2018年山東省職業(yè)院校技能大賽

1、2018年山東省職業(yè)院校技能大賽中職教師組“電子商務(wù)技能”賽項(xiàng)規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)名稱：電子商務(wù)技能賽項(xiàng)組別：中職教師組專業(yè)類別：財(cái)經(jīng)商貿(mào)類二、競(jìng)賽目的本賽項(xiàng)旨在搭建全省電子商務(wù)專業(yè)中等職業(yè)學(xué)校教師相互交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，檢驗(yàn)中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教師在電子商務(wù)領(lǐng)域的理論知識(shí)和實(shí)踐操作技術(shù)技能。通過競(jìng)賽進(jìn)一步培養(yǎng)中等職業(yè)學(xué)校教師“雙師”素質(zhì)，促進(jìn)人才培養(yǎng)模式與教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新，提升全省中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。三、競(jìng)賽內(nèi)容與時(shí)間競(jìng)賽項(xiàng)目由“基礎(chǔ)知識(shí)”和“實(shí)踐操作”三個(gè)子賽項(xiàng)構(gòu)成。各子賽項(xiàng)的名稱、比賽時(shí)長(zhǎng)和成績(jī)權(quán)重：子賽項(xiàng)名稱比賽時(shí)長(zhǎng)成績(jī)權(quán)重基礎(chǔ)知識(shí)60分鐘40%實(shí)踐

2、操作120分鐘60%（一）競(jìng)賽內(nèi)容1.基礎(chǔ)知識(shí)子賽項(xiàng)：該項(xiàng)目旨在考察選手專業(yè)知識(shí)的掌握程度，主要包括電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、商品拍攝與圖片處理、電子商務(wù)活動(dòng)策劃、客戶服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)安全等方面的內(nèi)容。2.實(shí)踐操作子賽項(xiàng)：參賽教師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（120分鐘）利用提供的計(jì)算機(jī)等設(shè)備，在“博星卓越電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽平臺(tái)V1.0”（以下簡(jiǎn)稱“競(jìng)賽平臺(tái)”）上，借助競(jìng)賽平臺(tái)配套提供的素材，完成如下競(jìng)賽內(nèi)容：（1）移動(dòng)網(wǎng)店裝修 借助競(jìng)賽平臺(tái)提供的素材，進(jìn)行商品素材美化，完成移動(dòng)網(wǎng)店招牌、移動(dòng)網(wǎng)店導(dǎo)航、移動(dòng)網(wǎng)店廣告、移動(dòng)網(wǎng)店商品分類、商品詳情頁(yè)圖文設(shè)計(jì)、移動(dòng)網(wǎng)店活動(dòng)主

3、題和移動(dòng)商品關(guān)聯(lián)推薦等移動(dòng)網(wǎng)店裝修工作。（2）全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣參賽選手使用競(jìng)賽平臺(tái)進(jìn)行商品定價(jià)、關(guān)鍵詞優(yōu)化，完成微博運(yùn)營(yíng)推廣等相關(guān)操作任務(wù)，提升網(wǎng)店訪問量。四、競(jìng)賽方式本賽項(xiàng)為個(gè)人賽，每市限報(bào)2名在職教師。參賽選手所在工位序號(hào)和筆試座位號(hào)均由抽簽決定。五、競(jìng)賽命題賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)組織專家進(jìn)行比賽命題，內(nèi)容涵蓋電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)、電子商務(wù)基本理論點(diǎn)和專業(yè)核心課程技能點(diǎn)?；A(chǔ)知識(shí)子賽項(xiàng)不公布樣題，實(shí)踐操作子賽項(xiàng)樣題將于賽前20天發(fā)布在“山東省技能大賽網(wǎng)：六、競(jìng)賽規(guī)則（一）參賽資格參賽選手報(bào)名資格須按照山東省教育廳等5部門關(guān)于舉辦2018年全省職業(yè)院校技能大賽的通知（魯教職字201827號(hào)）執(zhí)行。（二）

