部門下半年工作方案

1、部門下半年工作方案部門下半年工作方案1 通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)覺前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且方案在08年的下半年主要做以下幾點工作： 推舉閱讀 今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心 客房部工作重點： 一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng) 前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗

2、，業(yè)務(wù)學問與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)學問與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必需抓好培訓(xùn)工作，假如培訓(xùn)工作不跟上，很簡單導(dǎo)致員工對工作缺乏熱忱與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職方案每月依據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的狀況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)方案進行監(jiān)督。 二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率 酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，

3、對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職方案對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想方法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。 三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理 今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“攻擊”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正

4、常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺根據(jù)公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)準時的向當?shù)仄桨簿诌M行報告，仔細執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管來賓資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。 四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號 節(jié)能降耗是許多酒店始終在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈完、空調(diào)的開關(guān)掌握、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。 五、保持與員工溝通溝通的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

5、 方案每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍圍著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，依據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去專心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到敬重與重視。 六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作 方案每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變力量。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給肯定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。 其中： 六月份的工作方案： 1、完成總機話務(wù)部與

6、禮賓部的崗位學問培訓(xùn)，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn). 2、幫助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作. 3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識. 4、幫助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作. 5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，方案給員工半個月的時間進行磨合，盼望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌. 6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的學問面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的主動性. 七月份的工作方案: 1、預(yù)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各

7、崗位員工的崗位技能競賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象，同時將成果上報總辦. 2、幫助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作. 3、月中旬依據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平常對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理. 4、依據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)方案，依據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作主動性有所放松的員工. 5、月下旬將依據(jù)工作的進度，方案支配一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（假如可以盼望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師特地駐扎在酒店傳授員工英語學問），這樣讓寵愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的學問

8、面，留住員工的心，減低員工的流失率. 八月份的工作方案： 1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的來賓都能感受到酒店每一位成員付出誠意的服務(wù)，本職方案在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓來賓體驗“家外之家”的暖和. 2、方案出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，依據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)批閱，批閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是盼望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工

9、作保持主動的心態(tài). 3、方案給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感. 九月份的工作方案： 1、 幫助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作. 2、依據(jù)員工的愛好愛好，本職方案在月中旬進行一個“粵語任憑說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與溝通。加強員工之間的凝聚力. 3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職方案在這個月對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位學問的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬

10、演練培訓(xùn). 4、假如工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防學問培訓(xùn)，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹究竟. 十月份的工作方案： 1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理支配好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰. 2、做好十月份黃金周的銷售工作，依據(jù)十月份的預(yù)訂與當日的售房猜測，合理性的掌握客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策. 3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理支配專人跟進預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.

11、4、月下旬本職方案將支配員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲乏，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假. 十一月份的工作方案： 1、依據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，依據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工共享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓舞做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)方案，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)覺場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的嫻熟度. 2、幫助營銷部門做好會議與團隊的接待. 3、方案在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務(wù)與責任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。由于人都是情

12、感動物，有時很簡單由于語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，假如在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素養(yǎng)稍好的客人可能只是罵人，假如遇到部份素養(yǎng)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，許多的員工都是很難把握，依據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務(wù)與責任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任. 十二月份的工作方案： 1、幫助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作. 2、十二月份是接近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于勞碌中，本職方案在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)留意散客的接待，因此，本職方案，大堂副理在每天都要定崗在大堂，依據(jù)客人的

13、入住時期與退房時期要定崗在大堂幫助處理部份突發(fā)大事。盡量減客人與酒店的誤會. 3、依據(jù)天氣狀況，合理的掌握空調(diào)、燈完的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識. 4、總結(jié)08年的工作，并在部門會議上與員工共享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的狀況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平凡的進行鼓舞或懲罰. 5、依據(jù)08年的工作，擬定好09年的工作方案呈總辦. 要做好以上各項工作不簡單，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的

