最新超市市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

1、最新超市市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分: 一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來(lái)面目了解事物，詳細(xì)地鉆研材料。 下面是給大家?guī)?lái)的最新超市市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文， 希望能夠給大家?guī)?lái)幫助！吃在北理， 不僅要吃得飽， 還需吃得好、 吃得放心、 吃得實(shí)惠。根據(jù)近期同學(xué)們的反映， 為了了解學(xué)校超市商品價(jià)格的合理性與服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)師生權(quán)益， 北京理工大學(xué)學(xué)生會(huì)進(jìn)行細(xì)致策劃，組織進(jìn)行了這一次超市調(diào)研。 希望通過(guò)這次超市調(diào)研規(guī)范商品價(jià)格， 提高本校超市服務(wù)質(zhì)量，為師生提供更好的購(gòu)物環(huán)境。為了更全面、 周到

2、地了解超市的情況， 本次調(diào)研采用表單定制，實(shí)地調(diào)研，綜合調(diào)研三種方式。表單定制：我們綜合了之前超市調(diào)研的調(diào)研結(jié)果，根據(jù)同學(xué)們的需求，有針對(duì)性的選取了樣本，制定了詳細(xì)的調(diào)查項(xiàng)目表單。實(shí)地調(diào)研：我們組織調(diào)查小組前往本校超市進(jìn)行價(jià)格調(diào)查，以確保獲得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。綜合調(diào)研：為了了解本校超市存在的不足，增強(qiáng)對(duì)比性，我們同時(shí)組織了三個(gè)調(diào)查小組前往北京工商大學(xué)、 首都師范大學(xué)與北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院進(jìn)行調(diào)研。1 物品豐富度本次調(diào)研共選取180 個(gè)樣本，涉及飲品、水果、休閑食品、生活用品、文具、體育用品和日常用品，我校實(shí)有商品數(shù)155 件，實(shí)有百分率達(dá)到86.11%，為調(diào)研四校中商品豐富度最高的學(xué)校。通過(guò)對(duì)具體商品

3、的分析我們發(fā)現(xiàn)， 雖然我校超市有部分商品暫缺， 但并不存在一類商品缺失的情況，能滿足絕大部分學(xué)生的需求。相比之下，我們發(fā)現(xiàn)其他學(xué)校的超市普遍存在水果和體育用品較少甚至無(wú)貨的情況， 同學(xué)們有時(shí)需到專門(mén)的水果店和體育用品店購(gòu)買(mǎi)水果及體育用品，而我校超市在上述兩類商品中不存在缺貨現(xiàn)象， 這給同學(xué)們提供一些便利。2 價(jià)格分析在處理價(jià)格的數(shù)據(jù)時(shí)，我們剔除了兩個(gè)學(xué)校及兩個(gè)（ 學(xué)校 ） 以上超市沒(méi)有的與比較意義不大的商品，篩選后保留有效樣本79 個(gè)，比較價(jià)格時(shí)采用平行最高 （低）價(jià)與非平行最高 （低）價(jià)兩類。在價(jià)格方面，從上表發(fā)現(xiàn)我校有約31%的商品價(jià)格在周邊學(xué)校價(jià)格中為最高價(jià)，約有39%的商品處于中等價(jià)位

4、，與xx 年下半年調(diào)研結(jié)果對(duì)比發(fā)現(xiàn)超市高價(jià)商品比例有所下降， 低價(jià)商品與中等價(jià)位商品比例有所提高。經(jīng)過(guò)歸納， 我們得出了以下的結(jié)論（ 部分相關(guān)表格會(huì)在文章末尾附上 ）1 、 我校大多數(shù)商品價(jià)格與周邊學(xué)校同種或同類商品價(jià)格基本持 平或處于較低價(jià)位， 部分價(jià)格高于周邊學(xué)校商品價(jià)格的價(jià)格差異也普3 往期對(duì)比遍較小。 零食及生活用品大多處于價(jià)格最優(yōu)或與其他院校同種商品基 本持平狀態(tài)，對(duì)于我校學(xué)生比較有利。2 、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校的飲品價(jià)格處于較低水平，其中選取的 37個(gè)樣品中有35 個(gè)樣品的價(jià)格低于或與其他周邊院校同類商品持平，而在其余 2 個(gè)價(jià)格高于其他周邊院校的商品中件商品的價(jià)格比四校平均價(jià)格高出 5

5、 角錢(qián)以內(nèi)， 且價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格相同， 處于可接受范圍之內(nèi)，但價(jià)格仍有下調(diào)空間。3 、文具方面，紙質(zhì)產(chǎn)品較上一年價(jià)格變化不大，小型文具（ 膠水，剪刀等） 的價(jià)格普遍低于其他學(xué)校，具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。4 、 日用品依舊出現(xiàn)了價(jià)格區(qū)間較大的情況， 是因?yàn)楸拘３袑?duì)去年價(jià)格較高昂的產(chǎn)品均推出了價(jià)格較低廉的同類商品， 使同學(xué)們的選擇余地更大。 部分產(chǎn)品的最低價(jià)格均低于其他學(xué)校， 我校的價(jià)格占有一定優(yōu)勢(shì)。 但本校的日用品的平均價(jià)格均高于其他學(xué)校， 這一點(diǎn)有待完善。5 、在調(diào)查水果中，樣本總量為 11，在其他學(xué)校部分水果證據(jù)缺失的狀況下， 選取較完整的北京工商大學(xué)對(duì)比， 我校有 3 類水果的價(jià)格高于其他學(xué)校，且高

