國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實(shí)習(xí)日記【新】.docVIP

1、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實(shí)習(xí)日記日期：07.19 星期：四 天氣：晴今天是實(shí)習(xí)的第一天，經(jīng)理沒有交代很難的工作要求，只是要求熟悉下公司的業(yè)務(wù)。一天都幾乎在看公司的簡介，產(chǎn)品，客戶，郵件。公司的產(chǎn)品有中文簡介很英文的說明，我在仔細(xì)閱讀了中文之后，有對照了英文的翻譯看了一遍。學(xué)習(xí)到了一些專用的詞匯以及單詞。公司客戶群主要集中在美國和澳洲，在看了公司的郵件之后，我發(fā)現(xiàn)每天都要發(fā)幾十到幾百封的建交信，幾乎大部分的建交信都是沒有回復(fù)，只有個(gè)別的1到2封得到了回復(fù)?；貜?fù)的內(nèi)容也主要是針對產(chǎn)品的特點(diǎn)以及報(bào)價(jià)等的展開。有的客戶詢問之后就消失了。公司的樣品分為冊子以及實(shí)物樣品，介紹包括產(chǎn)品的編號以及尺寸大小，以及墨水。因

2、為公司很多都是涉及到紡織類的東西，現(xiàn)在很后悔當(dāng)初在學(xué)校上紡織課時(shí)沒有認(rèn)真的聽課。否則也就不會(huì)對那些梭織，經(jīng)編等的織造方式陌生，也不會(huì)對浸漿，刮漿一無所知，連寬幅是什么都模糊了。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)的第一天，對什么事都不熟悉，一天下來只感覺其他人都在忙著和客戶打電話，而我就在那里坐著看那些資料。由于前兩天公司剛從上海展會(huì)回來，因此帶來了很多了客戶，今天都忙著和客戶交流，以及郵寄樣品。在寄快遞中我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，他們都要求最好郵費(fèi)是到付的，雖然每封快遞的郵費(fèi)不貴，但是因?yàn)榧牡每爝f太多了，這樣也是一筆很大的支出。經(jīng)過了今天一天之后我切切實(shí)實(shí)的感受到了英語的重要性，不僅要寫英語郵件還必須會(huì)口語，畢竟我們做的是

3、外貿(mào)，需要多練習(xí)。明天要繼續(xù)加油。日期：07.20 星期：五 天氣：晴今天是實(shí)習(xí)的第二天，依舊延續(xù)昨天的工作，熟悉公司產(chǎn)品。經(jīng)理也沒有關(guān)照要做其他事情。所以，一整天都在哪里看資料，有點(diǎn)乏味?？催@別人都在那里和客戶打電話，討論各種產(chǎn)品價(jià)格，拉客戶，很羨慕，自己也有點(diǎn)躍躍欲試了。這兩天公司主攻內(nèi)貿(mào)，因?yàn)樵谏虾Ｕ箷?huì)上帶來了一大堆的客戶，需要逐一進(jìn)行聯(lián)系，看他們需要什么。后來閑來沒事，我也學(xué)習(xí)那些前輩，去淘寶上看同類產(chǎn)品他們的報(bào)價(jià)。在價(jià)格方面我公司沒有多大的優(yōu)勢，首先進(jìn)價(jià)就比其他貴，導(dǎo)致在同類產(chǎn)品中沒優(yōu)勢，很多客戶因?yàn)閮r(jià)格原因，一直沒有達(dá)成交易。今天的工作我覺得有一個(gè)方面值得我去加強(qiáng)的，就是增加知識。

4、有個(gè)前輩問道我會(huì)不會(huì)photoshop，其實(shí)我自己去學(xué)過一些，但是現(xiàn)在幾乎都已經(jīng)忘記了，所以我覺得各種各樣方面都應(yīng)該去涉及，這樣可以創(chuàng)新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加吸引人。因此在接下來的學(xué)習(xí)中，我要去學(xué)習(xí)各種各樣不同的東西，增加自己的見識。網(wǎng)上有很多的教程可以去學(xué)習(xí)的，我應(yīng)該利用閑暇時(shí)間去學(xué)習(xí)下，對自己絕對有幫助。明天應(yīng)該會(huì)去學(xué)習(xí)不同的方面了，經(jīng)理和我聊過說，其實(shí)書本上學(xué)習(xí)的很多都用不上，我也發(fā)現(xiàn)了，公司很多報(bào)價(jià)都是fob價(jià)，而實(shí)務(wù)課老師教我們的是出口最好用cif，雖然賣方承擔(dān)的責(zé)任比較多，但是會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)。而進(jìn)口的話用fob比較好。這就讓我疑惑了。而他也提到了，cif價(jià)格的構(gòu)成不是簡單的cost ins

5、urance and freight（成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))。對于我在單證中涉及到的索賠等的條款其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中用的非常少。這就是現(xiàn)實(shí)和書本的差距。明天要繼續(xù)努力日期：07.21 星期：六 天氣：晴實(shí)習(xí)的第三天，開始了新的工作。開始發(fā)布產(chǎn)品的信息。首先要做的自然就是熟悉產(chǎn)品，這是必須的。因此開始了解各個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)屬性。這次轉(zhuǎn)換到了設(shè)備的領(lǐng)域，相對商品而言，設(shè)備的利潤更大，而公司在這塊上還沒有起步，為了跨出第一步，首先要做的是就是將產(chǎn)品的信息發(fā)布出去。因?yàn)槲覀児臼菫槠渌咀龃淼?，因此要站在代理商的角度，進(jìn)行商品的宣傳。第一次接觸b2b的網(wǎng)站，先做國內(nèi)市場。為了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我去福步上看了很多關(guān)于產(chǎn)品

