電子商務(wù)第一章1

1、第一章 電子商務(wù)概述主要內(nèi)容 1.1 1.1 電子商務(wù)電子商務(wù) 1.2 1.2 電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀 1.3 1.3 電子商務(wù)對社會產(chǎn)生的影響電子商務(wù)對社會產(chǎn)生的影響 1.4 1.4 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域 VANCLVANCL（凡客誠品），由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年（凡客誠品），由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于創(chuàng)辦于20072007年，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童年，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國支持全國11001100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、城市貨到付款、當(dāng)面試穿、3030天無條件退換貨。創(chuàng)立四年以來，憑借

2、天無條件退換貨。創(chuàng)立四年以來，憑借極具性價比的服裝服飾和完善的客戶體驗(yàn)，極具性價比的服裝服飾和完善的客戶體驗(yàn)，凡客誠品已經(jīng)成為網(wǎng)民購買服裝服飾的主凡客誠品已經(jīng)成為網(wǎng)民購買服裝服飾的主要選擇對象。要選擇對象。 京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等1212大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)

3、商品。大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。20122012年第一季度，京東商城以年第一季度，京東商城以50.1%50.1%的市場占有的市場占有率在中國自主經(jīng)營式率在中國自主經(jīng)營式B2CB2C網(wǎng)站中排名第一。網(wǎng)站中排名第一。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過全國超過300300座城市建立核心城市配送站。座城市建立核心城市配送站。思考：思考： 什么是電子商務(wù)？什么是電子商務(wù)？ 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有什么區(qū)別？電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有什么區(qū)別？1.1 1.1 電子商務(wù)電子商務(wù) 電子商務(wù)含義電

4、子商務(wù)含義 電子商務(wù)的優(yōu)勢電子商務(wù)的優(yōu)勢 電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的功能 電子商務(wù)的特征電子商務(wù)的特征一、電子商務(wù)的含義一、電子商務(wù)的含義對電子商務(wù)的各種定義對電子商務(wù)的各種定義OECD OECD 全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會 政府部門政府部門 企業(yè)企業(yè)OECDOECD的定義（的定義（ECElectronic CommerceECElectronic Commerce）：）：電子商務(wù)是發(fā)生電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包括含企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。在開放網(wǎng)絡(luò)上的包括含企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會電子商務(wù)工作組：全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會電子

5、商務(wù)工作組：電子商務(wù)是運(yùn)用電電子商務(wù)是運(yùn)用電子通訊作為手段的經(jīng)濟(jì)活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價值子通訊作為手段的經(jīng)濟(jì)活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。歐洲議會：歐洲議會：電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動。電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動。加拿大電子商務(wù)協(xié)會：加拿大電子商務(wù)協(xié)會：電子商務(wù)是通過數(shù)字通訊進(jìn)行商品和服務(wù)的電子商務(wù)是通過數(shù)字通訊進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)移，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件，電子買賣以及資金的轉(zhuǎn)移，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件，電子數(shù)據(jù)交換，文件傳輸、傳真、電視會議、

6、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)交換，文件傳輸、傳真、電視會議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（如：市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判）。全部功能（如：市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判）。美國（全球電子商務(wù)綱要）：美國（全球電子商務(wù)綱要）：電子商務(wù)是指通過電子商務(wù)是指通過Internet Internet 進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動，全球電子商務(wù)將涉及世界各國。服務(wù)等活動，全球電子商務(wù)將涉及世界各國。IBMIBM（EBElectronic-BusinessEBElectronic-Business）：）：提出提出EBEB的

7、概念，的概念，認(rèn)為電子商務(wù)應(yīng)包括三個部分：認(rèn)為電子商務(wù)應(yīng)包括三個部分：IntranetIntranet、ExtranetExtranet和和ECEC啟示啟示1 1：電子商務(wù)是一個發(fā)展的概念！電子商務(wù)是一個發(fā)展的概念！E-CommerceE-Commerce狹義的電子商務(wù)狹義的電子商務(wù)，集中于電，集中于電子交易。子交易。E-BusinessE-Business廣義的電子商務(wù)廣義的電子商務(wù)，除電子交，除電子交易之外，還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動與企業(yè)易之外，還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動與企業(yè)間的商務(wù)活動。間的商務(wù)活動。二、電子商務(wù)的優(yōu)勢二、電子商務(wù)的優(yōu)勢業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)流程：指商務(wù)活動的各個過程。指商務(wù)活動的各