6、出幅度均大于 1 元，價(jià)格相比不占優(yōu)勢(shì)。其他水果的價(jià)格均價(jià)均與其他學(xué)校基本持平或低于其他學(xué)校 0.5 元以內(nèi)。我校的水果價(jià)格與市場(chǎng)相比略高，需要進(jìn)一步完善。我校的水果種類較其他學(xué)校種類較多，價(jià)格區(qū)間也較大，方便了同學(xué)們的選擇。通過(guò)與上次調(diào)研結(jié)果的比較，我們發(fā)現(xiàn)，上次調(diào)研中提出的一部分生活用品價(jià)格處于持平或較高價(jià)位的問(wèn)題已經(jīng)在一定程度上得到解決，這一點(diǎn)在文具用品上有較大體現(xiàn)。約有39%的生活用品價(jià)格低于平均值或與平均值持平， 但剩下的商品價(jià)格仍高于平均值， 并有部分商品價(jià)格處于四校最高。 此外， 水果價(jià)格較高的問(wèn)題并未得到有效地解決，但水果種類有所增加，在水果方面，我校超市還需進(jìn)一步改進(jìn)。4 反

7、思與總結(jié)通過(guò)此次超市調(diào)研，可以得出結(jié)論：我校超市基本上能滿足廣大師生的日常需求，在商品管理上非常合理，例如：商品種類齊全，分類清楚，擺放整齊，超市環(huán)境干凈良好，為師生們提供了非常舒適的購(gòu)物環(huán)境，超市情況較去年有所好轉(zhuǎn)，但依舊存在一些不足：1) 我校超市商品種類有所增加，且同一類商品種類增多，價(jià)格普遍下降 ;2)xx 年 5 月提出的水果種類較多但價(jià)格普遍高于其他高校的問(wèn)題未得到解決;3) 我校商品分類明確，但仍未明顯標(biāo)志各個(gè)區(qū)域;4) 收銀臺(tái)開(kāi)放數(shù)量較少，如遇購(gòu)物高峰期學(xué)生需耗費(fèi)大量時(shí)間排隊(duì)，資源未得到合理利用。經(jīng)過(guò)深思熟慮，我們給出了部分改進(jìn)的建議，在這里也下一個(gè)小小的決心，用我們的努力，為

8、同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)更好的校園生活 !1) 產(chǎn)品與價(jià)格a. 設(shè)置合理的經(jīng)營(yíng)管理模式，繼續(xù)增加商品種類，確保商品的質(zhì)量和價(jià)格;b. 在合理銷售的情況下，盡量降低非平行最高價(jià)商品的價(jià)格;c. 在合理的情況下下調(diào)水果價(jià)格，增加種類， 并改善水果品質(zhì)。2) 服務(wù)a. 將商品的大類用明顯的指示牌指引，方便同學(xué)更快找到所需物品 ;b. 在購(gòu)物高峰期時(shí)合理增加收銀臺(tái)的使用數(shù)量，方便同學(xué)，節(jié)約時(shí)間 ;c. 超市雖開(kāi)發(fā)票但收銀員并不主動(dòng)給同學(xué)，需同學(xué)自行索要，希望引起重視;校超市作為北京理工大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)大部分師生的首選購(gòu)物場(chǎng)所，超市的商品價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑與師生的生活息息相關(guān)。 超市價(jià)格的合理性，服務(wù)的到位與否，無(wú)疑

9、也是師生極為關(guān)心的問(wèn)題。1 調(diào)研背景為了了解學(xué)校超市商品價(jià)格的合理性與服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)師生權(quán)益， xx 年 11 月北京理工大學(xué)學(xué)生會(huì)權(quán)益常務(wù)部進(jìn)行細(xì)致策劃，組織進(jìn)行了這一次超市調(diào)研。希望通過(guò)這次超市調(diào)研規(guī)范商品價(jià)格，提高本校超市服務(wù)質(zhì)量，為師生提供更好的購(gòu)物環(huán)境。2 調(diào)研對(duì)象北京理工大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)學(xué)服超市 ; 北京工商大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)校園超市 ; 首都師范大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)校園超市以及北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院校園超市。3 調(diào)研方法本次調(diào)研采用表單定制，實(shí)地調(diào)研，綜合調(diào)研三種方式。表單定制：權(quán)益常務(wù)部綜合了之前超市調(diào)研的調(diào)研結(jié)果，根據(jù)同學(xué)們的需求， 有針對(duì)性的選取了樣本， 制定了詳細(xì)的調(diào)查項(xiàng)目表單。實(shí)地調(diào)研：權(quán)