14、進展為已任、視部門的進展為已任、視員工的進展為已任、視自己的進展為已任。 同時本職更是深信酒店在當局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！ 部門下半年工作方案2 作為一個生產(chǎn)主管，要負起應(yīng)有的責任，在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅決信念、持之以恒、仔細學習、討論、實踐、總結(jié)。面對當前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅決的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要無條件的完成，只有企業(yè)進展了才會有個人的進展。 一、進展方案 從他人的勝利和錯誤中學習，把企業(yè)的進展和個人的勝利聯(lián)系起來，使自己工作目標超越財寶

15、和地位之上。結(jié)和實際工作制定以下XX年工作方案 1、質(zhì)量方面：滿意用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98% 2、產(chǎn)量方面：用最少的能耗費用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。 3、平安生產(chǎn)：平安生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存進展的先決條件，因此要定期給員工講平安生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng)，平安演習等，警鐘常鳴、防患于未然。 4、節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴格掌握機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。 5、穩(wěn)定員工：管理中制度是必不行少的，但制度的力氣是有限的，制度只能使部分人怕犯錯誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。 6、執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案

16、相匹配，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。 二、工作思路 目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求，的問題不是勞動力成本上漲，也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅削減、出口困難，使企業(yè)限入“危機”，大浪淘沙勢不行擋。但有一點很堅信，誰把握了新的技術(shù)優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得的進展空間。假如我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段，就永久沒有竟爭力，在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必定了。 部門下半年工作方案3 一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié) 20xx上半年，電子商務(wù)部注意發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半

17、年來的工作狀況匯報如下： 一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè) 1.購置天融信，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的平安，同時能夠有效的與各個子公司便利聯(lián)系。 2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。 3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。 二、網(wǎng)站建設(shè) 電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶便利溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了主動的作用。 三、公司400客服熱線 公司為了便利與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化進展進入一個新的時代。 二、存在的不足

18、及問題 1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。 2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。 3.公司的客服電話目前處于簡潔用法階段，要開發(fā)出全部的功能模塊，使工作效率提高。 三、電子商務(wù)部下半年的工作方案 1.在20xx下半年，連續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。 2.方案購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常用法，預(yù)算在1萬元左右 2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè) 2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。 2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。 2.3.辦公自動化軟件

19、、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。 3.客服熱線系統(tǒng) 客服熱線400-0516-661已經(jīng)開頭啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。 部門下半年工作方案4 20xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對20xx年上半年各項工作總結(jié)如下： 一. 經(jīng)營工作： 三樓商場截止到20xx年6月銷售完成全年方案的%，完成同期的%，利潤完成全年方案 %，完成同期%。 其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要緣由是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受

20、影響;男裝中島同期下降%，主要緣由是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要緣由是今年合同中保底利潤事先按月做了安排，銷售下降影響利潤不明顯。 鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要緣由一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要緣由是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金緣由基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要緣由是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價

21、格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要緣由是今年促銷費高于去年同期。 二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作： 1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績; 許多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。 2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟; 端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重

22、要節(jié)日由辦公室管理人員挺直與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特殊是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷銷售分別增長14.36%、7.46%。 3、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增加供應(yīng)商信念。 針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不抱負的現(xiàn)狀，部門主動與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。 2、 管理工作 1、 強化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高 服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的

23、服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的狀況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡察力度，部門也依據(jù)實際狀況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的嘉獎表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到每天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組相互檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀律等狀況進行相互檢查、提示，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。 2、 加強商品價格、商品質(zhì)量管

24、理，杜絕不合格商品上柜 5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標示檢查，首先柜組依據(jù)自己的實際狀況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。 3、 平安工作常抓不懈，時刻.平安是經(jīng)營的基礎(chǔ)。 部門定期利用晨會對員工進行消防培訓(xùn)，每天進行現(xiàn)場平安檢查，每月組織消防演練，發(fā)覺問題并準時整改。高度重視修理科及安管科檢查出的問題，主動協(xié)作整改，平安第一。 三、 存在的問題 1、 對新引進品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培

25、育; 2、 品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度; 3、 員工主動服務(wù)意識需進一步強化。 四、綜上所述20xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作 (一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作; (二)、留意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ); (三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣方案，首先連續(xù)加大品牌的宣揚力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績; (四)、實行多種促銷方式，分時段促銷提升銷售; 1、 有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等; 2、 聯(lián)系品

