傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究

1、傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究【摘要】O2O商業(yè)發(fā)展模式是對(duì)接企業(yè)線下的線下商流與物流以及線上的信息流和資金流，給予企業(yè)及其利益相關(guān)者帶去經(jīng)濟(jì)利益的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。在這種模式下，消費(fèi)者能獲得更加全面的產(chǎn)品信息，消費(fèi)主體地位有所體現(xiàn)，而企業(yè)也能借助線上渠道加大產(chǎn)品宣傳效果，更充分的了解顧客消費(fèi)心理，從而更精準(zhǔn)的實(shí)施營銷戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營。同時(shí)，線上預(yù)定、線下購買的形式還能幫助企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營流程，更加合理的安排生產(chǎn)與存貨，對(duì)節(jié)約企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率成效顯著。在O2O模式下，企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需要結(jié)合其發(fā)展方向，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，要以保障資金有序流動(dòng)、經(jīng)營穩(wěn)定進(jìn)行、效益逐步

2、提升為財(cái)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)零售業(yè)；O2O模式；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略一、傳統(tǒng)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O模式轉(zhuǎn)型的必要性近年來，我國零售業(yè)增長(zhǎng)速度放緩，零售行業(yè)開始逐步發(fā)展線上交易平臺(tái)，傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)營壓力越來越大，加上市場(chǎng)房?jī)r(jià)、人力成本等費(fèi)用逐漸上升，導(dǎo)致傳統(tǒng)零售業(yè)利潤(rùn)下滑。跟上時(shí)代步伐，加快運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇。O2O作為一種將線上與線下有效融合的新型電商運(yùn)營模式具有諸多發(fā)展優(yōu)勢(shì)，首先，利用高新的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，消費(fèi)者可通過移動(dòng)終端界面隨時(shí)隨地獲取產(chǎn)品或服務(wù)信息，商家也能通過大數(shù)據(jù)采集的消費(fèi)信息有針對(duì)性的實(shí)施營銷策略，滿足消費(fèi)需求。既能彌補(bǔ)

3、傳統(tǒng)的線下經(jīng)營模式信息收集困難、管理滯后等問題，又能拓寬企業(yè)的銷售渠道，獲取更大的經(jīng)營利潤(rùn)；其次，我國目前網(wǎng)民基數(shù)大、網(wǎng)上購物消費(fèi)潛力大，人們的消費(fèi)理念和購物方式也在逐步轉(zhuǎn)變。但是傳統(tǒng)的線下消費(fèi)模式也有其固定的消費(fèi)群體，因此，企業(yè)需要做的是在O2O模式下通過線上打通市場(chǎng)、打造品牌，通過線下穩(wěn)定經(jīng)營、促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)二者的平衡發(fā)展、有效融合，充分發(fā)揮融合作用，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；最后，企業(yè)通過線下經(jīng)營形成良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴度，良好的購物體驗(yàn)?zāi)軒椭髽I(yè)的線上發(fā)展奠定基礎(chǔ)，獲得更廣泛的消費(fèi)支持。二、傳統(tǒng)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響（一）資金需求加大。從線下轉(zhuǎn)到線上，電

4、商平臺(tái)的搭建或租用、線上平臺(tái)的推廣、新型模式下人員的培訓(xùn)及招募、物流配送等都需要投入大量的人物力資源，需要企業(yè)準(zhǔn)備充足的發(fā)展資金，為轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)保障。因此，企業(yè)必須著重強(qiáng)化財(cái)務(wù)融資戰(zhàn)略，加大融資力度，尋求多元的融資渠道，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供必要的資金支持，保障轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。（二）運(yùn)營難度加大。在O2O模式下，企業(yè)需要保持線上線下資金的有序周轉(zhuǎn)、人員的合理配比安排庫存、營銷價(jià)格等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新、與物流配送企業(yè)強(qiáng)化溝通協(xié)作等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能阻礙企業(yè)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而且O2O模式下企業(yè)的經(jīng)營具有較大的不確定性，不同企業(yè)之間可借鑒或者可標(biāo)準(zhǔn)化的流程較少，運(yùn)營方式或者營銷模式的靈活度較高，相關(guān)

5、的費(fèi)用難以準(zhǔn)確的預(yù)算和估計(jì)，給財(cái)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定帶來了巨大挑戰(zhàn)。如曾經(jīng)就有企業(yè)由于對(duì)O2O模式存在認(rèn)知錯(cuò)誤，簡(jiǎn)單將其作為企業(yè)的一種銷售渠道，而忽視了線上線下交易的融通性以及兩種交易模式互相促進(jìn)、相互影響的重要作用，使其在制定價(jià)格戰(zhàn)略時(shí)線上與線下價(jià)格產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致兩種發(fā)展模式互相抑制，不能實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)營效益。同時(shí)，由于O2O模式下產(chǎn)生了企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、售后服務(wù)水平不高、品質(zhì)難以保證等諸多問題，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳、企業(yè)的經(jīng)營難度加大，如果不及時(shí)加以改善，勢(shì)必對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型產(chǎn)生不良的影響。（三）盈利分配模式不清晰。在轉(zhuǎn)型初期由于企業(yè)采取的是擴(kuò)展型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，出于規(guī)模發(fā)展需求往往不會(huì)

