電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段

1、電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段系 別：專 業(yè): 年 級(jí)：姓 名：指導(dǎo)教師：【摘 要】隨著時(shí)代的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)越來越普遍，網(wǎng)絡(luò)不僅對(duì)人們的生活產(chǎn)生了一定的影響，同時(shí)也為市場經(jīng)濟(jì)條件下消費(fèi)者的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了巨大的沖擊。在這樣的背景下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，傳統(tǒng)的市場促銷策略受到消費(fèi)觀念的影響不斷發(fā)生著變化，個(gè)性化、時(shí)尚化等越來越得以彰顯，本文就電子商務(wù)環(huán)境下市場促銷策略進(jìn)行詳細(xì)闡述，希望幫助一些企業(yè)取得在電子商務(wù)環(huán)境下下電子商務(wù)市場促銷策略的成功?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)；促銷；策略一、促銷相關(guān)概念（一）促銷的含義 何為促銷，顧名思義就是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的促進(jìn)銷售行為，主要是指企業(yè)、促銷者以市

2、場為基準(zhǔn)，以消費(fèi)者的需求為前提，把企業(yè)文化及其產(chǎn)品的一系列相關(guān)信息通過促銷的方式廣泛傳遞出去，送達(dá)到消費(fèi)者那里，從而可以促使消費(fèi)者進(jìn)一步了解企業(yè)、產(chǎn)品，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，引發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)一種營銷手段促銷從深一個(gè)層次來看主要是指促銷者與消費(fèi)者之間的信息交流。為了實(shí)現(xiàn)更好的與消費(fèi)者進(jìn)行信息溝通，可以通過廣告等形式進(jìn)行促銷對(duì)象信息的傳遞，通過多種促銷推廣方式來提升消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的購買欲望而產(chǎn)生實(shí)際消費(fèi)行為，可以通過多種公共關(guān)系的方式進(jìn)一步樹立企業(yè)及其商品在商場中的形象，從而通過促銷手段實(shí)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品的購買。企業(yè)在進(jìn)行促銷行為的時(shí)候主要強(qiáng)調(diào)二個(gè)方面的信息溝通，一個(gè)是企業(yè)及其產(chǎn)品的相關(guān)信息對(duì)消

3、費(fèi)者的傳遞，另一方面則是消費(fèi)者的消費(fèi)意向、消費(fèi)需求對(duì)企業(yè)的反饋，這就形成了一個(gè)有效、靈活的動(dòng)態(tài)的信息交流系統(tǒng)。（二）促銷組合的含義促銷組合，顧名思義就是在促銷行為的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的促銷手段的綜合使用。主要是指企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，對(duì)促銷手段，例如，人員推銷、公共關(guān)系推銷等多種促銷方式的恰當(dāng)選擇和綜合，從整體上形成企業(yè)促銷策略。在進(jìn)行促銷組合的實(shí)踐中可以看出，企業(yè)和促銷者不能僅僅依靠一種促銷方式而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的有效推介，往往是通過集中適合企業(yè)自身發(fā)展的促銷方式進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，共同作用。在進(jìn)行促銷組合使用的過程中要明確，企業(yè)以及促銷者要采用性價(jià)比較高的組合方式，從而更好的實(shí)現(xiàn)相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充。促銷

4、組合的形成和使用體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)大背景下市場促銷的理念，體現(xiàn)了整體性。二、電子商務(wù)環(huán)境下市場促銷特點(diǎn)的變化（一）主導(dǎo)方式發(fā)生變化電子商務(wù)環(huán)境下的市場促銷與傳統(tǒng)時(shí)代下的市場促銷最大的區(qū)別就是主導(dǎo)方式發(fā)生了變化，過去傳統(tǒng)時(shí)代下，市場促銷的主導(dǎo)往往以企業(yè)自身為主，而電子商務(wù)環(huán)境下的市場促銷主要是以消費(fèi)者為主導(dǎo)，隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者將選擇商品的自由度增加，消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn)被放大，消費(fèi)需求也在逐漸增加，由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，消費(fèi)者可以不受地域限制的選擇自己喜愛的商品，商品的選擇度比以往大大的增加。消費(fèi)者可以通過進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站或者是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)置的虛擬商店，進(jìn)行挑選商品，在互聯(lián)網(wǎng)上就可以實(shí)現(xiàn)