4、報(bào)名要求參賽教師在報(bào)名獲得審核確認(rèn)后，原則上不再更換，如籌備過程中，參賽教師因故不能參賽，所在地市教育主管部門需出具書面說明并按相關(guān)規(guī)定補(bǔ)充人員并接受審核；競(jìng)賽開始后，參賽隊(duì)不得更換參賽教師。（三）熟悉場(chǎng)地比賽日前一天下午開放賽場(chǎng)，選手熟悉競(jìng)賽場(chǎng)地。（四）領(lǐng)隊(duì)會(huì)議比賽前一天下午召開領(lǐng)隊(duì)（賽前說明）會(huì)議，由各參賽隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)和參賽教師參加，會(huì)議講解競(jìng)賽注意事項(xiàng)并進(jìn)行賽前答疑。（五）抽簽儀式賽前半小時(shí)舉行抽簽儀式，通過抽簽確定各參賽教師的座次。（六）參賽教師入場(chǎng)參賽選手憑有效身份證件按要求入場(chǎng)，不得遲到早退。并根據(jù)抽簽結(jié)果在對(duì)應(yīng)的座位或次序入座，裁判負(fù)責(zé)核對(duì)參賽教師信息；嚴(yán)禁參賽選手?jǐn)y帶與競(jìng)賽無關(guān)的電

5、子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他相關(guān)資料與用品入場(chǎng)。七、競(jìng)賽環(huán)境1.實(shí)踐操作賽場(chǎng)內(nèi)設(shè)置可滿足34個(gè)工位的競(jìng)賽環(huán)境。2.實(shí)踐操賽場(chǎng)內(nèi)每個(gè)工位配一臺(tái)電腦和一把椅子（凳子）。3.賽場(chǎng)內(nèi)設(shè)置宣傳橫幅及掛圖，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍。4.網(wǎng)絡(luò)為局域網(wǎng)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)。網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。采用獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接INTERNET，禁止外部電腦接入。5.安全保障。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對(duì)服務(wù)器進(jìn)行防毒保護(hù)。部署具有網(wǎng)絡(luò)管理、賬號(hào)管理和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)。6.采用雙路供電；利用UPS防止服務(wù)器因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失。八、技術(shù)規(guī)范本賽項(xiàng)遵循以下規(guī)范：教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)家職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)。九、

6、技術(shù)平臺(tái)（一）競(jìng)賽平臺(tái)實(shí)踐操作子賽項(xiàng)選用北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)股份有限公司研發(fā)的“博星卓越電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽平臺(tái)”。 （二）賽場(chǎng)軟、硬件支持品名規(guī)格要求說明實(shí)踐操作子賽項(xiàng)選手計(jì)算機(jī)CPU：Intel 酷睿i3（主頻為3.5GHz）以上；內(nèi)存：4G以上； 硬盤：100G以上；屏幕分辨率：1920*1080；操作系統(tǒng)：Microsoft Windows7專業(yè)版或旗艦版。其他軟件要求：Google Chrome瀏覽器（54.0.2840.59 以上版本）；Adobe Photoshop CS6簡(jiǎn)體中文版；Adobe Fireworks CS6簡(jiǎn)體中文版；Adobe Dreamweaver 

7、CS6簡(jiǎn)體中文版；Microsoft Office 2010簡(jiǎn)體中文標(biāo)準(zhǔn)版；搜狗輸入法(最新版)；萬能五筆輸入法（最新版）；WinRAR解壓工具；微軟雅黑字體；以上軟件均不提供原介質(zhì)包以外的第三方插件。網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機(jī)。競(jìng)賽服務(wù)器CPU：Intel 至強(qiáng)E5系列四核以上CPU；內(nèi)存：16GB以上；硬盤：500G以上；操作系統(tǒng)：Windows Server 2008 64位標(biāo)準(zhǔn)版；數(shù)據(jù)庫(kù)：Microsoft SQL Server 2008 R2。其他軟件要求：安裝.Net Framework 4.0；Microsoft Office 2010簡(jiǎn)體中文標(biāo)準(zhǔn)版；搜狗輸入法(最新版

8、)；萬能五筆輸入法（最新版）；WinRAR解壓工具。競(jìng)賽軟件博星卓越電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽平臺(tái)十、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）實(shí)踐操作子賽項(xiàng)（滿分60分）項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容評(píng)分細(xì)則分值移動(dòng)網(wǎng)店裝修（19分）主副圖設(shè)計(jì)每件商品共有4張圖片，能區(qū)分不同商品與主輔圖，得1分；圖片清晰、明亮、處理得當(dāng)，得1分；能完整體現(xiàn)商品的外觀，主次面清楚，布局合理，構(gòu)圖新穎，商品無變形，得1分；有創(chuàng)意效果，通過輔助手段展示效果特點(diǎn)，得1分。如果有圖片，但沒有達(dá)到要求效果，不得分。4分移動(dòng)網(wǎng)店招牌設(shè)計(jì)移動(dòng)網(wǎng)店招牌（包含網(wǎng)店名稱、網(wǎng)店LOGO）并內(nèi)容完整，得1分；未設(shè)計(jì)移動(dòng)網(wǎng)店招牌（包含網(wǎng)店名稱、網(wǎng)店LOGO）或內(nèi)容不完整，得0分。1分移

