中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力模型3mgr

1、大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力模型（3級(jí)經(jīng)理）美國(guó)人事決策國(guó)際公司7 / 6PDIPERSONNELDECISIONS領(lǐng)導(dǎo)力模型（3級(jí)經(jīng)理）3G （3個(gè)管理）領(lǐng)導(dǎo)力定義自我管理熱愛(ài)工作熱愛(ài)自己的工作，盡職盡責(zé)，努力爭(zhēng)取卓越 績(jī)效，在困難面前堅(jiān)持不懈。誠(chéng)信開(kāi)放公平開(kāi)放，贏得他人的信任和尊重，而且 能非常自信、成熟和靈活地應(yīng)對(duì)各種變化 和壓力。業(yè)務(wù)能力了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)技能，能利用知識(shí)經(jīng) 驗(yàn)解決實(shí)際問(wèn)題。并不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自 我。人員管理溝通交流促進(jìn)自己與他人之間信息的及時(shí)、高效傳 遞，倡導(dǎo)公開(kāi)交流。愿意去了解他人的需求 和顧慮，能與不1司的人貝建立積極啟效的 人際關(guān)系。合作協(xié)調(diào)支持和鼓勵(lì)團(tuán)

2、隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)之間的合作，利用 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。發(fā)展卜屬積極米取措施來(lái)吸引和培養(yǎng)人才,有效評(píng) 估員工發(fā)展需求，并提供相應(yīng)的反饋、輔 導(dǎo)和其他發(fā)展機(jī)會(huì)。工作管理工作計(jì)劃能夠制定具體、可行、有效的計(jì)劃，以確 保目標(biāo)的達(dá)成。組織執(zhí)行合理地分配任務(wù)，授權(quán)并有效監(jiān)督協(xié)調(diào)工 作進(jìn)度，確保按時(shí)按質(zhì)按量的完成任務(wù)2.行為標(biāo)準(zhǔn)局效的行為泓忠的仃為負(fù)面的行為熱愛(ài)工 作有責(zé)壬心，熱愛(ài)自己的工作，認(rèn)同 公司的事業(yè)，總是高質(zhì)量地完成 任務(wù)積極思考解決問(wèn)題，不斷主動(dòng)尋 求提高業(yè)績(jī)的新方法（通過(guò)總結(jié) 失敗教訓(xùn)或向其他部門學(xué)習(xí)等）認(rèn)真履行職責(zé)，按要求完成任 務(wù)愿意為提高工作質(zhì)量努力 接受別人給予的提高績(jī)效的 建議只求達(dá)到基本要求，

3、很少 付出努力提高現(xiàn)有績(jī)效 完/、成工作時(shí)或在工作失 誤時(shí)，推脫自己的責(zé)任，找客 觀原因積極主動(dòng)尋找新的工作挑戰(zhàn)或承 擔(dān)超越職責(zé)范圍的工作，總是超 額完成任務(wù)，甚至犧牲自己的一 些利益。（例如，即使領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有明 確布置，也愿息為公司的利益做 更多的事;樂(lè)意接受領(lǐng)導(dǎo)分配的 一些高難度，別人不愿意接受的 任務(wù)）當(dāng)被要求時(shí)，愿意承擔(dān)超越 自己職責(zé)范圍的工作 愿意接受挑戰(zhàn)性的工作只愿意做自己職責(zé)范圍內(nèi) 的工作，不愿接受挑戰(zhàn)。 僅僅付出所需的最少的時(shí) 問(wèn)和努力計(jì)較個(gè)人/小團(tuán)體的工作量 和得失，不從公司的大局考 慮問(wèn)題勇于承擔(dān)，不回避問(wèn)題；遇到困難 不氣饌，愿意付出額外的時(shí)間和 努力，堅(jiān)持不懈直到成功遇到問(wèn)

