企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)最新文檔

1、企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)上市紀(jì)九十年代，現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展催生了世界各國(guó)教育信息化。企業(yè)培訓(xùn)作為成人繼續(xù)教育的重要組成部分，其模式、方法、手段伴隨著教育信息化的進(jìn)程發(fā)生著重大變革。如同教育機(jī)構(gòu)把教育信息化作為教育改革的重要內(nèi)容與衡量指標(biāo)一樣，許多大型企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把培訓(xùn)信息化作為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)改革與發(fā)展的重要方向。企業(yè)培訓(xùn)信息化概述教育信息化是指將信息通訊技術(shù)（ICT）充分整合應(yīng)用在教育系統(tǒng)之中，在一定程度上實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)、組織管理、校園生活服務(wù)等活動(dòng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化，從而提高教育質(zhì)量和效率，最終形成適應(yīng)信息社會(huì)要求的新教育模式。培訓(xùn)屬于教育范疇，培訓(xùn)信息化是教育信息化的重要組成部分，其概念可

2、以借鑒教育培訓(xùn)信息化的概念理解。狹義地說(shuō)，在企業(yè)中運(yùn)用信息化技術(shù)組織、管理、實(shí)施員工教育培訓(xùn)，就是培訓(xùn)信息化。企業(yè)培訓(xùn)信息化具有一般意義上的教育信息化特點(diǎn)，可以從技術(shù)層面和教育層面分別描述。從技術(shù)層面看，具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和多媒化的基本特點(diǎn)；從教育層面看，具有教材多媒化、資源企業(yè)化、教學(xué)個(gè)性化、任務(wù)合作化、環(huán)境虛擬化、管理自動(dòng)化。同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)信息化不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)完全意義上的教育信息化，特指一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)信息化，獨(dú)具行業(yè)特性。這種行業(yè)特性涵蓋其優(yōu)越性、局限性和特殊性，也決定了企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)的適用性、針對(duì)性和特殊性。企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)的必要性一、企業(yè)培訓(xùn)信息化是適應(yīng)國(guó)家對(duì)企業(yè)技術(shù)技能

3、型人才培訓(xùn)需求的培訓(xùn)手段變革。職業(yè)培訓(xùn)是提高勞動(dòng)者技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的主要途徑，是促進(jìn)和穩(wěn)定就業(yè)的有效措施。中國(guó)的人力資源狀況（2010年9月）顯示，國(guó)家對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，有計(jì)劃、有步驟地在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和科技發(fā)展的重要領(lǐng)域，對(duì)中高層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，開(kāi)展新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，2005年至2009年，共培訓(xùn)300萬(wàn)名中高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。構(gòu)建分層分類(lèi)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育體系，充分發(fā)揮各方面積極性，逐步形成以需求為導(dǎo)向，政府主導(dǎo)與單位資助相結(jié)合，個(gè)人履行義務(wù)與自覺(jué)自愿學(xué)習(xí)相結(jié)合的繼續(xù)教育運(yùn)行機(jī)制。2009年，全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育達(dá)3000萬(wàn)人次。國(guó)

4、家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)劃綱要”）明確提出，到2020年，形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，滿(mǎn)足人民群眾接受職業(yè)教育的需求，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需要。規(guī)劃綱要指出，完善就業(yè)準(zhǔn)入制度，執(zhí)行“先培訓(xùn)后就業(yè)”、“先培訓(xùn)后上崗”的規(guī)定。某行業(yè)系統(tǒng)調(diào)查顯示，全行業(yè)系統(tǒng)全年培訓(xùn)共223，346人次，外送培訓(xùn)2，998人次，占1.34%，而占98.66%的絕大多數(shù)則在企業(yè)內(nèi)部完成各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)。一方面是在國(guó)家政策導(dǎo)向下的技術(shù)技能型人才的龐大培訓(xùn)需求，另一方面是絕大多數(shù)的培

