信息系統(tǒng)工程質(zhì)量監(jiān)理措施

1、信息系統(tǒng)工程質(zhì)量監(jiān)理舉措2021年12月22日摘要：本文從工程質(zhì)量監(jiān)控體系、方案設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量監(jiān)控、機(jī)房裝修及原材料、設(shè)備采購(gòu)階段的質(zhì)量監(jiān)控、機(jī)房系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段的質(zhì)量限制、初步驗(yàn)收階段的質(zhì)量限制、系統(tǒng)試運(yùn)行及驗(yàn)收階段的質(zhì)量限制、質(zhì)量限制手段等幾個(gè)方面對(duì)信息系統(tǒng)工程質(zhì)量監(jiān)理舉措進(jìn)行了闡述.關(guān)鍵詞：質(zhì)量監(jiān)控；質(zhì)量限制一、工程質(zhì)量監(jiān)控體系工程監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)機(jī)構(gòu)1、編制方案設(shè)計(jì)階段監(jiān)理任務(wù),明確方案設(shè)計(jì)監(jiān)理的工作目標(biāo)、工作程序、工作制度等,并根據(jù)報(bào)批程序批準(zhǔn)后送交業(yè)主；2、審查方案設(shè)計(jì)單位報(bào)送的系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體方案及方案進(jìn)度這安排,審查意見(jiàn)報(bào)業(yè)主；3、審核設(shè)備分包單位的資質(zhì)情況,實(shí)際的設(shè)計(jì)水平,審核合格后予以

2、確認(rèn)；4、檢查相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)條件的有效性,參加設(shè)備圖紙的會(huì)審、會(huì)簽,對(duì)設(shè)備設(shè)計(jì)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查；三、機(jī)房裝修及原材料、設(shè)備采購(gòu)階段的質(zhì)量監(jiān)控1、熟悉有關(guān)政策,制定收貨驗(yàn)收的方法及協(xié)調(diào)關(guān)系的原那么；2、編制或協(xié)助編制采購(gòu)方案和采購(gòu)清單,審查設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、生產(chǎn)廠家、質(zhì)量是否符合要求；3、參與對(duì)供貨商的選擇、合同談判及訂貨合同的簽訂和編寫(xiě)工作；4、協(xié)助業(yè)主辦理進(jìn)口設(shè)備的報(bào)關(guān)及商檢手續(xù)；5、組織或協(xié)助業(yè)主進(jìn)行相關(guān)采購(gòu)工程開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)；6、編寫(xiě)原材料及設(shè)備采購(gòu)監(jiān)理報(bào)告,提交業(yè)主.四、機(jī)房系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段的質(zhì)量限制1、根據(jù)各專業(yè)工程特點(diǎn),制定具體的監(jiān)理工作程序,主要進(jìn)行事前限制和主動(dòng)

3、限制；2、施工前審查承建單位的施工組織方案,質(zhì)量治理,技術(shù)治理體系和專職治理人員,特種作業(yè)人員的資格證和上崗證,檢查施工現(xiàn)場(chǎng)是否具備開(kāi)工條件；3、機(jī)房系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段監(jiān)理單位定期主持召開(kāi)工地例會(huì),檢查質(zhì)量進(jìn)度情況,并針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)；4、安排監(jiān)理人員對(duì)施工、安裝、調(diào)試過(guò)程進(jìn)行巡視和檢查,對(duì)重要部位、重要工序、重要時(shí)刻及隱蔽工程進(jìn)行旁站監(jiān)理,并做好旁站記錄.五、初步驗(yàn)收階段的質(zhì)量限制1、協(xié)助業(yè)主共同制定驗(yàn)收階段質(zhì)量限制流程；2、對(duì)承包商提出的驗(yàn)收方案及方案進(jìn)行審查；3、對(duì)承包商提供的驗(yàn)收資料進(jìn)行審查；4、對(duì)驗(yàn)收中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理；5、驗(yàn)收結(jié)論處理流程六、系統(tǒng)試運(yùn)行及驗(yàn)收階段的質(zhì)量限制