6、發(fā)布的帖子，希望從中能找出些有用的信息，有什么好的建議可以采用。大多數(shù)帖子都是千篇一律的介紹，后來我有去看了一些其他公司發(fā)布的產(chǎn)品信息，開始寫我自己的產(chǎn)品信息。首先你必須要去注冊網(wǎng)站，很多都是免費(fèi)的，但是也有一些要收費(fèi)，而我注冊的都是免費(fèi)的。要填的信息很多，有的感覺無從下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。感覺很迷惑。這是一個(gè)持久的工作，由于產(chǎn)品類型很多，因此在這里會(huì)花比較多的時(shí)間去做，熟悉發(fā)布信息，爭取有客戶上門。其實(shí)今天收獲最大的是今天經(jīng)理和我們談的一些話，他說，我們要有一個(gè)認(rèn)知，就是我們的產(chǎn)品的就是貴，而且要和客戶指出為什么貴，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品質(zhì)量好，而不能一直認(rèn)為其他公司的便宜

7、，只要客戶買了這次之后，以后再有合作機(jī)會(huì)，到時(shí)自己工廠又有條件生產(chǎn)了，可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格就一定可以抓住客人，到時(shí)再以量取勝，絕對可以賺錢。還以生動(dòng)的比例給我們介紹了一個(gè)工廠的生產(chǎn)原理，讓我覺得受益匪淺。這個(gè)工作會(huì)延續(xù)一周，接下來的一周我會(huì)著重花在產(chǎn)品信息的發(fā)布上，熟悉b2b網(wǎng)站，爭取拉到客戶。日期：07.23 星期：一 天氣：晴今天實(shí)習(xí)的第四天，延續(xù)著上周的工作，發(fā)布產(chǎn)品信息。因?yàn)闆]有b2b的賬號，需要自己去尋找比較有用的網(wǎng)站并且注冊，現(xiàn)在很多的網(wǎng)站都是需要實(shí)名制了，這對于貿(mào)易的真實(shí)性更加保障。今天一共注冊了3個(gè)網(wǎng)站，中國制造網(wǎng)，環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)，中國紡織網(wǎng)。中國制造網(wǎng)需要審核公司的資料，并且時(shí)間很

8、長。中國制造網(wǎng)我是上周最先接觸的，但是到現(xiàn)在公司的信息還沒有審核通過，就使得我的產(chǎn)品信息還一直不能被發(fā)布出來，這對于產(chǎn)品的推廣十分不利。環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)的注冊較簡單，審核速度也較快，可以發(fā)布的產(chǎn)品信息條數(shù)較一般的都要多，我在環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)上把公司的11個(gè)產(chǎn)品信息都發(fā)上去了，但是關(guān)于詢盤的消息一直都沒有，感覺很灰心。第三個(gè)就是中國紡織網(wǎng)。這個(gè)網(wǎng)站里如果不是會(huì)員的話產(chǎn)品信息只能發(fā)布5條，這就導(dǎo)致我對于公司重要的產(chǎn)品的選擇出現(xiàn)了錯(cuò)誤，所以明天要修改這里發(fā)布的產(chǎn)品信息，把相對優(yōu)秀重要的產(chǎn)品發(fā)布在上面。其實(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息最主要的原因就是宣傳產(chǎn)品，尋找市場，公司里有些產(chǎn)品在很多方面都是存在優(yōu)勢的，比如包裝優(yōu)勢，這優(yōu)于

9、一般的國內(nèi)市場的包裝。因?yàn)槲覀児井a(chǎn)品都是按照出口商品的要求來的，所以在這點(diǎn)上就使用了別家公司都不曾用的包裝。明天必須再去好好的研究下產(chǎn)品，選取有代表性的，進(jìn)行更好的宣傳，加強(qiáng)對于產(chǎn)品信息的檢索，【關(guān)鍵詞】：p 是選取，重點(diǎn)產(chǎn)品的選擇。明天加油。日期：07.24 星期：二 天氣：晴今天是實(shí)習(xí)的第五天，從這周開始我主要做的就是發(fā)布產(chǎn)品的信息。先從國內(nèi)市場開始，今天又注冊了幾個(gè)網(wǎng)站。去網(wǎng)上搜了下國內(nèi)b2b網(wǎng)站的排名，又從福步外貿(mào)里找了些有用的信息，整合下來，選取了幾個(gè)網(wǎng)站就行注冊。因?yàn)樽蛱鞂τ诋a(chǎn)品的研究沒有很到位，還欠缺很多，昨天只是大致把產(chǎn)品都放到了網(wǎng)上，而其實(shí)公司是有其主要經(jīng)營的產(chǎn)品的，對于這

10、些產(chǎn)品就需要我們?nèi)ズ煤玫男麄?。網(wǎng)上的商品五花八門的很多，有時(shí)候?qū)τ诋a(chǎn)品的分類會(huì)讓我糾結(jié)一下，像我們公司是做熱升華布的，這種是可以用作工業(yè)，也可以做服裝。所以有時(shí)在選擇分類是時(shí)候就會(huì)讓我犯難了。如果你填寫的不正確就擔(dān)心客戶正好需要但是沒找到。對于產(chǎn)品的詢盤機(jī)會(huì)真的很小，起碼我發(fā)到現(xiàn)在都沒碰到過，有的人說他信息發(fā)了一個(gè)月才等來一次詢盤，那對于我這種新手而言，有沒有機(jī)會(huì)接到詢盤機(jī)會(huì)呢？希望功夫不負(fù)有心人，多在b2b上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。今天在福布外貿(mào)上看到了一個(gè)帖子，是關(guān)于教你寫開發(fā)信的。其實(shí)這個(gè)我們在學(xué)校學(xué)習(xí)過外貿(mào)函電的應(yīng)該不會(huì)陌生，但是那個(gè)精華帖里和外貿(mào)書本中的東西幾乎都不一樣，他追求的是簡單，完善，不要求你

