超星公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)習(xí)題答案綜合

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上這是目前多套試題及課后練習(xí)的綜合,請用查找功能查找試題公共關(guān)系的概述（一）已完成成績： 100.0分1【單選題】關(guān)于營銷中應(yīng)有的言行，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端2【單選題】兄弟騎驢的故事說明（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】只要是道德和法律允許的辦法，都可以用來實(shí)現(xiàn)自己的目的。（）我的答案：得分： 25.0分4【判斷

2、題】所謂的行要有果指的是行動(dòng)的效果一定會向良好的方向發(fā)展。（）我的答案：×公共關(guān)系的概述（二）已完成成績： 100.0分1【單選題】（）是公共關(guān)系的根本目的。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 20.0分窗體底端2【單選題】關(guān)于公共關(guān)系，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 20.0分窗體底端3【判斷題】公共關(guān)系側(cè)重于對經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并不具有科學(xué)性。（）我的答案：×得分： 20.0分4【判斷

3、題】學(xué)界公認(rèn)的公共關(guān)系創(chuàng)始人是現(xiàn)階段只有愛德華博納斯一個(gè)人。（）我的答案：×得分： 20.0分5【判斷題】公共關(guān)系雖然與廣告有相類似的地方，但是二者并不完全一樣。（）6.公共關(guān)系是社會組織為了塑造自身形象，通過傳播、雙向溝通手段和活動(dòng)影響公眾的科學(xué)和藝術(shù)。正確答案： 我的答案：我的答案：得分： 20.0分2公共關(guān)系也是一種行為規(guī)范，對此下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、社會組織進(jìn)行的傳播活動(dòng)也是一種公共關(guān)系B、公共關(guān)系表示的是社會組織與公眾之間的互動(dòng)C、公共關(guān)系作為一種行為規(guī)范，具有法律效力D、通過公共關(guān)系，社會組織與公眾可以達(dá)到相互了解和相互合作的目的正確答案： D 公

4、共關(guān)系的三大要素不包括（）。A、社會組織B、傳播溝通C、公眾D、影響力正確答案： D 我的答案：D公共關(guān)系的概述（三）已完成成績： 75.0分1【單選題】我國第一家公關(guān)公司成立于（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】我國古代的公共關(guān)系不是嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系的原因不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 0.0分答案c窗體底端3【判斷題】通知強(qiáng)調(diào)單向的行為，公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)雙向的行為。（）我的答案：得分

5、： 25.0分4【判斷題】中國古代的公共關(guān)系萌芽與戰(zhàn)國時(shí)期，遠(yuǎn)遠(yuǎn)晚于西方國家。（）我的答案：×三國時(shí)期,三顧茅廬的人物是劉備1【單選題】公共關(guān)系參與決策的職能一般來說不會考慮（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 20.0分窗體底端2【單選題】在公共關(guān)系的活動(dòng)中，產(chǎn)品形象的信息收集一般不考慮（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案： 分a窗體底端3【單選題】公共關(guān)系活動(dòng)種的信息采集職能不包括采集（）。窗體頂端· A、· B、&

6、#183; C、· D、我的答案：C得分： 20.0分窗體底端4【判斷題】公共關(guān)系信息采集中的環(huán)境信息包括政策立法信息。（）我的答案：得分： 20.0分5【判斷題】公共關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)的只能包括組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和組織外部的協(xié)調(diào)。（）我的答案：1【單選題】（）不是互利性組織。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 20.0分窗體底端2【單選題】公共關(guān)系的特性不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 20.0分窗體底端3【單

7、選題】在定義社會組織時(shí)，不需要專門強(qiáng)調(diào)（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 20.0分窗體底端4【判斷題】成員之間的自覺是實(shí)現(xiàn)社會組織的系統(tǒng)性特征的重要途徑。（）我的答案：x5【判斷題】公共關(guān)系的重要特征之一是全員性。（）我的答案： 協(xié)作性。社會組織都有與實(shí)現(xiàn)其特定目標(biāo)相適應(yīng)的結(jié)構(gòu)形式，通對這種結(jié)構(gòu)紐帶，分散的、沒有聯(lián)系的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息與環(huán)境等諸多因素，在一定的范圍內(nèi)聯(lián)系起來。它要求社會組織成員之間相互協(xié)作、相互制約。：社會關(guān)系和公共關(guān)系（二）已完成成績： 80.0分1【單選題】社會組織的