4、題勇于承擔(dān)責(zé)任，面對(duì) 困難遇到困難時(shí)將工作擱置， 造成重要目標(biāo)和任務(wù)的延 遲誠(chéng)信開(kāi) 放總是能夠言彳if即使信息與自己的利益相沖突， 也會(huì)提供真實(shí)的事實(shí)或信息 在發(fā)生錯(cuò)誤以后，愿意承認(rèn)錯(cuò) 誤，以解決問(wèn)題為重點(diǎn)，而/、是 追究責(zé)任基本能夠言彳if基本上能以開(kāi)放和直白的態(tài) 度提供事實(shí)或信息，偶爾會(huì) 有些小出入在發(fā)生錯(cuò)誤以后，不會(huì)指責(zé) 他人言行/、一根據(jù)自己的見(jiàn)解和安排混 淆事實(shí)（例如，混淆信息， 不愿意說(shuō)明關(guān)鍵的事實(shí)） 在發(fā)生錯(cuò)誤以后，迅速地 將責(zé)任推卸給他人尊重差異，欣賞別人的長(zhǎng)處心胸開(kāi)闊，虛心，積極的詢問(wèn)別人 的想法，聽(tīng)取別人的建議咨忍員工有一定的個(gè)性尊重別人，能站在別人角度考 慮問(wèn)題從不主動(dòng)尋

5、求建議以自己的經(jīng)驗(yàn)和心情做判 斷符合自己想法的就接受, 否則就堅(jiān)決抵制面對(duì)緊急事務(wù)和壓力總是能夠保 持積極的心態(tài)和自信心，很好地 控制自己的情緒能夠快速靈活地適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和 變化，并幫助團(tuán)隊(duì)下屬調(diào)整心態(tài) 積極應(yīng)對(duì)，尋求解決辦法通常能夠有效應(yīng)對(duì)壓力，適應(yīng) 變化當(dāng)發(fā)生變化時(shí)或遇到誤解時(shí)， 能積極調(diào)整心態(tài)在壓力和困難向前，會(huì)變得 困惑、消極、容易泄氣效 率低下.過(guò)于注重負(fù)面的影響，容易 背心理包袱直接將自己面臨的壓力轉(zhuǎn) 嫁給員工業(yè)務(wù)能 力是領(lǐng)域內(nèi)的專家，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知 識(shí)和技能有行業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的經(jīng) 驗(yàn)，了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)技能業(yè)務(wù)能力無(wú)法達(dá)到公司的 要求前瞻性，行業(yè)預(yù)見(jiàn)的能力，能夠判 斷專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

6、，并作出相應(yīng)對(duì)可以對(duì)工作中的決策作出止確的 判斷，能夠提供專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn) 積極思考評(píng)估公司的決策，并及 時(shí)提出建設(shè)，住意見(jiàn)有實(shí)際動(dòng)手分析能力，知道具 體的劃、節(jié),能利用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)解決實(shí)際問(wèn)題能較好的確定具體的決策和后續(xù)的項(xiàng)目方向不能夠作出具體的技術(shù)決 策或經(jīng)常作出錯(cuò)誤決策 不參與到具體技術(shù)決策中， 一味地推給下屬了解最新專業(yè)知識(shí)，能跟蹤把握 本專業(yè)發(fā)展動(dòng)向和同行的最佳做 法主動(dòng)爭(zhēng)取各種挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)， 積極拓展自己的能力口知識(shí) 能夠不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，能 夠很快的獲取新知識(shí)隨時(shí)關(guān)注公司的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和 成功因素的變動(dòng)有學(xué)習(xí)的愿望，尋找機(jī)會(huì)學(xué)習(xí) 和應(yīng)用新的專業(yè)知識(shí)和管理 技能。能夠?qū)W習(xí)別人的長(zhǎng)處，總結(jié)

7、自 己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)除了完成工作本身，很少 致力于自我發(fā)展。不去了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài),滿 足于自己目前的知識(shí)狀態(tài)溝通交 流表達(dá)清楚，有條理，有重點(diǎn)，讓別人 明白自己的意圖提供有建設(shè)性的意見(jiàn)，并提出有 說(shuō)服力的理由準(zhǔn)確表達(dá)自己的意圖 對(duì)于自己的觀點(diǎn)給出理由思路混亂，表述沒(méi)有重點(diǎn)， 使別人難以理解 試圖說(shuō)服別人，但缺乏充 足的理由和信息選擇好的溝通方式和時(shí)機(jī) 善于傾聽(tīng)，抓住關(guān)鍵信息，通過(guò)提 問(wèn)，復(fù)述等方式確認(rèn)對(duì)方的觀點(diǎn), 坦誠(chéng)交流，能明確雙方的認(rèn)同點(diǎn) 和分歧點(diǎn)，引導(dǎo)獲取T意見(jiàn)，在 交流中既達(dá)到了目的，雙方也感 覺(jué)到很愉悅尊重他人，易于接近，創(chuàng)造輕 松的環(huán)境雙向交流，愿意傾聽(tīng)別人的意 見(jiàn)，能夠?qū)Ｐ牡伛雎?tīng)，不