5、貨比三家，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上可以獲得更多的相關(guān)產(chǎn)品信息，使得購物更加輕松。電子商務(wù)環(huán)境下的個(gè)性消費(fèi)會(huì)促使企業(yè)在促銷策略上進(jìn)行創(chuàng)新，以全新的促銷策略來迎合消費(fèi)者的需求，要轉(zhuǎn)變促銷思維，要?jiǎng)?chuàng)建以消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場促銷理念。（二）電子商務(wù)環(huán)境下的市場促銷更加要求互動(dòng)性產(chǎn)品、價(jià)格、渠道促銷是傳統(tǒng)市場下的市場促銷的重要組成部分，而在電子商務(wù)環(huán)境下的市場促銷的主導(dǎo)因素在發(fā)生著變化，電子商務(wù)環(huán)境下的市場促銷強(qiáng)調(diào)更多的是以消費(fèi)者為中心，更加注重與消費(fèi)者的溝通和產(chǎn)品的服務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境下的市場促銷更加強(qiáng)調(diào)的是互動(dòng)性與全程性，它要求企業(yè)要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)全程成分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。電子商務(wù)環(huán)境下下，企業(yè)可以

6、通過多種社會(huì)化溝通軟件來與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)地了解消費(fèi)者的消費(fèi)訴求，并且可以通過互動(dòng)的方式增加消費(fèi)者的購買積極性，提高消費(fèi)者滿意度。（三）電子商務(wù)環(huán)境下的市場促銷將面臨著新型的競爭形態(tài)和顧客關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為不僅人們提高了一個(gè)自動(dòng)、開放的平臺(tái)，同時(shí)也為企業(yè)提供了一個(gè)透明的市場競爭平臺(tái)，在電子商務(wù)環(huán)境下下，各個(gè)企業(yè)能迅速獲取對(duì)手企業(yè)的產(chǎn)品信息與促銷行為。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下下的市場促銷策略存在著競爭形態(tài)的變化，它是一種以顧客為導(dǎo)向的新型競爭形態(tài)，它要求企業(yè)要及時(shí)地應(yīng)用用網(wǎng)絡(luò)資源獲取與分析顧客消費(fèi)傾向與消費(fèi)要求，通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大顧客群、鞏固與顧客的關(guān)系，提升顧客忠實(shí)度。所以，電子商務(wù)環(huán)

7、境下下的市場促銷策略的觀念就是如何增強(qiáng)顧客對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)促銷的信任感，如何跨域地域、文化、時(shí)空等障礙拉近顧客關(guān)系，如何通過網(wǎng)絡(luò)塑造企業(yè)形象。企業(yè)要想提高競爭力，就必須要處理好這些問題，只有合理地處理好這些問題，企業(yè)才能夠在電子商務(wù)環(huán)境下背景下，正確地制定自身促銷策略，所制定出來的促銷策略，才能更加被消費(fèi)者所接受。（四）電子商務(wù)環(huán)境下的促銷提倡以全球?yàn)槭袌鲭娮犹摂M市場是指生產(chǎn)者、貿(mào)易商和消費(fèi)者在這個(gè)市場中，利用數(shù)字互動(dòng)的形式實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)，相比于傳統(tǒng)的有形市場它是一個(gè)虛擬的形式。所謂的“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，就是從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一般電子虛擬市場。虛擬電子市場運(yùn)營商是市場的主體，與傳統(tǒng)的有形市場相比，他們都具有

8、對(duì)象和活動(dòng)。但電子虛擬市場的業(yè)務(wù)實(shí)體、業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)活動(dòng)完全或部分實(shí)現(xiàn)了電子化、數(shù)字化、虛擬或網(wǎng)上操作。傳統(tǒng)的市場受到地域的限制，一般是根據(jù)企業(yè)在國內(nèi)市場的發(fā)展情況，并考慮到國際商場的需求，才能去打開國外市場。企業(yè)開拓國際市場是基于擴(kuò)大國內(nèi)市場的傳統(tǒng)觀念，在此基礎(chǔ)上開始的國外業(yè)務(wù)活動(dòng)。然而，電子商務(wù)的市場規(guī)模在界限上是以全球市場為目標(biāo)的，從虛擬和實(shí)際的雙重角度來看，都實(shí)現(xiàn)了全球市場的目標(biāo)。電子商務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展，從一開始就面對(duì)全球市場。之所以出現(xiàn)這樣狀況，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本質(zhì)上是全球性的，這就使電子商務(wù)具有了國際業(yè)務(wù)的性質(zhì)。而互聯(lián)網(wǎng)也使電子商務(wù)企業(yè)走進(jìn)了國際舞臺(tái)。這就說明，使用電子商務(wù)的企業(yè)，因?yàn)榛ヂ?lián)