4、1、審查承建單位的設(shè)備或子系統(tǒng)試運(yùn)行及系統(tǒng)整體試運(yùn)行方案,并做好系統(tǒng)試運(yùn)行的一切準(zhǔn)備工作；2、設(shè)備測(cè)試參數(shù)和指標(biāo)合格后再進(jìn)行設(shè)備或子系統(tǒng)試運(yùn)行,所有設(shè)備或子系統(tǒng)試運(yùn)行合格后進(jìn)行系統(tǒng)整體試運(yùn)行,直至到達(dá)設(shè)計(jì)要求；3、系統(tǒng)整體試運(yùn)行結(jié)束后,承建單位對(duì)工程進(jìn)行自審、自檢、自評(píng)工作.符合要求后,填寫(xiě)竣工報(bào)驗(yàn)單,并把竣工資料、竣工圖報(bào)送監(jiān)理申請(qǐng)驗(yàn)收；4、監(jiān)理單位對(duì)竣工資料、竣工圖及實(shí)物進(jìn)行檢查,驗(yàn)收合格后簽發(fā)竣工報(bào)驗(yàn)單,并報(bào)業(yè)主組織綜合竣工驗(yàn)收；5、監(jiān)理單位編寫(xiě)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告,向業(yè)主提交；6、工程竣工后的保修、維護(hù)階段監(jiān)理工作按工程委托監(jiān)理合同中約定執(zhí)行.七、質(zhì)量限制手段1、評(píng)審評(píng)審的主要目的是本著公

5、正的原那么檢查工程的當(dāng)前狀態(tài),工程評(píng)審一般是在主要的工程里程碑接近完成時(shí)進(jìn)行,比方系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、相關(guān)子系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成的時(shí)候.通過(guò)專家評(píng)審,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題,并給出處理意見(jiàn).1)評(píng)審依據(jù)(1)國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他有關(guān)規(guī)定；(2)有關(guān)部門(mén)關(guān)于本工程的文件和批示；(3)己經(jīng)確定的本方案的承前性文件；(4)監(jiān)理工程師搜集的監(jiān)理信息.2)評(píng)審的范圍需要采用專家會(huì)審內(nèi)容有：(1) 建設(shè)單位的用戶需求和招標(biāo)方案；(2) 承建單位的質(zhì)量限制體系和質(zhì)量保證方案；(3) 承建單位的總體技術(shù)方案；(4) 承建單位的工程實(shí)施方案；(5)承建單位的系統(tǒng)集成方案；(6) 承建單位有關(guān)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的重要過(guò)

6、程文檔；(7) 工程驗(yàn)收方案；(8) 承建單位的培訓(xùn)方案與方案：(9)其他需要會(huì)審的重要方案.3)會(huì)審的工作過(guò)程(1) 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理工程師接受方案、文檔等資料,進(jìn)行初審,并把初審結(jié)果上報(bào)總監(jiān)理工程師. 總監(jiān)理工程師根據(jù)方案的重要性、時(shí)間要求、初審結(jié)果判斷是否進(jìn)行專家會(huì)審,并確定會(huì)審的時(shí)一問(wèn)、方式、內(nèi)容、參加人員等,形成會(huì)審方案. 承建單位和有關(guān)方面提交會(huì)審必需的其他材料. 由總監(jiān)理工程師組織,專家、質(zhì)量監(jiān)理工程師和其他相關(guān)人員參加,對(duì)方案進(jìn)行會(huì)審、討論,得出會(huì)審結(jié)論.會(huì)審的過(guò)程要記錄,并備檔保存.在某些情況下,會(huì)審可通過(guò)遠(yuǎn)程異地進(jìn)行,但要做好技術(shù)保密工作.另外,在必要時(shí)專家可到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察

