企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的國外研究評述

1、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的國外研究評述    摘 要: 國外對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的研究取得了一定進(jìn)展,主要表現(xiàn)在從技術(shù)創(chuàng)新采納 的動因角度對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納內(nèi)涵和性質(zhì)作了初步界定,同時(shí)還通過不同領(lǐng)域?qū)＜业膶?shí)證 研究說明了具體產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采納的特征,特別是從企業(yè)、社會、市場、技術(shù)間互動的視角分 層探討了影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納速度、時(shí)機(jī)、方式、內(nèi)容等方面的因素。描述了企業(yè)技術(shù)創(chuàng) 新采納過程中的選擇決策階段特征,并指出在企業(yè)創(chuàng)新采納過程中既可能存在按照時(shí)間序列 依次發(fā)生的線性有序特征,也可能存在更復(fù)雜的交疊和無序狀態(tài)。 關(guān) 鍵 詞:技術(shù)創(chuàng)新采納;精神采納;決策過程

2、 Abstract: Progress is being made in the study on the adoption of technological innovationsin foreign countries. In those studies the connotation and nature of the adopti on of technological innovations by enterprises were defined preliminarily from adynamic perspective. And the characteristics of s

3、uch an adoption in different i ndustries were discussed with experts' empirical studies, especially the influen cing factors on the speed, time, type and actuality of enterprises' adoption oftechnological innovations were explored from the angle of an interaction betweenenterprises, society,

4、 market and technology. The earlier works also described h ow the enterprises select/make decisions in adoption process, and pointed out th e possibility of either the sequentially linear and orderly adoption or the comp licated and disordered adoption. Key words:adoption of technological innovation

5、s; spiritual adoption; decision-making proc ess 自20世紀(jì)六七十年代起,國外關(guān)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的研究活動就活躍在一系列相互獨(dú)立的 領(lǐng)域里并同時(shí)進(jìn)行著實(shí)證研究,直到20世紀(jì)90年代末,對于技術(shù)創(chuàng)新采納主體的研究才從社 會層面、消費(fèi)者層面逐漸轉(zhuǎn)移到單個(gè)企業(yè)。技術(shù)創(chuàng)新采納再創(chuàng)新再采納,是技術(shù) 創(chuàng)新成果在不同個(gè)體間或原有創(chuàng)新者在原有技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行轉(zhuǎn)移和利用的客觀規(guī)律,也是技 術(shù)發(fā)展的必然趨勢。實(shí)踐證明,技術(shù)發(fā)展比較滯后的企業(yè),通過技術(shù)采納的途徑可以獲取先 進(jìn)技術(shù),可以節(jié)省投資,降低風(fēng)險(xiǎn),縮短技術(shù)創(chuàng)新周期,這就是所謂的“后發(fā)優(yōu)勢”。忽略 社會系統(tǒng)中企業(yè)技

6、術(shù)創(chuàng)新采納的微觀視角,就無法反映出技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)性和適應(yīng)性。因此 ,從理論上評述國外的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納研究成果,作為指導(dǎo)我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納活動的 參考依據(jù)就顯得尤為迫切,同時(shí)也為更好地構(gòu)建符合中國國情的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納理論體系 奠定基礎(chǔ)。 一、 關(guān)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納內(nèi)涵的研究 從一般性技術(shù)創(chuàng)新采納到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的研究,表明研究對象從社會層面到市場層面再 到具體企業(yè)層面的轉(zhuǎn)化。前者是在技術(shù)創(chuàng)新理論發(fā)展過程中,隨著人們對創(chuàng)新采納主體關(guān)注 層面的改變而提出的,強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)創(chuàng)新在整個(gè)社會領(lǐng)域的擴(kuò)散過程,而后者強(qiáng)調(diào)的是技術(shù) 創(chuàng)新采納在企業(yè)內(nèi)部的過程控制問題。技術(shù)的社會形成(SST)理論指出,將技術(shù)