11、長篇大論，只要你把關(guān)鍵的地方交代了就行了，這就是他們說的外國人都很懶惰，在看了一些外國客戶的郵件回復(fù)發(fā)現(xiàn)，都很簡單，差不多一句話就解決了，而我們一般都要先問候客套下，然后進(jìn)入正題，而他們很多都省略了。明天還是發(fā)布信息，加油日期：07.25 星期：三 天氣：晴今天又發(fā)了一天的產(chǎn)品信息，現(xiàn)在主要發(fā)布3個(gè)產(chǎn)品的，這3個(gè)是重點(diǎn)推廣的。這三天一共發(fā)了大概十幾個(gè)網(wǎng)站。但是收到的詢盤機(jī)會(huì)為0。下午時(shí)經(jīng)理把我們叫進(jìn)去，給我們講了些關(guān)于外貿(mào)的東西，很多東西都沒有接觸過，他以自己的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和我們說教。首先是關(guān)于出口詐騙的，這里牽涉到一個(gè)貨代的問題，現(xiàn)在幾乎所有的外貿(mào)都會(huì)有貨代，貨代可以幫你做很多事，但是有時(shí)貨代卻

12、會(huì)給你帶來麻煩。提單一般分為兩種，一種是貨代提單，即貨代給你的，份數(shù)隨你定，還有一種就是正規(guī)的船公司開出的提單，只有一份正本，代表物權(quán)憑證，可以依據(jù)這個(gè)取貨?！盎疑尻P(guān)”，一個(gè)新接觸到的詞，是指出口商為了避開復(fù)雜的通關(guān)手續(xù)，將各項(xiàng)與通關(guān)有關(guān)的事宜交由專門的清關(guān)公司處理的一種通關(guān)方式。一些所謂“清關(guān)公司” ，幫助進(jìn)口商品以低于法定水平的關(guān)稅進(jìn)入某國市場,主要方式為“包機(jī)包稅” 和“包車包稅” 。清關(guān)公司負(fù)責(zé)履行通關(guān)手續(xù)、收取稅款，但一般不向出口商提供報(bào)關(guān)單據(jù)。他給我們舉了個(gè)簡單的例子，一篇貨物價(jià)值200w，但是進(jìn)口關(guān)稅也要200w，這時(shí)進(jìn)口商就不想要貨物。這樣貨物處于沒人要的狀態(tài)，堆在海關(guān)，海關(guān)

13、有權(quán)處理3個(gè)月沒人要的貨物，可以進(jìn)行拍賣，這時(shí)進(jìn)口商就可以要求清關(guān)公司低價(jià)去拍下這批貨物，以此可以減少進(jìn)口關(guān)稅。這是一種非法的行為，在俄羅斯發(fā)生的頻率最高，對于出口商的損失很大。又提到了關(guān)于海關(guān)h.s編碼的問題，因?yàn)榫幋a并沒有很清晰的把每種產(chǎn)品都定碼，就造成了很多的商品出口時(shí)品名會(huì)不符，海關(guān)就會(huì)說你貨物和品名不符，不合法，要求你重新做過，這時(shí)又會(huì)產(chǎn)生很多其他一系列很多的費(fèi)用。一般國家結(jié)算方式可以多種，以t/t居多數(shù)，但是孟加拉是一個(gè)特別的國家，他們國際法律規(guī)定只能用信用證結(jié)算，無論數(shù)額的多少。明天加油日期：07.26 星期：四 天氣：晴今天就上午在那里發(fā)布產(chǎn)品的信息，下午時(shí)經(jīng)理給了我一些以前和

14、客戶溝通的郵件，讓我看看學(xué)習(xí)下。郵件一個(gè)兩份，都是成功成交的案例，省略了最開頭的詢盤郵件，接下來的還盤都在。在閱讀研究了兩封郵件之后，我發(fā)現(xiàn)，郵件的內(nèi)容都是比較簡單的。很多能用縮寫的都用縮寫。在我看來，這些郵件都是很簡潔，幾乎人人都看得懂，其實(shí)，難點(diǎn)在于如果我們自己寫的話要怎么寫，在語言的表達(dá)方面，我們可能做不到那么簡練，會(huì)產(chǎn)生冗長無味的感覺。在這一點(diǎn)上我們還必須要加強(qiáng)訓(xùn)練的。在郵件中，客戶還可以得到其他的產(chǎn)品的信息，為了和客戶達(dá)成長久的貿(mào)易，我們就必須不斷的把自己的產(chǎn)品介紹給他們，而且產(chǎn)品必須要有吸引力，價(jià)格方面自然要有競爭力。這樣才可以再數(shù)以萬計(jì)的產(chǎn)品中脫穎而出，得到客戶的青睞。所以很多都

15、在郵件中附加了很多關(guān)于自己其他產(chǎn)品的介紹，附上圖表的介紹，使之看起來更加吸引人。當(dāng)然，為了讓客戶可以更好的了解商品，你就可以放上產(chǎn)品的網(wǎng)站，以供客戶了解。剩下的時(shí)間有去看了下福步外貿(mào)論壇，希望可以從那里找到些有用的?？戳诵┏晒訂蔚睦?，深受鼓舞，希望我也可以接到單子做，開發(fā)自己的客戶！畢竟自己開發(fā)的客戶是最好的，而且這也是做外貿(mào)的第一步。有了客戶才可以接單。明天加油日期：07.27 星期：五 天氣：晴這幾天感覺產(chǎn)品的信息也發(fā)的差不多了，雖然網(wǎng)上的網(wǎng)站有很多，但是畢竟，太多也沒用，更重要的還是自己去和客戶溝通的。所以今天一天沒做多少的事情，只是翻看了下郵件，然后整理了下資料。不過今天公司碰到了

