學(xué)分制背景下學(xué)生公寓管理模式的探索與思考

1、學(xué)分制背景下學(xué)生公寓管理模式的探索與思考        【摘 要】隨著高等改革的不斷的深化，高校學(xué)生公寓的管理面臨新的形勢(shì)和任務(wù)，需要解放思想、更新觀念、提高認(rèn)識(shí)，樹立以人為本、與人為善管理理念，積極探索社區(qū)建設(shè)的有效方式，構(gòu)建強(qiáng)有力的育人陣地，進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，保證高等教育改革的順利推進(jìn)。 【關(guān)鍵詞】學(xué)分制 公寓社區(qū) 社區(qū)管理 隨著高等教學(xué)管理模式的深化改革，如在教學(xué)管理中實(shí)行導(dǎo)師制、選課制和學(xué)分制等，作為學(xué)生在校期間有三分之二時(shí)間在此度過(guò)的學(xué)生公寓，除了傳統(tǒng)意義上的生活和重要思想教育陣地功能之外，其住宿模式及

2、其管理方式對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的影響越來(lái)越大，筆者根據(jù)自身的工作實(shí)踐，認(rèn)為現(xiàn)在的高校學(xué)生公寓管理模式應(yīng)當(dāng)從社區(qū)的思維方式入手，在豐富學(xué)生公寓內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，對(duì)其要有新的構(gòu)建。 我們可以將學(xué)生公寓看成一個(gè)小社區(qū)，它是社區(qū)概念在學(xué)校管理中的反映。社會(huì)學(xué)研究表明，社區(qū)首先是一種地域上的存在，其次是人的集合與互動(dòng)。就第一層意思而言，社區(qū)的特點(diǎn)是居民的共同居住區(qū)；第二層意思則表明社區(qū)具有文化功能。學(xué)生公寓也是一個(gè)社區(qū)，就一所具體高校而言，是指這所高校的所有寢室和周邊環(huán)境（公寓社區(qū)）以及這種環(huán)境所能達(dá)到的最大的育人功能，公寓社區(qū)管理去包含兩個(gè)層次：一是指區(qū)域環(huán)境，二是指文化功能。公寓辦就是這社區(qū)里的居委會(huì)，各個(gè)系

3、的學(xué)生就是各個(gè)不同單位的居民，筆者認(rèn)為，公寓社區(qū)的管理應(yīng)是：以內(nèi)務(wù)為基礎(chǔ)，以安全為重點(diǎn)，以舍風(fēng)建設(shè)為保障，以優(yōu)化育人環(huán)境為目標(biāo)。 一、公寓社區(qū)的不足 當(dāng)前，國(guó)家對(duì)高職教育越來(lái)越重視，人們對(duì)高職教育觀念也有很大的改變，高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在校生人數(shù)也迅速增加，學(xué)生公寓管理工作遇到了很大的挑戰(zhàn)，特別是較快高職學(xué)校的硬件受到挑戰(zhàn)就更大，因?yàn)楹芏喔呗殞W(xué)校先天就不足，大多從中專學(xué)校發(fā)展而來(lái)。 （一）硬件跟不上 1.人員不夠。高職院校發(fā)展很快，但學(xué)校硬件建設(shè)還是跟不上。特別是學(xué)校的公寓社區(qū)，很多的領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，大量削減公寓社區(qū)硬件建設(shè)經(jīng)費(fèi)，裁減公寓社區(qū)的管理人員，公寓社區(qū)主要靠原始方法進(jìn)行管理，不