5、訓(xùn)由企業(yè)自身完成，這在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)培訓(xùn)手段的變革，培訓(xùn)信息化是這一變革的最佳選擇。二、企業(yè)培訓(xùn)信息化是適應(yīng)高新技術(shù)飛速發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)需求的培訓(xùn)能力提升?，F(xiàn)代高新技術(shù)日新月異，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)手段已經(jīng)不能適應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才對(duì)高新技術(shù)掌握的應(yīng)有進(jìn)程。一是高新技術(shù)不斷更新，更新周期不斷加快，短時(shí)間掌握應(yīng)該掌握的信息，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)手段難以做到；二是高新技術(shù)裝備技術(shù)資料出廠(chǎng)即數(shù)字化，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)手段無(wú)法實(shí)施新技術(shù)培訓(xùn)；三是高新技術(shù)信息量日漸增加，企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)量日漸加重，人才自主學(xué)習(xí)的要求不斷增強(qiáng)，培訓(xùn)機(jī)會(huì)和培訓(xùn)資源相對(duì)短缺，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)無(wú)法滿(mǎn)足裝備修理人才知識(shí)更新的迫切需求。培訓(xùn)信息化集現(xiàn)代信

6、息技術(shù)和先進(jìn)培訓(xùn)手段于一體，具有數(shù)字化、多媒化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、自動(dòng)化等先進(jìn)性，對(duì)于提升企業(yè)培訓(xùn)能力、滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才對(duì)高新技術(shù)迅速掌握的培訓(xùn)需求具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。三、企業(yè)培訓(xùn)信息化是企業(yè)和員工共同的培訓(xùn)價(jià)值取向。培訓(xùn)是一個(gè)有組織的雙向活動(dòng)，組織者追求的是培訓(xùn)成本最低、培訓(xùn)效果最佳；享有者追求的是培訓(xùn)機(jī)會(huì)最多、培訓(xùn)效率最高。對(duì)于組織者的企業(yè)，培訓(xùn)信息化從戰(zhàn)略層面看可與數(shù)字化企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接；從戰(zhàn)術(shù)層面看由于共享培訓(xùn)資源可以實(shí)現(xiàn)以較低的成本創(chuàng)造更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于享有者的員工，一是無(wú)需專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn)的時(shí)間，節(jié)省了時(shí)間成本；二是各取所需，滿(mǎn)足了知識(shí)學(xué)習(xí)個(gè)性化需求；三是學(xué)員可以跨時(shí)間跨空間與老師或?qū)W

7、員溝通，構(gòu)筑了學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容培訓(xùn)信息化屬于教育信息化的范疇，具有教育信息化建設(shè)的本質(zhì)屬性；同時(shí)企業(yè)培訓(xùn)信息化又具有企業(yè)的特性，不同于社會(huì)培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，按照文獻(xiàn)1提出的教育信息化的系統(tǒng)框架思路，就其執(zhí)行層來(lái)說(shuō)，信息平臺(tái)是基礎(chǔ)，數(shù)字化培訓(xùn)資源是核心，培訓(xùn)師資是靈魂。一、信息平臺(tái)建設(shè)。信息平臺(tái)包括硬件和軟件兩個(gè)部分。SAAS®務(wù)是當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)信息化的不錯(cuò)選擇，SAASI供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)

8、使用信息系統(tǒng)。對(duì)于廣大中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SAAS是采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施信息化的最好途徑。但是，對(duì)于具有信息基礎(chǔ)條件的數(shù)字化企業(yè)，或者追求個(gè)性化培訓(xùn)管理服務(wù)的企業(yè)或行業(yè)系統(tǒng)，則最好是根據(jù)企業(yè)或行業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)實(shí)際需求構(gòu)建培訓(xùn)信息平臺(tái)。信息平臺(tái)應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，不應(yīng)一味追求功能龐大，而更注重設(shè)計(jì)理念與企業(yè)培訓(xùn)需求的合拍。二、數(shù)字化培訓(xùn)資源建設(shè)。獲取資源、獵取信息、應(yīng)用技術(shù)是企業(yè)培訓(xùn)信息化的目的，數(shù)字化培訓(xùn)資源是企業(yè)培訓(xùn)信息化的核心。數(shù)字化培訓(xùn)資源含義有多種說(shuō)法，但通常至少包括網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程、網(wǎng)絡(luò)課件、媒體素材、數(shù)字化案例、技術(shù)文獻(xiàn)資料和訓(xùn)練考核題庫(kù)六大板塊，如圖一所示。三、培訓(xùn)師資建設(shè)。培訓(xùn)信息化模式下的培訓(xùn)