16、一個(gè)客戶，因?yàn)槲覀円恢睕]有樣品，所以沒有寄，今天人家來催了，但是要明天才能到，所以客戶很生氣。同事一直在那里好聲好氣的勸慰，但是客戶一直不滿意，最后只能經(jīng)理出馬。還好，終于是解決好了。只是因?yàn)檫@畢竟是我們的錯(cuò)誤，所以我們公司只能主動(dòng)承擔(dān)送樣品的郵包費(fèi)。本來我們樣品是免費(fèi)的，但是郵費(fèi)一直都是到付的，現(xiàn)在只能妥協(xié)了，而且約定下次再有合作機(jī)會(huì)的話，就會(huì)給與優(yōu)惠的價(jià)格。遇到這種事情，我們也只能認(rèn)了，客戶就是上帝。不過以后這種事情要盡量避免才行，否則會(huì)給公司帶來不必要的損失。下午在整理樣品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)對于公司的產(chǎn)品了解還是不深，有的產(chǎn)品在對照了樣品冊之后還是無法一下子就確認(rèn)，尤其是有的產(chǎn)品很相似，就更加難

17、了！28號，我們公司正式發(fā)貨給客戶，因?yàn)榱坎皇呛芏?，但是也是很鼓舞人心。貨是由我們自己進(jìn)行包裝的，做了一個(gè)下午，真的感覺到很累，但是也很欣慰。晚上公司會(huì)餐，期間，經(jīng)理很我們講了很多他再國外的趣聞，以及他見過的一些客戶，告訴我們一些國家的風(fēng)俗習(xí)慣，還在那里和我們談teamwork的重要性，大家都暢所欲言，問了很多好奇的東西，這一天有學(xué)到了很多，無論是工作上的，還是生活上的。下周加油日期：07.30 星期：一 天氣：晴今天一天沒有做什么事情，只是因?yàn)槠渌a(chǎn)品的介紹資料來了，就好好的看了一下。上周剛剛發(fā)完貨，所以大家都有點(diǎn)閑，不過，馬上又投入到了工作中了。因?yàn)橛值搅嗽履┝?，所以開始忙著整理一個(gè)月的賬

18、目了，這也是一項(xiàng)不小的活。因?yàn)楣揪W(wǎng)站上產(chǎn)品的信息不是很完全，所以需要做其他的宣傳資料，到時(shí)候要在開發(fā)信中附上給客戶看的。今天看到了公司的報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)單是有統(tǒng)一的格式，只是分成了英語和中文兩種，因?yàn)楣緝?nèi)貿(mào)也做。在報(bào)價(jià)單中就列出了公司產(chǎn)品的基本信息已經(jīng)單價(jià)，面積，重量等數(shù)據(jù)，如果有特別要求的話，還會(huì)在其中加入。報(bào)價(jià)單的產(chǎn)品信息的下面就是公司的一般信息，包括聯(lián)系方式等的一些。為了突出某些產(chǎn)品，有時(shí)就會(huì)在一些產(chǎn)品信息上加著重。抱著僥幸的心理去了之前注冊的發(fā)布產(chǎn)品信息的網(wǎng)站，希望可以得到點(diǎn)回復(fù)，但是事實(shí)還是沒有任何動(dòng)靜，感覺到很灰心啊。為了加強(qiáng)我在郵件這塊的知識，我又去了福布外貿(mào)論壇上看那些帖子。后

19、來又關(guān)注了些考證方面的東西。感覺大家說的都不是很相似，有的有較大的出入。但是對于含金量比較高的報(bào)關(guān)員來說，還是很有用處的。報(bào)檢員因?yàn)楝F(xiàn)在考試難度下降了，就導(dǎo)致含金量下降，而且一般報(bào)關(guān)報(bào)檢都是一起做的。另外就是跟單了，看了很多人的發(fā)言，跟單員可以學(xué)到的東西有很多，但是跟單員很累，做的事情也比較多，不僅要聯(lián)系工廠還要聯(lián)系客戶，兩頭跑的，所以就會(huì)很累。但卻是很能鍛煉人的，對你以后的外貿(mào)工作會(huì)有很大的幫助的。明天加油日期：08.01 星期：三 天氣：晴7月31號這天，幾乎沒有什么事情，坐在電腦前面發(fā)發(fā)信息，然后就去論壇看帖子。臨下班時(shí)開了個(gè)會(huì)，交代了一下公司接下來的工作，不過沒我什么事情，這主要是針對

20、其他人的，主要?jiǎng)澐窒旅總€(gè)人是工作范圍。因?yàn)槲抑皇菍?shí)習(xí)的，所以并沒有布置我什么工作，那個(gè)時(shí)候感覺自己和他們格格不入的樣子，心里很不舒服，不過也許這就是實(shí)習(xí)生，因?yàn)槁吠咎h(yuǎn)，下學(xué)期又有課程，否則也許就可以在他們公司一直實(shí)習(xí)，畢業(yè)了就可以在那里工作了，我們的極限就是到開學(xué)，也就還有一個(gè)月的時(shí)間。在這一個(gè)月的時(shí)間里只能盡我自己最大的努力去學(xué)習(xí)，盡量多學(xué)到點(diǎn)。今天是8月1號，新的一個(gè)月又開始了，我已經(jīng)上了12天的班，其實(shí)我現(xiàn)在也很難說清我到底學(xué)到了什么，因?yàn)闆]有真正的接觸到客戶，對于郵件什么的都還是一片空白，所有的認(rèn)知也僅限于手頭的幾份郵件以及經(jīng)理給我的兩件以前case的郵件往來記錄。因?yàn)楣驹谔詫毶弦?/p>