4、僅浪費(fèi)大量人力物力，而且效率低下。更不要說(shuō)什么智能化自動(dòng)化，對(duì)學(xué)生也只能采取嚴(yán)防死守和動(dòng)態(tài)觀察，且要依靠學(xué)生管生，不可能對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面考核和個(gè)性服務(wù)。在學(xué)分制背景下，公寓社區(qū)的作用越來(lái)越大，因此，要么加強(qiáng)各種硬件的職能化自動(dòng)化建設(shè)，要么增加公寓社區(qū)的管理人員，徹底筑牢公寓社區(qū)的管理防線。 2.消防安全。近幾年，隨著技術(shù)的進(jìn)步和人民生活條件的日益改善，學(xué)生公寓內(nèi)各種家用電器的使用越來(lái)越普遍，加之學(xué)生自我管理能力較差、個(gè)別學(xué)生沒有良好的生活習(xí)慣，致使公寓社區(qū)的消防安全管理的難度越來(lái)越大。 3.社區(qū)治安。由于學(xué)生的自我防范意識(shí)淡薄，高校校園出現(xiàn)的各種違法、違規(guī)行為呈現(xiàn)增多趨勢(shì)，如公寓社區(qū)周邊社會(huì)不良

5、份子尋釁滋事；社區(qū)內(nèi)時(shí)而發(fā)生貴重物品被盜現(xiàn)象；女生公寓不時(shí)發(fā)現(xiàn)有陌生男子等。特別是近幾年，由于個(gè)人信息的泄漏，不法分子利用電話、手機(jī)詐騙更是屢屢得逞。 4.衛(wèi)生安全。公寓社區(qū)的衛(wèi)生直接影響學(xué)生的身體健康，由于有的學(xué)生生活自理能力較差，臟衣服幾個(gè)月不洗，公寓陽(yáng)臺(tái)、門后廢棄一次性飯盤、飲料瓶成堆，早晨起床后不開窗通風(fēng)。這些不良生活習(xí)慣在人群高密集的學(xué)生公寓很容易形成流行性傳染病。近年來(lái)，高校入校后進(jìn)行的體檢數(shù)據(jù)顯示，乙肝、肺結(jié)核患者有增多的趨勢(shì)，給其他同學(xué)埋下了衛(wèi)生安全隱患。 （二）軟件缺陷多 高職院校學(xué)生數(shù)的增加對(duì)公寓社區(qū)管理與大學(xué)生的思想教育都提出了新要求，公寓社區(qū)則愈來(lái)愈成為大學(xué)生思想政治工

6、作和教育管理職能發(fā)揮的有效陣地，特別是公寓社區(qū)的養(yǎng)成教育，安全法制教育以及健康心理培養(yǎng)等方面也越來(lái)越顯示出其獨(dú)特的功能。新的公寓社區(qū)管理模式和教育教學(xué)改革的深入，使公寓社區(qū)管理與大學(xué)生的思想政治教育等方面都面臨著許多新情況、新問(wèn)題。 1.思想認(rèn)識(shí)不到位。高職院校的領(lǐng)導(dǎo)干部與教師對(duì)公寓社區(qū)管理與思想政治教育的重要性缺乏認(rèn)識(shí)，他們認(rèn)為學(xué)生思想政治教育工作的基本上是單純依靠各系的輔導(dǎo)員，沒有意識(shí)到公寓社區(qū)是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要陣地，而僅把公寓社區(qū)管理看作是簡(jiǎn)單的學(xué)生生活問(wèn)題。學(xué)生在社區(qū)里的“臥談會(huì)”、“懇談會(huì)”一般談的都是自己的真心話，最能真實(shí)地反映學(xué)生的思想狀況；學(xué)生的大部分課余時(shí)間是

7、在公寓社區(qū)里度過(guò)的，學(xué)生間的相互交流和影響是在社區(qū)里實(shí)現(xiàn)的；一些不良的行為習(xí)慣和真實(shí)的思想流露及情緒的發(fā)泄一般也都發(fā)生在社區(qū)內(nèi)。因此，公寓社區(qū)的思想政治工作更加復(fù)雜、艱巨。在公寓社區(qū)管理過(guò)程中，公寓社區(qū)不進(jìn)行思想政治教育的話，就很難從整體和宏觀上把握學(xué)生行為特點(diǎn)和思想動(dòng)態(tài)，就會(huì)直接影響了公寓社區(qū)的管理水平和思想政治教育工作的實(shí)效。 2.管理制度不完善。加強(qiáng)和改進(jìn)公寓社區(qū)管理制度建設(shè)是各高職院校一項(xiàng)重要工作。高職院校都非常重視公寓社區(qū)管理制度的建設(shè)，但還存在著許多的不足和缺陷。從內(nèi)容方面看，義務(wù)性、強(qiáng)制性的條款較多，而權(quán)利性、人性化的條款較少。在公寓社區(qū)管理過(guò)程中，老師只根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)

