銷售工作計劃方案

1、銷售工作計劃方案銷售工作計劃方案根據(jù)公司年度深圳地區(qū)總銷售額1 億元， 銷量總量 5 萬套的總目標(biāo)及公司年度的渠道策略做出以下工作計劃：1、 市場分析空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求， 同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950 萬套， 較 20* 年度增長 %.20* 年度預(yù)計可達(dá)到 2500 萬-3000 萬套 . 根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500 萬套-6000 萬套 . 中國市場容量約為 3800 萬套 , 根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分, 深圳空調(diào)市

2、場的容量約為 40 萬套左右 ,5 萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的 13%.目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為%左右, 但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及年度的產(chǎn)品線,公司年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20* 年中國空調(diào)品牌約有 400 個， 到 20* 年下降到 140 個左右 , 年均淘汰率32%.到年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50 個， 淘汰率達(dá)60%。 20* 年度受到美國指責(zé)傾銷； 科龍遇到財務(wù)問題， 市場份額急劇下滑。 新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也

3、有所下滑。 日資品牌如松下、 三菱等品牌在20* 年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。 但市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。2、 工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在年度計劃主抓六項工作 :1 、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店， 完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是： 提高團(tuán)隊素質(zhì)， 加強團(tuán)隊管理， 開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案此項

4、工作不分淡旺季時時主抓。 在銷售旺季針對國美、 蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。2 、 、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對現(xiàn)有的客戶、 代理商或?qū)⑼卣沟募按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況， 進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在 8 月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。 了解各及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。3 、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20* 年至年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如

5、“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4 、終端布置根據(jù)公司的 * 年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加， 根據(jù)此種情況隨時、 隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)， 。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。 此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。 布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。5 、促銷活動的策劃與執(zhí)行促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在* 年 04 月 8 月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公

6、司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動， 靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。銷售主管工作計劃銷售部工作計劃 房產(chǎn)銷售工作計劃 20*年銷售工作計劃6 、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行：第一階段： 8 月 1 日 8 月 30 日 a、 有的促銷員進(jìn)行重點排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進(jìn)行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。第二階段 9 月 1 號年 2 月

7、 1 日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)， 配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動， 并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員-促銷員培訓(xùn)講師v促銷員 利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)9 月 1 日 -10 月 1 日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)10 月 1 日 -10 月 31 日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)11 月 1 日-11 月 30 日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)12 月 1 日 -12 月 31 日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。年

8、1 月 1 日 -1 月 31 日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)年 2 月 1 日 -2 月 29 日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。第三階段：年2 月 1 日 -2 月 29 日 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用 10 天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。 對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3 月 1 日之前所有的終端崗位有人。 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上第四階段：年3 月 1 日 -7 月 31 日第四階段全面啟動整個市場， 主抓銷售所有工作重心都向提高銷售

9、傾斜。第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場，提升銷量。第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。第五：進(jìn)行布點建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。第六：每月進(jìn)行量化考核第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。第八： 利用團(tuán)隊管理四大手段： 即周工作例會； 隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊，保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。第

10、九：時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機(jī)制。第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。以上是年度的工作計劃，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！ ！本年度工作總結(jié)南京辦事處在全體人員的努力下， 區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額萬元，基中第四季度完成回款額萬元，占全年的%，成功開發(fā)了分銷商31 家，終端酒店53 家，回款情況如下：1 3 月 4 6 月 79 月 10 12 月58304 元 35120 元 19000 元 144961 元銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次, 系列組合，依托自身商譽優(yōu)勢,

11、 在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從 4 個品牌， 8 類產(chǎn)品，由 20* 年 11 月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費者，從而帶動產(chǎn)品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個工作是在消費以及流通兩個領(lǐng)域同步開展， 使銷售隊伍銷售商消費者之間進(jìn)行整合。經(jīng)營分析：1 、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商： a 與 b， a 現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。 b 的客戶群面向流通市場

12、， 同時也兼營終端業(yè)務(wù)， a和 b 的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補性， 同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。2 、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量， 這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。 公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段， 我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上 , 需要準(zhǔn)確定位。業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果 , 打消了銷售商對風(fēng)險因素的顧慮， 從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)

13、品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。 此外 , 公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：存在問題：1 經(jīng)銷商違規(guī)南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊市場， 使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。2 空白市場尚未開發(fā)前期工作重

14、心在南京，時間原因，未能及時將中部、北部及部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色, 相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場 , 先入為主。經(jīng)驗總結(jié)， 于 20* 年 12 月 18 日， 南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動 , 收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。餐飲業(yè)宏觀分析： 2005 下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波， 市餐飲業(yè)全年零售額億元，下半年零售額僅億元，同比下降%，大中型餐飲上客就餐率同比減少 %, 禽