8、個過程。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的業(yè)務(wù)流程相似！電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的業(yè)務(wù)流程相似！傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別電子商務(wù)的優(yōu)勢電子商務(wù)的優(yōu)勢 樹立企業(yè)的品牌和形象樹立企業(yè)的品牌和形象 降低企業(yè)運(yùn)作成本降低企業(yè)運(yùn)作成本 提高工作效率，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢提高工作效率，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢 提高更有成效的售后服務(wù)提高更有成效的售后服務(wù)三、電子商務(wù)的功能三、電子商務(wù)的功能 廣告宣傳廣告宣傳 咨詢洽談咨詢洽談 網(wǎng)上訂購網(wǎng)上訂購 網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付 電子賬戶管理電子賬戶管理 服務(wù)傳遞服務(wù)傳遞 意見征詢意見征詢 交易管理交易管理四、電子商務(wù)的特征四、電子商務(wù)的特征 商務(wù)性商務(wù)性 服務(wù)性服務(wù)性

9、 集成性集成性 可擴(kuò)展性可擴(kuò)展性 安全性安全性 協(xié)調(diào)性協(xié)調(diào)性1.2 1.2 電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 電子商務(wù)的發(fā)展歷程電子商務(wù)的發(fā)展歷程 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀一、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展（1 1）Internet Internet 的產(chǎn)生和發(fā)展的產(chǎn)生和發(fā)展（2 2）我國）我國InternetInternet的發(fā)展情況的發(fā)展情況（3 3）電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件）電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件現(xiàn)代電子現(xiàn)代電子商務(wù)商務(wù)供不應(yīng)求供不應(yīng)求供求基本平衡供求基本平衡供大于求供大于求電報(bào)電報(bào)電話電話電視電視互聯(lián)網(wǎng)互

10、聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的產(chǎn)生電子商務(wù)的產(chǎn)生信息技術(shù)的進(jìn)步信息技術(shù)的進(jìn)步商務(wù)的發(fā)展商務(wù)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化數(shù)字化經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化網(wǎng)絡(luò)化競爭全球化競爭全球化貿(mào)易自由化貿(mào)易自由化（1 1）Internet Internet 的產(chǎn)生和發(fā)展的產(chǎn)生和發(fā)展 ARPANETARPANET的產(chǎn)生的產(chǎn)生 5050年代末，年代末，ARPAARPA成立；成立； 6060年代后期，開發(fā)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；年代后期，開發(fā)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)； ARPANETARPANET的發(fā)展的發(fā)展 19741974年，年，TCP/IPTCP/IP協(xié)議首次提出；協(xié)議首次提出； 19751975年，年，ARPANETARPANET由實(shí)驗(yàn)性發(fā)展為實(shí)用性網(wǎng)

11、絡(luò)；由實(shí)驗(yàn)性發(fā)展為實(shí)用性網(wǎng)絡(luò)； INTERNETINTERNET的誕生的誕生 8080年代年代ARPANETARPANET開始應(yīng)用于教育、科研；開始應(yīng)用于教育、科研； 19861986年美國科學(xué)基金會資助建立年美國科學(xué)基金會資助建立NSFNET,NSFNET,并成為互聯(lián)網(wǎng)的并成為互聯(lián)網(wǎng)的主干網(wǎng)；主干網(wǎng)； 19901990年，年，NSFNETNSFNET正式取代正式取代ARPANETARPANET，即，即INTERNETINTERNET誕生。誕生。（2 2）我國）我國InternetInternet的發(fā)展情況的發(fā)展情況u19871987年年19931993年年19871987年年9 9月月202

12、0號，北京計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所通過與德國號，北京計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所通過與德國某大學(xué)合作，向世界發(fā)出第一封某大學(xué)合作，向世界發(fā)出第一封EmailEmail。19901990年年4 4月，世界銀行貸款項(xiàng)目月，世界銀行貸款項(xiàng)目教育和科研示范網(wǎng)教育和科研示范網(wǎng)（NcFcNcFc）工程啟動。）工程啟動。19931993年年3 3月，中科院高能所與美國斯坦福大學(xué)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)月，中科院高能所與美國斯坦福大學(xué)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了電子郵件傳輸。了電子郵件傳輸。u 19941994年至今年至今19941994年年4 4月，月， NcFc NcFc實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的直接鏈接。實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的直接鏈接。有權(quán)直接與國際互聯(lián)網(wǎng)連接