7、創(chuàng)新采納 納入社會分析的框架,著眼于分析與技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)聯(lián)的個(gè)人、群體和機(jī)構(gòu)本身的利益所在。 即強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新采納是在企業(yè)與市場、用戶、政府、其他社會組織間的相互選擇和接受的過 程。一般性技術(shù)創(chuàng)新采納過程既不是線性的也不是邏輯的,它更應(yīng)該被看做是科學(xué)的、技術(shù) 的和社會系統(tǒng)大規(guī)模共同進(jìn)化的一個(gè)互動過程,而其中的因果關(guān)系常常是難以區(qū)分開的,就 像    休斯所說的是一個(gè)無縫之網(wǎng)1。Ram和Sheth從影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的終端因 素即消 費(fèi)者拒絕采納和使用創(chuàng)新的行為與心理出發(fā),分析消費(fèi)者拒絕接受一項(xiàng)創(chuàng)新的原因,認(rèn)為技術(shù) 創(chuàng)新采納是相對于創(chuàng)新拒絕而言,創(chuàng)新拒絕的存

8、在是導(dǎo)致消費(fèi)者在接受和使用創(chuàng)新時(shí)出現(xiàn)階 段性延滯的根本原因,即創(chuàng)新采納的主體不是企業(yè)而是市場層面的個(gè)體消費(fèi)者2。 然而,與一般性的技術(shù)創(chuàng)新采納相比,企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新采納過程要復(fù)雜得多。正如Roge rs所指出的,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納存在并作用于技術(shù)創(chuàng)新的全過程,創(chuàng)新采納的決策行為直接 決定了創(chuàng)新結(jié)果的成敗,它是基于環(huán)境分析、技術(shù)分析、行為引導(dǎo)、心理激勵(lì)的動態(tài)過程。 因此,從技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)想到研發(fā)、試驗(yàn)、生產(chǎn)、營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)中都存在信息收集、評估、決 策的行為,即技術(shù)創(chuàng)新采納因技術(shù)創(chuàng)新的階段性和不確定性的特點(diǎn)而存在于技術(shù)創(chuàng)新的全過 程3。 直到20世紀(jì)90年代末,對于技術(shù)創(chuàng)新采納主體的研究才從社會層面

9、、消費(fèi)者層面逐漸轉(zhuǎn)移到 單個(gè)企業(yè),即從一般性技術(shù)創(chuàng)新采納轉(zhuǎn)入以企業(yè)為對象的技術(shù)創(chuàng)新采納。Klein和Sorra就是 從企業(yè)創(chuàng)新實(shí)施有效性的角度來界定創(chuàng)新采納的,他們認(rèn)為,在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新實(shí)施等 同于創(chuàng)新采納,創(chuàng)新采納是獲得既定員工認(rèn)同并付諸使用一項(xiàng)創(chuàng)新的過程,即創(chuàng)新采納是由 企業(yè)內(nèi)部高層管理者作出的關(guān)鍵決策并由企業(yè)內(nèi)部員工實(shí)施的決策過程4。Dama npour等 人在收集整理了19821993年間美國101家商業(yè)銀行公司的產(chǎn)品和管理過程創(chuàng)新采納的樣本 后,首次提出基于組織層面的創(chuàng)新采納的定義:“創(chuàng)新采納是一種組織為適應(yīng)環(huán)境變化和提 升或保持自身競爭優(yōu)勢而采取的組織運(yùn)行手段”5。 關(guān)于企業(yè)技

10、術(shù)創(chuàng)新采納的內(nèi)涵,不同的行業(yè)領(lǐng)域都進(jìn)行了一定的研究。關(guān)于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,G.Te der?等學(xué)者認(rèn)為:創(chuàng)新成果在欠發(fā)達(dá)國家的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域被采納的成功率不高,主要是 受到信貸不足、有效信息的匱乏、抵制創(chuàng)新的消極心態(tài)、農(nóng)戶規(guī)模的不合理、缺乏對農(nóng)場所 有權(quán)長期有效性的信任,以及交通運(yùn)輸、人力資本、農(nóng)業(yè)原材料供應(yīng)等方面的限制6 。林 毅夫則在美國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)(1991)中發(fā)表了相關(guān)實(shí)證調(diào)研成果。他在對中國湖南五個(gè)鄉(xiāng)村的 50戶農(nóng)戶進(jìn)行關(guān)于雜交水稻新品種的創(chuàng)新采納的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),農(nóng)戶中決策者的教育背景與 是否 采納新品種有著直接的影響,學(xué)歷越高的農(nóng)戶決策者就越趨向于選擇創(chuàng)新的農(nóng)產(chǎn)品 7。在商業(yè)領(lǐng)域,Oawson則在考察

