觀眾信息分析報(bào)告

1、關(guān)注觀眾信息，獲取更多價(jià)值IAC,TME&SENSOR2004觀眾信息分析報(bào)告上海環(huán)球展覽服務(wù)有限公司上海市南京西路580號(hào)南證大廈B座801室，200041電話 52340065傳真-mail:Helen以下是本次報(bào)告的主要組成部分：一、本次展覽會(huì)分析報(bào)告（觀眾數(shù)據(jù)分析報(bào)告.doc）二、Readfile會(huì)后觀眾管理系統(tǒng)Ø 使用環(huán)境安裝使用說(shuō)明（光盤根目錄：readme.doc）Ø 使用環(huán)境安裝盤（光盤根目錄setup）;Ø 運(yùn)行程序（光盤根目錄readfile.exe）；三、觀眾名片圖像文件（光盤根

2、目錄picture）四、觀眾數(shù)據(jù)文件（光盤根目錄classinv.csv）目 錄一.總體觀眾情況：4n每天的到達(dá)情況4n觀眾信息的質(zhì)量指標(biāo)5二.觀眾來(lái)源分析5n本地/外地觀眾比例分析6n按照觀眾區(qū)域分類統(tǒng)計(jì)6n國(guó)外觀眾來(lái)源情況分析7三.觀眾職位、部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)8n統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)8n按照觀眾部門分類統(tǒng)計(jì)10n按照觀眾職位分類統(tǒng)計(jì)10四.觀眾調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析：11調(diào)查問(wèn)題1閣下的主要職責(zé)為：11調(diào)查問(wèn)題2貴公司的主要經(jīng)營(yíng)方式為：12調(diào)查問(wèn)題3貴公司所屬行業(yè)為：13調(diào)查問(wèn)題4閣下感興趣的產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù)：14調(diào)查問(wèn)題5閣下從下列何種途徑獲知本屆展覽會(huì)：15五.現(xiàn)場(chǎng)門禁流量統(tǒng)計(jì)圖15六.對(duì)展會(huì)觀眾數(shù)據(jù)庫(kù)使

3、用的建議：19一. 總體觀眾情況：n 每天的到達(dá)情況根據(jù)Eastfair開(kāi)發(fā)的展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：日期劃卡總?cè)舜蝿澘ㄓ^眾人數(shù)其中新到人數(shù)以前重復(fù)到達(dá)第1日4044331833180第2日414335113165346第3日382931092896213第4日202013511047304合計(jì)140361128910426863本次展會(huì)四日共有參觀人14036次，人數(shù) 11298；經(jīng)過(guò)Eastfair展覽系統(tǒng)的觀眾信息整理，包括整補(bǔ)郵編及電話、查重、無(wú)效數(shù)據(jù)（包括學(xué)生、酒店、機(jī)票等與展會(huì)無(wú)關(guān)信息）刪除、整理，國(guó)外觀眾甄別等數(shù)據(jù)處理后，數(shù)據(jù)庫(kù)共有到現(xiàn)場(chǎng)參觀的觀眾人數(shù)7201。每天到達(dá)的

4、觀眾比例圖示如下：我們采集了觀眾的名片信息和調(diào)查表答案信息，采集的名片信息不僅包括觀眾的姓名、職務(wù)、部門、公司名稱、地址、電話、EMAIL等。還包括每個(gè)觀眾的規(guī)范化職務(wù)和規(guī)范化部門（規(guī)范化的依據(jù)在報(bào)告的稍后部分會(huì)提及），這些規(guī)范化的信息有助于提高數(shù)據(jù)使用時(shí)的效率，如我們可以查詢出所有屬于“管理”類型的“高級(jí)職員”，并集中給他們發(fā)信。觀眾的調(diào)查表回答了主辦單位關(guān)心的問(wèn)題，主辦商可以根據(jù)這些調(diào)查表的問(wèn)題查詢他所需要的調(diào)查表觀眾，譬如 “尋求合作伙伴”的“高級(jí)職員”人員。對(duì)任意的查詢結(jié)果，Readfile均提供了導(dǎo)出為Execl兼容格式的功能，便于您的進(jìn)一步數(shù)據(jù)利用。n 觀眾信息的質(zhì)量指標(biāo)經(jīng)驗(yàn)表明：