21、有店鋪，為了給店鋪裝飾下，需要給上傳自己產(chǎn)品的圖片，而同事說希望可以做成效果圖，但是沒有人會(huì)photoshop，沒辦法，因?yàn)槲易约簩W(xué)過其他的一些ps圖片的軟件，所以就我來做，但是因?yàn)闆]有好的素材，照相機(jī)拍的照片和實(shí)際的相差又太大了，就導(dǎo)致做出來的效果和實(shí)際相差太大，沒有真實(shí)性，也沒發(fā)將實(shí)物的效果發(fā)揮大最好，只能再另尋出路了?？偟膩碚f，這幾天有點(diǎn)無所事事的感覺，希望這種狀況快點(diǎn)改善。明天加油日期：08.02 星期：四 天氣：晴今天我嘗試著開始在b2b的網(wǎng)站上發(fā)英文版的產(chǎn)品信息。因?yàn)槭堑谝淮伟l(fā)布，很多東西都不懂，連最簡單的注冊都遇到了問題。單詞量的缺少就導(dǎo)致有的注冊信息不懂，不得已只能借助翻譯軟件

22、，一個(gè)一個(gè)看過去，一直到下班的時(shí)候才注冊完成一個(gè)。這幾天的工作量一直不大，我就只能去找些其他的東西去看看。下午是開了一個(gè)簡短的會(huì)議，主要內(nèi)容就是關(guān)于產(chǎn)品的一個(gè)介紹的，比較細(xì)致的介紹了一些我從沒聽過的，比如rip軟件，icc曲線等的。這些東西從沒接觸過，經(jīng)理講的是懂，只是我又去百度了一下，這樣才能加強(qiáng)記憶。其實(shí)對于新的東西我很樂意去學(xué)習(xí)，只是對于實(shí)習(xí)生而言，經(jīng)理并不會(huì)給你很多復(fù)雜的，因?yàn)樵龠^1個(gè)月你就會(huì)回學(xué)校去，到時(shí)畢業(yè)出來會(huì)干那行誰都不知道，所以他最多教我們一些最基本的國際貿(mào)易的流程，至于你到底學(xué)到了什么就必須靠你自己的努力了。8月3號，今天繼續(xù)在外貿(mào)的b2b網(wǎng)站發(fā)產(chǎn)品信息，有些看不懂，有的注

23、冊成功了但是不知道怎么填信息。這兩天陸續(xù)接到了b2b公司的電話，不過都是詢問我們是不是要投放廣告等等的，沒什么意義。希望這種情況能改善啊。明天加油日期：08.06 星期：一 天氣：晴到多云上周經(jīng)理給了我一份關(guān)于如何通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶的資料，讓我去看看，自己試著去搜索下。這份資料是有個(gè)專門從事外貿(mào)的教授在一次講座上的。概括出來主要講了一下幾點(diǎn)：一、 獲得并評價(jià)常用的網(wǎng)站二、 【關(guān)鍵詞】：p 三、 搜索引擎搜索其實(shí)，在客戶的搜索過程中，只要的方法是：朋友介紹，展會(huì)和網(wǎng)絡(luò)。但朋友介紹的畢竟是少之又少，而展會(huì)每年也就只有那么幾次，唯有網(wǎng)絡(luò)是24小時(shí)開放，可以幫你，讓你盡情的去搜索。在網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)過程中，卻

24、存在著這樣的問題：1. 利用什么網(wǎng)站去搜索客戶，2. 【關(guān)鍵詞】：p 是什么，3. 怎么找呢如果為了更好的開發(fā)客戶，首先必須解決好這些問題，只有這些問題得到了很好的解決了，你才可能更好的把開戶的開發(fā)工作落到一個(gè)實(shí)在的位置。一、 獲得并評價(jià)常見的網(wǎng)站如何利用國外的網(wǎng)站營銷產(chǎn)品及找到大量適合的買家。主要的方法就是利用具體國家的b2b網(wǎng)站，同時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)，b2b網(wǎng)站的特點(diǎn)：就是上面有大量的工廠，供應(yīng)商，出口商和分銷商利用這個(gè)特點(diǎn)，我們就可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索，通過這樣的方法，我們就可以找出很多個(gè)b2b的網(wǎng)站，然后在相關(guān)的搜索上輸入【關(guān)鍵詞】：p ，就可以找出相關(guān)的信息，公司等等。同時(shí)，找出這樣的一個(gè)b

25、2b網(wǎng)站之后，然后找出和這個(gè)公司相關(guān)的網(wǎng)站，很可能找出更多有價(jià)值的信息。通過這樣的搜索，我們就可以找到有簡直的b2b網(wǎng)站，在對俄羅斯的貿(mào)易中，因?yàn)槠鋰鴥?nèi)灰色清關(guān)，因此必須注意他們國家的付款方式。找到這些網(wǎng)站之后，這些網(wǎng)站到底怎么樣呢？他們的訪問量是不是真的很厲害呢，真的可以達(dá)到找到大量海外買家的效果，那下面的工作是很有必要的。那就是對這個(gè)網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)等級進(jìn)行評定（網(wǎng)頁等級）與此同時(shí)，我們也會(huì)遇到這樣的問題，就是我們已經(jīng)有了一些客戶的資料，那我們似乎就必須去了解我們手中的客戶的價(jià)值大小的問題，通過對客戶的分析p ，從而在貿(mào)易中降低貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)。通過以上的方法，可以基本達(dá)到一般的搜索。二、 【關(guān)鍵詞】