11、了戰(zhàn)后英國的日雜和食品零售企業(yè)采納自助 服務(wù)創(chuàng) 新技術(shù)的路徑后,提出了適應(yīng)于零售業(yè)和消費(fèi)者行為以及一般工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中企業(yè)創(chuàng)新采 納新的“三階段說”,進(jìn)一步印證了創(chuàng)新采納者呈S型曲線分布的規(guī)律。他指出,英國的零 售企業(yè)在經(jīng)歷了20世紀(jì)4060年的采納試驗(yàn)階段、7080年代的迅速采納和擴(kuò)散階段后,在 80年代即將進(jìn)入自助服務(wù)技術(shù)的飽和和新一輪創(chuàng)新采納尋求階段8。 此外,運(yùn)輸業(yè)的專家們也研究了運(yùn)輸創(chuàng)新在駕駛員、管理者、運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)者間的采納過程 。Sheppard在研究了公路管理和運(yùn)輸技術(shù)創(chuàng)新后創(chuàng)造性地提出,對于交通技術(shù)創(chuàng)新而言,無 論是交通工具的使用者還是交通管理者、營運(yùn)者、交通設(shè)備生產(chǎn)商,技術(shù)

12、創(chuàng)新采納均存在兩 大類:“一類是有形的交通設(shè)備涉及到成本支出的物質(zhì)方面的創(chuàng)新產(chǎn)品的采納,另外 還有一種就是兩者兼顧的由于物資設(shè)備的采納和使用同時(shí)也帶來行為和心理上的相應(yīng)改變, 如安全帶的采納所導(dǎo)致行為上相應(yīng)的改變”。他在區(qū)分了創(chuàng)新采納的不同對象和類型后,指 出了影響不同對象創(chuàng)新采納因素的復(fù)雜性9。 二、 關(guān)于影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納 的因素研究 關(guān)于影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的因素研究,主要是從組織因素、技術(shù)因素、心理和行為等方面 展開的。 March和Simon從組織因素層面指出,組織的高層管理者是通過影響創(chuàng)新制度、溝通和合作機(jī) 制、創(chuàng)新時(shí)效性的壓力大小來實(shí)現(xiàn)對創(chuàng)新采納的控制的,而決定組織采納創(chuàng)新接受

13、風(fēng)險(xiǎn)的主 要因素是結(jié)構(gòu)的模糊性和靈活性10469。Damanpour也對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié),提 出組 織的專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)模、柔性程度、功能的差異均對創(chuàng)新采納的內(nèi)容和類型產(chǎn)生積極的 影響5。Zmud也指出:“組織中權(quán)力精英們的態(tài)度對于創(chuàng)新成功實(shí)施的重要性 是毋庸置疑的,創(chuàng)新的成功與組織內(nèi)部管理者對創(chuàng)新的積極態(tài)度呈明顯的正相關(guān)?！? 1Michael Toole和Member(1988)則在調(diào)查研究了建筑行業(yè)內(nèi)100多家中小型住宅建筑 公司的技術(shù)創(chuàng)新采納行為的基礎(chǔ)上得出結(jié)論:規(guī)模愈大,采納的可能性愈大12。有 的學(xué)者則通過考察大學(xué)的規(guī)模 在影響ATM(異步傳輸模式)創(chuàng)新技術(shù)時(shí)所發(fā)揮的作用,證&

14、#160;   明了上述學(xué)者們的觀點(diǎn)。研 究結(jié)果表明:“大學(xué)注冊學(xué)生的規(guī)模與ATM技術(shù)創(chuàng)新采納有著密切的正相關(guān)的關(guān)系,規(guī)模越 大的學(xué)校越傾向于采納創(chuàng)新技術(shù)。”13Decanio和Dibble則從組織結(jié)構(gòu)方面論述 了網(wǎng)絡(luò)式的結(jié)構(gòu)形式對組織創(chuàng)新采納的影響14。 Chakrabarti從技術(shù)因素層面指出:“有目的的企業(yè)活動過程中包含了需求鮮明的技術(shù)采納 活動,企業(yè)獲取技術(shù)采納的目標(biāo)有長期和短期兩種?！?0470他同時(shí)認(rèn)為,影響一 個(gè)商業(yè)組織 技術(shù)創(chuàng)新采納的技術(shù)因素表現(xiàn)為,技術(shù)本身與企業(yè)關(guān)聯(lián)性的緊迫程度以及技術(shù)創(chuàng)新來源的質(zhì) 量、技術(shù)本身的成熟度、資金和人力資源的有效性與適