5、觀眾質(zhì)量取決于觀眾提交名片的比例，提交印刷名片的觀眾信息更全面、質(zhì)量更高、更符合專業(yè)觀眾的身份，根據(jù)我們的計(jì)算，持有印刷名片的觀眾比例為61%，如果需要對(duì)這部分名片做重點(diǎn)處理，可以在Readfile查詢系統(tǒng)中選擇現(xiàn)場(chǎng)提供了印刷名片的觀眾。二. 觀眾來(lái)源分析Eastfair 專用的GenReport 系統(tǒng)根據(jù)觀眾綜合信息采用計(jì)算機(jī)算法規(guī)范化觀眾的城市數(shù)據(jù)，并可以依據(jù)城市數(shù)據(jù)來(lái)大致分析觀眾的區(qū)域來(lái)源情況，根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，本次展覽會(huì)觀眾信息能提取城市數(shù)據(jù)的約占98，有部分信息由于填寫(xiě)的信息不完整，無(wú)法得到觀眾的城市信息。n 本地/外地觀眾比例分析n 按照觀眾區(qū)域分類統(tǒng)計(jì)按照行政區(qū)域分析，除展覽會(huì)本地

6、之外，觀眾來(lái)自大陸各區(qū)域的比例如下圖所示，可以看到，大部分觀眾來(lái)自華東和華北地區(qū)。 對(duì)這些數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，可以為以后的招展招商工作提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。觀眾來(lái)源最多的城市列表（除展會(huì)本地以外）：序號(hào)大陸城市所屬省份所屬區(qū)域相對(duì)出現(xiàn)次數(shù)(不包括展覽會(huì)本地)所占相對(duì)比例1蘇州江蘇華東18611.30%2無(wú)錫江蘇華東1589.60%3杭州浙江華東1408.50%4北京北京華北1207.30%5南京江蘇華東915.50%6常州江蘇華東865.20%7南通江蘇華東583.50%8深圳廣東華南513.10%9昆山江蘇華東482.90%10寧波浙江華東402.40%11廣州廣東華南342%12江陰江蘇華東26

7、1.50%13青島山東華東181.10%14大連遼寧東北181.10%15嘉興浙江華東171%16溫州浙江華東171%17合肥安徽華東160.90%18鎮(zhèn)江江蘇華東150.90%19沈陽(yáng)遼寧東北150.90%20徐州江蘇華東140.80%21淄博山東華東140.80%22濟(jì)南山東華東140.80%23常熟江蘇華東130.70%24張家港江蘇華東130.70%25天津天津華北120.70%26太原山西華北120.70%27武漢湖北華中110.60%28西安陜西西北100.60%29重慶重慶西南100.60%30吉林吉林東北100.60%n 國(guó)外觀眾來(lái)源情況分析序號(hào)國(guó)家/地區(qū)出現(xiàn)次數(shù)所占比例1臺(tái)灣

8、3312.20%2日本3211.80%3韓國(guó)2810.40%4香港2810.40%5馬來(lái)西亞207.40%6新加坡124.40%7德國(guó)114%8美國(guó)114%9澳大利亞82.90%10法國(guó)62.20%11意大利62.20%12瑞典51.80%13西班牙51.80%14土耳其41.40%15厄瓜多爾41.40%16印度尼西亞41.40%17墨西哥41.40%18芬蘭31.10%19智利31.10%20丹麥31.10%21伊朗20.70%22荷蘭20.70%23巴西20.70%24印度20.70%25沙特阿拉伯20.70%26以色列20.70%27敘利亞10.30%28菲律賓10.30%29阿根廷1

9、0.30%30所羅門群島10.30%31南非10.30%32奧地利10.30%33巴基斯坦10.30%34比利時(shí)10.30%35俄羅斯10.30%36瑞士10.30%37其他國(guó)家176.30%列表觀眾總計(jì):269三. 觀眾職位、部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)n 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)為了統(tǒng)計(jì)和方便管理，Eastfair對(duì)展覽會(huì)觀眾職位信息進(jìn)行規(guī)范化處理和統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)次數(shù)超過(guò)20以上的職位統(tǒng)計(jì)列表歸類方法如下： 名片職務(wù)/部門 出現(xiàn)次數(shù) 規(guī)范職務(wù) 規(guī)范部門工程師601中級(jí)職員技術(shù)經(jīng)理531中級(jí)職員其他總經(jīng)理151高級(jí)職員管理銷售部135其他銷售高級(jí)工程師125高級(jí)職員技術(shù)技術(shù)部118其他技術(shù)市場(chǎng)部114其他銷售工程部95其他

10、技術(shù)銷售工程師95中級(jí)職員銷售主管73中級(jí)職員管理副總經(jīng)理71中級(jí)職員管理銷售經(jīng)理70中級(jí)職員銷售銷售60一般職員銷售學(xué)生55其他其他采購(gòu)49中級(jí)職員采購(gòu)技術(shù)45其他技術(shù)電氣工程師45中級(jí)職員技術(shù)業(yè)務(wù)部43其他銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理42中級(jí)職員銷售項(xiàng)目經(jīng)理40中級(jí)職員技術(shù)主任38中級(jí)職員管理生產(chǎn)部37其他技術(shù)研發(fā)部36其他技術(shù)工程師+Engineer35高級(jí)職員技術(shù)高工34高級(jí)職員技術(shù)業(yè)務(wù)33一般職員銷售經(jīng)理/工程師33中級(jí)職員技術(shù)開(kāi)發(fā)部33其他技術(shù)采購(gòu)部33其他采購(gòu)技術(shù)中心30其他技術(shù)上海辦事處29其他銷售技術(shù)開(kāi)發(fā)部29其他技術(shù)市場(chǎng)28其他銷售總工程師28高級(jí)職員技術(shù)副經(jīng)理25中級(jí)職員管理銷售代表24