26、：p 1. 產(chǎn)品名稱；2. 品牌名稱3. 企業(yè)名稱4. 區(qū)域名稱加產(chǎn)品名稱5. 常用的產(chǎn)品型號6. 形容詞加產(chǎn)品【關(guān)鍵詞】：p 一般情況，我們會(huì)從以上的七個(gè)范圍內(nèi)來進(jìn)行選取【關(guān)鍵詞】：p 。同時(shí)，在對于其他國家語言的專業(yè)名詞的找尋中，利用kompass 的多國語言優(yōu)勢，從而到達(dá)專業(yè)翻譯的目的，首先通過中文【關(guān)鍵詞】：p ，找出一個(gè)公司，然后通過這個(gè)公司，在對應(yīng)的公司信息介紹的地方，有不同的語言供我們選擇，通過對不同國家的語言的選擇，從而達(dá)到自己所要的目的。這樣就達(dá)到了專業(yè)詞匯的專業(yè)翻譯。三、 搜索引擎的搜索其實(shí)我們在日常的客戶開發(fā)過程中，搜索引擎的使用是非常普遍的，但卻沒有什么比較好的規(guī)律，在

27、之下的內(nèi)容，會(huì)對我們業(yè)務(wù)開發(fā)有不少裨益。inurl 在網(wǎng)址中intitile 在標(biāo)題中intext 在網(wǎng)頁中 intext 葡萄牙語的baner。web。br（巴西）related 類似的有關(guān)系的site 網(wǎng)站同時(shí)還要注意以下幾個(gè)符號的應(yīng)用or 選擇-（減號）刪去weather 氣候* 通配符“” 精確搜索（與所搜的公司相關(guān)聯(lián)的公司是否多，用此來判斷信譽(yù)）define 定義將如上的東西更好的掌握就可以更好的為我們進(jìn)行的工作帶來不少方便。之后我也去嘗試了一下，但是沒有想象的簡單，首先在關(guān)鍵字的選擇上總是出錯(cuò)，不知道什么樣的【關(guān)鍵詞】：p 才真正有用。其實(shí)英文水平薄弱，有的東西沒有看懂，而且上面學(xué)

28、的也較簡單，有時(shí)不知所云。所以自己的嘗試不是很成功，要再接再厲明天加油日期：8.10 星期：五 天氣：晴到多云前幾天一直都在重復(fù)之前的那些工作，從昨天開始接觸客戶。經(jīng)理把之前在上海展會(huì)上的客戶整理了下，給了我十四個(gè)客戶的信息，要我去聯(lián)系，發(fā)開發(fā)信。終于，我真正開始接觸外貿(mào)。我從同事那里找了些他們關(guān)于開發(fā)信的郵件模板，自己模仿的去寫，又把福步論壇上教的東西聯(lián)系在一起，開始寫我自己的開發(fā)信。因?yàn)槲夜臼亲鰺嵘A布的，所以在介紹公司產(chǎn)品的時(shí)候，我只是簡單的交代了：we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.句子很簡單

29、，可是有時(shí)自己想用時(shí)會(huì)一下子無法組織起來。我整封郵件是這樣的：dear sirglad to write a letter to you.we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.pls contract me if any interest.thanks and regards.下面是我的名字和一些聯(lián)系方式。很簡單的內(nèi)容，正文一共就4句話。我就這樣發(fā)了16封郵件，希望可以接到詢盤。因?yàn)楣窘裉煲l(fā)貨，所以上網(wǎng)發(fā)完郵件之后就去倉庫發(fā)貨，一直到下午才會(huì)公司?；貋碇笮疫\(yùn)的發(fā)現(xiàn)收件箱有一封郵件，原本以為的退信的，

30、點(diǎn)開之后激動(dòng)了，竟然是客戶給我的詢盤：wich kind fabric? for flag? do you have with paper liner?因?yàn)楹芏鄸|西我都還不懂，在請教了經(jīng)理之后，經(jīng)理指點(diǎn)我回信，我就回了以下的內(nèi)容：thank you for your reply!we have the fabric for flag, but should use the sublimation printer.about the fabric with liner ,would you mind let me know ,what kind of inks you want to use o

31、n this fabric?因?yàn)榭蛻舻赜虻年P(guān)系，到現(xiàn)在還沒回信，但是這是我第一個(gè)詢盤，所以我要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)加油。后來又接到一封郵件，不過沒什么價(jià)值。第一天發(fā)郵件就接到了詢盤我感到很幸運(yùn)，原來這就是所謂的成就感，雖然是否能成功還不知道，但是這是一個(gè)好的起點(diǎn)，對于我而言是一次很有價(jià)值的嘗試。希望明天可以接到其他客戶的詢盤。明天要繼續(xù)加油日期：08.14 星期：二 天氣：晴這幾天一直在發(fā)郵件，開發(fā)客戶。上次有過詢盤的客戶也一直在跟進(jìn)中。不過第一次寫的開發(fā)信被經(jīng)理指出很多錯(cuò)誤的地方，于是要求多參考一些，然后繼續(xù)去寫郵件。這幾天又換了工作的模塊，開始做其他的產(chǎn)品，附帶的把sublimation也繼續(xù)。新