9、動(dòng)網(wǎng)店導(dǎo)航設(shè)計(jì)移動(dòng)網(wǎng)店導(dǎo)航，并進(jìn)行導(dǎo)航分類且合理，得0.5分；未設(shè)計(jì)移動(dòng)網(wǎng)店導(dǎo)航或?qū)Ш椒诸惒缓侠?，?分。0.5分移動(dòng)網(wǎng)店廣告設(shè)計(jì)移動(dòng)網(wǎng)店廣告，且具有營(yíng)銷導(dǎo)向，得1分；營(yíng)銷導(dǎo)向差得0.5分；未設(shè)計(jì)移動(dòng)網(wǎng)店廣告，得0分。1分移動(dòng)網(wǎng)店商品分類有分類且分類合理展示美觀，得0.5分；無分類或雖有分類，但展示不夠美觀，得0分。0.5分商品詳情頁(yè)圖文設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)圖文設(shè)計(jì)包含“商品介紹”、“商品細(xì)節(jié)圖”、“質(zhì)檢/品牌實(shí)力”等信息且布局美觀，得6分；商品詳情頁(yè)圖文設(shè)計(jì)包含“商品介紹”、“商品細(xì)節(jié)圖”、“質(zhì)檢/品牌實(shí)力”等信息，但缺乏一定設(shè)計(jì)，得1-5分；商品詳情頁(yè)圖文設(shè)計(jì)未包含“商品介紹”、“商品細(xì)節(jié)圖”、

10、“質(zhì)檢/品牌實(shí)力”，得0分。6分移動(dòng)網(wǎng)店活動(dòng)主題設(shè)計(jì)“活動(dòng)主題”，且主題氛圍清晰、得當(dāng)，得1分；活動(dòng)主題性不明顯，得0.5分；無“活動(dòng)主題”，得0分。1分移動(dòng)商品關(guān)聯(lián)推薦設(shè)計(jì)“商品關(guān)聯(lián)推薦”，且關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，得1分；關(guān)聯(lián)性弱，得0.5分；未設(shè)計(jì)“商品關(guān)聯(lián)推薦”，或得0分。1分移動(dòng)網(wǎng)店整體風(fēng)格移動(dòng)網(wǎng)店首頁(yè)及詳情頁(yè)整體風(fēng)格協(xié)調(diào)一致，得2分；設(shè)計(jì)具有一定的創(chuàng)新性；得2分。4分全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣（41分）商品定價(jià)商品進(jìn)貨價(jià)格*80%商品定價(jià)商品進(jìn)貨價(jià)格*200%，得1分；商品定價(jià)<商品進(jìn)貨價(jià)格*80%,屬于惡性競(jìng)爭(zhēng)，得0分；商品定價(jià)>商品進(jìn)貨價(jià)格*200%，屬于非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，得0分。1分運(yùn)營(yíng)收入虧損率

11、30%，得3分；虧損率>30%，屬于惡性破產(chǎn)，得0分。3分關(guān)鍵詞優(yōu)化參賽隊(duì)伍需從系統(tǒng)給出每個(gè)商品的10組關(guān)鍵詞中，根據(jù)關(guān)鍵詞和商品的匹配性，選擇匹配性最好的2組關(guān)鍵詞；共6件商品，每正確匹配1組關(guān)鍵詞，得0.5分，滿分6分。6分微博圖文質(zhì)量通過微博語(yǔ)言組織進(jìn)行推廣。包含“”標(biāo)簽，得1分，未包含，得0分；話題包含“# #”標(biāo)簽，得1分，未包含，得0分。2分微博內(nèi)容采用圖片或圖文結(jié)合的方式，內(nèi)容包括名稱、配圖、產(chǎn)品描述或業(yè)務(wù)介紹，得1-2分，不符合要求，得0分；包含有效推廣鏈接，得1分，未包含，得0分。3分微博名人堂在微博名人堂添加合適關(guān)注，每虛擬天增加8-14人，得5分；每虛擬天增加5-7