8、打斷 對(duì)方單向溝通，先入為主形成自 己的判斷，聽(tīng)不進(jìn)他人的 看法經(jīng)常打斷對(duì)方定期溝通,增加管理的透明度，對(duì) 于員工的反饋意見(jiàn)進(jìn)行直接的正 面的溝通，形成止面的激勵(lì)作用 經(jīng)常與部門內(nèi)外，公司內(nèi)外，跨地 域，包括合作伙伴進(jìn)行良好的溝 通，建立良好的工作氛圍經(jīng)常傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議 經(jīng)常與上下/同事交流以工作忙為理由，不愿意溝 通導(dǎo)致工作受到影響合作協(xié) 調(diào)主動(dòng)幫助他人，鼓勵(lì)大家互相取 長(zhǎng)補(bǔ)短，后效合作愿意幫助他人，并鼓勵(lì)別人 互相合作有時(shí)會(huì)打擊別人的合作態(tài) 度積極地在/、同小組/部門間搭建 合作橋梁能與/、同小組/部門的人合作在自己的小組/部門內(nèi)能與 他人合作，但沒(méi)有嘗試與 別的小組/部門的人聯(lián)系本

9、部門內(nèi)部成員發(fā)生矛盾，或內(nèi) 部成員與其他部門產(chǎn)生分歧時(shí)， 能夠主動(dòng)介入調(diào)節(jié)，促進(jìn)公開(kāi)的 溝通、相互了解及團(tuán)隊(duì)合作。在吾口門內(nèi)外溝通時(shí)，經(jīng)常強(qiáng) 調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性不愿意介入和處理部門內(nèi) 部之間及與其他部門的矛 盾分歧，聽(tīng)之任之能夠非常慎重地表達(dá)不同意見(jiàn)和 批評(píng)性建議，有策略性地化解沖 突、消除阻力、建立聯(lián)盟表達(dá)/、同意見(jiàn)和批評(píng)時(shí)注意 方式方法，不會(huì)造成他人的 負(fù)面反應(yīng)表達(dá)/、同意見(jiàn)時(shí)態(tài)度生硬 不客氣，不注重場(chǎng)合方 式，不注意別人的感受，影 響合作發(fā)展卜 屬把優(yōu)秀人才選拔到關(guān)鍵的崗位。任務(wù)分配和工作安排能很好地考 慮員工的能力，個(gè)人發(fā)展和興趣了解團(tuán)隊(duì)成員的能力，并給予 合理的工作安排分配員工工作的

10、時(shí)候，沒(méi)有 根據(jù)員工的專長(zhǎng)，不結(jié)合發(fā) 展計(jì)劃，也沒(méi)肩相應(yīng)的解釋肯定員工成績(jī)，讓員工有成就感 激勵(lì)和勉勵(lì)相結(jié)合，策略性地提 出批評(píng)意見(jiàn)，能開(kāi)誠(chéng)布公地并有 技巧指出其工作中的錯(cuò)誤認(rèn)可員工的努力,善于表?yè)P(yáng) 別人對(duì)員工的短處能以適當(dāng)?shù)姆?式指出，并幫助其改正下屬辛辛苦苦完成工作，卻得不肯定不注意指導(dǎo)的方式方法（太 兇，或不耐心，一味批評(píng)）根據(jù)員工不同情況/成長(zhǎng)的不同 時(shí)期，指導(dǎo)及時(shí)，具體，肩益的指導(dǎo) 和建議創(chuàng)造環(huán)境鼓勵(lì)員工互相學(xué)習(xí)/切 磋，共同提高為員工提供具體的指導(dǎo)和建議把自己的知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)/教訓(xùn)后效 的和下屬分享，供他們借鑒對(duì)員工培訓(xùn)/發(fā)展重視不夠 新員工到職后，沒(méi)有安排入 職培訓(xùn)和提供必要幫助和