32、接觸的產(chǎn)品一頭霧水，什么一不懂，只能在那里看公司的網(wǎng)頁，然后看樣品冊，一樣一樣去了解，重新學(xué)習(xí)新的專有名詞，在花了近半天的時(shí)間之后，終于是找到了些頭緒，然后開始在google上尋找著方面的客戶。不過google有時(shí)經(jīng)常崩潰這點(diǎn)很不好，可是用百度又找不到那些信息。很多公司的網(wǎng)頁上有一些公司地址，電話，傳真，但是有的卻是沒有郵箱地址的，這些比較郁悶的。因?yàn)槲覀冎饕且l(fā)郵件，沒有郵箱的話一切都沒法做了。在搜索的時(shí)候經(jīng)常糾結(jié)【關(guān)鍵詞】：p ，現(xiàn)在才體會(huì)到【關(guān)鍵詞】：p 是重要性，因?yàn)椋绻恪娟P(guān)鍵詞】：p 是選擇正確的話，那你可以搜到很多有用的信息，否則你可能找半天都找不到一個(gè)，或者找到的都是些沒有

33、價(jià)值的。今天又收到了那個(gè)客戶的回盤，是對于我們公司產(chǎn)品進(jìn)一步了解的。要求我們給他寄樣品?？墒菃査说礁顿~戶之后卻沒有回音了，這是為什么？難道就是因?yàn)闃悠返倪\(yùn)費(fèi)是到付的所以就不要了嗎？之前在福布上也看到了一些帖子寫的關(guān)于這個(gè)內(nèi)容的，不過看他們的情況，一般樣品是免費(fèi)的，不過運(yùn)費(fèi)也都是到付的。而一般入股客戶要求運(yùn)費(fèi)也是你出的話，就會(huì)覺得客戶很小氣，覺得這生意做不下去了，不知道這是為什么。不過，希望我那個(gè)客戶給我點(diǎn)希望，畢竟這是我的第一筆業(yè)務(wù)，希望能成功。在發(fā)郵件的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)退信，上次被退了近一半，今天還好，只退回了3封，不過希望以后退信的事情還是少出現(xiàn)，要保證郵件的質(zhì)量。明天加油日期：08.15

34、星期：六 天氣：晴今天經(jīng)理拿來了一個(gè)軟件，叫esaleassist，這是一個(gè)關(guān)于搜索客戶的軟件，原本我們找客戶的方式是google，但是google的速度，而且不一定能找到很多。而這個(gè)軟件只要你輸入關(guān)鍵字之后，點(diǎn)擊獲取，他就可以幫你自動(dòng)搜索，可以節(jié)省你很多時(shí)間。然后我們開始用這個(gè)軟件開始搜索客戶，效率很高，如果你的關(guān)鍵字選擇正確的話一下子可以出來很多的郵箱，多的甚至有上百個(gè)，這時(shí)你就可以用開發(fā)信的模板去發(fā)了，而且我第一次發(fā)了之后就收到了一個(gè)詢盤，所以我覺得這個(gè)軟件還是有點(diǎn)用的，起碼我們的客戶資多了很多。不過在發(fā)郵件的時(shí)候我又遇到了其他的問題，就是我郵件的退信概率太高了，我去問了經(jīng)理，后來他告訴

35、我說這是因?yàn)槲业泥]件是群發(fā)的，不論是gmail的郵箱又或者是163的郵箱，一旦你群發(fā)過幾次之后，你就會(huì)被認(rèn)定為垃圾郵箱，你的郵件發(fā)出去就會(huì)被攔截了，所以會(huì)出現(xiàn)很多的退信，而其實(shí)那個(gè)軟件搜出的郵箱都是有效的，不可能出現(xiàn)這種事。所以，以后要發(fā)開發(fā)信的話還是建議我們要一封一封的發(fā)，這樣就不會(huì)出現(xiàn)這種事情了。今天又開會(huì)了，只要是因?yàn)槲覀児驹诰W(wǎng)上的信息量少了點(diǎn)，而我們以后要做的一件事就是繼續(xù)在b2b網(wǎng)站上發(fā)布公司和產(chǎn)品的信息，這樣可以增加公司的曝光率。公司現(xiàn)在推出了新的產(chǎn)品，在國內(nèi)做這個(gè)產(chǎn)品的較少而且比較不專業(yè)，所以我們必須要把這產(chǎn)品的信息發(fā)布出去。明天加油實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告（附頁）由于是做紡織品和墻紙的公

36、司，所以要對公司的產(chǎn)品有一定的了解，所以在我進(jìn)入公司后的第一件事就是熟悉產(chǎn)品，整整花了幾天時(shí)間才大致消化了產(chǎn)品。因?yàn)楫a(chǎn)品的型號各異，每個(gè)型號的特點(diǎn)也不同，屬性不同，在這里要記住每一類產(chǎn)品是很難的。不過相信用多了也會(huì)慢慢掌握。因?yàn)楣咀黾徔椘?，在剛開始看產(chǎn)品的介紹的時(shí)候，看到了一些布的制造方式，發(fā)現(xiàn)有的其實(shí)我們學(xué)過，學(xué)校的紡織概論課上有介紹過的，可惜現(xiàn)在幾乎已經(jīng)忘了，什么是經(jīng)編，什么是梭織，這些概念幾乎都不存在了，很后悔當(dāng)初怎么沒有好好的學(xué)。在熟悉了產(chǎn)品之后慢慢的接觸和業(yè)務(wù)相關(guān)的東西。1、發(fā)布產(chǎn)品信息第一件要做的是在b2b的網(wǎng)站上發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的信息，這主要是為了增加公司被搜索到的概率，也是為了一