8、結(jié)構(gòu)能力不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 20.0分窗體底端2【單選題】關(guān)于社會組織的檢驗(yàn)?zāi)芰?，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 20.0分窗體底端3【單選題】社會組織需要的能力不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 20.0分窗體底端4【判斷題】社會組織的應(yīng)變能力包括內(nèi)在環(huán)境改變的適應(yīng)力和外在環(huán)境改變的適應(yīng)力。（: ）我的答案：

9、y得分： 0.0分5【判斷題】任何組織都需要面臨各種社會條件及各類公眾形成的環(huán)境。（: ）一個(gè)組織必須具備以下五個(gè)方面的能力：1、應(yīng)變能力：任何組織必須適應(yīng)包括外在社會環(huán)境與內(nèi)部心態(tài)環(huán)境的變化。2、認(rèn)知能力：任何組織必須準(zhǔn)確的認(rèn)知自己，使內(nèi)部組織知覺與外部組織知覺相一致。3、檢驗(yàn)?zāi)芰Γ罕仨毤皶r(shí)檢驗(yàn)出組織內(nèi)外有利于組織目標(biāo)的因素，并加以放大；及時(shí)提出不論眼組織目標(biāo)的因素，并做好善后工作。 4、協(xié)調(diào)能力：必須有效地調(diào)節(jié)部門關(guān)系、人際關(guān)系，消除各種關(guān)系沖突，形成有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 5、結(jié)構(gòu)能力：必須適時(shí)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)、組織變革和組織發(fā)展，才能發(fā)展組織的火力，形

10、成凝聚力。組織設(shè)計(jì)是指崗位的設(shè)置、人員的配備、管理層次和管理幅度的變更；組織變革是指成員思想和心理的變革；組織發(fā)展是指工作群體關(guān)系的進(jìn)化。廣義上的傳播是指人類社會、 生物界乃至整個(gè)自然界的一切信息傳播現(xiàn)象,例如人與人之間的語言、文字的使用等。我的答案社會關(guān)系和公共關(guān)系（四）已完成成績： 80.0分1【單選題】（）是公共關(guān)系傳播的首要原則。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 20.0分窗體底端2【單選題】公共關(guān)系的產(chǎn)生一般不需要（）。窗體頂端· A、· B、· C、

11、3; D、我的答案：B得分： 20.0分窗體底端3【單選題】公共關(guān)系與宣傳的差別不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D窗體底端4【判斷題】傳統(tǒng)思想政治工作范疇內(nèi)的宣傳工作與公共關(guān)系是同質(zhì)的。（）我的答案：×得分： 20.0分5【判斷題】公共關(guān)系傳播的長期性決定其主要任務(wù)是樹立企業(yè)的信譽(yù)和良好形象。（）我的答案：廣告的信息傳播原則則是引人注目,只有引人注目的廣告,才能激發(fā)人們的購買欲望,最終達(dá)到擴(kuò)大銷售和服務(wù)的,目的社會關(guān)系和公共關(guān)系（五）已完成成績： 100.0分1【單選題】SWOT分析主

12、要用于分析企業(yè)的（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】有合作又有距離才是政府與企業(yè)良好的關(guān)系。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】政府出現(xiàn)了信任危機(jī)后，在一定程度上需要企業(yè)的肯定來恢復(fù)信譽(yù)。（）我的答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系（六）已完成成績： 100.0分1【單選題】為了建立上海市良好的形象，（）被邀請參與了上海盧浦大橋開通儀式。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C1、公共關(guān)系的類型（一）【單選題】關(guān)于商業(yè)

13、服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端2【單選題】關(guān)于企業(yè)公共關(guān)系的目的和意義，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：c得分窗體底端3【判斷題】事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系的原則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上。（）我的答案：×得分： 25.0分4【判斷題】保險(xiǎn)公司利用特殊的時(shí)機(jī)進(jìn)行宣傳并提供免費(fèi)的服務(wù)是為了樹立良好的企業(yè)形象，這種行為屬于形象公關(guān)的范疇。（）我的答案：1【單選題】（）不屬于雇員

