銷售月度工作總結(jié)_2

1、銷售月度工作總結(jié)銷售月度工作總結(jié)1 從2月開頭進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品學(xué)問一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間支配以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。 在工作中，我雖有過虛度，有過鋪張上班時間，但對工作我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我信任

2、我會更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學(xué)問，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進，提高素養(yǎng)。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力；這份信念始終貯存

3、在胸中，隨時預(yù)備著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望勝利?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。 20_年工作設(shè)想 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，_年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 依據(jù)_年銷售狀況和市場改變，自己方案將工作重點劃分區(qū)域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技

4、能相結(jié)合。 1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。 2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 4、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 5、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 6、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 工作中出現(xiàn)的問題及解決方

5、法： 1、不能正確的處理市場信息，詳細(xì)表現(xiàn)在： 缺乏把握市場信息的力量，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代.，信息一縱而過，有許多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓??； 缺少處理市場信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，準(zhǔn)時把握了信息，又往往缺乏如何推斷信息的正確性； 缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的力量，加強溝通溝通，能夠正確推斷信息的精準(zhǔn)性。 2、在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、閱歷不足，在剛開頭的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題畢竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身緣由、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加

6、強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身力量， 3、缺乏方案，缺少保障措施。 4、對客戶的任何信息要準(zhǔn)時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡潔的一問一答，要盡可能全面、周到，但不行啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去連續(xù)交談的機會。 5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不能報高。由于客戶往往會從你的報價來推斷你的老實性，并同時推斷你對產(chǎn)品的熟識程度；假如一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明老實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理睬。 以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批判指正。 感謝公司的培育，感謝我的老板和關(guān)懷我的跟

7、人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我肯定會以主動主動，自信，布滿.的心態(tài)去工作。 銷售月度工作總結(jié)2 20_一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，始終負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。詳細(xì)外貿(mào)工作如下: 一、跟貨代聯(lián)系訂艙。 1，制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。 2，索要進倉地址(送貨通知) 二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。 1，依據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。 2，和貨代確認(rèn)提單。 3，到商檢局做產(chǎn)地證。 4，依據(jù)信用證要求制作所需單證。 三、銀行交單。 假如可以押匯，預(yù)備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。 四、核銷。 核銷單

8、用法和收回時肯定要做好登記，以防丟失。要準(zhǔn)時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。 跟單是一個看似簡潔的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必需保持認(rèn)真，認(rèn)真，再認(rèn)真的的工作看法，由于假如我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來特別多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中肯定要做到仔細(xì)，細(xì)致。為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手: （1)在確認(rèn)單證方面。我們肯定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那

9、里將是一個特別的麻煩，甚至挺直影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到精準(zhǔn)無誤。 如:確認(rèn)提單時需留意:出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。 提單確認(rèn)好后，待貨物報關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。 （2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以特別有效的減免失誤率。 （3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要準(zhǔn)時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。 跟單是一份細(xì)致的

10、工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在詳細(xì)的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避開的。 跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一、是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)嫻熟把握；二、是要主動培育自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到心平氣和，不急不躁；三、是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開頭可能是一件新穎的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情，手機版這是需要避開的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有鍥而不舍才能不斷進步。我想

11、只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的力量，從而為更進一步的進展打下良好的基礎(chǔ)。 銷售月度工作總結(jié)3 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_業(yè)之蓬勃進展的熱氣，_之拼搏的精神。 _是_銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌T詮玖斕嫉陌鎦攏?_快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己

12、的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，_同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于_年與_公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，_同志主動協(xié)作_公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為_月份的銷售.奠定了基礎(chǔ)。最終以_個月完成合同額_萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，_同志從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。 _年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售

13、部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，_同志擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，_同志立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并 售罄，這其中與_同志和其他銷售部成員的