8、生要執(zhí)行和服從，學(xué)生難以得到思想認(rèn)同與行動(dòng)接受。例如，在不影響整個(gè)社區(qū)管理工作的基礎(chǔ)上，學(xué)生私下調(diào)換寢室，被老師發(fā)現(xiàn)時(shí)，就根據(jù)相關(guān)條例給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。而云南的馬加爵事件就是發(fā)生在學(xué)生寢室里，這不得不引起我們深思。由此可見，公寓社區(qū)管理制度缺少了人性化和權(quán)利性。因此，公寓社區(qū)管理部門要結(jié)合當(dāng)前社區(qū)管理的實(shí)際工作，可以探索人性化的公寓社區(qū)管理制度。 3.學(xué)生參與不積極。高職院校也都建立了學(xué)生公寓公共管理委員會(huì)等公寓管理機(jī)構(gòu)，如學(xué)院級(jí)的公寓自治委員會(huì)等，意在引導(dǎo)、吸引學(xué)生參與公寓社區(qū)管理，增強(qiáng)大學(xué)生的自我管理的主人翁意識(shí)，發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。但由于學(xué)生的心理素質(zhì)還不夠穩(wěn)定、自律性不

9、夠強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺等原因?qū)е虏糠謪⑴c管理公寓的學(xué)生干部做到一半就退出學(xué)生公寓管理部門。在現(xiàn)有的公寓管理?xiàng)l件下，雖有一定量的學(xué)生參與公寓管理，但無(wú)論從參與管理的人員數(shù)量來(lái)看還是從參與內(nèi)容來(lái)看，參與面都是很窄的，參與公寓管理的人數(shù)與住宿總?cè)藬?shù)相比，只是“冰山一角”；參與積極性不高，參與層次也較低，大多干的是體力活。總體而言，學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)并沒有充分發(fā)揮“三自”功能，即自我教育、自我管理、自我服務(wù)的功能。 4.公寓文化少力度。公寓社區(qū)文化建設(shè)是高職院校學(xué)生公寓管理不可缺少的一部分，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要載體之一，具有廣泛的滲透力和較強(qiáng)的凝聚力。當(dāng)前，學(xué)生的思想非常活躍，在這獨(dú)特的環(huán)境里所

10、形成的文化氛圍較為復(fù)雜。公寓社區(qū)文化作為校園文化的一個(gè)重要組成部分，與社會(huì)文化的發(fā)展息息相關(guān)，社會(huì)上的一些不良思想，就不可避免地影響著公寓社區(qū)文化的建設(shè)。從總體而言，高職院校的公寓社區(qū)管理部門只滿足于完成事務(wù)性工作，往往忽視廣大學(xué)生在社區(qū)內(nèi)的思想動(dòng)態(tài)，因而對(duì)公寓社區(qū)主流文化把握不夠，對(duì)學(xué)生思想的正面引導(dǎo)也缺乏力度，從而使公寓社區(qū)文化易偏離正常的軌道。 5特殊群體少了解。現(xiàn)在學(xué)生獨(dú)生子女居多，不少學(xué)生缺乏對(duì)艱苦生活的體驗(yàn)和集體生活的鍛煉，自律意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神都相對(duì)較弱。目前社會(huì)與學(xué)校都處于轉(zhuǎn)型期，人們的思想觀念復(fù)雜多變，學(xué)生們的心理承受能力有待提高。另外大公寓社區(qū)中還存在一些問(wèn)題群體，