14、關(guān)系。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端2【單選題】（）不是有效處理員工關(guān)系的方法。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】現(xiàn)代公共關(guān)系的首要因素是要對外溝通傳播，從而建立良好的企業(yè)形象。（）我的答案：X4【判斷題】員工是企業(yè)的重要組成要素，是企業(yè)的財(cái)富。（）我的答案：公共關(guān)系的類型（三）已完成成績： 100.0分1【單選題】（）不屬于企業(yè)文化的硬的一面。窗體頂端· A、·

15、 B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端2【單選題】（）不是創(chuàng)業(yè)初期的員工關(guān)系管理方法。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】企業(yè)文化的硬的一面強(qiáng)調(diào)決定企業(yè)價(jià)值觀念的各種具體的活動(dòng)。（）我的答案：得分： 25.0分4【判斷題】企業(yè)文化應(yīng)該綜合有形和無形兩種管理方式。（）我的答案：×公共關(guān)系的類型（四）已完成成績： 100.0分1【單選題】在主體公共關(guān)系活動(dòng)中處理與非正式團(tuán)體的關(guān)系時(shí)，不應(yīng)該（）。窗體頂端·

16、 A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】關(guān)于非正式團(tuán)體和正式團(tuán)體，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 25.0分窗體底端3【單選題】關(guān)于非正式組織，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】以挖掘個(gè)人價(jià)值為切入點(diǎn)，讓團(tuán)體中所有人各司其責(zé)，各盡所能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人個(gè)人價(jià)值，這樣才能搞好雇員關(guān)系。（）我的答案：【

17、判斷題】現(xiàn)代組織應(yīng)該重視家庭情感的建立，更多給予員工多方面的關(guān)懷。（） 我的答案：得分公共關(guān)系的類型（五）已完成成績： 100.0分1【單選題】（）是顧客滿意的集中表現(xiàn)。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 20.0分窗體底端2【單選題】（）是組織與社會公眾聯(lián)系最主要的渠道。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 20.0分窗體底端3【單選題】（）不是處理顧客關(guān)系的方法要求。窗體頂端· A、· B、· C

18、、· D、我的答案：C得分： 20.0分窗體底端4【單選題】消費(fèi)者意識不會要求企業(yè)（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 20.0分窗體底端5【判斷題】處理消費(fèi)者與企業(yè)的糾紛需要首先做到善于傾聽消費(fèi)者的意見。（）我的答案：公共關(guān)系的類型（六）已完成成績： 80.0分1【單選題】關(guān)于企業(yè)與中間商之間的關(guān)系，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 20.0分窗體底端2【單選題】中間商的作用不包括（）。窗

19、體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 20.0分窗體底端3【單選題】關(guān)于新聞媒介與企業(yè)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 20.0分窗體底端4【判斷題】劃分經(jīng)銷商和代銷商主要看銷售商品的所有權(quán)。（）我的答案：得分： 20.0分5【判斷題】企業(yè)與中間商良好的關(guān)系決定了企業(yè)與消費(fèi)者間長期穩(wěn)定的關(guān)系。（）我的答案：x窗體底端公共關(guān)系調(diào)查（一）1【單選題】關(guān)于公共關(guān)系的調(diào)查研究，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、

20、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】公共關(guān)系調(diào)查研究的作用不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】公共關(guān)系的工作程序與廣告、營銷的工作程序基本是相同的。（）我的答案：y得分： 0.0分4【判斷題】收集情報(bào)和研究是公共關(guān)系最重要的工作。（）我的答案：1公共關(guān)系調(diào)查（二）【單選題】（）不是公共關(guān)系調(diào)查研究的基本原則。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答

21、案：A得分： 20.0分窗體底端2【單選題】當(dāng)一個(gè)企業(yè)的銷售額達(dá)到了（），一般情況下就可以被認(rèn)定是初具規(guī)模。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：c窗體底端3【單選題】公共關(guān)系調(diào)查研究過程中需要尊重公眾的原因不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 20.0分窗體底端4【判斷題】公共關(guān)系調(diào)查研究的效益原則強(qiáng)調(diào)要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。（）我的答案：得分： 20.0分5【判斷題】公共關(guān)系調(diào)查研究的實(shí)事求是原則是指一方面需要按事物的實(shí)際情況辦事，另一方