14、努力是分不開的。 _年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。 銷售月度工作總結(jié)4 X月份我們的任務(wù)是6萬元，事實上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。 在工作中，由于本人一直性格開朗，樂觀，所以擔(dān)當(dāng)門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙看法都特殊好，但是業(yè)務(wù)力量需要提升，我回答的確我們需要終身學(xué)習(xí)。 尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系浩大的東西。對于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手

15、也不過幾個月，許多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力主動的讓自己變得改善起來。 總結(jié)開來6月銷售方面有以下幾點： 1. 上月的活動一下子顧客買的都許多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如xxxx，xxxx滄州店種類有限，不能滿意個性化的需求。 2. 新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點的培育對產(chǎn)品的信念和認(rèn)知度， 3. 我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。 4. 在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的緣由，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一

16、個有威信的個人品牌。 但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人始終崇尚的，或許我的力量現(xiàn)在還不足，所以我也始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。米盧說過“看法打算一切”，簡潔而言，我對工作的看法就是選擇自己喜愛的，對于自己喜愛的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱忱，這樣喜愛可以保持.和源動力。 8月工作方案 七月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次盼望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好預(yù)備。 對于這月我盼望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

17、1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石用法的講解的宣揚工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的預(yù)備砭石，盼望不要像上次那樣斷貨好幾次。 2.加強對于砭石的了解以便在有客戶詢問的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問和銷售技能 3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也許多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣揚和產(chǎn)品推介。 4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不肯定就每一個都抓住銷售，至少應(yīng)當(dāng)漸漸培育，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。 5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶

18、關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是也許如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。 6.做好店長支配的工作，盡我們的最大努力盼望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很盼望嘗試其他工作的，而且同樣盼望都可以干好，所以幾次講師不在的時候經(jīng)常代講，雖然不盼望永久做別人的替補，但是至少這是一種熬煉，由于至少有需要的時候你替補的上，而不是需要你

19、的時候，你什么也干不了。 總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。 銷售月度工作總結(jié)5 XX月份我們的任務(wù)是6萬元，事實上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。 在工作中，由于本人一直性格開朗，樂觀，所以擔(dān)當(dāng)門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙看法都特殊好，但是業(yè)務(wù)力量需要提升，我回答的確我們需要終身學(xué)習(xí)。 尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系浩大的東西。對于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，許多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力主動的

20、讓自己變得改善起來。 總結(jié)開來XX月銷售方面有以下幾點： 1、上月的活動一下子顧客買的都許多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿意個性化的需求。 2、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點的培育對產(chǎn)品的信念和認(rèn)知度， 3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。 4、在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的緣由，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。 但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人始終崇尚的，

21、或許我的力量現(xiàn)在還不足，所以我也始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。米盧說過“看法打算一切”，簡潔而言，我對工作的看法就是選擇自己喜愛的，對于自己喜愛的事情付出的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱忱，這樣喜愛可以保持*和源動力。 XX月工作方案 XX月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次盼望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好預(yù)備。 對于這月我盼望自己工作中需要提高的主要有以下幾點： 1、先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石用法的講解的宣揚工作和統(tǒng)計預(yù)期的

22、訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的預(yù)備砭石，盼望不要像上次那樣斷貨好幾次。 2、加強對于砭石的了解以便在有客戶詢問的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問和銷售技能 3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也許多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣揚和產(chǎn)品推介。 4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不肯定就每一個都抓住銷售，至少應(yīng)當(dāng)漸漸培育，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。 5、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80

23、%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是也許如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。 6、做好店長支配的工作，盡我們的努力盼望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很盼望嘗試其他工作的，而且同樣盼望都可以干好，所以幾次講師不在的時候經(jīng)常代講，雖然不盼望永久做別人的替補，但是至少這是一種熬煉，由于至少有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。 總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的

24、認(rèn)可。 銷售月度工作總結(jié)6 時間比較短，在這一個月的時間，也不行能有太大的改變，因此，在寫月銷售工作總結(jié) 時，更注意于銷售工作狀況的體悟與理解。 一、月銷售工作總結(jié)留意事項： 1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的看法，了解有關(guān)狀況，或者把總結(jié)的想法、 意圖提出來，同各方面的干部、群眾商議。肯定要避開領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。 2、肯定要實事求是，成果不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 3、條理要清晰?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不 到總結(jié)的目的。 4、要剪裁得體，詳略相宜。材料有本質(zhì)的，有