7、. 總監(jiān)理工程師根據(jù)會(huì)審結(jié)論,組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師討論,形成最終的監(jiān)理意見(jiàn),提交給建設(shè)單位和承建單位.(2) 建設(shè)單位和承建單位根據(jù)監(jiān)理意見(jiàn)進(jìn)行處理,處理結(jié)果由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組進(jìn)行確認(rèn),并報(bào)總監(jiān)理工程師簽發(fā).2、測(cè)試測(cè)試是信息系統(tǒng)工程質(zhì)量限制最重要的手段之一,這是由信息系統(tǒng)工程的特點(diǎn)所決定的,信息系統(tǒng)工程一般由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)組成,而這些系統(tǒng)的質(zhì)量到底如何,只有通過(guò)實(shí)際的測(cè)試才能知道,因此測(cè)試結(jié)果是判斷信息系統(tǒng)工程質(zhì)量最直接的依據(jù).1)主要進(jìn)行三個(gè)方面的工作.監(jiān)督評(píng)審承建單位的測(cè)試方案、測(cè)試方案、測(cè)試實(shí)施以及測(cè)試結(jié)果主要包括以下內(nèi)容：(1) 催促承建單位建立工程測(cè)試體系,成立獨(dú)立的測(cè)試小組

8、.(2) 催促承建單位制定全過(guò)程的測(cè)試方案,從工程需求分析階段開(kāi)始直到項(xiàng)目結(jié)束,要進(jìn)行不間斷的測(cè)試,并且隨著工程的進(jìn)展,制定分系統(tǒng)的測(cè)試方案和詳細(xì)的測(cè)試方案.(3) 對(duì)測(cè)試方案和測(cè)試方案進(jìn)行審核,對(duì)承建單位選擇的測(cè)試工具的有效性進(jìn)行確認(rèn).(4) 對(duì)測(cè)試結(jié)果的正確性進(jìn)行審查.(5)對(duì)測(cè)試問(wèn)題改良過(guò)程進(jìn)行跟蹤.2)對(duì)重要環(huán)節(jié)要親自進(jìn)行測(cè)試主要包括以下內(nèi)容：(1)現(xiàn)場(chǎng)抽查測(cè)試.當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)質(zhì)量疑點(diǎn)時(shí),要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查測(cè)試,比方對(duì)于綜合布線階段,監(jiān)理工程師除了在隱蔽工程實(shí)施過(guò)程中要旁站外,還要通過(guò)手持式或臺(tái)式網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀對(duì)布線質(zhì)量進(jìn)行抽測(cè),以便能夠分析網(wǎng)絡(luò)綜合布線的效果,可以有效保證網(wǎng)絡(luò)綜合布線的

9、質(zhì)量.另外對(duì)于設(shè)備進(jìn)貨也要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽驗(yàn).(2)對(duì)于機(jī)房系統(tǒng)和各相關(guān)子系統(tǒng)工程,監(jiān)理單位要對(duì)重要的功能、性能、平安性等進(jìn)行模擬測(cè)試,以判斷階段性施工和建設(shè)成果是否滿足質(zhì)量要求,并且要作為進(jìn)度限制以及本錢(qián)限制的依據(jù).3)對(duì)委托的第三方測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估在重要的里程碑階段或者驗(yàn)收階段,一般要請(qǐng)專業(yè)的第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)對(duì)工程進(jìn)行全面的測(cè)試,監(jiān)理單位的主要工作包括：(1) 協(xié)助建設(shè)單位選擇權(quán)威的第三方測(cè)試機(jī)構(gòu),一般要審查第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、測(cè)試經(jīng)驗(yàn)以及承當(dāng)該工程測(cè)試工程師情況.(2) 對(duì)第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)提交的測(cè)試方案進(jìn)行確認(rèn).(3) 協(xié)調(diào)承建單位、建設(shè)單位以及第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系,并為第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)的工