11、一般職員銷售助理24一般職員服務(wù)技術(shù)科23其他技術(shù)設(shè)計(jì)22其他技術(shù)設(shè)計(jì)部22其他技術(shù)廠長(zhǎng)21高級(jí)職員管理設(shè)備部21其他采購(gòu)業(yè)務(wù)主管21中級(jí)職員銷售銷售主管20中級(jí)職員銷售了解來(lái)源最多的觀眾職位和部門列表，對(duì)明確觀眾組成情況、為下屆招展做數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是非常有用的。n 按照觀眾部門分類統(tǒng)計(jì)依據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們得到了觀眾部門分類的比例圖從圖表中看出：來(lái)源最多的是技術(shù)類觀眾，其次是銷售和管理人員。n 按照觀眾職位分類統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下圖 作為工作的具體實(shí)施者，中級(jí)職員（往往對(duì)企業(yè)的決策具有影響力）占了68.5%。而具有決策權(quán)的觀眾（高級(jí)職員）占了17.5%，這個(gè)比例是展覽會(huì)中較高的。四. 觀眾調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分

12、析：調(diào)查問(wèn)題1閣下的主要職責(zé)為：具體數(shù)據(jù)如下：高級(jí)管理人員/股東/合伙人802行政/財(cái)務(wù)管理184政府人員70生產(chǎn)管理/操作737研究/開(kāi)發(fā)1761策劃/設(shè)計(jì)568市場(chǎng)/銷售1735咨詢211采購(gòu)616教育與培訓(xùn)168其他156調(diào)查問(wèn)題2貴公司的主要經(jīng)營(yíng)方式為：具體數(shù)據(jù)如下：政府機(jī)關(guān)82商務(wù)機(jī)構(gòu)/協(xié)會(huì)/學(xué)會(huì)135公共服務(wù)224金融/保險(xiǎn)94生產(chǎn)制造2870科研/高校/教育系統(tǒng)913進(jìn)/出口431代理/分銷1183批發(fā)/零售商408傳播媒體150其他167調(diào)查問(wèn)題3貴公司所屬行業(yè)為：具體數(shù)據(jù)如下：電力905化工/石油化工515冶金247輕工380機(jī)械1636汽車/運(yùn)輸314造船128紡織171采

13、礦/金屬93建筑/設(shè)計(jì)264建材182水利73制藥134環(huán)保200食品198造紙77通信/電子1431國(guó)防52航空航天122其他531調(diào)查問(wèn)題4閣下感興趣的產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù)：具體比例數(shù)據(jù)如下：工業(yè)控制計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備11.10%2369工業(yè)控制應(yīng)用軟件及開(kāi)發(fā)裝置6.60%1410數(shù)據(jù)采集、信號(hào)處理及信號(hào)管理系統(tǒng)/設(shè)備5.70%1231可工編程控制器7.00%1508分布式控制系統(tǒng)/軟件/硬件3.30%720計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理/服務(wù)2.90%634計(jì)算機(jī)輔助管理和集成制造技術(shù)2.00%430變頻調(diào)速器、驅(qū)動(dòng)器及動(dòng)力發(fā)生裝置6.30%1362伺服系統(tǒng)及電機(jī)4.40%958開(kāi)關(guān)、繼電器、記錄儀、計(jì)時(shí)器

14、6.00%1278工業(yè)機(jī)器人2.70%596現(xiàn)場(chǎng)總線產(chǎn)品3.60%782工業(yè)機(jī)箱2.30%504接插件3.10%671各類傳感器、變送器7.30%1575傳感器敏感材料、輔助材料及其制造技術(shù)4.00%860工業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)1.60%359各類工業(yè)電源、電源保護(hù)器2.60%555各類衡器、校準(zhǔn)器1.20%275檢測(cè)、監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)3.50%756檢測(cè)、計(jì)量分析、質(zhì)控、環(huán)保、醫(yī)療等各類儀器儀表3.40%732儀表材料、元器件、集成模塊3.70%789專業(yè)出版物/培訓(xùn)0.70%158國(guó)際認(rèn)證0.70%156工程承包/設(shè)計(jì)1.60%361咨詢/維修服務(wù)0.80%176其他0.40%88調(diào)查問(wèn)題5閣下從下列