26、牌廠商周活動，做好淡季促銷; 3、 組織和做好店慶的各項工作，與供應(yīng)商溝通最大的活動力度主動聯(lián)系貨源，預(yù)備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨); 4、 在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售 (五)、加強與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌進展; 部門將不定期的加強與各個品牌供應(yīng)商的溝通，特殊是銷售業(yè)績不好的，要準時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。 (六)、做好層級管理，培育員工的主動服務(wù)意識。 加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的主動性，讓部分服務(wù)好，銷售主動性高的柜組組長利用晨會等形式與員工溝通共享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的主動性，逐步培育員工主動服務(wù)的意識。 以

27、上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將連續(xù)開拓思路，主動創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在20xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績。 部門下半年工作方案5 20xx年應(yīng)當以平安生產(chǎn)目標管理責任為指導(dǎo)，以工廠平安工作管理制度為標準，以平安工作總方針“平安第一，預(yù)防為主”為原則。以車間、班組平安管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以訂正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動愛護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)平安工作新局面，實現(xiàn)平安生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。 通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析，20xx年質(zhì)量管理上的工作方案如下： 1、加強員工質(zhì)量淡薄意識：目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的看法，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生

28、產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識的培育，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好有關(guān)，明年要著手貫徹質(zhì)量管理制度，加大生產(chǎn)過程的掌握力度。 2、建立全員參加質(zhì)量的理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參加的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念，出了質(zhì)量問題沒有準時分析緣由和找出解決方法；有時也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象?？傊磥恚寒a(chǎn)品質(zhì)量若完靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不行能的，它需要各級管理人員的主動協(xié)作和參加，因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中，要加強過程掌握的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達標。 3、缺乏質(zhì)量記錄掌握：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤

29、為重要，假如有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等供應(yīng)精準的依據(jù)。加強工程單執(zhí)行過程掌握與考核，但許多工作還需要技術(shù)部門幫助，加強詳情上的管理。 4、針對以上問題，生產(chǎn)部打算在19年每季度，對工藝員、調(diào)色工、兼職計量員由技術(shù)部幫助進行一次培訓(xùn)。 5、堅固樹立“平安第一”的思想意識。各單位部門要高度重視平安生產(chǎn)工作，把平安生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，仔細貫徹“平安第一，預(yù)防為主”的方針，進一步增加平安生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“平安第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善平安生產(chǎn)責任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題，真正把平安生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從

30、思想上重視平安，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深化落實平安責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管生產(chǎn)必需管平安”的原則，力保平安生產(chǎn)。 部門下半年工作方案6 XX年，xx鎮(zhèn)“大聯(lián)動”工作根據(jù)區(qū)聯(lián)動中心的工作部署，在鎮(zhèn)黨委、政府的頑強領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)職能單位、部門的大力支持下，進一步深化和完善“大聯(lián)動”工作機制，強化源頭治理、加強條塊聯(lián)動、規(guī)范應(yīng)急管理，著力提高各類案件查處率和辦結(jié)率，解決好百姓關(guān)注的實際問題，進一步提升城市綜合管理睬水平?，F(xiàn)將上半年工作開展狀況匯報如下： 一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 應(yīng)急聯(lián)動處置平臺：1月至6月共受理派發(fā)案大事430件，結(jié)案400件。其中受理市“12

31、345”市民熱線207件，結(jié)案200件，處置中7件；受理區(qū)“96XX”民生熱線223件，結(jié)案200件，處置中23件。 社區(qū)巡管信息采集平臺：1月至6月居委工作站共采集社區(qū)巡管基礎(chǔ)信息398條，其中，重點平安隱患信息116條、違法建筑信息58條、房屋群租信息115條、無證照經(jīng)營信息104條、.治安信息2條、農(nóng)村違法建筑3條?，F(xiàn)場查處信息385條，查處率96.7%；確認信息381條，確認率99%；辦結(jié)信息223條，辦結(jié)率56%。 城市網(wǎng)格化管理平臺：1月至6月網(wǎng)格化管理監(jiān)督員共上報立案2603件，其中，部件立案210件，辦結(jié)185件，處置中25件；大事立案2393件，辦結(jié)2375件，處置中18件。