25、現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中 的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?二、一般狀況下，一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容： 1、銷售狀況總結(jié)： 銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成狀況，要求既有具體數(shù)據(jù)，又有狀況分析。 2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣支配的，要求簡潔明白。 3、市場狀況總結(jié)分析，包括： (1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的詳細(xì)價格、促銷、返利、利潤都是多少; (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況：數(shù)量、品種、日期; (3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、力量、銷售業(yè)績狀況怎樣; (4)競爭對手評價：主要競爭對

26、手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改變、重要的宣揚促銷活動、進展 趨勢等狀況分析; (5)市場評價：市場狀況是好是壞，進展前景如何，存在什么問題，有什么機會。 (6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司幫助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)， 市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。 4、下個月工作準(zhǔn)備和支配：針對上個月的工作狀況支配下一個月的工作。 5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。 銷售月度工作總結(jié)7 我到*公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦

27、銷售工作總結(jié)如下：: 首先要降低成本，應(yīng)當(dāng)實行的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，查找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)省，節(jié)約開支、避開鋪張，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。 其次也是最重要的部分-培育意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場制造意識的培育。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不進展將會被.淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。 業(yè)務(wù)水平和員工素養(yǎng)的提高至

28、關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的進展與命運。業(yè)務(wù)水平的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸挺直影響到企業(yè)的.地位和.形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水平過硬的隊伍，有著良好的工作方案及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有進展。 加大宣揚力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我

29、們做大量的工作，送貨肯定準(zhǔn)時、售后服務(wù)肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標(biāo)，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源：七喜電腦修理站;打印機修理;計算機修理;電腦會員制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)修理站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。 能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要

30、來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開展，還能為其他部門制造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費估計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資*萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。 在追求利潤完成的同時必需保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象

31、。 四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在.上的形象。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定嚴(yán)厲處理。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。 1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必需嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行修理的原則。 2、盡量制造出一些固定收入群體，如計算機修理會員制、和比較完備的設(shè)備修理收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。 3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒

32、體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 4、服務(wù)、修理也能制造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、修理制造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機修理市場、打印機修理市場等。 銷售月度工作總結(jié)8 一、各組工作量總結(jié) 二、銷售任務(wù)完成總結(jié) 依據(jù)工作量考核制度，對四個小組進行月工作總結(jié)排名如下： 第一名 孫媛媛組 ，完成工作任務(wù) 其次名 畢安康組 ，未完成工作任務(wù) 第三名 邢鵬超組 ，未完成工作任務(wù) 第四名 于海洋組 ，未完成工作任務(wù) 另外，三個月未開單（排號）的置業(yè)顧問有一名，于海洋組組員王錦林，經(jīng)商討，到3月10日為止

33、，假如王錦林仍未能開單，將予以辭退。 三、可獲得獎金人員 依據(jù)銷售部獎懲制度，銷售團隊完成銷售任務(wù)的銷售主管可獲得獎金5000元； 依據(jù)本月銷售任務(wù)完成狀況及各方面表現(xiàn)優(yōu)秀者，評出三名優(yōu)秀置業(yè)顧問分別獲得獎金1000元、800元、500元； 當(dāng)天完成排號的置業(yè)顧問，且排號費在1萬及1萬以上，嘉獎100元紅包。 二月份獲得5000元獎金的銷售主管為孫媛媛。 二月份優(yōu)秀置業(yè)顧問分別為唐輝（1000元）、李進軍（800元）、于楠（500元）。 二月份獲得100元紅包嘉獎的置業(yè)顧問為李霞、許曉穎、李進軍、周偉熙。 四、獎金發(fā)放時間 銷售主管和優(yōu)秀置業(yè)顧問的獎金發(fā)放時間為開盤后； 100元紅包獎金發(fā)放時