22、面也要從實(shí)際出發(fā)，找出周圍事物內(nèi)部的聯(lián)系及其規(guī)律。（）我的答案：公共關(guān)系調(diào)查（三）已完成成績： 75.0分1【單選題】制定調(diào)查計(jì)劃需要注意的內(nèi)容不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】調(diào)查工作具體安排的內(nèi)容不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】調(diào)查計(jì)劃是調(diào)查安排的具體化，調(diào)查安排是調(diào)查計(jì)劃的依據(jù)。（）我的答案：x 4【判斷題】調(diào)查計(jì)劃一般包括調(diào)查本身的設(shè)計(jì)和調(diào)查

23、工作的具體安排兩部分。（）我的答案：公共關(guān)系調(diào)查（四）已完成成績： 60.0分1【單選題】關(guān)于原始資料和現(xiàn)成資料，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：a窗體底端2【單選題】資料整理分析不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 20.0分窗體底端3【單選題】調(diào)查報(bào)告與純理論文章之間的差異是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：b得分： 窗體底端4【判斷題】調(diào)查報(bào)告中展現(xiàn)出來的

24、說服力主要是為了表現(xiàn)給上級。（）我的答案：得分： 20.0分5【判斷題】收集資料的方法包括問卷調(diào)查和訪談。（）我的答案：共關(guān)系調(diào)查（五）已完成成績： 80.0分1【單選題】（）不屬于訪談法。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 20.0分窗體底端2【單選題】調(diào)查的類型不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 20.0分窗體底端3【單選題】（）不適用于簡單隨機(jī)抽樣方法。窗體頂端· A、· B、·

25、C、· D、我的答案：D得分： 20.0分窗體底端4【單選題】抽樣性調(diào)查的優(yōu)越性不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 20.0分窗體底端5【判斷題】重點(diǎn)調(diào)查的調(diào)查單位較多，不利于集中人力、物力和財(cái)力進(jìn)行深入調(diào)查。（）我的答案：x公共關(guān)系調(diào)查（六）已完成成績： 75.0分1【單選題】成功的座談會的表現(xiàn)不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端2【單選題】集體訪談的技巧不包括（）。窗體頂端

26、· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】訪談技巧包括集體訪談技巧、群體訪談技巧和個(gè)體訪談技巧。（）我的答案：x 4【判斷題】調(diào)查者的技巧可以在很大程度上影響座談會進(jìn)行調(diào)查的效果。（）我的答案：公共關(guān)系調(diào)查（七）已完成成績： 50.0分1【單選題】（）不屬于公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】（）不屬于組織情況調(diào)查的范圍。窗體頂端· A、· B、

27、3; C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】社會環(huán)境調(diào)查包括政策環(huán)境調(diào)查、社會問題調(diào)查及自身公共組織的情況。（）我的答案：4【判斷題】內(nèi)部公眾意見包括對本組織及本組織工作的評價(jià)，人際關(guān)系評價(jià)、公眾需要、領(lǐng)導(dǎo)行為評價(jià)等。（）我的答案：y公共關(guān)系調(diào)查（八）已完成成績： 75.0分1【單選題】對組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查一般不調(diào)查（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 0.0分窗體底端2【單選題】組織管理形象調(diào)查不包括（）。窗體頂端· A、· B、

28、83; C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端3【單選題】組織形象不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】組織形象是一個(gè)整體概念，不僅要考慮其內(nèi)部構(gòu)成，還包括各要素之間的相互關(guān)聯(lián)。（）我的答案：公共關(guān)系調(diào)查（九）已完成成績： 100.0分1【單選題】類似于在媒體上宣傳喝牛奶好處從而促銷的手段是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 33.3分窗體底端2【單選題】限量出

29、售本企業(yè)產(chǎn)品的同時(shí)贈(zèng)送其他相對價(jià)高的產(chǎn)品，可以獲得的后果是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 33.3分窗體底端3【單選題】大包裝的果汁不適合在上海地區(qū)銷售的原因是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B公共關(guān)系調(diào)查（十）已完成成績： 100.0分1【單選題】個(gè)人訪談過程中不需要做到（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端2【單選題】進(jìn)見過程中不需要做到（

30、）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端3【單選題】個(gè)別訪談中出現(xiàn)不配合現(xiàn)象的原因一般不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】排除溝通障礙，讓被調(diào)查者愿意接受調(diào)查是個(gè)人訪談最大的困難。（）我的答案：×窗體底端公共關(guān)系調(diào)查（十一）已完成成績： 100.0分1【單選題】訪談過程中錯(cuò)誤的做法是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我