13、的網(wǎng)絡(luò)和單位有權(quán)直接與國際互聯(lián)網(wǎng)連接的網(wǎng)絡(luò)和單位 由中科院管理的科學(xué)技術(shù)網(wǎng)由中科院管理的科學(xué)技術(shù)網(wǎng) 由國家教委（現(xiàn)教育部）管理的教育科研由國家教委（現(xiàn)教育部）管理的教育科研網(wǎng)網(wǎng) 由原郵電部（現(xiàn)郵電總局）管理的公用網(wǎng)由原郵電部（現(xiàn)郵電總局）管理的公用網(wǎng) 由原電子工業(yè)部（現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)部）管理的由原電子工業(yè)部（現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)部）管理的金橋信息網(wǎng)金橋信息網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了我國互聯(lián)網(wǎng)的主干網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了我國互聯(lián)網(wǎng)的主干網(wǎng)（3 3）電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件）電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件 計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟 信用卡的普及應(yīng)用信用卡的普及應(yīng)用 電子安全交易協(xié)議

14、的制定電子安全交易協(xié)議的制定 政府的支持與推動政府的支持與推動二、電子商務(wù)的發(fā)展歷程二、電子商務(wù)的發(fā)展歷程 2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代至年代至9090年代：年代： 電報(bào)、電話、傳真機(jī)、電視等電報(bào)、電話、傳真機(jī)、電視等 基于基于EDIEDI的電子商務(wù)的電子商務(wù) 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代以來：年代以來： 基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)9090年代中期至今電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r：年代中期至今電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r：u高速初始發(fā)展階段高速初始發(fā)展階段u調(diào)整蓄勢階段調(diào)整蓄勢階段u復(fù)蘇穩(wěn)步發(fā)展階段復(fù)蘇穩(wěn)步發(fā)展階段EDIEDI技術(shù)技術(shù) EDI EDI（Electronic Data Intercha

15、ngeElectronic Data Interchange）電子數(shù)據(jù)交）電子數(shù)據(jù)交換：是融合了換：是融合了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)為一體的信為一體的信息交流技術(shù)，是將業(yè)務(wù)文件按一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺計(jì)算息交流技術(shù)，是將業(yè)務(wù)文件按一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。由于機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。由于EDIEDI大大大減少了紙張票據(jù)，因此，人們也形象地稱之為大減少了紙張票據(jù)，因此，人們也形象地稱之為“無紙貿(mào)無紙貿(mào)易易”或或“無紙交易無紙交易”。 從技術(shù)上講，從技術(shù)上講，EDIEDI包括硬件與軟件兩大部分。硬件主包括硬件與軟件

16、兩大部分。硬件主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，軟件包括計(jì)算機(jī)軟件和要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，軟件包括計(jì)算機(jī)軟件和EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。EDIEDI的特點(diǎn)的特點(diǎn)nEDIEDI是交易雙方之間的文件傳遞。是交易雙方之間的文件傳遞。nEDIEDI標(biāo)準(zhǔn)格式和結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)格式和結(jié)構(gòu)化的電子數(shù)據(jù)的交換，交易雙方傳遞的電子數(shù)據(jù)的交換，交易雙方傳遞的文件時特定格式的數(shù)據(jù)信息。的文件時特定格式的數(shù)據(jù)信息。n雙方均有自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。雙方均有自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。n雙方計(jì)算機(jī)能發(fā)送、接受并處理符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交易電文雙方計(jì)算機(jī)能發(fā)送、接受并處理符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交易電文的數(shù)據(jù)信息。的數(shù)據(jù)信息。nEDIEDI為滿足商業(yè)用途的電子數(shù)據(jù)交換。為滿足商業(yè)用