12、人，得3分；每虛擬天增加1-4人，得1分；每虛擬天增加15人，得3分；每虛擬天增加>20人或不增加人，得0分；并根據(jù)名人關(guān)注匹配度進(jìn)行減分，當(dāng)天添加關(guān)注中，無關(guān)聯(lián)因素-0.5分，扣完為止。5分微博內(nèi)容發(fā)布發(fā)布數(shù)量10條/虛擬天，得1分；發(fā)布數(shù)量10-15條/虛擬天，得2分；發(fā)布數(shù)量15條/虛擬天，得3分。3分微博關(guān)鍵詞包含關(guān)鍵詞，得1.5分；未包含關(guān)鍵詞，得1分（包含關(guān)鍵詞但關(guān)鍵詞疊加3個(gè)以上視為未包含關(guān)鍵詞）；發(fā)送時(shí)間段10:0012:00、16:0018:00、22:0024:00，得1.5分，其余時(shí)間，得1分。3分微博效果跟蹤根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)進(jìn)行階梯評(píng)分，滿分2分；根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)進(jìn)行階梯評(píng)分

13、，滿分2分；根據(jù)評(píng)論數(shù)進(jìn)行階梯評(píng)分，滿分2分。6分微博話題制造有效微博話題，得2分，未制造微博話題，得0分；參與微博話題，得2分，未參與微博話題，得0分。4分微博粉絲互動(dòng)有效回復(fù)評(píng)論10條，得5分；有效回復(fù)評(píng)論5-10條，得3分；有效回復(fù)評(píng)論1-4條，得1分；未回復(fù)評(píng)論，得0分。5分十一、評(píng)分方法（一）評(píng)分方法（1）理論考核評(píng)分由裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一評(píng)分。（2）操作技能評(píng)分由裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。（二）計(jì)分與排名總成績(jī)=基礎(chǔ)知識(shí)子賽項(xiàng)得分×40%+實(shí)踐操作子賽項(xiàng)得分排名規(guī)則：（1）按照總成績(jī)由高到低排序；（2）總成績(jī)相同時(shí)，實(shí)踐操作子賽項(xiàng)得分高的名次靠前；十二、申訴與仲裁大賽采取

14、二級(jí)仲裁機(jī)制。各賽項(xiàng)設(shè)賽項(xiàng)仲裁工作組，大賽執(zhí)委會(huì)設(shè)仲裁委員會(huì)。各參賽隊(duì)對(duì)不符合大賽和賽項(xiàng)規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、工裝、材料、物件、計(jì)算機(jī)軟硬件、競(jìng)賽使用工具、用品，競(jìng)賽執(zhí)裁、賽場(chǎng)管理，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項(xiàng)仲裁工作組提出申訴。申訴主體為參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。申訴啟動(dòng)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)向賽項(xiàng)仲裁工作組遞交親筆簽字同意的書面申訴報(bào)告。申訴報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、涉及人員、申訴依據(jù)等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。非書面申訴不予受理。提出申訴的時(shí)間應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后（選手賽場(chǎng)競(jìng)賽內(nèi)容全部完成）1小時(shí)內(nèi)。超過時(shí)效不予受理。賽項(xiàng)仲裁工作組在接到申訴報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)組織復(fù)議，并及時(shí)將復(fù)議結(jié)果以書面形式告知申訴方。

15、申訴方對(duì)復(fù)議結(jié)果仍有異議，可由市（高職院校）領(lǐng)隊(duì)向仲裁委員會(huì)提出申訴。仲裁委員會(huì)的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。十三、競(jìng)賽觀摩實(shí)踐操作賽項(xiàng)采用賽場(chǎng)直播方式觀摩。賽場(chǎng)內(nèi)部署無盲點(diǎn)錄像設(shè)備，能實(shí)時(shí)錄制并播送賽場(chǎng)情況；賽場(chǎng)外有大屏幕或投影，同步顯示賽場(chǎng)內(nèi)競(jìng)賽狀況。十四、競(jìng)賽須知（一）參賽隊(duì)須知1.參賽教師在報(bào)名獲得審核確認(rèn)后，原則上不再更換，如籌備過程中，隊(duì)員因故不能參賽，所在地市教育主管部門需出具書面說明并按相關(guān)規(guī)定補(bǔ)充人員并接受審核；競(jìng)賽開始后，參賽隊(duì)不得更換參賽教師，允許隊(duì)員缺席比賽。2.參賽隊(duì)按照大賽賽程安排，憑參賽證和有效身份證件參加比賽及相關(guān)活動(dòng)。（二）領(lǐng)隊(duì)須知1.各參賽代表隊(duì)要發(fā)揚(yáng)良好道德風(fēng)尚，