31、的答案：C得分： 25.0分窗體底端2【單選題】關(guān)于告別，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】為了保證正式交談所獲得資料的真實(shí)性，調(diào)查者應(yīng)該保持中立。（）我的答案：得分： 25.0分4【判斷題】當(dāng)訪談過程中出現(xiàn)沒有預(yù)先準(zhǔn)備的新問題時(shí)，調(diào)查者應(yīng)該及時(shí)權(quán)衡新問題的價(jià)值，從而決定是不是要就此展開。（）我的答案：公共關(guān)系策劃與實(shí)施（一）已完成成績： 100.0分1【單選題】公共策劃應(yīng)該遵循的原則不包括（）。窗體頂端· A、· B

32、、· C、· D、我的答案：A得分： 20.0分窗體底端2【單選題】公共策劃的一般程序不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 20.0分窗體底端3【單選題】公共策劃的意義不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 20.0分窗體底端4【判斷題】公共關(guān)系策劃就是公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃、設(shè)計(jì)最佳行動(dòng)方案的過程。（）我的答案：×得分： 20.0分5【判斷題】公

33、共策劃要求在可行的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的創(chuàng)造。（）我的答案：【判斷題】公共關(guān)系目標(biāo)的分類方法包括按公共策劃目標(biāo)的時(shí)間長短分類以及按組織目標(biāo)的目前形態(tài)分類。（×）公共關(guān)系策劃與實(shí)施（二）已完成成績： 100.0分1【單選題】（）不屬于創(chuàng)意策劃的一般過程。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端2【單選題】（）不屬于創(chuàng)意策劃的方法。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】形象策劃在企業(yè)策劃中并不常用

34、。（）我的答案：×得分： 25.0分4【判斷題】藝術(shù)化過程是創(chuàng)業(yè)策劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。（）我的答案：×后發(fā)可以保證對市場和公眾有更充分的反應(yīng)和準(zhǔn)備，從而整合資源，是公關(guān)策劃非常重要的方式我的答案：公共關(guān)系策劃與實(shí)施（四）已完成成績： 75.0分1【單選題】（）不是公共關(guān)系廣告。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端2【單選題】公關(guān)策劃的（）要求被比喻為詠春拳。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 

35、25.0分窗體底端3【單選題】（）不屬于澤術(shù)。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】蒙牛和伊利采用借尸還魂術(shù)的公共策劃方式，在三鹿奶粉事件曝光后在公關(guān)策略上進(jìn)行了調(diào)整。（）我的答案y【判斷題】實(shí)力廣告是從側(cè)面宣傳的方式，向公眾直接進(jìn)行自我推薦，以期在公眾心中構(gòu)筑起美好的形象。（×）··公共關(guān)系策劃與實(shí)施（五）已完成成績： 100.0分1【單選題】下列關(guān)于歉意廣告的說法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。窗體頂端· A、· B、· C、·

36、; D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】通過節(jié)日慶典時(shí)的大型活動(dòng)增強(qiáng)影響力的廣告屬于（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】歉意廣告主要包括企業(yè)本身經(jīng)營出現(xiàn)問題導(dǎo)致公眾損失時(shí)使用，以及在因?yàn)殚g接責(zé)任導(dǎo)致企業(yè)被公眾誤解時(shí)使用兩種形式。（）我的答案：×得分： 25.0分4【判斷題】解釋廣告可以遏制侵權(quán)行為的發(fā)展，維護(hù)自身利益，給公眾留下良好的印象。（）我的答案：公共關(guān)系策劃與實(shí)施（六）已完成成績： 75.0分1【單選題】（）定位一般用來

37、突出產(chǎn)品的新價(jià)值。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端2【單選題】用以標(biāo)示期盼、表征精神的定位是企業(yè)的（）定位。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 25.0分窗體底端3【單選題】品牌名稱中包含代表特定含義的字母組合屬于廣告宣傳的（）定位。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】利用同情弱者和信任誠實(shí)的人的心理，可以使廣告獲得意外的收

38、獲。（）我的答案：Y公共關(guān)系策劃與實(shí)施（七）已完成成績： 100.0分1【單選題】建立（）系統(tǒng)要求活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】大型活動(dòng)宣傳資料的準(zhǔn)備過程中，需要為（）準(zhǔn)備講演稿。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】大型公關(guān)活動(dòng)一定要及時(shí)攝影攝像，以備后期隨時(shí)調(diào)用。（）我的答案：得分： 25.0分4【判斷題】大型活動(dòng)經(jīng)費(fèi)多的特