17、途的電子數(shù)據(jù)交換。nEDIEDI數(shù)據(jù)的傳輸是數(shù)據(jù)的傳輸是從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的自動傳輸，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的自動傳輸，不需人不需人工介入操作。工介入操作。EDIEDI系統(tǒng)的組成系統(tǒng)的組成 EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：采用由聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會制采用由聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會制定的定的EDIFACTEDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。 EDIEDI軟件及硬件軟件及硬件 通信網(wǎng)絡(luò)：通信網(wǎng)絡(luò)：實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)EDIEDI的手段。的手段。EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中分為標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中分為語言標(biāo)準(zhǔn)語言標(biāo)準(zhǔn)和和通信標(biāo)準(zhǔn)通信標(biāo)準(zhǔn)兩大類。兩大類。 EDIEDI語言語言用于將信息結(jié)構(gòu)化地表達(dá)出來，以使得計(jì)用于將信息

18、結(jié)構(gòu)化地表達(dá)出來，以使得計(jì)算機(jī)相互理解。國際上存在兩大標(biāo)準(zhǔn)體系，一個算機(jī)相互理解。國際上存在兩大標(biāo)準(zhǔn)體系，一個是流行于歐洲、亞洲的，由聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員是流行于歐洲、亞洲的，由聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會制定的會制定的UN/EDIFACT UN/EDIFACT 標(biāo)準(zhǔn)。另一個是流行于北美標(biāo)準(zhǔn)。另一個是流行于北美的，由美國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會制定的的，由美國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會制定的ANSI X.12 ANSI X.12 標(biāo)準(zhǔn)。今天，在二者努力下標(biāo)準(zhǔn)。今天，在二者努力下統(tǒng)一采用統(tǒng)一采用EDIFACTEDIFACT標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)，為國際間更廣泛的合作提供了有利的保證。為國際間更廣泛的合作提供了有利的保證。 通信標(biāo)準(zhǔn)通信

19、標(biāo)準(zhǔn)的作用是的作用是負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)從一臺計(jì)算機(jī)傳輸負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)從一臺計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計(jì)算機(jī)中。到另一臺計(jì)算機(jī)中。目前一般采用國際標(biāo)準(zhǔn)的目前一般采用國際標(biāo)準(zhǔn)的MHSMHS系統(tǒng)（電子郵件系統(tǒng)）。系統(tǒng)（電子郵件系統(tǒng)）。EDIEDI軟件軟件 轉(zhuǎn)換軟件：轉(zhuǎn)換軟件：是在原始文件和翻譯軟件能夠是在原始文件和翻譯軟件能夠理解的平面文件之間的轉(zhuǎn)換。理解的平面文件之間的轉(zhuǎn)換。 翻譯軟件：翻譯軟件：是在平面文件和是在平面文件和EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)格式文標(biāo)準(zhǔn)格式文件之間轉(zhuǎn)換。件之間轉(zhuǎn)換。 通信軟件：通信軟件：將將EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件外層加上通標(biāo)準(zhǔn)格式文件外層加上通信信封，再送到信信封，再送到EDIEDI系統(tǒng)交換中心的郵箱

20、，系統(tǒng)交換中心的郵箱，或從或從EDIEDI系統(tǒng)交換中心將接收到的文件取回。系統(tǒng)交換中心將接收到的文件取回。EDIEDI網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 直接連接（專用網(wǎng)）：直接連接（專用網(wǎng)）：只有在貿(mào)易伙伴數(shù)只有在貿(mào)易伙伴數(shù)量較少的情況下使用。隨著貿(mào)易伙伴數(shù)目量較少的情況下使用。隨著貿(mào)易伙伴數(shù)目的增多，當(dāng)多家企業(yè)直接用電腦通信時，的增多，當(dāng)多家企業(yè)直接用電腦通信時，會出現(xiàn)由于計(jì)算機(jī)不同、通信協(xié)議相異以會出現(xiàn)由于計(jì)算機(jī)不同、通信協(xié)議相異以及工作時間不易配合等問題，造成相當(dāng)大及工作時間不易配合等問題，造成相當(dāng)大的困難。的困難。 增值網(wǎng)絡(luò)（增值網(wǎng)絡(luò)（VANVAN）：）：類似于郵局，為發(fā)送者類似于郵局，為發(fā)送者與接收者維護(hù)郵