16、聽從指揮，服從裁判，不弄虛作假。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，取消參賽資格，名次無效。2.具體安排選手比賽期間的交通、住宿與餐飲，保證選手比賽期間的安全。3.各代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)要堅(jiān)決執(zhí)行競(jìng)賽的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)參賽人員的管理，做好賽前準(zhǔn)備工作，督促選手帶好證件等競(jìng)賽相關(guān)材料。4.競(jìng)賽過程中，除參加當(dāng)場(chǎng)次競(jìng)賽的選手、執(zhí)行裁判員、現(xiàn)場(chǎng)工作人員和經(jīng)批準(zhǔn)的人員外，領(lǐng)隊(duì)及其他人員一律不得進(jìn)入競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，禁止使用通訊工具和參賽教師聯(lián)系。5.嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)的規(guī)章制度，服從裁判，文明競(jìng)賽。對(duì)申訴的仲裁結(jié)果，領(lǐng)隊(duì)要帶頭服從和執(zhí)行，并做好選手工作。參賽選手不得因申訴或?qū)μ幚硪庖姴环Ｖ垢?jìng)賽，否則以棄權(quán)處理。6.及時(shí)查看大賽專用網(wǎng)頁(yè)有關(guān)

17、賽項(xiàng)的通知和內(nèi)容，認(rèn)真研究和掌握本賽項(xiàng)競(jìng)賽的規(guī)程、技術(shù)規(guī)范和賽場(chǎng)要求，指導(dǎo)選手做好賽前的一切準(zhǔn)備，牢記比賽詳細(xì)時(shí)間安排，保證選手按時(shí)參加競(jìng)賽。7.參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)本隊(duì)參賽教師和指導(dǎo)教師的參賽期間安全負(fù)責(zé)。（三）參賽選手須知1.參賽選手應(yīng)按有關(guān)要求如實(shí)填報(bào)個(gè)人信息，否則取消競(jìng)賽資格。2.參賽選手憑有效身份證件參加競(jìng)賽。3.參賽選手應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)本次競(jìng)賽相關(guān)文件，自覺遵守大賽紀(jì)律，服從指揮，聽從安排，文明參賽。4.參賽選手請(qǐng)勿攜帶與競(jìng)賽無關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他資料與用品。5.參賽選手統(tǒng)一穿賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)提供的服裝，憑參賽證、身份證件按要求入場(chǎng)，不得遲到早退。6.參賽選手應(yīng)按抽簽結(jié)果在指定位置就坐，

18、增強(qiáng)角色意識(shí)，科學(xué)合理分工與合作。7.參賽選手須在確認(rèn)競(jìng)賽設(shè)備等無誤后開始競(jìng)賽。在競(jìng)賽過程中，如有疑問，參賽選手須舉手示意，裁判應(yīng)按照有關(guān)要求及時(shí)予以答疑。如設(shè)備或軟件等出現(xiàn)故障，參賽選手舉手示意。賽項(xiàng)裁判及技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)予以解決。確因計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障，致使操作無法繼續(xù)的，經(jīng)裁判長(zhǎng)確認(rèn)，予以啟用備用計(jì)算機(jī)。8.各參賽選手必須按規(guī)范要求操作競(jìng)賽設(shè)備。一旦出現(xiàn)較嚴(yán)重的安全事故，經(jīng)裁判長(zhǎng)批準(zhǔn)后將立即取消其參賽資格。9.競(jìng)賽時(shí)間終止，選手應(yīng)全體起立，結(jié)束操作。10.在競(jìng)賽期間，未經(jīng)執(zhí)委會(huì)的批準(zhǔn)，參賽選手不得接受其他單位和個(gè)人進(jìn)行的與競(jìng)賽內(nèi)容相關(guān)的采訪。參賽選手不得將競(jìng)賽的相關(guān)信息私自公布。（四）工作人員須知1.工作人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽組委會(huì)簽發(fā)的相應(yīng)證件，著裝整齊，在賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)分工和要求認(rèn)真做好崗位工作。2.工作人員不得影響參賽選