39、點(diǎn)表現(xiàn)在其不需要大量的資金支持。（）我的答案：×公共關(guān)系策劃與實(shí)施（八）已完成成績： 75.0分1【單選題】影響大型公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的外部因素不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端2【單選題】危機(jī)的（）體現(xiàn)在危機(jī)可能嚴(yán)重威脅企業(yè)的未來發(fā)展。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端3【單選題】危機(jī)的（）體現(xiàn)在信息時(shí)代的危機(jī)信息傳播比危機(jī)自身發(fā)展快得多。（）窗體頂端· A、

40、3; B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】影響大型公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的內(nèi)部因素的目標(biāo)因素強(qiáng)調(diào)內(nèi)部目標(biāo)的多元性。（）我的答案：X決策上的失誤可能會讓任何程度的危機(jī)都造成損失公共關(guān)系策劃與實(shí)施（九）已完成成績： 100.0分1【單選題】企業(yè)信貸危機(jī)的產(chǎn)生主要是因?yàn)槭チ耍ǎ┑男湃?。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 25.0分窗體底端2【單選題】（）危機(jī)的產(chǎn)生可能是因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題或無法及時(shí)完成訂單。窗體頂端· A、·

41、B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端3【單選題】（）危機(jī)的產(chǎn)生是因?yàn)槠髽I(yè)決策失誤或管理不善。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】公共關(guān)系危機(jī)的前兆包括公眾存在的對企業(yè)的不滿情緒、反對意見和迫切要求。我的答案：公共關(guān)系策劃與實(shí)施（十）已完成成績： 100.0分1【單選題】企業(yè)應(yīng)該將與（）放在首位。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端2【單選題

42、】（）是危機(jī)處理一般程序的第一步。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】企業(yè)不斷完善公司治理、重建消費(fèi)者對企業(yè)、品牌與產(chǎn)品的信心是應(yīng)對危機(jī)的治本之策。我的答案：得分： 25.0分4【判斷題】當(dāng)遇到技術(shù)問題和虛假廣告引發(fā)的信任危機(jī)時(shí)，明星可以體現(xiàn)出極強(qiáng)的公信力。（）我的答案：×公共關(guān)系中的人際交往（一）已完成成績： 100.0分1【單選題】確定是否是正式溝通主要取決于（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得

43、分： 25.0分窗體底端2【單選題】關(guān)于人際交往，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端3【單選題】交往環(huán)節(jié)的（）需要通過鮮明的特質(zhì)來吸引主體。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】在交往關(guān)系的適應(yīng)階段中，戀愛雙方會在不經(jīng)意間學(xué)習(xí)對方的說話方式。（）我的答案：公共關(guān)系中的人際交往（二）已完成成績： 75.0分1【單選題】在形象塑造的（）方面，內(nèi)涵是十分重要的。窗體

44、頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】（）不是贊揚(yáng)的技巧。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端3【單選題】人際交往中，（）是贊揚(yáng)的技巧的前提。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：B得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】形象塑造中衣著得體的要求指應(yīng)該通過追求品牌來提升自我形象。（）我的答案X公共關(guān)系中的人際交往（三）已完成成績： 75.

45、0分1【單選題】（）不是人體語言的一致性。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端2【單選題】（）不是道歉的技巧。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：c窗體底端3【判斷題】人體語言可以在一定程度上反映出人的心理和性格特征。（）我的答案：得分： 25.0分4【判斷題】人體語言的一致性決定其不可能出現(xiàn)矛盾性。（）我的答案：×公共關(guān)系中的人際交往（四）已完成成績： 100.0分1【單選題】在商務(wù)聚餐中，為了表示出對女士的尊重，下列

46、行為恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ４绑w頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 20.0分窗體底端2【單選題】（）是人際交往過程中需要注意的人體語言。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 20.0分窗體底端3【判斷題】看到比自己輩分高或者級別高的人，應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)就伸出手迎接上去并握手。（）我的答案：×得分： 20.0分4【判斷題】公共場合交談時(shí)應(yīng)該保證正面面對對方，而且要保證恰當(dāng)?shù)恼咀嘶蜃?。（）我的答案：得分?#160;20.0分5【判斷題】任何場合下都應(yīng)