15、用性。Feder和Fliege等眾多學(xué)者先 后提出,創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品本身的特征和屬性,是決定創(chuàng)新采納的重要因素15。Wood 和Elg ie等學(xué)者也在調(diào)研了加拿大106家制造企業(yè)的工藝設(shè)備創(chuàng)新采納的實(shí)際情況后指出,由于技術(shù) 的熟練和適應(yīng)期的存在,導(dǎo)致早期采納先進(jìn)生產(chǎn)制造技術(shù)的企業(yè)在安裝、設(shè)計(jì)、調(diào)試專業(yè)機(jī) 械自動化設(shè)備時(shí)所占用的周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)長于對創(chuàng)新設(shè)備引進(jìn)后進(jìn)行評估的周期,并且從資金投入 成本方面也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后期采納企業(yè)。他們認(rèn)為:只有建立一種技術(shù)創(chuàng)新提供者和采納使用 者間的 緊密聯(lián)系和相互支持的技術(shù)支持系統(tǒng)與使用指導(dǎo)系統(tǒng),才能大大減小早期采納技術(shù)創(chuàng)新的 企業(yè)的采納風(fēng)險(xiǎn)并縮短其采納周期16。Leib

16、lein等的研究也證明了技術(shù)熟練性和 技 術(shù)實(shí)踐對技術(shù)創(chuàng)新采納的重要性。他們認(rèn)為,技術(shù)創(chuàng)新采納行為往往產(chǎn)生于“干中學(xué)”式(le arning-by-doing)的生產(chǎn)經(jīng)營 活動中,特別是制造業(yè)中的工藝創(chuàng)新采納多與生產(chǎn)過程中的經(jīng)驗(yàn)積累 密切相關(guān)17。 Kimberly和Evanisko從心理和行為層面提出,老公司因其已建立一種心理上的習(xí)慣定勢,其 長期形成的內(nèi)生的小生存環(huán)境已無法適應(yīng)創(chuàng)新要求18。Brancheau和Wetherbe則 在對美國 32家商業(yè)企業(yè)和制造業(yè)公司的電子表格軟件的采納情況調(diào)查研究后,認(rèn)為在這些企業(yè)中早期 采納者往往是那些具有高學(xué)歷、易感于大眾傳媒、愛好人際交往并具有領(lǐng)導(dǎo)意

17、識的年輕人。 他們還特別指出與已有的擴(kuò)散理論相反的結(jié)果:個(gè)人交際欲望和溝通能力是決定采納者接受 和使用新軟件的關(guān)鍵因素19。Templetion和Byrd則從采納企業(yè)的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)創(chuàng) 新的使用者心理分析入手,通過對美國一家軍用軟件開發(fā)公司中47名使用一項(xiàng)信息系統(tǒng)開發(fā) 方法(information systems development methodologies)的創(chuàng)新技術(shù)人員心理活動過程 及技術(shù)創(chuàng)新采納行為的相互影響因素的考察,建立一個(gè)測度技術(shù)創(chuàng)新采納者心理知覺的 結(jié)構(gòu)模型20。 三、 關(guān)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納 的過程研究 在創(chuàng)新采納文獻(xiàn)中,創(chuàng)新采納過程往往被視做決策過程,通常被描述成一種“階段

18、性心理認(rèn) 知活動的結(jié)果”模型。根據(jù)創(chuàng)新采納者與創(chuàng)新間的相關(guān)性的強(qiáng)弱,如采納者對創(chuàng)新的需求的 緊密程度的大小、掌握創(chuàng)新知識的多少、創(chuàng)新成本及轉(zhuǎn)換成本的高低等,創(chuàng)新采納決策過程 模型可以分為兩大類:一類是Rogers于1962年提出的與采納者高度相關(guān)且最具有影響力的采 納 決策過程模型“五階段說”,即知曉興趣評估試驗(yàn)采納;另一類是與采納者低度相關(guān) 的“四階段說”,即知曉試驗(yàn)評估采納。Catignon和Robertson認(rèn)為,對創(chuàng)新采納過程 的界定關(guān)鍵是辨析試驗(yàn)與采納的區(qū)別;Rogers和Shoemaker則指出,創(chuàng)新試驗(yàn)階段就是個(gè)體在 小范圍內(nèi)基于自身的條件為驗(yàn)證創(chuàng)新的最終效用而進(jìn)行的理念適用性過