11、如貧困學(xué)生群體、生理缺陷生群體、學(xué)業(yè)受挫群體等，這些都需要我們認(rèn)真對(duì)待，妥善解決，正確引導(dǎo)。 1         二、公寓社區(qū)硬件建設(shè)要跟進(jìn) 公寓社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性系統(tǒng)工程，要發(fā)揮好管理育人、服務(wù)育人的職能，應(yīng)遵循為本，管理為輔、服務(wù)現(xiàn)行的原則，尤其要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，讓學(xué)生感到安全、方便、溫馨，給他們積極向上的力量和潛移默化美的熏陶，以助于學(xué)生自身優(yōu)良品格的塑造。因此，應(yīng)提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，不能因提供居住而簡(jiǎn)單后勤化，也不能因后勤社會(huì)化而出現(xiàn)管理隨意化，而應(yīng)把公寓社區(qū)建設(shè)與管理房在學(xué)生教育管理的體系之中納入學(xué)校實(shí)施

12、素質(zhì)教育的總體設(shè)計(jì)之中，與學(xué)校的人才便宜緊密結(jié)合。加強(qiáng)社區(qū)硬件建設(shè)（包括各種生活設(shè)施，活動(dòng)娛樂設(shè)施、學(xué)習(xí)設(shè)施和教育設(shè)施），為學(xué)生提供一個(gè)寓學(xué)習(xí)、教育生活于一體的社區(qū)硬件環(huán)境。 1.自動(dòng)化公寓社區(qū)。學(xué)生身份識(shí)別系統(tǒng)，就是在學(xué)生進(jìn)出公寓時(shí)對(duì)其身份進(jìn)行有效識(shí)別，通過(guò)學(xué)生公寓住宿管理信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。學(xué)生身份識(shí)別系統(tǒng)將學(xué)生的學(xué)籍、住宿安排的資料進(jìn)行錄入，形成專門的學(xué)生住宿檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)出公寓門自動(dòng)完成識(shí)別。通過(guò)這一系統(tǒng)，由單一的人管理變成機(jī)器管理，提高了管理者的效率。同時(shí)也可以杜絕外來(lái)人員進(jìn)入公寓社區(qū)，這樣確保公寓社區(qū)內(nèi)的安全，學(xué)生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全都可以得到一定的保障。水電自動(dòng)化系統(tǒng)，就是學(xué)生公寓

13、內(nèi)水電的控制和管理由機(jī)來(lái)自動(dòng)完成。對(duì)學(xué)生使用的水電形成專用的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以及時(shí)了解，解決了抄表固有管理模式，減少了公寓管理員的部分工作，同時(shí)自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)于安全狀況也能及時(shí)了解。學(xué)生在使用大功率的電器時(shí)，或者違章使用電器時(shí)都可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)智能自動(dòng)化系統(tǒng)可以自動(dòng)進(jìn)行警報(bào)或者安全切除。 2.智能化公寓社區(qū)。智能監(jiān)控系統(tǒng)，就是在學(xué)生公寓的主要通道、樓層和公共場(chǎng)所設(shè)立監(jiān)控探頭，對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)的情況能夠及時(shí)掌控。消防檢測(cè)系統(tǒng)，就是對(duì)整個(gè)公寓內(nèi)部的消防進(jìn)行監(jiān)控，出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。電子檔案查詢系統(tǒng)，就是建立寢室及個(gè)人學(xué)生公寓管理電子檔案，詳細(xì)記錄與反應(yīng)學(xué)生在公寓的生活檔案，隨時(shí)可以提供查詢，

14、便于了解掌握學(xué)生行為習(xí)慣，以利實(shí)施公寓學(xué)生個(gè)性化提高管理效率。 自動(dòng)化智能化社區(qū)的建立，對(duì)學(xué)生公寓的安全管理，尤其將學(xué)生進(jìn)出，消防報(bào)警、用電負(fù)載識(shí)別及公寓學(xué)生違規(guī)查詢等上升到一個(gè)全新的層面。廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)平臺(tái)的自動(dòng)化技術(shù)和智能化技術(shù)進(jìn)行這些工作，可以大大提高管理效率、準(zhǔn)確性、可靠性和安全性，還可以解決許多但靠人力不能解決的問(wèn)題。通過(guò)實(shí)施微機(jī)管理，隨時(shí)了解入住學(xué)生的基本情況和日常動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)公寓管理部門與學(xué)生之間的雙向聯(lián)系，形成公寓管理信息及時(shí)溝通，推進(jìn)管理化、自動(dòng)化、智能化的進(jìn)程，是構(gòu)建和諧公寓社區(qū)的有力措施。 三、社區(qū)管理結(jié)構(gòu)要?jiǎng)?chuàng)新 學(xué)生公寓社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它必然需要對(duì)原有學(xué)生公寓管理