37、些來自b2b網(wǎng)站上的詢盤。我花了近兩周的時(shí)間在做這項(xiàng)工作。因?yàn)閎2b網(wǎng)站眾多，在選擇上要認(rèn)真選，因?yàn)橛械膬r(jià)值不高，這個(gè)可以參照福布上的福友的帖子，里面提供了很多有價(jià)值的網(wǎng)站，這個(gè)價(jià)值的評估主要根據(jù)單子的完成度，因此可以給你節(jié)約很多的時(shí)間。一般比較好的國內(nèi)b2b網(wǎng)站主要是阿里巴巴、環(huán)球經(jīng)貿(mào)、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等等。我一個(gè)在20個(gè)左右的網(wǎng)站發(fā)布公司的信息和產(chǎn)品的信息。幾乎所有的網(wǎng)站上發(fā)布的信息都要進(jìn)行審核，這就需要一段時(shí)間，我就遇到了一個(gè)審核了近一周還沒審核通過，不得已只能重新發(fā)布信息。有國內(nèi)的b2b，就自然也要發(fā)布國外的網(wǎng)站，畢竟我們是做外貿(mào)的，國外的b2b網(wǎng)站的管理很國內(nèi)的差不多，要經(jīng)過嚴(yán)格的

38、審核，和需要你提供關(guān)于公司的詳細(xì)的信息，才可以進(jìn)行其他的操作。當(dāng)然所有的關(guān)于公司信息或者產(chǎn)品信息都必須要用英文。不過在發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品信息的時(shí)候我遇到的最大的問題就是關(guān)于關(guān)鍵字的選取，我知道關(guān)鍵字對于產(chǎn)品的被獲取很重要，而且網(wǎng)站上也提供了關(guān)于如何寫關(guān)鍵字的提示，可是真正要我自己去寫的時(shí)候我就覺得這真的很難取，如果單單是產(chǎn)品名字的話那就是浪費(fèi)，因?yàn)楫a(chǎn)品名稱是必填項(xiàng)目，因此每次我寫的時(shí)候我只能找比較相近的產(chǎn)品代替或者按照其用途來寫。不過總是會(huì)覺得自己的關(guān)鍵字被搜到的概率好小。2、開發(fā)信做好了上面的工作之后，我開始學(xué)習(xí)些開發(fā)信。雖然之前在學(xué)習(xí)學(xué)過了外貿(mào)函電，但是自從看了太多了論壇之后總是覺得書上寫的太過

39、于啰嗦了，客戶會(huì)沒這耐心看，即使書上的是最規(guī)范的寫法。但是現(xiàn)在畢竟不同，書本與現(xiàn)實(shí)的距離還是存在的。我請教了公司的同事，拿來了他們的開發(fā)信看，他們告訴我寫第一封信的時(shí)候簡單點(diǎn)就好，而且最好不要插入圖片等的，因?yàn)檫@樣很容易被郵件默認(rèn)為垃圾郵件而無法到達(dá)對方。我按照他們說的自己寫了一封，真的很短，只有四句話：dear sir，glad to write a letter to you.we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.pls contract me if any interest.thanks and r

40、egards.我原來還是挺滿意的，就按照各自模板發(fā)了兩天，期間還收到了一個(gè)詢盤，心里真的好滿足。過了一天被經(jīng)理找到辦公室進(jìn)行談話，他說我的郵件寫的很爛。首先字體不對，郵件字體一般是arial，10號顏色藍(lán)色或者黑色，而我是錯(cuò)誤的。然后就是格式，一般是分為3個(gè)部分，開頭的問候，中間內(nèi)容，再結(jié)尾部分的禮節(jié)性結(jié)尾，但我不完整。最后就是對于客戶的提問的回答沒有很到位，就會(huì)增加我的工作量，而且恢復(fù)沒有條理性，為了便于客戶獲取信息，我們要分點(diǎn)就行闡述。最后他給了我一個(gè)回信的格式：dear s,glad to write a letter and thanks for your prompt reply.a

41、bout the liner,now, our products is paper liner, and the weights of the paper is 140gsm.about the price,it"s 3usd/sm(fob shanghai)and the moq is 30 rollspls well notice.about the price of the sublimation flag fabric,the details as follows:any other questions ,just feel free to let me know.or th

42、anks and hope get your feedback asap.your early reply is very appreciated.best regards.在經(jīng)理的指點(diǎn)之后，我開始研究我自己的開發(fā)信怎么寫，最后我按照一些帖子上教的或者參考別人的，把我自己的開發(fā)信寫了出來。dear sirthank you for your reading.glad to hear that you are on the market for sublimation fabrics. we are specialized in this field for several years, sup

43、ply variety of sublimation fabrics, used for flags, light-box and display, with excellent quality and reasonable price.any other questions, just feel free to let me know.best regards.3、搜客戶有了開發(fā)信的模板之后，我就需要客戶發(fā)送郵件，因?yàn)槭堑谝淮谓佑|，所以經(jīng)理給了我10個(gè)展會(huì)的客戶，讓我試著去發(fā)郵件?？墒侵挥羞@10個(gè)完全不夠，所以接下來做的就是要自己去尋找客戶。怎么找？google。在google上有數(shù)以萬計(jì)的信息可以被你找到，關(guān)鍵就是你尋找的方法是否正確。這就涉及到關(guān)于信息檢索的知識，關(guān)于冒號，引號，還有加號減號的用法。因?yàn)橹翱催^一份關(guān)于這個(gè)的介紹，所以在運(yùn)用上倒沒遇到什么大的問題，關(guān)鍵是搜索區(qū)域太廣泛，關(guān)鍵字的選取。后來了解到了google有一個(gè)功能較google trends，只要輸入你的關(guān)鍵字就可以找到這個(gè)關(guān)鍵字在哪個(gè)地方，哪個(gè)城市，被哪種語言提到的頻率最高，由此你就可以在這個(gè)區(qū)域?qū)ふ遥s小了搜索的范