān)督和處罰等。（三）、設(shè)計(jì)與制作主辦1、根據(jù)已確定的年度形象廣告稿，制作區(qū)域各營(yíng)銷(xiāo)中心日常發(fā)布廣告圖稿的完稿，包括門(mén)店燈箱廣告，地貼，包柱廣告，門(mén)頭噴繪,以及階段性促銷(xiāo)活動(dòng)物料的完稿等；3

7、、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心需要的常規(guī)活動(dòng)宣傳單張,報(bào)廣貼片等物料的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)；4、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部簡(jiǎn)單宣傳品的設(shè)計(jì),如根據(jù)集團(tuán)VI 規(guī)范設(shè)計(jì)手提袋，名片，禮品包裝等；（四）終端管理課課長(zhǎng)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)終端展賣(mài)系統(tǒng)形象建設(shè)，并督促網(wǎng)絡(luò)各單位做好終端展賣(mài)系統(tǒng)的維護(hù)工作；2、監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)中心推廣費(fèi)用使用狀況,保證終端資源合理化配置，提升資源使用的效率和效益;3、組織策劃年度大型終端促銷(xiāo)、推廣活動(dòng)的實(shí)施；4、建立網(wǎng)絡(luò)終端人員人力資源管理體系,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售人員(含導(dǎo)購(gòu)員、零售業(yè)務(wù)員、市場(chǎng)主管）的年度培訓(xùn)計(jì)劃；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)終端推廣費(fèi)審批、結(jié)算流程的跟進(jìn)；負(fù)責(zé)對(duì)分部的終端資源申請(qǐng)進(jìn)行審核、審批、監(jiān)控及結(jié)算管理；6、針對(duì)各項(xiàng)推廣費(fèi)用

8、月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，與預(yù)算表格進(jìn)行比照，監(jiān)控年度推廣費(fèi)用使用狀況;崗位關(guān)系圖：市場(chǎng)部部長(zhǎng)終端管理課課長(zhǎng)（該崗位） 費(fèi)用管理主辦物料管理主辦（直接上級(jí)崗位）（直接下級(jí)崗位）（外部工作協(xié)作崗位）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)人員合作廣告公司物料制作公司集團(tuán)品牌中心兄弟單位市場(chǎng)部大客戶部營(yíng)銷(xiāo)管理部財(cái)務(wù)部商品企劃部設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部（五）費(fèi)用管理主辦1、各營(yíng)銷(xiāo)中心/銷(xiāo)售部終端推廣費(fèi)用系統(tǒng)申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)審核及報(bào)銷(xiāo)憑證審核和簽字付款流程跟蹤；2、以營(yíng)銷(xiāo)中心年度終端推廣費(fèi)預(yù)算為基礎(chǔ),對(duì)其執(zhí)行進(jìn)度情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控，每月進(jìn)行費(fèi)用分析報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；3、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)中心/銷(xiāo)售部推廣費(fèi)用預(yù)算的制定；崗位關(guān)系圖：終端管理課課長(zhǎng)費(fèi)用管理主辦（該崗位）（直

9、接上級(jí)崗位）（外部工作協(xié)作崗位）營(yíng)銷(xiāo)管理部財(cái)務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)中心/銷(xiāo)售部市場(chǎng)主管外協(xié)供應(yīng)商、制作公司、廣告公司（六）物料管理主辦1、部門(mén)廣告物料(包括平面宣傳品、促銷(xiāo)贈(zèng)品、樣品機(jī)、展覽展示柜、專(zhuān)柜標(biāo)準(zhǔn)件）的制作執(zhí)行（合同簽定、制作監(jiān)控、質(zhì)量驗(yàn)收、合同報(bào)批、費(fèi)用結(jié)算）.2、廣告物料的倉(cāng)儲(chǔ)及發(fā)運(yùn)。3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部物料管理制度的建立和實(shí)施，包括對(duì)市場(chǎng)主任物料管理工作的評(píng)價(jià)考核辦法的擬訂和執(zhí)行。4、建立和維護(hù)物料制作公司及物料制作價(jià)格檔案,以及完善物料、費(fèi)用管理系統(tǒng)操作流程.崗位關(guān)系圖：終端管理課課長(zhǎng)物料管理主辦（該崗位）（直接上級(jí)崗位）（外部工作協(xié)作崗位）物料倉(cāng)管員物流公司物料制作公司銷(xiāo)售部市場(chǎng)經(jīng)理財(cái)務(wù)部(七

10、)培訓(xùn)課課長(zhǎng)1、負(fù)責(zé)全國(guó)培訓(xùn)框架體系的建立，強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)員、零售業(yè)務(wù)、市場(chǎng)主管等各層面的培訓(xùn)工作,提升全員終端零售能力;2、負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)資料的搜集、編撰及定期更新工作；3、負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行、評(píng)估工作;4、制定與跟蹤考核體系工作，要求每次培訓(xùn)之后都要對(duì)參訓(xùn)人員考試，以鞏固培訓(xùn)效果；5、組織制定全國(guó)全年導(dǎo)購(gòu)員費(fèi)用的預(yù)算與有效執(zhí)行,在利于導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍穩(wěn)定的情況下,有效降低費(fèi)用率;6、內(nèi)刊共生編撰事物；崗位關(guān)系圖：市場(chǎng)部部長(zhǎng)培訓(xùn)管理課課長(zhǎng)（該崗位）總部培訓(xùn)主管網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)主管網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主管網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員導(dǎo)購(gòu)員（直接上級(jí)崗位）（直接下級(jí)崗位）（外部工作協(xié)作崗位）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司事業(yè)部人力資源部營(yíng)銷(xiāo)管理部商品企劃

11、部設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部服務(wù)部（八）培訓(xùn)主管1、開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)系統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)教材,并且不間斷的進(jìn)行更新、完善,促進(jìn)導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)的整體提升；2、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施，制定導(dǎo)購(gòu)員每個(gè)階段的培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)時(shí)期進(jìn)行不同課程的培訓(xùn),達(dá)到快速提升導(dǎo)購(gòu)員業(yè)務(wù)能力的目的；3、編寫(xiě)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材，主要是針對(duì)如何管理導(dǎo)購(gòu)員，讓他們對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的管理認(rèn)識(shí)更加深刻、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的管理更加科學(xué)；崗位關(guān)系圖：培訓(xùn)管理課課長(zhǎng)培訓(xùn)主管（該崗位）業(yè)務(wù)員市場(chǎng)主管導(dǎo)購(gòu)員（直接上級(jí)崗位）（直接下級(jí)崗位）（外部工作協(xié)作崗位）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)人員導(dǎo)購(gòu)員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司事業(yè)部人力資源部營(yíng)銷(xiāo)管理部商品企劃部設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部（九）導(dǎo)購(gòu)主管1、定期搜集競(jìng)品薪酬、福利信息，制定我品牌有競(jìng)爭(zhēng)力的導(dǎo)購(gòu)薪酬體系并在過(guò)程中依據(jù)競(jìng)品薪酬體系變化狀況，對(duì)我品牌薪酬體系提出合理化建議;2、對(duì)年度導(dǎo)購(gòu)工資費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控，按月度提交分析報(bào)告及改善意見(jiàn)；3、建立專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)的人力資源管理體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)入職、離職狀況進(jìn)行分析；4、建立全國(guó)導(dǎo)購(gòu)績(jī)效考核、評(píng)估體系，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍實(shí)施人才梯