47、該避免盯視的行為。（）我的答案：×1【單選題】為了（），可以采用模仿體語的方法。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案： 窗體底端2【單選題】（）不是接待賓客時(shí)的正確做法。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端3【單選題】從交往行為的特征角度看，咖啡店是否能夠迅速發(fā)展的主要原因是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】正式的聚餐場合中，站起來

48、夾遠(yuǎn)處的菜時(shí)需要注意衣服不能沾到其他菜肴。（）我的答案：×公共關(guān)系中的人際交往（六）已完成成績： 50.0分1【單選題】（）指的是人際交往中的第一印象。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】認(rèn)知障礙的（）主要是指以偏概全地進(jìn)行主觀臆測。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：c 窗體底端3【判斷題】語言障礙主要指的是語言種類上的交流困難。（）我的答案：×得分： 25.0分4【判斷題】人際交往的障礙包括心理

49、障礙、語義障礙、知覺障礙和認(rèn)知障害。（）我的答案：X公共關(guān)系中的人際交往（七）已完成成績： 100.0分1【單選題】（）可以有效克服人際交往中的障礙。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 20.0分窗體底端2【單選題】新興的人際交往觀念要求（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 20.0分窗體底端3【判斷題】人際交往過程中可以通過讓朋友看自己的家庭相冊表示出友善。（）我的答案：×得分： 20.0分4【判斷題】恰當(dāng)使用微

50、笑可以使人際關(guān)系更加和諧。（）我的答案：得分： 20.0分5【判斷題】嚴(yán)于律己寬以待人可以幫助我們克服一部分交往中的心理障礙。（）我的答案：【單選題】優(yōu)秀的交往行為要求（d）。·   A·   B·   C·   D公共關(guān)系中的人際交往（八）已完成成績： 60.0分1【單選題】對方在背后說別人壞話時(shí)，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 20.0分窗體底端2【單選

51、題】更加容易讓他人相信的是（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：d窗體底端3【單選題】（）不是待人接物正確的方式。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：a窗體底端4【判斷題】多人一起乘車時(shí)應(yīng)該選擇司機(jī)背后的位置。（）我的答案：×得分： 20.0分5【判斷題】人際交往過程中，言辭中使用“我們”比“我”更為恰當(dāng)。（）我的答案：公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（一）已完成成績： 75.0分1【單選題】（）不適于照讀式的演講。窗體頂端· A、· B、

52、83; C、· D、我的答案： b1【單選題】（）適于照讀式的演講。窗體頂端A、B、C、D、我的答案：A窗體底端窗體底端2【單選題】（）不是演講的形式。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】照讀式的演講被英國議會下院認(rèn)為是愚蠢的表現(xiàn)。（）我的答案：得分： 25.0分4【判斷題】即興式演講強(qiáng)調(diào)演講者之前不能進(jìn)行任何準(zhǔn)備。（）我的答案：×公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（二）已完成成績： 33.3分1【單選題】先羅列資料，再逐步靠近主題是（）的溝通形式。窗體頂端

53、3; A、· B、· C、· D、我的答案： C窗體底端2【單選題】聽眾與演講者的觀點(diǎn)是對立的時(shí)候，對于演講可以起到（）作用。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：b窗體底端3【判斷題】演講過程中，會場亞中心的形成可以極大地增強(qiáng)現(xiàn)場的氣氛。（）我的答案：×公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（三）已完成成績： 100.0分1【單選題】胡適以“我是來胡說的，因?yàn)槲倚蘸！弊鳛檠葜v的開場可以起到的作用不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分：&#

54、160;25.0分窗體底端2【單選題】演講者美的風(fēng)度不包括（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】演講者對著裝的忽略恰恰有利于拉近和聽眾的距離。（）我的答案：×得分： 25.0分4【判斷題】吸引聽眾的注意力只有通過貶低自己的辦法。（）我的答案：×公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（四）已完成成績： 100.0分1【單選題】（）不是演講結(jié)尾常用的方式。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：A得分： 33.