15、何種途徑獲知本屆展覽會(huì)：具體數(shù)據(jù)如下：商會(huì)/協(xié)會(huì)/學(xué)會(huì)512直接郵遞/傳真邀請(qǐng)604展商邀請(qǐng)1431報(bào)紙/雜志/期刊1353其他416五. 現(xiàn)場(chǎng)門禁流量統(tǒng)計(jì)圖本屆展會(huì)門禁PDA流量統(tǒng)計(jì)示圖如下?？梢詮那€圖中清楚的了解到每日、每時(shí)段觀眾的動(dòng)態(tài)行為信息以及高峰時(shí)段的觀眾流量情況。希望此項(xiàng)能為貴司下屆展會(huì)的觀眾組織提供參考依據(jù)。第一日觀眾進(jìn)入變化曲線：觀眾進(jìn)入曲線：第二日觀眾進(jìn)入變化曲線：觀眾進(jìn)入曲線：第三日觀眾進(jìn)入變化曲線：觀眾進(jìn)入曲線：第四日觀眾進(jìn)入變化曲線：觀眾進(jìn)入曲線：六. 對(duì)展會(huì)觀眾數(shù)據(jù)庫(kù)使用的建議：建立行業(yè)信息庫(kù)：建立行業(yè)日趨權(quán)威的買家（觀眾）信息庫(kù)，直接掌握第一手的客戶資源，減少展會(huì)

16、對(duì)參展商邀請(qǐng)客戶的依賴；提供對(duì)VIP的深入服務(wù)：本次展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的高科技服務(wù)，已經(jīng)讓觀眾對(duì)展覽會(huì)有了耳目一新的感覺(jué)，會(huì)后可以實(shí)行對(duì)VIP觀眾的滿意度調(diào)查和回訪，一方面增強(qiáng)展覽會(huì)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，另一方面，切實(shí)了解展會(huì)存在的不足和觀眾群體的實(shí)際需求。從觀眾層面來(lái)促進(jìn)展會(huì)的發(fā)展（VIP觀眾特指從展會(huì)貿(mào)易觀眾，可從數(shù)據(jù)庫(kù)中挑選并定義）。下屆觀眾邀請(qǐng)：直接向本次展會(huì)已有的觀眾寄發(fā)事先打印好的VIP參觀卡（持卡可直接進(jìn)場(chǎng)參觀），一方面減少現(xiàn)場(chǎng)登記的壓力，另一方面，這種服務(wù)會(huì)給VIP一種“受重視”的感覺(jué)，提升他們的滿意程度。 在給上屆觀眾寄發(fā)參觀卡的同時(shí)，還可以附帶寄數(shù)張參觀邀請(qǐng)函，請(qǐng)他邀請(qǐng)同行參加，實(shí)踐

17、表明：這種方式可以帶來(lái)專業(yè)觀眾的較快增加通過(guò)建立詳實(shí)的VIP數(shù)據(jù)庫(kù)，可以逐步的展開(kāi)展前針對(duì)觀眾的酒店預(yù)定、車船票代理、旅游服務(wù)等等，使展覽服務(wù)更加細(xì)致周到。挖掘潛在參展商：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷分析、和觀眾填寫(xiě)信息的綜合分析挖掘潛在參展商增加參展商滿意度：通過(guò)了解展覽會(huì)重要參展商對(duì)觀眾信息的需求，為其提供個(gè)性化的觀眾信息，吸引參展商下屆繼續(xù)參展；（如某參展商對(duì)“技術(shù)”類的觀眾感興趣，就可以為其提供技術(shù)型觀眾信息）為下屆招展作準(zhǔn)備：對(duì)觀眾來(lái)源的分析，能揭示展覽會(huì)對(duì)不同區(qū)域的影響程度，為展覽會(huì)決策作量化準(zhǔn)備?！澳鷱哪男┩緩街来舜握褂[會(huì)”能揭示不同媒體所產(chǎn)生的影響，調(diào)整在不同媒體的投資比例?！澳罡信d趣的產(chǎn)品是”揭示了熱點(diǎn)區(qū)域，能為展會(huì)展品的類別設(shè)置提供量化數(shù)據(jù)，能為招展階段提供良好佐證?？傊?，要使展會(huì)真正成為一個(gè)品牌化、專業(yè)化、規(guī)范化的專業(yè)展覽會(huì)，重視對(duì)觀眾數(shù)據(jù)的管理是根本。只有大量的專業(yè)觀眾和買家，參展商才能云集。針對(duì)本次展覽會(huì)，我們是首次提供觀眾信息管理的服務(wù)，但觀眾統(tǒng)計(jì)的意義決不再是簡(jiǎn)單記錄觀眾的名片數(shù)據(jù)。我們希望能和主辦一起，幫助主辦將這些數(shù)據(jù)充分的利用起來(lái)