2020年銷售培訓(xùn)總結(jié)感想

1、銷售培訓(xùn)總結(jié)感想銷售是一個很熱門的工作崗位，下面就是為您收集的銷售培訓(xùn)總結(jié)感想的相關(guān)文章， 希望可以幫到您， 如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦！這次培訓(xùn)使我看到了公司的核心競爭力使得 xxxx 集團成為國內(nèi)最具實力的 xx 公司。葛優(yōu)在 ( 天下無賊 ) 里說道， 21 世紀最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓(xùn)讓我看到了公司對人才的重視，我們也因為本次的培訓(xùn)提升了整體的綜合素質(zhì)水平。在公司文化的熏陶下，我完成了由一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換成為一個職業(yè)企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變。 在這個培訓(xùn)中， 給我影響最大的是一個稱職的員工就是要不斷提升自己的綜合素質(zhì)水平， 增強自我競爭力， 為公司創(chuàng)造利潤，為自己創(chuàng)

2、造提升空間！ 而怎樣才能增強自我競爭力為公司創(chuàng)造利潤呢，我認為只要做到如下幾點，成功一定會屬于我！一，從小事做起，做公司活得名片！ xx 就是 smail 的音譯過來的，所以公司本身就讓我們員工必須要以微笑面對每以為顧客， 給顧客一個溫馨的笑容， 展開一個輕松的話題， 這不僅僅是有利于公司產(chǎn)品的銷售，更重要的是從這些小事中， 讓我們了解到我們每一個員工都是公司一張活的名片， 我們的一個爽朗的笑聲， 一句溫情的問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應(yīng)該， 都是不經(jīng)意間的職業(yè)性使然，可是確可能會給顧客留下深刻的影響，或許就是這個笑聲，這聲問候讓我們的顧客記住了我，記住了 xx！二，要做時間的主人，

3、而不做時間的奴隸！就是說我在工作的時候有我的工作目標， 為了實現(xiàn)我的工作目標我會給自己定一個恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔媱?，每天上班的時候我要告訴自己， 我在什么時間該準備什么，什么時間要做什么！這樣當(dāng)事情來了之后，就會循序見進，有條不紊！而不是在事情來了后，忙的毫無頭緒而發(fā)生錯亂，看起來總是特別的忙碌，特別的累，可是沒有效率，而且還有可能會給公司帶來負面的影響。所以我在工作的時候必須要做個有心人， 心中要時刻裝著時間這個概念！三，要在工作中，應(yīng)該學(xué)會“兩位三心”所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位思考”。在日常的生活工作中， 我們不可避免的會和我們的接觸對象會產(chǎn)生矛盾，這個時候我們就需要學(xué)會“換位思

4、考”擯棄以自我為中心的意識，多為別人考慮考慮，將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面，而且也會得到顧客的認同， 更加有利于溝通， 我們辦事效率也將大大提高。所謂“越位思考”就是指在我們的工作中，我們給自己的定位應(yīng)該高于自己，站在一個相對的高度來考慮問題。比如在公司中，我們的職員要站在組長的角度考慮問題，我們的組長要站在經(jīng)理的角度考慮問題，而經(jīng)理要站在總經(jīng)理的角度考慮問題，我想只有我們在這種越位思考的形式下， 站在一個比自己所處位置高的點看看待事情問題，那么很多原來不曾理解的措施將會豁然開朗，明白領(lǐng)導(dǎo)那么做的原因而不是一味的抱怨不平。同時我們工作還應(yīng)該做到“三心”即為“愛心、責(zé)任心、進取心

5、”。我們做服務(wù)的，如果我們沒有一顆無私愛心，做什么事情都斤斤計較得失，老是想著值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事相處呢！責(zé)任心是作為 xx 職員必備道德品質(zhì)，是我們工作取得成績的基石。俗話說 , 顧客就是上帝。如果我們工作沒有責(zé)任心，每天凈跟顧客聊天，忽悠，甚至是欺騙，這樣不僅違反了我們的職業(yè)操守， 不能為公司創(chuàng)造利潤而且還有可能往公司臉上抹黑。進取心也是作為一名 xx 人的必備品質(zhì)之一。在培訓(xùn)中，我們有學(xué)到要有工作目標， 要提高工作效率， 要通過成功哲學(xué)來激發(fā)我們的能力等等，這所有的一切不都是在我們必須要有進取心的前提下做的嗎 ! 在現(xiàn)在競爭如此激烈不進則退的