15、結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，尤其是對(duì)原有學(xué)生工作進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整、建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度在這里需要著重說(shuō)明的是幾個(gè)管理層的相互關(guān)系問(wèn)題。 1.各級(jí)學(xué)生公寓社區(qū)管理委員會(huì)之間的縱向關(guān)系。各學(xué)生公寓社區(qū)管理委員會(huì)在人事安排上是一致的，都是根據(jù)三大職能安排負(fù)責(zé)人。學(xué)生公寓社區(qū)管委會(huì)由專職政工干部及相關(guān)職能部門同志組成，負(fù)責(zé)相關(guān)政策制定、處生公寓社區(qū)與校內(nèi)外各社會(huì)機(jī)構(gòu)關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生公寓社區(qū)等工作。各分委的工作重點(diǎn)落實(shí)在園區(qū)一級(jí)，它依托是學(xué)生專業(yè)而保持相互間的獨(dú)立性同時(shí)又通過(guò)總委會(huì)保持工作一致性。各支委是學(xué)生公寓社區(qū)管理的基層組織，它直接與樓層還和寢室發(fā)生聯(lián)系，同時(shí)也可在力所能及的范圍內(nèi)與相關(guān)單位交涉學(xué)生公寓社區(qū)事務(wù)，

16、應(yīng)具備相對(duì)的獨(dú)立自主能力。 2.學(xué)工部、團(tuán)委后勤處與公寓辦的關(guān)系。公寓辦是學(xué)工部、后勤處的功能延伸，是學(xué)生公寓社區(qū)管理中最具有實(shí)權(quán)的管理層次，尤其在實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓社區(qū)的維權(quán)功能方面其作用更加明顯，學(xué)生公寓社區(qū)主要通過(guò)公寓辦實(shí)現(xiàn)與相關(guān)部門的平等對(duì)話解決實(shí)際問(wèn)題，團(tuán)委介入學(xué)生公寓社區(qū)管理主要體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生公寓成員的思想教育與嚴(yán)格管理方面。由于學(xué)生辦公室的主要負(fù)責(zé)人一般也是學(xué)院的團(tuán)總支書記，因此團(tuán)這條線的介入有利于快速形成一支由學(xué)院團(tuán)總支專職干部、各學(xué)生輔導(dǎo)員組成的公寓思想教育、紀(jì)律管理、寢室內(nèi)務(wù)管理隊(duì)伍以保證公寓社區(qū)后勤管理，同時(shí)團(tuán)委是學(xué)生思想工作與校園文化工作的主角之一，團(tuán)組織有直接指導(dǎo)各級(jí)學(xué)生會(huì)組

17、織，有利于將寢室文化活動(dòng)納入整個(gè)校園文化建設(shè)中去綜合考慮叢而引導(dǎo)寢室文化向高層次。 3.學(xué)工部、黨團(tuán)總支與學(xué)生公寓社區(qū)分委的關(guān)系。這層關(guān)系體現(xiàn)的是專業(yè)特色。對(duì)于以專業(yè)安排寢室的高校而言一片公寓區(qū)交基本上也是一片專業(yè)區(qū)，很多基層工作需要這一層面來(lái)組織和解決。學(xué)工部可以通過(guò)院學(xué)生會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)與支委的關(guān)系，這其實(shí)也是將基層學(xué)生工作的重心向?qū)嬍肄D(zhuǎn)移的一種方式，從而使學(xué)生公寓社區(qū)成為校園內(nèi)各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)展開的活躍區(qū)域之一。 四、公寓社區(qū)管理具體探索與實(shí)踐 在高職教育公寓社區(qū)具體管理的探索與實(shí)踐中，我們進(jìn)行思考和，探索出一些較好公寓社區(qū)管理模式。 1.政治輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生公寓，設(shè)立公寓團(tuán)總支。打破系、專業(yè)、年級(jí)的

