實驗一：B2C網(wǎng)上購物和B2C 網(wǎng)站分析

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流實驗一：B2C網(wǎng)上購物和B2C 網(wǎng)站分析.精品文檔.實驗一：B2C網(wǎng)上購物與B2C網(wǎng)站的功能分析一實驗?zāi)康耐ㄟ^本次實驗使學生體驗如何進行網(wǎng)上購物與網(wǎng)上支付，了解網(wǎng)上商店的結(jié)構(gòu)特點、掌握網(wǎng)上購物的運作環(huán)節(jié)。二實驗內(nèi)容1熟悉B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能。2查詢、選擇購買商品和查詢訂貨狀態(tài)。3網(wǎng)上支付結(jié)算貨款。三實驗步驟（一）任務(wù)1選購商品1進入當當網(wǎng)上商城 （還可以是其他B2C站點）2注冊為會員。3填寫注冊信息。4注冊協(xié)議信息。5選購商品。6查看商品基本信息。7購物。8填寫訂單。9付款。（有多種選擇：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行電匯、電話銀行支付等。

2、）這里主要以工商銀行為例來說明網(wǎng)上支付）（二）任務(wù)2：網(wǎng)上支付1與網(wǎng)上銀行建立 SSL安全連接當用戶選購?fù)晟唐泛头?wù)并確認訂單信息后，選擇付款方式時，選擇在線支付（當當網(wǎng)共有70種卡用于網(wǎng)上支付）同時選擇工商銀行網(wǎng)上支付，點擊確定。如圖5-1所示： 圖5-1 網(wǎng)上支付頁面然后查詢訂單的詳細信息，在圖中點擊“工商銀行網(wǎng)上支付”按鈕，或者訂單提交后在“我的當當”中查詢訂單出現(xiàn)如圖 所示頁面，從中點擊“工商銀行網(wǎng)上支付”，都會自動鏈接到中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行。此時SSL安全協(xié)議開始發(fā)揮作用，屏幕提示在客戶端與工商銀行服務(wù)器端建立安全通信信息，即SSL握手開始，如圖 所示。根據(jù)SSL協(xié)議規(guī)范，客戶端

3、驗證工商銀行服務(wù)器的數(shù)字證書，并取得證書上的相應(yīng)信息，如公鑰信息等。通過數(shù)字證書的驗證后，就可以自動建立密鑰長度為128位的SSL安全連接。當用戶看到測覽器上有安全的小鎖閉合標記，地址欄的協(xié)議變成“https:/”，而不再是“http:/”，說明SSL安全連接已建立。2在線輸入信用卡信息如果在訂單查詢時選中訂單號為137773570的訂單進行網(wǎng)上支付。銀行服務(wù)器根據(jù)商家發(fā)送的訂單號，顯示此次網(wǎng)上交易的結(jié)算金額，提示持卡人在線輸入支付卡號（即牡丹靈通卡號）以及驗證碼。持卡人輸完上述信息后，通過網(wǎng)絡(luò)即時傳遞給網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上銀行收到加密的用戶信息后，進行解密，并驗證用戶賬戶的有效性。3.確認支付信息

4、。如圖5-2所示。 圖5-2 工商銀行支付界面4單擊“提交”按鈕，最后出現(xiàn)交易成功頁面。此時便意味著用戶正式授權(quán)工商銀行進行資金轉(zhuǎn)賬，銀行通過內(nèi)部的轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，將對應(yīng)訂單的支付金額從用戶賬戶轉(zhuǎn)到了商家賬戶。同時，銀行通過網(wǎng)絡(luò)將用戶已付款的信息傳遞給商家，商家收到該信息后即可準確回復(fù)客戶，確認訂單并發(fā)貨。5.結(jié)束SSL安全連接 到此為止，網(wǎng)上支付全部結(jié)束，用戶可以離開安全的SSL連接6.交易確認與查詢?yōu)楸苊庥捎诰W(wǎng)絡(luò)故障不能正常支付等意外情況，網(wǎng)上支付必須最后經(jīng)商家確認后方告成立。一般，商家收到銀行發(fā)來的訂單支付轉(zhuǎn)賬成功信息后，會根據(jù)用戶注冊時填寫的E-mail地址，給用戶發(fā)送收款確認通知，并告知發(fā)

5、貨消息。用戶可按前面介紹的方法，隨時登錄當當書店網(wǎng)站查詢訂單處理狀況，若有疑問可以通過E-mail、電話等手段咨詢當當書店網(wǎng)站的客服中心。用戶也可隨時通過中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行提供的B2C交易記錄，查詢歷史交易的成交情況。7等待商品實驗要求：1完成下面實驗內(nèi)容周末了，王小敏終于可以喘口氣休息了，她想買一本考研書和一束鮮花送給親愛的媽媽，但她根本不想上街。于是，她想通過網(wǎng)上進行購物來達到自己的目的。并完成以下內(nèi)容。（1）替王小敏完成網(wǎng)上購物的流程，并用網(wǎng)上支付。（2）分析商家管理的優(yōu)點和不足。（3）寫出你對B2C網(wǎng)上商城的整體印象（以某一B2C網(wǎng)站為例，從網(wǎng)上查詢信息、購物、網(wǎng)上支付、收到所購

6、物品等環(huán)節(jié)方面談）。找出其盈利模式和成功的關(guān)鍵因素。2訪問某一B2C站點，至少找出3個個性化和定制化的特色，指出這些特色是否會鼓勵你從該網(wǎng)站購買更多的商品？列出這些特色，并討論它們是如何幫助企業(yè)增加銷售的？3.用抓圖法，抓出實驗的關(guān)鍵步驟，并強調(diào)重點內(nèi)容。4.寫出電子版實驗報告，并回答上述問題。發(fā)展趨勢 體驗式 大眾點評網(wǎng) 感悟式 豆瓣網(wǎng) 社交式 人人網(wǎng) 視頻式 土豆 優(yōu)酷 百科式 百度 維基 簽到式 街旁網(wǎng) 整合式 網(wǎng)易公開課 研究網(wǎng)站1、湖南工程學院2、3、易觀網(wǎng)首頁 - 解讀互聯(lián)網(wǎng)4、中關(guān)村在線 - 大中華區(qū)最具商業(yè)價值的IT專業(yè)網(wǎng)站 - The most valuable and professional IT business website in Greater China5、IT技術(shù) - 賽迪網(wǎng)6、IDC 7、中國國際電子商務(wù)網(wǎng)-EC服務(wù)中國商貿(mào)8、DCCI 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心9、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC)10、中