10、作提供必要的幫助.(4)對(duì)測(cè)試問(wèn)題和測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)估.3)測(cè)試依據(jù)測(cè)試依據(jù)根據(jù)不同的測(cè)試階段和測(cè)試對(duì)象有所不同,主要包括：(1)工程招標(biāo)文件；(2)工程合同(3)系統(tǒng)建設(shè)需求說(shuō)明書(shū)；(4) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)及相關(guān)圖紙資料；(5)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；(6)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).3、旁站在工程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行旁站監(jiān)理工作是監(jiān)理在信息系統(tǒng)工程質(zhì)量限制方面的重要手段之一.旁站監(jiān)理是指監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)某些關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序的實(shí)施全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)跟班的監(jiān)督活動(dòng).旁站監(jiān)理在總監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員負(fù)責(zé)具體實(shí)施.旁站監(jiān)理時(shí)間可根據(jù)施工進(jìn)度方案事先做好安排,待關(guān)鍵工序?qū)嵤┖笤僮鼍唧w安排.旁站的目的在于保證施工過(guò)程中的工程標(biāo)準(zhǔn)的符

11、合性,盡可能保證施工過(guò)程符合國(guó)家或國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn).旁站是監(jiān)理人員限制工程質(zhì)量、保證工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)必不可少的重要手段.旁站往往是在那些出現(xiàn)問(wèn)題后難以處理的關(guān)鍵過(guò)程或關(guān)鍵工序.現(xiàn)場(chǎng)旁站比擬適合于網(wǎng)絡(luò)綜合布線、設(shè)備開(kāi)箱檢驗(yàn)、機(jī)房建設(shè)等方面的質(zhì)量限制,也適合其他與現(xiàn)場(chǎng)地域有直接關(guān)系的工程質(zhì)量限制的工作.旁站記錄是監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師依法行使有關(guān)簽字權(quán)的重要依據(jù),是對(duì)工程質(zhì)量的簽認(rèn)資料.旁站記錄必須做到：(1) 記錄內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí).(2) 對(duì)旁站的關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序,應(yīng)根據(jù)時(shí)間或工序形成完整的記錄.(3) 記錄表內(nèi)容填寫(xiě)要完整,未經(jīng)旁站人員和施工單位質(zhì)檢人員簽字不得進(jìn)入下道工序施工.(4) 記錄

12、表內(nèi)施工過(guò)程情況是指所旁站的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序施工情況.例如,人員上崗情況、材料使用情況、實(shí)施技術(shù)和操作情況、執(zhí)行實(shí)施方案和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況等.(5)完成的工程量應(yīng)寫(xiě)滿準(zhǔn)確的數(shù)值,以便為造價(jià)限制提供依據(jù).(6) 監(jiān)理情況主要記錄旁站人員、時(shí)間、旁站監(jiān)理內(nèi)容、對(duì)施工質(zhì)量檢查情況、評(píng)述意見(jiàn)等.將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好記錄,并提出處理意見(jiàn).(7) 質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況主要記述旁站過(guò)程中承建單位質(zhì)量保證體系的管理人員是否到位,是否按事先的要求對(duì)關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序進(jìn)行檢查,是否對(duì)不符合操作要求的施工人員進(jìn)行催促,是否對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正.(8) 假設(shè)工程因意外情況發(fā)生停工,應(yīng)寫(xiě)清停工原因及承建單位所做的處理.4、抽查抽查主要針對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件產(chǎn)品以及其他外圍設(shè)備的到貨驗(yàn)收檢查,以及對(duì)工程實(shí)施過(guò)程有可能發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的環(huán)節(jié)隨時(shí)進(jìn)行檢查.1)到貨驗(yàn)收的抽查對(duì)于到貨驗(yàn)收的抽查,主要是針對(duì)大量設(shè)備到貨情況,需要對(duì)不同型號(hào)的產(chǎn)品進(jìn)行抽查.在抽查時(shí),要有詳細(xì)的記錄.對(duì)于少量設(shè)備到貨的情況,要逐一檢查.2實(shí)施過(guò)程中的抽查在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,監(jiān)理