19、程。無論高度相關(guān)的 還是低度相關(guān)的采納過程,在進(jìn)入創(chuàng)新試驗(yàn)階段都要經(jīng)歷一段企業(yè)內(nèi)部采納者的知覺上的認(rèn) 知過程15。 Chakrabarti指出:“有目的的企業(yè)活動過程中包含了需求鮮明的技術(shù)采納活動,企業(yè)獲取 技術(shù)采納的目標(biāo)有長期和短期兩種?！?0470這說明采納活動也是一個(gè)完成目標(biāo) 的過 程。Oawson也認(rèn)為:“同一社會系統(tǒng)內(nèi)的個(gè)體不會同時(shí)采納一項(xiàng)創(chuàng)新?！?這就意 味著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納必然會存在時(shí)空上的序列階段過程。Richard L. Daft提出,創(chuàng)新過程 一般包括四個(gè)必要步驟:一是創(chuàng)新觀念的構(gòu)想,二是提出創(chuàng)新建議,三是作出決定采用創(chuàng)新,四 是采取實(shí)際創(chuàng)新行動。而且多數(shù)學(xué)者只關(guān)心最后一步

20、,即如何實(shí)施創(chuàng)新過程,而忽略了誰提出 建議和作出創(chuàng)新采納的決定21。然而,Pelz在對18家企業(yè)采納的三項(xiàng)創(chuàng)新進(jìn)行跟 蹤 調(diào)研后得出結(jié)論:“更復(fù)雜的創(chuàng)新活動在組織內(nèi)部的發(fā)展運(yùn)行階段不是依次線性發(fā)生的,而是 呈現(xiàn)出交疊和無序狀態(tài)”。Leonard-Barton早在1988年就提出:    “存在于組織內(nèi)部的技術(shù)需 求與創(chuàng)新性技術(shù)間以及創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)換體系與其使用者的組織運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)間的非耦合狀態(tài)確實(shí)需 要一個(gè)組織內(nèi)部的采納循環(huán)周期來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新技術(shù)的適應(yīng)性?！?2 論文出處(作者):朱麗獻(xiàn)李兆友 Lewis和Seibold則在他們的研究中指出,學(xué)者們對創(chuàng)新在組織內(nèi)部從

21、被采納到獲取收益的運(yùn) 行過程出現(xiàn)的效果偏差的深入研究很少。因此,他們說明了組織內(nèi)部創(chuàng)新采納如何社會化以 及組織結(jié)構(gòu)在創(chuàng)新采納過程中如何與采納者自身特點(diǎn)相互發(fā)生作用的狀態(tài)。強(qiáng)調(diào)了組織內(nèi)部 創(chuàng)新過程是組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件交互作用以及組織內(nèi)部各采納決策單元與實(shí)施、反饋等 單元的相互作用的結(jié)果。指出環(huán)境變化影響了組織結(jié)構(gòu),進(jìn)而影響了創(chuàng)新使用者的特征和用 于引進(jìn)與介紹創(chuàng)新行為的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí),創(chuàng)新使用者對創(chuàng)新的調(diào)整和修改也取決于其在創(chuàng) 新過程中的作用。對于創(chuàng)新調(diào)整和修改的反饋反過來也會影響到組織的結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新使用者的 認(rèn)知。隨著時(shí)間的推移,創(chuàng)新的一系列變化和調(diào)整也會帶來創(chuàng)新本身形式上的變化22 。Tor