6、將盈余資金或者留存收益過多用于股利分配。而且在該階段企業(yè)還處于資金投入階段，資金的回報(bào)率、成本的收回周期等短時(shí)間都難以保證，使企業(yè)的盈利分配模式不清晰，甚至與傳統(tǒng)的線下零售模式下的分配政策出現(xiàn)沖突，導(dǎo)致企業(yè)股東之間產(chǎn)生矛盾爭(zhēng)議，影響到企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型發(fā)展。三、O2O模式下企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型存在的問題以及資金運(yùn)營特點(diǎn)將其財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分為融資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、資金運(yùn)營戰(zhàn)略以及利潤(rùn)分配戰(zhàn)略，根據(jù)戰(zhàn)略類別明確其財(cái)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O模式轉(zhuǎn)型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略基本目標(biāo)包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：一是要滿足轉(zhuǎn)型模式下的投資需要，促進(jìn)企業(yè)線上線下雙線融合經(jīng)營。企業(yè)要通過調(diào)整實(shí)體店布局完善物流配送體系，有效

7、控制運(yùn)營成本，提高投資收益，并利用雙線運(yùn)營優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大運(yùn)營規(guī)模，提高運(yùn)營效率，形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是通過拓寬融資渠道，選擇合理的融資方式優(yōu)化企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，在滿足企業(yè)資金需求的同時(shí)提高企業(yè)的償債能力水平，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營；三是促進(jìn)資金周轉(zhuǎn)，提高資產(chǎn)收益水平、在O2O模式下，企業(yè)要改變存貨管理的方式手段，科學(xué)的確定采購量和采購時(shí)間，從而減少存貨管理成本，提高經(jīng)營效益；四是保障股東權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)要采取合理的股利分配模式，維護(hù)股東權(quán)益，為企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供基礎(chǔ)的資金保障。四、傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型O2O模式的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)化（一）融資戰(zhàn)略優(yōu)化。企業(yè)財(cái)務(wù)融資的方向包括內(nèi)部融資和外部融

8、資兩種，內(nèi)部融資一般指的是將企業(yè)的內(nèi)部留存收益用于新模式下的戰(zhàn)略投資，這種方式不僅效率高，而且較少受到外部融資環(huán)境變化的影響、風(fēng)險(xiǎn)更小，在一定程度上能保證企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)健性。但由于企業(yè)留存收益有限，難以滿足轉(zhuǎn)型所需的大量資金需求，而且將全部收益投入到模式轉(zhuǎn)型上會(huì)加大企業(yè)的現(xiàn)金流壓力，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。因此，企業(yè)需要開展對(duì)外融資，外部融資通常采取的是債務(wù)融資，通過銀行貸款、外部企業(yè)或個(gè)人投資等途徑獲取運(yùn)營資金。企業(yè)一方面要加大融資力度，讓外部投資者看到企業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型的發(fā)展前景及運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)投資信心。另一方面要制定有效的營銷策略，保障企業(yè)在轉(zhuǎn)型初期獲得足夠的業(yè)務(wù)流量，促進(jìn)資金的循環(huán)

9、周轉(zhuǎn)，緩解企業(yè)的現(xiàn)金流。（二）投資戰(zhàn)略優(yōu)化企業(yè)要選擇合適的投資方向、投資領(lǐng)域以及確定相應(yīng)的投資規(guī)模。企業(yè)需要借助線上平臺(tái)的評(píng)價(jià)推送、產(chǎn)品數(shù)據(jù)對(duì)比、下單支付信息等確定產(chǎn)品生產(chǎn)及營銷策略，通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)滿足客戶需求。；企業(yè)要加大對(duì)內(nèi)投資，著重在庫存商品等流動(dòng)資產(chǎn)以及生產(chǎn)研發(fā)專利等無形資產(chǎn)上加大投資力度，并綜合企業(yè)的研發(fā)及建設(shè)能力，從提高成本效益的角度出發(fā)，尋求合適的外部投資渠道，從而提升企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平，提高經(jīng)營效益；企業(yè)要綜合投資成本、風(fēng)險(xiǎn)收益、企業(yè)的資金實(shí)力等因素做好投資的可行性分析工作，確定合理的投資規(guī)模。（三）營運(yùn)戰(zhàn)略優(yōu)化。營運(yùn)戰(zhàn)略主要圍繞企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)、負(fù)債、往來款項(xiàng)以及貨幣資金展

10、開。在零售業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展模式下，為保障貨源充足，存貨規(guī)模相對(duì)較大，存貨占企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的比例也就相對(duì)較高。而在O2O轉(zhuǎn)型模式下，線上交易的形式提高了企業(yè)存貨的統(tǒng)籌安排能力，使存貨量減少，企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)以及流動(dòng)負(fù)債也相應(yīng)減少。此時(shí)，企業(yè)需要將更多時(shí)間及精力投入到提升核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)上，如尋求提升線上交易成功率的有效措施、強(qiáng)化品牌建設(shè)、提高用戶粘性等，通過設(shè)計(jì)和優(yōu)化服務(wù)流程找出營運(yùn)價(jià)值增值環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營效率和效益。（四）分配制度優(yōu)化。企業(yè)需在轉(zhuǎn)型初期明確利潤(rùn)分配結(jié)構(gòu)及分配形式，采取固定股利與額外股利相結(jié)合的方式保障股東權(quán)益，即除了每年需要支付一定的基礎(chǔ)股利外，根據(jù)當(dāng)年的資本運(yùn)營情況及盈利水平確定額外增發(fā)股利金額。通過這種分配方式提高分配制度的靈活性，保障企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。五、結(jié)束語綜上所述，本文首先分析傳統(tǒng)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O模式轉(zhuǎn)型的必要性以及傳統(tǒng)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響。然后結(jié)合O2O模式下企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)提出了傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型O2O模