18、界限，設(shè)立由學(xué)校學(xué)生主管部門（學(xué)工處、團(tuán)委）管理和指導(dǎo)下的公寓團(tuán)總支，執(zhí)行原來(lái)系團(tuán)總支的部分職能，主要負(fù)責(zé)學(xué)生日常行為和品德教育；同時(shí)，學(xué)生主管部門要建立激勵(lì)機(jī)制，將進(jìn)駐公寓的輔導(dǎo)員的表現(xiàn)作為業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，公寓管理部門要為進(jìn)駐公寓的輔導(dǎo)員提供好的工作和生活條件。 2.建立公寓黨團(tuán)支部，在公寓黨團(tuán)總支的指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開展工作。建立公寓黨、團(tuán)支部是新形勢(shì)下學(xué)生管理方式的有益探索，是進(jìn)一步適應(yīng)高等教育改革和后勤社會(huì)化改革的需要。公寓學(xué)生的行為表現(xiàn)，最能反應(yīng)學(xué)生的真實(shí)思想為黨（團(tuán)）支部活動(dòng)的開展、黨（團(tuán)）支部凝聚力的增強(qiáng)、黨團(tuán)員作用的發(fā)揮提供了得天獨(dú)厚條件。同時(shí)，不同年級(jí)、不同專業(yè)的學(xué)生在

19、同一黨（團(tuán)）支部，也是加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和進(jìn)行素質(zhì)教育的有效方式。 3.把學(xué)分引進(jìn)學(xué)生公寓。目前，高校的思想品德課存在理論與實(shí)踐相脫離的問(wèn)題，可以把學(xué)生在公寓中的表現(xiàn)列為思想品德課的實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生在公寓中的表現(xiàn)，由任課教師、樓長(zhǎng)，公寓輔導(dǎo)員和學(xué)生干部負(fù)責(zé)考核，考核內(nèi)容為：遵紀(jì)守法，愛護(hù)公物，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，安全意識(shí)，團(tuán)結(jié)有愛、文化建設(shè)等。考核采取檢查、抽查、突出問(wèn)題記錄、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行，每周統(tǒng)計(jì)、每月匯總，每學(xué)期出成績(jī)。這樣理論成績(jī)和公寓表現(xiàn)成績(jī)各按一定比例和二為一，就是學(xué)生思想品德課的成績(jī)。沒有思想品德課的其他學(xué)期，可把公寓表現(xiàn)成績(jī)計(jì)入綜合測(cè)評(píng)，與評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲掛鉤。 4.建立契約式的約束機(jī)制。為加強(qiáng)管

20、理，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)教育部教發(fā)的關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見文件教精神，公寓主管部門與學(xué)生簽訂一份住宿協(xié)議，協(xié)議規(guī)定公寓主管部門應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)住宿收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生應(yīng)遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物、整理內(nèi)務(wù)、遵守公德、舉止文明等有關(guān)內(nèi)容，同時(shí)，由公寓輔導(dǎo)員和學(xué)生對(duì)服務(wù)質(zhì)量、公寓日常管理及由公寓輔導(dǎo)員和樓長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的行為表現(xiàn)實(shí)行雙向監(jiān)督，并嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定辦事。實(shí)踐證明，這一措施取得很好的效果。 5.發(fā)揮學(xué)生的主體作用。學(xué)生公寓無(wú)疑學(xué)生是主體，要實(shí)現(xiàn)管理者與學(xué)生的良好互動(dòng)，使公寓管理逐步走向社區(qū)管理，就要求動(dòng)員廣大學(xué)生參與社區(qū)活動(dòng)的自理、自為、自樂、自成，不斷提高學(xué)生的整體道德素質(zhì)和基礎(chǔ)文明修養(yǎng)，使社區(qū)的管理