22、natzky在1990年提出的TOE理論認(rèn)為,影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的主要因素有三個(gè) :技術(shù)因素,它包括企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有技術(shù)及其與外部尚未被企業(yè)引進(jìn)技術(shù)之間的對比狀況; 組織因素,包括企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營范圍、人力資源狀況、管理結(jié)構(gòu)、管理形式及其集權(quán)化程 度等;環(huán)境因素,企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境、社會環(huán)境,其中包括競爭者、合作者狀況和政府 行為等23。Meyer和Goes指出組織創(chuàng)新采納就是創(chuàng)新技術(shù)在組織中經(jīng)歷一系列評 估、決策、采納、實(shí)施并使創(chuàng)新同化于組織中的過程。技術(shù)創(chuàng)新的組織同化取決于三個(gè)前提 條 件:創(chuàng)新技術(shù)與組織原有技術(shù)間的相互關(guān)聯(lián)程度、創(chuàng)新技術(shù)本身的屬性以及前兩者間的相互 關(guān)系24。Drucker則

23、認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的過程存在一定的規(guī)律,創(chuàng)新采納的成 功不是盲目沖動后短暫的狂熱,也不是對平淡無奇的事物或現(xiàn)象的循規(guī)蹈矩的操作,而是系統(tǒng) 化的管理過程。這一過程的關(guān)鍵是如何獲取發(fā)掘創(chuàng)新機(jī)會的知識并甄別它們,以及對創(chuàng)新源 的發(fā)現(xiàn)與識別25。 四、 關(guān)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納 研究的評價(jià) 綜上可見,國外對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的研究已經(jīng)取得了一定的成果,主要表現(xiàn)為:第一, 初步辨析了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納與一般意義上的技術(shù)創(chuàng)新采納的內(nèi)涵;第二,從技術(shù)創(chuàng)新采納 者的多重主體界定到其在不同領(lǐng)域的表現(xiàn)均進(jìn)行了實(shí)證研究,歸納總結(jié)了不同行業(yè)內(nèi)部企業(yè) 技術(shù)創(chuàng)新采納的內(nèi)容和特征;第三,從企業(yè)內(nèi)外兩個(gè)視角揭示了影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

24、采納效果 和時(shí)機(jī)等諸多問題的因素;第四,較為深入地分析了企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新采納的決策階段的特 征。 從學(xué)者們的大量分析數(shù)據(jù)和實(shí)例可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納過程既是一種復(fù)雜的決策信息 收集和整理分析的過程,也是一個(gè)涉及到企業(yè)、部門、個(gè)體行為和心理活動的動態(tài)選擇過程 。但是,由于大部分學(xué)者的研究視野表現(xiàn)為多元領(lǐng)域中相互獨(dú)立的實(shí)證性研究,研究的內(nèi)容 分布得比較寬泛,專業(yè)性差異較大,無法形成對這一領(lǐng)域的深度研究。另有學(xué)者只是簡單地 引用社會系統(tǒng)中技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散、技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化等概念,沒有就企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納行為作出屬 性和本質(zhì)的判斷。還有的學(xué)者雖然從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度提出了創(chuàng)新采納和創(chuàng)新拒絕 等概念,但

25、卻沒有深入探討二者之間的復(fù)雜關(guān)系。尤其是對于一般性技術(shù)創(chuàng)新采納與企業(yè)技 術(shù)創(chuàng)新采納的區(qū)別沒有進(jìn)行深入和系統(tǒng)地研究,特別是對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的本質(zhì)特征、影 響及作用機(jī)理等方面沒能清晰地界定。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納過程中,由于企業(yè)類型、企業(yè)規(guī) 模、企業(yè)生命周期等屬性的不同,以及受企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部資源和能力等不確定性和風(fēng)險(xiǎn) 性的影響,常常表現(xiàn)為創(chuàng)新目標(biāo)選擇和創(chuàng)新采納行為的沖突和矛盾。因此,以企業(yè)為研究對 象的技術(shù)創(chuàng)新采納過程的動力機(jī)制、采納方式、控制系統(tǒng)應(yīng)分別包含哪些內(nèi)容,這些內(nèi)容都 受哪些因素的影響和制約,是以什么方式具體表現(xiàn)出來,又如何在不斷變化的市場環(huán)境中去 判斷并加以有效控制和引導(dǎo),從而有效降

26、低企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采納的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性等問題, 就成為今后研究的主要方向。 參考文獻(xiàn): 1Smits R. Innovation studies in the 21st century: question s from a user's perspectiveJ. Technological Forecasting & Social Change, 200 2,69:866. 2Ram S, Sheth J N. Consumer resistance to innovation: themarketing problem and sol   

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