32、 二、上半年工作回顧 重績效，緊扣一條主線 1.穩(wěn)妥處置平臺案件。依據(jù)區(qū)委、區(qū)府指示精神，根據(jù)區(qū)聯(lián)動中心工作要求，開展大聯(lián)動平臺未辦結(jié)案件處置工作。一是全面梳理超時案件。鎮(zhèn)大聯(lián)動中心全面梳理出大聯(lián)動信息平臺上全部各類超時未辦結(jié)案件，依據(jù)職責分工和管理職責進行案件分類統(tǒng)計，并將超時未辦結(jié)案件分別打包發(fā)至各職能部門、執(zhí)法單位進行核查確認。二是制定案件處置方案。結(jié)合本鎮(zhèn)實際，制訂關(guān)于xx鎮(zhèn)進一步加強大聯(lián)動平臺超時未辦結(jié)案件處置工作的實施方案，使各職能部門、執(zhí)法單位明確工作目標、工作原則和主要任務(wù)。三是召開專題部署會議。5月31日，召開超時案件處置工作專題會議，重點聽取各部門、單位超時案件處置進展狀況

33、工作匯報；部署下階段大聯(lián)動平臺超時紅燈案件處置工作。 重提升，夯實兩項基礎(chǔ) 1.提升隊伍業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一是為提升大聯(lián)動各支隊伍的業(yè)務(wù)力量，提高基層各類案件的發(fā)覺率，3月初，分中心集中組織培訓(xùn)，對居委56名信息員及12名網(wǎng)格監(jiān)督員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是5月，根據(jù)“12345”市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)入城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)進行案件處置的工作要求，分中心組織鎮(zhèn)相關(guān)職能部門開展平臺對接業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在規(guī)范平臺操作流程的同時，實現(xiàn)有效連接；三是分中心平臺操作員定期對信息采集數(shù)排名靠后的居委進行日常聯(lián)系、溝通與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，信息采集完成率有肯定提升。 2.提升案件采集效率。一是常規(guī)性采集。強化.前端管理，以“查隱患、防事故”為重點，

34、完善“應(yīng)發(fā)覺、盡發(fā)覺”工作機制，今年以來，我鎮(zhèn)工作站共上報涉及各類違法搭建、房屋群租、無證照經(jīng)營、重點平安隱患等信息共計398條。二是專項性采集。根據(jù)區(qū)聯(lián)動中心工作要求，分中心制定下發(fā)關(guān)于組織開展公共平安隱患排查與整治專項行動的工作方案，組織街面網(wǎng)格監(jiān)督員、居委大聯(lián)動工作站，在社區(qū)、街面、廠房全面開展平安隱患專項排查行動。三是突擊性采集。依據(jù)鎮(zhèn)禽流感防控工作要求，自4月3日起向街面網(wǎng)格監(jiān)督員、居委大聯(lián)動工作站部署禽流感排查上報工作。 重引導(dǎo)，著力三件要事 1.注意常態(tài)宣揚引導(dǎo)。一是日常宣揚。為進一步宣揚大聯(lián)動工作機制，利用小區(qū)宣揚欄、電子屏幕等宣揚陣地，依托樓組會議、黨員會議等資源，深化宣揚大

35、聯(lián)動工作機制。二是集中宣揚。今年上半年，分別參與在南廣場舉辦的綜合治理宣揚活動和禁毒宣揚活動，向廣闊市民主動宣揚民生熱線96XX，并發(fā)放城市公共平安隱患舉報嘉獎方法220余份，拓寬市民群眾投訴問題的反映渠道，提高老百姓參加城市和.管理的主動性。 2.加強隱患整改力度。依據(jù)年度平安家園社區(qū)公共平安機制建設(shè)的工作要求，連續(xù)根據(jù)普查、復(fù)查、督查、抽查四個進度開展一系列巡查工作，對存在公共平安問題的小區(qū)，連續(xù)督促物業(yè)公司整改，針對疑難案件由派出所社區(qū)民警牽頭督促落實整改，確保居民生活平安。 3.加強聯(lián)合整治力度。依據(jù)關(guān)于xx鎮(zhèn)進一步加強大聯(lián)動平臺超時未辦結(jié)案件處置工作的實施方案，針對前期遺留的一些難點