15、流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。微觀分析：消費者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域， 下伸至消費領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。年工作計劃年預(yù)計全年回款100 萬元以上，保持增長%，預(yù)計第一季度完成 15 萬元回款， 第二季度 25 萬元回款， 第三季度回款30萬元，第四季度30 萬元，市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴(kuò)增至150 家，分銷商增到 70 家。工作方向：1 對經(jīng)銷商的管理定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品

16、庫存， 配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。2 解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題實行獎罰分明制度管理體系， 解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為 1 年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。3 銷售渠道下沉進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷， 由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋

17、找相應(yīng)的切入點。目標(biāo)市場：將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及局部市場進(jìn)行開發(fā)， 搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。重點促銷產(chǎn)品：雞汁和果汁在20* 年將被重點推廣， 兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。銷售隊伍人力資源管理：1 人員定崗南京辦固定人數(shù)5 人，終端 4 人，流通 1 人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派 1 人兼跑流通市場, 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼

18、跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。2 人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報， 端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化， 流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。3 關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)， 要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高 , 要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達(dá)消費者 , 流通人員要具備清醒的思維, 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光 , 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟

19、發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。4 培訓(xùn)給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)， 在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入

20、推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶 185200 戶。 。由找范文網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā)，機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)，轉(zhuǎn)載請注明出處。深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20* 年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無

21、貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。 20* 年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶 358001 戶，結(jié)算賬戶凈增長272430 戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。 針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。 并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界 10 強、納稅前8000 名、進(jìn)出口前 733

22、4 強”等 10 多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作， 鎖定他行目標(biāo)客戶， 進(jìn)行重點攻關(guān)。加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動?？蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源， 對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個渠道：一是要按照總行要求 “二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置 3 名客戶經(jīng)理； 每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1 名客戶經(jīng)理， 客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配， ”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用

23、的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南， 對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道， 擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。 今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作” ，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在

24、使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題， 并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。 做好總行全公司法人客戶營銷、 單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作， 為實施科

25、學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。 產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、 研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。 各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。 今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方

26、存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇， 擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比， 發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。 各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)部門人才要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 今年分公司將繼

27、續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。根據(jù)公司 20* 年度深圳地區(qū)總銷售額1 億元， 銷量總量 5

28、萬套的總目標(biāo)及公司 20* 年度的渠道策略做出以下工作計劃：1、 市場分析空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求， 同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。 20* 年度內(nèi)銷總量達(dá)到 1950 萬套，較 20* 年度增長 *.20* 年度預(yù)計可達(dá)到2500 萬-3000 萬套 . 根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套 -6000 萬套 . 中國市場容量約為 3800 萬套 , 根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分, 深圳空調(diào)市場的容量約為 40 萬套左右 ,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的 13

29、*.目前 * 在深圳空調(diào)市場的占有率約為 * 左右 , 但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及 20* 年度的產(chǎn)品線,公司 20* 年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20* 年中國空調(diào)品牌約有 400 個， 到 20* 年下降到 140 個左右 , 年均淘汰率32*.到 20* 年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50 個， 淘汰率達(dá) 60* 。 20* 年度受到美國指責(zé)傾銷； 科龍遇到財務(wù)問題， 市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。 日資品牌如松下、 三

30、菱等品牌在20*年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響， 市場份額下劃較大。而 * 空調(diào)在市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但市場基礎(chǔ)比較薄弱， 團(tuán)隊還比較年輕， 品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。銷售主管工作計劃銷售部工作計劃 房產(chǎn)銷售工作計劃 20*年銷售工作計劃2、 工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20* 年度計劃主抓六項工作 :1 、 銷售業(yè)績根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店， 完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是： 提高團(tuán)隊素質(zhì)， 加強團(tuán)隊管

31、理， 開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案此項工作不分淡旺季時時主抓。 在銷售旺季針對國美、 蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。2 、 、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對現(xiàn)有的客戶、代理商或?qū)⑼卣沟募按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況， 進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20* 年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8 月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨根據(jù)公司 20* 年度上海地區(qū)總銷售額1 億元， 銷量總量 5 萬套的總目標(biāo)及公司 20* 年度的渠道策略做出以下工作計劃：一、市場分析空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市

32、場的低端需求， 同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。 20* 年度內(nèi)銷總量達(dá)到 1950 萬套， 較 20* 年度增長%。 20* 年度預(yù)計可達(dá)到 2500萬 -3000 萬套。 根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500 萬套-6000 萬套。 中國市場容量約為 3800 萬套， 根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為 40 萬套左右， 5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為%左右, 但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。 根據(jù)公司的實力及20* 年度的產(chǎn)品線 , 公司 20* 年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20* 年中國空調(diào)品牌約有400 個，到 20* 年下降到 140 個左右 , 年均淘汰率 32%.到 20* 年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下， 中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50 個， 淘汰率達(dá)60%。 20*年