9、師資與傳統(tǒng)模式下的培訓(xùn)師資意義價(jià)值不盡相同。首先，其授課形式不再是課堂面授和手把手指導(dǎo)，而是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)指導(dǎo)。其次，其功能已經(jīng)突破傳統(tǒng)意義上的范疇，更多的是課程開(kāi)發(fā)、課件制作、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、信息交流和案例發(fā)布。因此培訓(xùn)師資建設(shè)要突破傳統(tǒng)，在注重學(xué)識(shí)水平、教學(xué)方法提高的同時(shí)，要把信息通訊技術(shù)（ICT）作為重點(diǎn)。另外，在培訓(xùn)教學(xué)的過(guò)程中，也要突破時(shí)間和空間的概念。企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)需要解決的幾個(gè)問(wèn)題一、決策者要重視理念轉(zhuǎn)變。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略理念與人才發(fā)展機(jī)制對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)十分重要。企業(yè)培訓(xùn)信息化在國(guó)內(nèi)發(fā)展起步相對(duì)較晚，許多企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)，人力資源戰(zhàn)略理念還相對(duì)比較落后，薄弱的人才發(fā)展管理基礎(chǔ)以

10、及混淆的理念與先進(jìn)的技術(shù)之間發(fā)生了嚴(yán)重的錯(cuò)位先進(jìn)的信息技術(shù)手段不能解決管理基礎(chǔ)的問(wèn)題。唯有解決了關(guān)于人才發(fā)展的理念、方式與信息技術(shù)應(yīng)用之間的差距，培訓(xùn)信息化才有可能在企業(yè)內(nèi)部得以成功實(shí)施。首先，對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)不再是給員工的福利，而是對(duì)人才發(fā)展必要的投資。福利意味著可有可無(wú)，而投資則是一個(gè)必須的行為。其次，人才發(fā)展內(nèi)涵豐富，既有員工自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累的個(gè)人行為，更有通過(guò)組織對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃與實(shí)施的組織行為。最后，企業(yè)培訓(xùn)的模式應(yīng)該適應(yīng)組織戰(zhàn)略管理的需要，不應(yīng)盲目追求形式；員工培訓(xùn)的回報(bào)不應(yīng)單一只顧結(jié)果層面，還應(yīng)關(guān)注行為層面。二、設(shè)計(jì)者要注重企業(yè)實(shí)際。企業(yè)培訓(xùn)信息化不同于一般意義上

11、的教育信息化，有其顯著的企業(yè)屬性。企業(yè)培訓(xùn)信息化是數(shù)字化企業(yè)的重要組成部分，不是簡(jiǎn)單的遠(yuǎn)程絡(luò)，因此企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)應(yīng)該考慮與企業(yè)ERP建設(shè)和數(shù)字化生產(chǎn)技術(shù)或維修技術(shù)相互對(duì)接和兼容。企業(yè)培訓(xùn)面向的是全企業(yè)的員工，培訓(xùn)對(duì)象以技術(shù)技能型人才為重點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容大多涉及企業(yè)核心技術(shù)或保密產(chǎn)品，因此企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)還應(yīng)該充分考慮資源數(shù)字化的特殊性和企業(yè)保密要求。三、執(zhí)行者要遵守標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。培訓(xùn)信息化建設(shè)執(zhí)行層面更多要注重培訓(xùn)信息的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，具體來(lái)說(shuō)包括信息分類(lèi)編碼和文件格式標(biāo)準(zhǔn)化、信息處理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、信息交換標(biāo)準(zhǔn)化。這其中許多屬于信息軟件平臺(tái)開(kāi)發(fā)的范疇，作為用戶(hù)終端主要是要注意數(shù)字化培訓(xùn)資源的技術(shù)規(guī)范。目前，通行的CELTS-31:教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范為資源開(kāi)發(fā)