6、市場競爭之下，還還得過且過，那么遲早要被市場所淘汰！在這次的培訓(xùn)中，收獲了很多很多，也不是一時半會能夠說完的，總之，在 xx 文化的熏陶下，我一定會努力學(xué)習(xí)，盡快使自己成長成為一個合格的 xx 人！很多企業(yè)都希望能夠以較低的成本，帶來更多的客戶，創(chuàng)造出更高的價值，電話銷售作為一種低成本高回報的銷售手段，則迎合了廣大企業(yè)的這種需求， 但是如何將公司目標融入到電話銷售中卻不容易，現(xiàn)將自己這方面的電話銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié)如下，以供參考。作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員，平時工作更多的是和技術(shù)、機器打交道，對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓(xùn)課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓(xùn)老師金其

7、莊老師進行講授，其老道、風(fēng)趣、幽默的語言，加之有些 yd 的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻， 對組織銷售的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許。對于銷售，根據(jù)目標對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售， 對組織進行銷售復(fù)雜度就高很多。組織銷售的復(fù)雜度各個方面， 如需要和一個組織里的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手， 項目的周期往往跨越了較長的時間， 銷

8、售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽等等。如何才能在復(fù)雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利，什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素 ?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個詞，實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關(guān)系是一個很重要的因素， 但并非全部，在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下， 正確的評估自身的位置， 采取相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略，并對競爭對手進行必要的打壓圍堵， 才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏，客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，采購的決策權(quán)往往就那么一兩個人說的算， 只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系， 就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去，特別要

9、是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進。但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展，技術(shù)的不斷開放，越來越多的產(chǎn)品進入同質(zhì)化的階段， 產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競爭將加劇進入白熱化， 甚至到了你死我活的階段， 市場轉(zhuǎn)向了買方市場，客戶也擁有了更多的選擇權(quán)，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間 .金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行 , 完美的融合在一起 , 總結(jié)出了對于個案的四個通用過程 : 分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施，擬定行動計劃，執(zhí)行跟蹤計劃?？芍^字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當(dāng)然大師不單把口決心法傳授給我們，

10、還通過各種案例實戰(zhàn)，增強我們的理解。首先，對自身的現(xiàn)狀進行 swot 分析，對于 swot 矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難。其次，在對現(xiàn)狀進行分析后，需要確定出當(dāng)前的狀況，通過直觀的感覺將當(dāng)前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度， 分別表明了對當(dāng)前階段情形的看法， 如舒服，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同， 感覺相差各異，才需要這么一把尺子進行衡量， 并在一個團隊內(nèi)達成統(tǒng)一的認識。與此同時，通過這把尺子， 前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力，更精準

11、的傳授經(jīng)驗。再次，在對當(dāng)前的銷售形勢有了直觀的感覺后，便可以對組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂，老板或高層有完全獨立的采購權(quán)，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當(dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c，將此人“迷倒”，把單下了。但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個利群體，所以事情就復(fù)雜多變。突然想到在軟件工程領(lǐng)域，在面對一個復(fù)雜的問題，有個很重要解決問題的方法論， 那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標組織，進行分解，劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權(quán)的決策人物 eb”、“掌管技術(shù)影響決策的人物tb ”、“業(yè)務(wù)操作的使用者 ub”以及“引進銷售的關(guān)鍵人物coach”，對這些關(guān)鍵因素進行分析檢驗，重新評估出當(dāng)前的銷售位置。接著，擬定銷售計劃，有組織有計劃的對關(guān)鍵點實施攻破，在實施的過程中， 要不斷的跟蹤客戶的反應(yīng)狀態(tài)， 識別出客戶是否真實擁有此需求，防止出現(xiàn)假單的情況，當(dāng)前機會好不好，如果用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準的識別用戶當(dāng)前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當(dāng)前形勢下，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài)，識別出當(dāng)前銷售的可行性，并做出