55、3分窗體底端2【單選題】（）不是用故事開場需要遵循的原則。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 33.3分窗體底端3【判斷題】公關(guān)的演講活動(dòng)可以更多使用制造懸念的開場方法從而吸引注意力。（）我的答案：×公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（五）已完成成績： 33.3分1【單選題】（）不是多血質(zhì)者的語言特色。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：C得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】粘液質(zhì)演講之額一般來說善于隱藏情緒，情感表達(dá)上較為平淡。（）我的答案：Y3【

56、判斷題】針對抑郁質(zhì)的演講者，應(yīng)該大膽表達(dá)自己所有的真情實(shí)感。（）我的答案：X公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（六）已完成成績： 66.6分1【單選題】粘液質(zhì)演講者在運(yùn)用有聲語言時(shí)，應(yīng)該保證（）。窗體頂端· A、· B、· C、· D、我的答案：D得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】多血質(zhì)者較少怯場。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】粘液質(zhì)演講者一般缺乏良好的控場能力。（）我的答案：Y公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（七）已完成成績： 100.0分1【單選題】演講前，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ４绑w頂端· A、·

57、 B、· C、· D、我的答案：C得分： 50.0分窗體底端2【判斷題】一般來說，演講前建議不要進(jìn)食。（）我的答案：關(guān)于企業(yè)文化的軟的一面，下列說法錯(cuò)誤的是（b）。（1.0分）· A、· B、· C、· D、關(guān)于公共關(guān)系和行為規(guī)范，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（1.0分）0.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： B 我的答案：A（）危機(jī)的產(chǎn)生可能是因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題或無法及時(shí)完成訂單。（1.0分）0.0 分窗體頂端

58、3; A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： A 我的答案：C關(guān)于公共關(guān)系和行為規(guī)范，下列說法錯(cuò)誤的是（a）。（1.0分）· A、· B、· C、· D、企業(yè)常用的策劃不包括（a）。（1.0分）· A、· B、· C、· D、人體語言出現(xiàn)不一致性可能是因?yàn)椋╞）。（1.0分）· A、· B、· C、· D、1.11.兄弟騎驢的故事說明（）。窗體底端2.關(guān)于營銷中應(yīng)有的言行，下列說法錯(cuò)誤的是（）。3.在社會中要取得一定的成就，一般

59、不需要（）。窗體底端4.所謂的行要有果指的是行動(dòng)的效果一定會向良好的方向發(fā)展。（x）1.21.（）是公共關(guān)系的根本目的。A、B、C、D、我的答案：D得分： 0.0分2.關(guān)于公共關(guān)系，下列說法錯(cuò)誤的是（）。3.公共關(guān)系發(fā)端于（）。4.關(guān)于公共關(guān)系和行為規(guī)范，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端A、B、C、D、我的答案： 5.（）不是公共關(guān)系的三大要素之一。1.31.我國古代的公共關(guān)系不是嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系的原因不包括（）。2.我國第一家公關(guān)公司成立于（）。3.我國古代公共關(guān)系的萌芽與發(fā)展沒有體現(xiàn)在（）。4.通知強(qiáng)調(diào)單向的行為，公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)雙向的行為。（）1.41.公共關(guān)系的意識不包括（）。

60、2.公共關(guān)系參與決策的職能一般來說不會考慮（）。窗體底端3.公共關(guān)系活動(dòng)種的信息采集職能不包括采集（）。窗體底端4.【判斷題】公共關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)的只能包括組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和組織外部的協(xié)調(diào)。（）5.公共關(guān)系信息采集中的環(huán)境信息包括政策立法信息。（）2.11.公共關(guān)系的特性不包括（）。窗體頂端2.（）不是互利性組織。窗體頂端3.（）不是社會組織的類別。（）窗體頂端4.在定義社會組織時(shí)，不需要專門強(qiáng)調(diào)（）。窗體頂端窗體底端5. 公共關(guān)系的重要特征之一是全員性。（）2.21.關(guān)于社會組織的檢驗(yàn)?zāi)芰?，下列說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端2.社會組織需要的能力不包括（）。窗體頂端3.社會組織一般不需要協(xié)調(diào)（）。窗體頂端4.社會組織的結(jié)構(gòu)能力不包括（）。窗體頂端A、B、C、D、我的答案：C得分： 0.0分5. 社會組織的應(yīng)變能力包括內(nèi)在環(huán)境改變的適應(yīng)力和外在環(huán)境改變的適應(yīng)力。（）2.31.公眾的特點(diǎn)不包括（）。窗體頂端A、B、C、D、我的答案：a窗體底端2.下列關(guān)于公眾的說法錯(cuò)誤的是（）。窗體頂端3.公眾的分類包括橫