質量成本分析控制程序

1、1 目的實施質量成本管理，是為了不斷降低產品成本，提高企業(yè)的經濟效益，并為評定質量體系的有效性提供依據(jù)。 2 范圍本公司質量成本的管理工作。3 職責 3.1財務部3.1.1負責歸集、核算、匯總各部門的質量成本數(shù)據(jù)，并編制質量成本月報表。3.1.2每月會同質量部對質量成本進行分析，及時向領導和有關部門提供分析報告和有關資料。3.2質量部3.2.1每月根據(jù)要求提供本部門的有關質量成本數(shù)據(jù)，定期上報財務部。3.2.2負責對質量成本進行綜合分析。3.2.3根據(jù)質量成本綜合分析結果，制訂相應的質量成本改進措施，送有關責任部門實施。3.3其他部門3.3.1每月根據(jù)要求提供本部門的有關質量成本數(shù)據(jù)，定期上報

2、財務部。4 程序內容4.1設置質量成本科目一級科目為質量成本質量成本科目費用一覽表二級科目三級科目說 明預防成本質量培訓費為達到質量要求或改進質量的目的，提高職工的質量意識和質量管理的業(yè)務水平，進行培訓所支付的費用。如：顧問師授課費，培訓費用等。質量管理活動費為開展質量管理工作所支付的費用。如：質量審核費、質質量管理資料費等。質量改進措施費為保證或改進產品質量所支付的費用。如：產品質量改進費，設備、工具購置費等。質量評審費對本企業(yè)的產品質量審核和質量體系評審所支付的費用以及新產品投產前進行質量評審所支付的費用。如：質量體系認證審核費，新產品評審費等。工資及福利基金從事質量管理人員的工資總額及提

3、取的職工福利基金。鑒定成本試驗檢測費對進廠的原材料及生產過程中的半成品、成品按質量標準進行試驗、檢驗所支付的費用。質量部辦公費質量部為開展日常檢驗工作所支付的辦公費。工資及福利基金從事質量檢驗人員的工資總額及提取的職工福利基金。檢測設備檢定、折舊費檢測設備的檢定、校準和折舊費。內部損失成本報廢損失費在生產過程中和入庫后的半成品、成品，由于不符合質量要求無法修復或在經濟上不值得修復造成報廢所損失的費用。返工返修費使不合格的半成品、成品達到質量要求所支付的修復費用。停機損失費由于質量事故、故障停機、待料而造成停機所損失的費用。質量事故處理費指對質量問題進行分析處理所支付的各種費用。外部損失成本索賠

4、費由于產品質量缺陷，經用戶提出申訴而進行賠償處理所支付的費用。如：索賠賠償費，訴訟費。退貨損失費由于產品質量問題而造成的退貨，換貨所造成的損失費。如：退回產品凈損失、運輸費、包裝費。4.2質量成本計劃的制訂質量成本指標體系的確定a)預防成本率=預防成本/質量總成本×100%b)鑒定成本率=鑒定成本/質量總成本×100%c)內部損失成本率=內部損失成本/質量總成本×100%d）外部損失成本率=外部損失成本/質量總成本×100%e)質量成本率=質量總成本/產品總成本×100%f)產品銷售收入質量成本率=質量成本/產品銷售收入總額×100%

5、g)利潤質量成本率=質量總成本/總利潤×100%每年1月，財務部編制年度質量成本計劃每月第十個工作日內財務部編制上月預防成本統(tǒng)計明細表每月第十個工作日內財務部編制上月鑒定成本統(tǒng)計明細表每月第十個工作日內財務部編制上月內部質量成本統(tǒng)計明細表每月第十個工作日內財務部編制上月外部質量成本統(tǒng)計明細表每月第十一個工作日內財務部編制上月質量成本月報表質量成本計劃應與企業(yè)業(yè)務計劃相協(xié)調，并成為業(yè)務計劃的一部分。4.3質量成本數(shù)據(jù)的歸集.各職能部門在每月月初五日內根據(jù)質量成本費用匯總歸集（附錄），將上月質量成本各種費用的情況歸集匯總，填寫質量成本部門統(tǒng)計表送交財務部。質量部在每月月初第二個工作日內將

6、上月的報廢明細表送交財務部。生產部在每月月初第二個工作日內將上月的返工明細表送交財務部。4.4質量成本的核算與分析每月10日內，財務部對各部門的質量成本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、核算，填寫二級科目統(tǒng)計明細表，編制質量成本月報表，并和質量部共同進行質量成本分析，編制質量成本分析報告。分析內容包括：a)質量成本二級科目餅圖和趨勢圖。b)內部損失的趨勢及造成的主要原因。c)外部損失的趨勢及造成的主要原因。d)質量成本關鍵因素分析及改進措施要求。4.4.2在做質量成本分析時，由質量部找出每個月造成內、外部損失的主要原因，以便尋找改進的區(qū)域和措施，提出改進要求。質量成本分析報告經財務部和質量部負責人簽字后，上報總經