21、箱，并提供存儲轉(zhuǎn)發(fā)、記與接收者維護(hù)郵箱，并提供存儲轉(zhuǎn)發(fā)、記憶保管、通信協(xié)議轉(zhuǎn)換、格式轉(zhuǎn)換、安全憶保管、通信協(xié)議轉(zhuǎn)換、格式轉(zhuǎn)換、安全管理等功能。管理等功能。 基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)比基于基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)比基于EDIEDI的電子商務(wù)優(yōu)勢如下：的電子商務(wù)優(yōu)勢如下：u費(fèi)用低廉費(fèi)用低廉u覆蓋面廣覆蓋面廣u功能更全面功能更全面u使用更靈活使用更靈活三、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀三、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 CNNICCNNIC發(fā)布發(fā)布第第3030次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì)報(bào)告 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 存在的問題存在的問題第第3030次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)次中國互聯(lián)

22、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告計(jì)報(bào)告 20122012年年7 7月月1919日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNICCNNIC）在京發(fā)）在京發(fā)布布第第3030次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至顯示，截至20122012年年6 6月底月底 中國中國網(wǎng)民數(shù)量網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到達(dá)到5.385.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%39.9%。 網(wǎng)絡(luò)購物用戶網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到規(guī)模達(dá)到2.102.10億，使用率提升至億，使用率提升至39.0%39.0%，較，較20112011年底用戶增長年底用戶增長8.2%8.2%。 團(tuán)購用戶規(guī)團(tuán)購用戶規(guī)模為模為6

23、1816181萬，使用率為萬，使用率為11.5%11.5%，與，與20112011年底相年底相比用戶規(guī)模減少比用戶規(guī)模減少284284萬，使用率下降萬，使用率下降1.11.1個百分點(diǎn)。個百分點(diǎn)。 使用使用網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到的用戶規(guī)模達(dá)到1.871.87億，網(wǎng)民使用率提升至億，網(wǎng)民使用率提升至34.8%34.8% 在線預(yù)訂在線預(yù)訂機(jī)票、酒店和旅行行程的用戶機(jī)票、酒店和旅行行程的用戶5 5規(guī)模為規(guī)模為42584258萬人，萬人，網(wǎng)民使用率為網(wǎng)民使用率為7.9%7.9%，半年用戶增長，半年用戶增長1.2%1.2% 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 市場交易規(guī)模持續(xù)快速增長，電

24、子商務(wù)逐漸走向市場交易規(guī)模持續(xù)快速增長，電子商務(wù)逐漸走向穩(wěn)健和成熟穩(wěn)健和成熟 區(qū)域電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展，中西部地區(qū)潛力巨大區(qū)域電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展，中西部地區(qū)潛力巨大 全面滲透傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)應(yīng)用日漸普及化全面滲透傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)應(yīng)用日漸普及化 電子商務(wù)服務(wù)縱深拓展，互聯(lián)網(wǎng)渠道價值得以挖電子商務(wù)服務(wù)縱深拓展，互聯(lián)網(wǎng)渠道價值得以挖掘掘 垂直細(xì)分孕育商機(jī)，電子商務(wù)企業(yè)將持續(xù)涌現(xiàn)垂直細(xì)分孕育商機(jī)，電子商務(wù)企業(yè)將持續(xù)涌現(xiàn) 終端入口多元化，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)與移動商務(wù)趨向融終端入口多元化，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)與移動商務(wù)趨向融合合存在的問題存在的問題 市場環(huán)境不完善市場環(huán)境不完善 社會信用體系不健全社會信用體系不健全 網(wǎng)絡(luò)速度

25、不滿足網(wǎng)絡(luò)速度不滿足 電子支付手段不完備電子支付手段不完備 物流配送體系不配套物流配送體系不配套 電子商務(wù)法律法規(guī)滯后電子商務(wù)法律法規(guī)滯后1.3 1.3 電子商務(wù)對社會產(chǎn)生的影響電子商務(wù)對社會產(chǎn)生的影響 電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響 電子商務(wù)對政府的影響電子商務(wù)對政府的影響 電子商務(wù)對企業(yè)的影響電子商務(wù)對企業(yè)的影響 電子商務(wù)對消費(fèi)者的影響電子商務(wù)對消費(fèi)者的影響一、電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響一、電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響 涌現(xiàn)大批第三方電子商務(wù)平臺涌現(xiàn)大批第三方電子商務(wù)平臺二、電子商務(wù)對政府的影響二、電子商務(wù)對政府的影響 電子政府的出現(xiàn)電子政府的出現(xiàn) 政府對電子商務(wù)的政策扶持政府對電子商務(wù)的政策扶持三、電子商務(wù)對企業(yè)的影響三、電子商務(wù)對企業(yè)的影響 電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式 電子