36、、重點問題（如無證照經(jīng)營、房屋群租、違法建筑等問題），鎮(zhèn)大聯(lián)動分中心統(tǒng)一匯總，進一步加強執(zhí)法整治力度，有方案地開展專項聯(lián)合執(zhí)法行動，依法打擊各類違法違規(guī)行為，有效提升全鎮(zhèn)大事處置的辦結(jié)率。 長效管理有條不紊 1.加強分析研判力度。對遺留下來的存量疑難案件進行梳理、分析、研判，并上報鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，召開專題協(xié)調(diào)會議；個別疑難案件鎮(zhèn)層面無法解決的，提交區(qū)層面協(xié)調(diào)解決。 2.加強聯(lián)勤巡管力度。深度整合街面巡管力氣，巡管工作要圍繞街面上的重點、難點問題，進一步加強執(zhí)法整治力度，有針對性、有方案地開展一系列的聯(lián)合執(zhí)法行動，有效提升街面大事處置效率，實現(xiàn)聯(lián)勤巡管常態(tài)化運行。 3.加強考核激勵力度。根

37、據(jù)區(qū)大聯(lián)動推動辦的考核要求，要進一步完善各“大聯(lián)動”工作站推動工作績效測評方案，結(jié)合平臺數(shù)據(jù)和日常工作，確?？冃Э己私Y(jié)果具有客觀性、公正性。 部門下半年工作方案7 一、總體目標 依據(jù)行政部工作職責，圍繞以服務(wù)為核心，以制度為支撐的部門主旨，總結(jié)上半年工作的不足，結(jié)合目前公司現(xiàn)狀和今后進展趨勢，行政部要全面規(guī)范化，首先把自己打造成一支專業(yè)化的服務(wù)隊伍，協(xié)作公司進展的整體趨勢逐步完善各項規(guī)章制度，為企業(yè)的進展做好服務(wù)和保障， 二、目前存在問題 1、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確，導(dǎo)致工作混亂。問題處理不準時，日常工作中沒有真正做到上傳下達。制度化監(jiān)督不到位。專業(yè)化水平不夠。 2、換位思索做

38、的不夠，目前各部門溝通不準時或不到位，導(dǎo)致工作有時出現(xiàn)遺漏或延誤，甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。 3、各職能部門分工不明確，沒有明確各自的職能范圍，有時候?qū)е略S多工作都是行政部在執(zhí)行。 4、目前公司的培訓(xùn)力度弱，培訓(xùn)沒有針對性，沒有考慮時間與工作的協(xié)調(diào)，導(dǎo)致大家主動性都不是很高，很簡單產(chǎn)生怨言。 5、車輛用法混亂。 6、各部門執(zhí)行力不到位。 7、各部門沒有制定明確的績效考核方案。 三、下半年工作方案從以下幾方面著手 (一)公司整體形象 1、關(guān)于公司企業(yè)文化，目前只是組織新員工進行培訓(xùn)學習，而老的員工目前還停留在之前的熟悉當中。接下來在完善企業(yè)文化后，由行政部對企業(yè)文化做一個整體的全面培訓(xùn)，讓每一位和創(chuàng)員

39、工都能夠很清晰明白的了解公司，增加其對公司的信息。 2、要樹立公司一個整體的形象，可以從員工包裝、公司的包裝、宣揚等方面著手(制作公司宣揚物料：稿紙、便簽紙、手提袋、宣揚手冊等) 3、打造一支專業(yè)化的團隊，提高團隊的整體素養(yǎng)(培訓(xùn)、外出溝通學習等方式)。 (二)日常行政工作 行政工作是一個按部就班的工作，不行能一步到位，不能一味的追求速度，否則欲速則不達，只有在實踐中不斷的發(fā)覺問題改進問題，才能更好的開展工作，初步確定從以下幾個方面著手改進： 1、員工手冊的修改完善，始終要堅持以人為本的理念，這樣能增加員工對公司的歸屬感及工作信念，改進措施：員工的福利待遇、嘉獎機制、績效考核等。(9月10日前