11、指導(dǎo)有效評(píng)估員工的知識(shí)，技能，表現(xiàn)， 即保證考核和晉和W度的有效 T4,又較好地激勵(lì)員工公平/公正對(duì)待每一個(gè)員工, 在考核/晉升中做到公平透明對(duì)員工的評(píng)估和考核不準(zhǔn) 確，或由于個(gè)人喜好，顯失 公平具有影響力/親和力，及時(shí)洞察員 工心理，進(jìn)行思想交流，解除員工 心理顧慮關(guān)心員工，能幫助員工解決問(wèn)題 （如部門間的協(xié)調(diào),專業(yè)問(wèn)題的解 決，資源調(diào)配等）尊重關(guān)心下屬,經(jīng)常和下屬 溝通交流僅僅是分配任務(wù)，基本不和 員工交流不尊重或忽視員工的感受， 對(duì)員工漠不關(guān)心，態(tài)度不好工作計(jì) 劃能夠?yàn)槊總€(gè)目標(biāo)制定詳細(xì)的行動(dòng) 步驟，包括完成日期、負(fù)責(zé)人； 準(zhǔn)確估計(jì)完成計(jì)劃需要的資源 邀請(qǐng)關(guān)鍵人員參與，并爭(zhēng)取他們 的支持針

12、對(duì)可能的障礙和變化，制定相 應(yīng)措施同時(shí)為準(zhǔn)備長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，采 取相應(yīng)的措施。制定行動(dòng)步驟，有時(shí)間優(yōu)先性（例如，以月或季度討論工作）邀請(qǐng)相關(guān)人員參與行動(dòng) 考慮到預(yù)算和其他資源需 求、可能的障礙，沒(méi)有明確的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì) 戈或只考慮到最近的一 步?jīng)]有清楚地確定優(yōu)先順序 和時(shí)日表很少邀請(qǐng)相關(guān)人員的參與 沒(méi)肩考慮所需的資源及可 能的困難。組織執(zhí) 行經(jīng)常性地溝通公司/部門的目標(biāo)， 統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)將公司面臨的競(jìng) 爭(zhēng)壓力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)力來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)溝通明確所在團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)/職 口和行為方式目標(biāo)/任務(wù)不明確，或者自 己清楚，但沒(méi)有和員工解釋 清楚有效地對(duì)工作進(jìn)行安排，明確需 求,包括任務(wù)分解/人員/技術(shù)資源/ 資源調(diào)

13、配/進(jìn)度等，確定主要角色 和職責(zé)分工跨部門的溝通以幫助項(xiàng)目的規(guī)劃 /任務(wù)分配/資源調(diào)配，任務(wù)分解和工作分配合理均 衡職責(zé)劃分和接口工作清晰 合理分配資源未能有效分派任務(wù)職責(zé)對(duì)于工作交叉/職責(zé)不明確 的地方，推脫責(zé)任 沒(méi)有給下屬提供相應(yīng)的資 源（如文檔/培訓(xùn)/指導(dǎo)）導(dǎo)致 項(xiàng)目延誤建立高效的工作系統(tǒng)、流程和程 序，決策依照f(shuō)的流程（組織 討論，取得共識(shí)，實(shí)施，反饋） 府效組織會(huì)議，協(xié)調(diào)部門，及時(shí) 消除障礙，作出相應(yīng)調(diào)整，促進(jìn) 工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)工作流程和程序中存在 的問(wèn)題，并加以改進(jìn) 能夠辨別問(wèn)題的輕重緩急； 辦事相對(duì)完整有序。缺乏組織計(jì)劃性，沒(méi)有優(yōu) 先順序，導(dǎo)致效率或生產(chǎn) 力下降。預(yù)先發(fā)現(xiàn)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，共同參 與討論解決難點(diǎn)問(wèn)題，決策時(shí)能 根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，以系 統(tǒng)最優(yōu)而非局部最優(yōu)作為決