10、益常務(wù)部組織調(diào)查小組前往本校超市進(jìn)行價(jià)格調(diào)查，以確保獲得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。綜合調(diào)研：為了了解本校超市存在的不足，增強(qiáng)對(duì)比性，權(quán)益常務(wù)部同時(shí)組織了三個(gè)調(diào)查小組前往北京工商大學(xué)、 首都師范大學(xué)與北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院進(jìn)行調(diào)研。4 調(diào)研結(jié)果1 、商品豐富度本次調(diào)研共選取182 個(gè)樣本，涉及飲品、水果、休閑食品、生活用品、文具、體育用品和日常用品，我校實(shí)有商品數(shù)158 件，實(shí)有百分率達(dá)到86.8%，為調(diào)研四校中商品豐富度最高的學(xué)校。通過(guò)對(duì)具體商品的分析我們發(fā)現(xiàn)，雖然我校超市有部分商品暫缺，但并不存在一類商品缺失的情況，能滿足絕大部分學(xué)生的需求。相比之下， 我們發(fā)現(xiàn)其他學(xué)校的超市普遍存在水果和體育用品較少甚至無(wú)貨

11、的情況， 同學(xué)們有時(shí)需到專門(mén)的水果店和體育用品店購(gòu)買(mǎi)水果及體育用品， 而我校超市在上述兩類商品中不存在缺貨現(xiàn)象， 并且水果種類豐富， 品種齊全， 體育用品大體上能滿足大部分同學(xué)鍛煉身體的需求， 這給同學(xué)們提供一些了便利， 為同學(xué)們健康生活創(chuàng)造了條件。商品豐富度較去年同期相比基本持平，商品豐富度的提高一方面在于商品自身種類的增加， 而另一方面在于提高商品的價(jià)簽完善程度， 避免商品價(jià)簽丟失的情況出現(xiàn)。 商品種類增加時(shí)一個(gè)需要調(diào)研和跟進(jìn)的略長(zhǎng)期問(wèn)題， 短期來(lái)講希望我校超市能注意到貨架上價(jià)簽的可讀性與準(zhǔn)確性。2 、商品價(jià)格在價(jià)格方面，從上表發(fā)現(xiàn)我校有約20%的商品價(jià)格在周邊學(xué)校價(jià)格中為最高價(jià)，約有63

12、%的商品處于中等價(jià)位，與xx 年上半年調(diào)研結(jié)果對(duì)比發(fā)現(xiàn)超市高價(jià)商品比例有所下降， 中等價(jià)位的商品的比例有大幅上升。在本次的調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)有以下現(xiàn)象： . 我校大多數(shù)商品價(jià)格與周邊學(xué)校同種或同類商品價(jià)格基本持平或處于較低價(jià)位， 部分價(jià)格高于周邊學(xué)校商品價(jià)格。 零食及生活用品大多處于價(jià)格最優(yōu)或與其他院校同種商品基本持平狀態(tài)。 . 我校的飲品價(jià)格處于平均偏低水平，其中選取的 12個(gè)樣品中有 10 個(gè)樣品的價(jià)格與其他周邊院校同類商品持平，而其余2 個(gè)價(jià)格低于其他學(xué)校的價(jià)格。而與去年相比，我校的飲品價(jià)格基本持平。 . 文具方面， 紙質(zhì)產(chǎn)品較上半年價(jià)格變化不大， 增加了 0.2 元，而其他三所學(xué)校卻有較

13、大幅度的增價(jià)（0.5-1 元） 。小型文具（膠水，剪刀等 ） 的價(jià)格普遍低于其他學(xué)校，具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但是在筆記本和文件夾的價(jià)格略高于其他學(xué)校， 并且比之上半年的價(jià)格也有增加， 可 以考慮引進(jìn)更為物美價(jià)廉的同類產(chǎn)品，來(lái)滿足不同同學(xué)的需求。 . 日用品明顯出現(xiàn)了價(jià)格區(qū)間較大的情況， 原因在于這樣能使同學(xué)們的選擇余地更大。 相比其他學(xué)校， 我校的價(jià)格區(qū)間明顯大于其他學(xué)校， 這樣能使我們擁有了更大的商品價(jià)位選擇范圍。 我校日用品的最低價(jià)與其他學(xué)校基本持平（ 部分最低價(jià)略高或略低于于其他學(xué)校） ，最高價(jià)大部分高于其他學(xué)校。 主要價(jià)格商品平均價(jià)格（如洗發(fā)露、牙膏等 ） 高于其他院校20%左右，這一點(diǎn)可能需要超市進(jìn)行更多的衡量。 . 在水果方面， 我校有 3 類水果的價(jià)格高于其他學(xué)校， 且高出幅度均大于 1 元， 此類水果價(jià)格相比不占優(yōu)勢(shì)。 其他水果的價(jià)格均價(jià)均與其他學(xué)?；境制交虻陀谄渌麑W(xué)校12 元以內(nèi)。 我校的水果價(jià)格與其他學(xué)校相比基本持平， 個(gè)別水果價(jià)格需要進(jìn)一步完善。 但是與今年上半年相比， 價(jià)格有所下降， 同時(shí)我校的水果種類較其他學(xué)校種類較多，價(jià)格區(qū)間也較大，方便了同學(xué)們的選擇。