34、間為當(dāng)天。 銷售經(jīng)理：董事長： 新的一學(xué)期開學(xué)也快有一個月了，新的學(xué)期，新的風(fēng)氣，新的現(xiàn)象。在新的一學(xué)期中，我們大家都有著許很多多的目標(biāo)需要去完成，去達成。 新學(xué)期的一開頭，并不如大家所想象的那樣的輕松。我們即將迎來江蘇省計算機一級的考試，督促同學(xué)們按時到機房進行上機訓(xùn)練以及準(zhǔn)時背誦復(fù)習(xí)理論學(xué)問部分的內(nèi)容成了我這個月的主要任務(wù)。由于計算機考試恰好是我們開學(xué)后一個月的時間考，所以上機集訓(xùn)的時間就支配的比較緊湊了，基本上都是晚自習(xí)的時間，有時也會占用同學(xué)們周六或是周日下午的時間。所以，對于這一點同學(xué)們多多少少都有一些異議，有些同學(xué)會埋怨自己沒有了周六，周日的休息時間。這時候，身為學(xué)習(xí)委員的我就應(yīng)當(dāng)

35、安撫同學(xué)們的心情了，我和那些同學(xué)悄悄的說明，平常大家沒有共同的時間可以調(diào)來練習(xí)計算機，只有晚自習(xí)的時間和周六周日的時間，而且也就是這么短短的一個月，咬咬牙就堅持過去了，主動仔細(xì)的上機練習(xí)只有對自己有好處而無敝處，假如現(xiàn)在你偷懶，可能這次的考級你就沒得過，以后就要花比別人更多的時間來完成這個任務(wù)。還好同學(xué)們都很主動協(xié)作我的工作，在這緊急的一個月中，我們計算機上機集訓(xùn)的任務(wù)完滿完成。 從這件事上，我充分的熟悉到身為學(xué)習(xí)委員和同學(xué)們之間有良好溝通的重要性，所以我以后會加強自己這方面的力量，計算機考試結(jié)束了，愿我班同學(xué)都能取得好成果。 銷售月度工作總結(jié)9 隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到

36、了很多新的問題，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€九月，我學(xué)會了許多：在遇見困難時，我學(xué)會了鎮(zhèn)定自若地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去頑強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思索和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤會的時候，我學(xué)會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學(xué)會諒解他人。 現(xiàn)將九月份個人工作總結(jié)報告如下： 一、工作方面： 1、做好基本資

37、料的整理，準(zhǔn)時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息; 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品; 3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最終確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時支配; 4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)

38、致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。 2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、

39、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。 在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作方案，爭取將各項工作開展得更好。 銷售月度工作總結(jié)10 六月份的工作在不知不覺中就要過去了，

40、這這個月是規(guī)定業(yè)績的第一個月，總結(jié)起來就一句話：“有壓力，才有動力”。 這個月工作量比較大，而且時間還比較緊，在月初我已經(jīng)制定出了這個月的工作方案，每天按方案進行工作，我每天跑四五家客戶，其中，三四家都是老客戶，每天都是特殊的酷熱，有的時候不想出去跑業(yè)務(wù)，但是一想到在家待著的時候，沒有信息真的是很焦急，在月初的時候，我們意思上班的都已經(jīng)完成了業(yè)績，我只不過是有信息，但是他們都沒有焦急，客戶不焦急我很焦急，有時候看想給他們打電話，想讓客戶把合同簽了，但是這些事不行以心急，你焦急了客戶就不焦急了，每天都要跑業(yè)務(wù)，每天晚上都堅持著開會，寫博客，這個月不用有往博客上發(fā)客戶單位信息，但是貌似任務(wù)量增加了，每天還是堅持寫客戶單位，但是還要寫博客，但是這樣一樣思索的時間加長了，也很不錯。這個月原來是想簽兩臺普車了，最終簽了一臺普車，是不是壓力太小了，動力