加油站帶班長隊伍建設(shè)管理辦法

1、 加油站帶班長隊伍建設(shè)管理辦法 為加強加油站帶班長隊伍建設(shè)，落實工作職責，提高整體素養(yǎng)，依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我站實際，特制定本方法。 加強帶班長隊伍建設(shè)的目的和意義 加油站是成品油銷售的終端，是連接企業(yè)和消費者的橋梁和紐帶，是經(jīng)濟效益的直接制造者。加油站的班組是加油站的組織細胞，班組管理是加油站管理最基本的環(huán)節(jié)，也是保障企業(yè)管理正常運轉(zhuǎn)不行缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加油站的帶班長是兵頭將尾，是加油站站長的工作助手，是消費者與企業(yè)、員工與企業(yè)的連心橋。因此，加強帶班長之間的團隊建設(shè)，有利于培育加油站的團隊精神和分散力，有利于加油站經(jīng)營方針和管理制度的貫徹落實，有利于全面提高加油站管理水平。 帶班長的工作

2、職責 帶班長是完成營銷任務(wù)的組織者，是落實各項管理制度的執(zhí)行者，擔負著本班次營銷和現(xiàn)場管理的雙重任務(wù)，是本班次營銷和管理的第一責任人。其工作職責如下： 1.帶領(lǐng)本班員工做好崗前培訓(xùn)，布置任務(wù)，調(diào)動心情，調(diào)整心態(tài)，有序做好接班工作。 2.在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，督促本班員工落實現(xiàn)場管理和規(guī)范服務(wù)，確保當班期間加油站的正常運營。 3.帶領(lǐng)本班員工對輕油、潤滑油、加油卡、燃油寶及便利店商品進行營銷推介，樂觀引導(dǎo)顧客消費。在加油過程中，與顧客一對一、面對面溝通溝通，將客戶的看法、建議準時反饋給站長，同時做好客戶的維護、開發(fā)工作。 4.落實各項平安制度，擔當兼職平安員，幫助站長對本班員工及顧客進行平安訓(xùn)練，檢查

3、、督促各項平安措施的落實。 5.負責本班員工的思想訓(xùn)練工作，帶領(lǐng)員工恪守員工守則，關(guān)懷加油員，當好聯(lián)系站長和加油員的橋梁和紐帶。 6.熟識并把握油品計量、卸油操作規(guī)程，協(xié)作站長做好當班期間的計量工作。嫻熟把握加油站業(yè)務(wù)流程，做好當班相關(guān)帳表、臺賬的填寫和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、維護工作。 7.帶領(lǐng)員工做好交接班，保證站內(nèi)物品完好、現(xiàn)金、票據(jù)數(shù)目清楚，仔細填寫加油站交接班記錄。 8.準時處理突發(fā)大事。 9.做好站長臨時交辦的其他工作。 10.重大問題準時向站長匯報； 11.有權(quán)拒絕違章指揮； 12.有制止違章操作、違反勞動紀律的權(quán)力； 13.對班內(nèi)未履行平安職責的人員，有追究責任的建議權(quán)力； 14.負責本班的衛(wèi)生管理工作，帶領(lǐng)本班員工做好衛(wèi)生； 帶班長的基本素養(yǎng) 由于繁重的任務(wù)和管理工作的需要，要求帶班長應(yīng)具備較好的品質(zhì)素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在思想進步，要有劇烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神。 調(diào)離崗位或淘汰 1.因自身緣由造成平安、資金、數(shù)質(zhì)量事故，給企業(yè)造成實際損失的； 2.作風散漫、消極怠工