40、完成) 2、依據(jù)集團總部下發(fā)的規(guī)章制度，不斷的完善和健全公司已有的規(guī)章制度，要以體現(xiàn)人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有許多條，但是有時候沒有嚴格根據(jù)制度去執(zhí)行監(jiān)督職責，以至于某些員工存在一種僥幸心理，有時意識不到自己存在的問題，導(dǎo)致工作的延誤。(此項工作在8月31日前完成初步修改看法) 3、制定出公司全部人員的崗位說明書，明確各崗位人員的工作職責與任務(wù)、工作績效標準、崗位工作關(guān)系、崗位權(quán)限、工作時間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿) 4、行政部要建立專業(yè)化的團隊，加強崗位技能的專業(yè)培訓(xùn)和考核。初步設(shè)想：新進的每一位行政部員工首先要有一個專業(yè)化的培訓(xùn)與考核，包括幾個方面：日常辦公軟件的

41、運用、崗位職責細化、公司重要人員電話的記錄、日常接待禮儀等方面。 5、嚴格執(zhí)行表格流程，規(guī)范公司的選購、領(lǐng)取、發(fā)放，特殊是辦公用品及公司車輛加油，嚴格掌握不必要的鋪張，要做到對公司固定資產(chǎn)心中有數(shù)，對新增加的物品要準時到財務(wù)部備案留檔，表格初步實行月統(tǒng)計方式，目前正在逐一的進行整理修改。 部門下半年工作方案8 隨著xxxx年下半年新學期的到來，園內(nèi)為使幼兒有一個愉悅、健康的學習和成長的新環(huán)境，后勤保健工作已成為幼兒訓(xùn)練工作的核心。而且由于其訓(xùn)練的特別性與幼兒年齡特點的特別性，保健工作更應(yīng)良好地體現(xiàn)出新的訓(xùn)練理念下符合幼兒年齡特點及身心進展的一種人性化的訓(xùn)練與服務(wù)，從保育訓(xùn)練的角度最大限度地促進

42、幼兒身心的健康成長，為幼兒一生的進展奠定良好的基礎(chǔ)。為此我們做出了幼兒園后勤管理工作方案： 一、指導(dǎo)思想： 本學期我園的保健后勤工作將連續(xù)仔細貫徹江西省托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健管理實施細則、幼兒園訓(xùn)練指導(dǎo)綱要的要求，依據(jù)婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，以全面提高園所保教質(zhì)量為根本，以促進幼兒富有個性健康進展為最終目標，為培育和諧進展的兒童，特制定出本學期后勤保健工作方案。 二、工作目標： 1、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和有關(guān)保健工作法規(guī)，仔細接受監(jiān)督所、疾控中心、婦幼保健所的工作監(jiān)督、檢查，依據(jù)最新工作要求不斷調(diào)整、落實相關(guān)措施，力求各項工作制度化、合理化、規(guī)范化。 2、連續(xù)探究幼兒園保育工作新路子，全力提升我園保健工作質(zhì)量，全面健全我園保健工作制度。 3、做好消毒、宣揚工作，有效做好預(yù)防工作；把好食品關(guān)，杜絕事物中毒；嚴格掌握各種傳染病的發(fā)生，杜絕事故發(fā)生。 4、細致做好各項保健日常工作，合理支配膳食，使幼兒膳食平衡，保證幼兒身體發(fā)育各項指標達到要求。 5、進一步加強全體保教人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強后勤管理，規(guī)范操作，落實日常監(jiān)督、檢查，有效提升保教服務(wù)質(zhì)量。 三、主要工作及措施 （一）優(yōu)化后勤工作人員隊伍，不斷增加保教人員的服務(wù)意識。 1、進一步加強人員的培訓(xùn)與訓(xùn)練，仔細學習貫徹上級文件精神，細學保育工作手冊，使后勤保育工作細