7、理。內部損失成本和外部損失成本的重點必須從成本發(fā)生的原因按照時間、生產和產品來描述。4.5質量成本的控制質量部根據(jù)質量成本分析報告提供的情況，按糾正和預防措施控制程序，要求有關責任部門采取措施予以改進。應采取措施的情況有：a)內部故障成本和外部故障成本大幅上升或連續(xù)上升。b)質量成本計劃無法實現(xiàn)。c)典型事件。4.5.2質量部對糾正和預防措施進行跟蹤，確保其有效性。5 相關文件5.1糾正和預防措施控制程序6 記錄 6.1年度質量成本計劃 6.2質量成本部門統(tǒng)計表 6.3報廢明細表 6.4返工明細表 6.5預防成本統(tǒng)計明細表 6.6鑒定成本統(tǒng)計明細表 6.7內部質量成本統(tǒng)計明細表 6.8外部質量

8、成本統(tǒng)計明細表 6.9質量成本月報表江西贛東北軸瓦有限責任公司報廢明細表 年月 部門 序號日期產品編號產品名稱、規(guī)格、顏色計量單位產品批號報廢內容報廢工序報廢數(shù)量備注編制： 審核： 核準: 江西贛東北軸瓦有限責任公司返工明細表 年月 部門 序號日期產品編號產品名稱、規(guī)格、顏色計量單位產品批號返工內容返工工時返工數(shù)量備注合計編制： 審核： 核準: 江西贛東北軸瓦有限責任公司預防成本統(tǒng)計明細表 年 月 單位：元月日摘 要培訓費評審費管理活動費改進措施費工資及附加費其他小計備注 編制： 審核： 核準: 江西贛東北軸瓦有限責任公司鑒定成本統(tǒng)計明細表 年 月 單位：元月日摘 要辦公費試驗檢驗費工資及附加

9、費檢測設備檢定折舊費其他小計備注 編制： 審核： 核準:江西贛東北軸瓦有限責任公司內部質量成本統(tǒng)計明細表 年 月月日產品名稱規(guī)格廢品損失費返工費停機損失費事故處理費其它合計備注材料工時直接工資制造費小計材料工時工資制造費小計工時工資制造費小計 編制： 審核： 核準:江西贛東北軸瓦有限責任公司外部質量成本統(tǒng)計明細表 年 月月日摘要保修費索賠費退貨損失費其他合計差旅費料費小計運輸費產品小計 編制： 審核： 核準:江西贛東北軸瓦有限責任公司質量成本月報表 單位：元科目目標值（%)實際值（%)增減（%）二級三級預防成本質量培訓費質量管理活動費質量改進措施費質量評審費工資及福利基金小計鑒定成本試驗檢測費

10、質量部辦公費工資及福利基金檢測設備檢定折舊費小計內部故障成本報廢損失費返工費停機損失費質量事故處理費小計外部故障成本索賠費退貨損失費小計質量成本合計質量成本指標預防成本率鑒定成本率內部損失成本率外部損失成本率質量成本率產品銷售收入質量成本率利潤質量成本率 編制： 審核： 核準:江西贛東北軸瓦有限責任公司質量成本費用匯總歸集附錄二級科目三級科目費 用責任部門預防成本質量培訓費顧問師授課費副 總培訓教材費、文具、資料費等公司辦質量管理活動費質量管理部門辦公費質量管理資料費質量審核費副 總質量獎勵費質量管理咨詢費質量改進措施費產品質量改進費質量部設備、工具購置費質量評審費質量體系認證審核費副 總產品

11、質量審核費新產品研發(fā)費技術部工資及福利基金質量管理人員工資及福利基金公司辦鑒定成本試驗檢測費工序檢驗費質量部材料、半成品、成品試驗檢驗費質量部辦公費質量部辦公費公司辦工資及福利基金質量檢驗人員工資及福利基金檢測設備檢定折舊費檢測設備檢定、校準費質量部檢測設備折舊費財務部內部損失成本報廢損失費報廢損失費生產部返工費返工工時費返工材料費停機損失費停機損失費質量事故處理費質量事故處理費質量部外部損失成本索賠費索賠賠償費銷售部訴訟費副 總退貨損失費退貨損失費銷售部調貨損失費江西贛東北軸瓦有限責任公司年度質量成本計劃 單位：元二級科目三級科目目標值總成本其中預防成本質量培訓費質量管理活動費質量改進措施費質量評審費工資及福利基金小計鑒定成本試驗檢測費質量部辦公費工資及福利基金檢測設備檢定折舊費小計內部故障成本報廢損失費返工費停機損失費質量事故處理費小計外部故障成本索賠費退貨損失費小計質量成本合計質量成