9、網(wǎng)的關(guān)系，使其業(yè)務(wù)自動(dòng)進(jìn)入了國際市場，進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域的任何國家，使任何組織或個(gè)人只要可以瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，就可以開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。即使是很小的公司，只要有電子商務(wù)平臺(tái)，就會(huì)被世界所認(rèn)識(shí)。三、電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者購買行為變化而形成的促銷策略電子商務(wù)主要是指人們商務(wù)活動(dòng)所實(shí)現(xiàn)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。它的產(chǎn)生對(duì)于企業(yè)的市場促銷方式、方法的制定來說具有重要影響，不僅如此，消費(fèi)者消費(fèi)行為發(fā)生的改變對(duì)于企業(yè)制定促銷策略也產(chǎn)生影響，企業(yè)只有正確認(rèn)識(shí)、分析這種影響才能更好的制定出促銷策略，不斷滿足消費(fèi)者需求。（一）市場促銷觀念的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)促銷受到地理和交通的限制顯現(xiàn)了一定的局限性，而網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展為消費(fèi)者開

10、拓了一個(gè)新的市場，沒有了地域的限制，反而形成了一個(gè)三維市場。企業(yè)可以通過技術(shù)手段形成自己的促銷網(wǎng)絡(luò)，從而形成具有全新概念的跨國公司。傳統(tǒng)意義上的促銷主要是指消費(fèi)者受到企業(yè)某些促銷手段的影響而產(chǎn)生的購買行為，這種行為在一定意義上來說是被動(dòng)的。但是，隨著信息技術(shù)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步讓消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行了對(duì)接，消費(fèi)者開始在市場中逐漸占主導(dǎo)地位。這種地位的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在消費(fèi)者可以主動(dòng)的通過多媒體進(jìn)行企業(yè)、商品信息的查詢，從而滿足自身的消費(fèi)欲望。新的市場形式的變化往往帶來市場促銷方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)促銷可以通過互聯(lián)網(wǎng)可建立店鋪、產(chǎn)品展示區(qū)等，讓企業(yè)與產(chǎn)品信息同時(shí)展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以根據(jù)這些信息，并且結(jié)

11、合自身的需要進(jìn)行篩選，最終通過快遞等方式實(shí)現(xiàn)送貨上門服務(wù)，與實(shí)體店鋪相比這樣大大降低了經(jīng)營成本。（二）通過多樣化服務(wù)滿足消費(fèi)者需求隨著消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求，企業(yè)自身很難實(shí)現(xiàn)對(duì)全體消費(fèi)者需求的滿足。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)良好的市場促銷效果就要做到充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和購買習(xí)慣等多方面信息，從而為消費(fèi)人群實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的促銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展致使消費(fèi)者對(duì)于商品的選擇范圍越來越廣，對(duì)于產(chǎn)品的期許也是越來越高。由于消費(fèi)人群的不同，所導(dǎo)致的產(chǎn)品需求也存在差異，企業(yè)很難做到同時(shí)滿足廣大消費(fèi)者的需求。因此，企業(yè)面對(duì)這個(gè)問題的解決方式主要是通過多種方式，廣泛而深入的了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求，并進(jìn)

12、一步做好信息的分析和綜合，從而制定切實(shí)有效的促銷組合，通過多樣化的服務(wù)贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的忠實(shí)度。（三）針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者購買特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)有效的產(chǎn)品策略消費(fèi)者隨著網(wǎng)絡(luò)購物的進(jìn)一步發(fā)展而提出了更高的要求，企業(yè)可以根據(jù)這些具體的要求繼續(xù)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品包裝、服務(wù)體系等方面進(jìn)行改善和創(chuàng)新，這樣才能保證消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到進(jìn)一步的滿足。因特網(wǎng)具有一定的即時(shí)性和互動(dòng)性特點(diǎn)，企業(yè)與消費(fèi)者可以隨時(shí)進(jìn)行某些信息的交換，在進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新的過程中，企業(yè)可以通過某些消費(fèi)者關(guān)于性能、結(jié)構(gòu)等方面的建議和意見的反饋不斷加大企業(yè)研發(fā)速度，降低新產(chǎn)品的成本。企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者反饋的信息要進(jìn)行收集、分析、比較、綜合，并進(jìn)行清晰

13、的判斷，認(rèn)清企業(yè)所處的市場地位以及企業(yè)所處的周圍環(huán)境，及時(shí)調(diào)整銷售方向及新產(chǎn)品的開發(fā)。只有不斷滿足消費(fèi)者需求的商品及企業(yè)才能在市場中站住腳，獲得較大的市場份額，達(dá)到一定的促銷目標(biāo)。（四）企業(yè)要善于利用價(jià)格策略企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的制定不僅要遵循產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、企業(yè)促銷目標(biāo)，還要考慮到消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的接受能力。在互聯(lián)網(wǎng)的購物環(huán)境中，消費(fèi)者可以通過某些特定的軟件與企業(yè)、中間商進(jìn)行價(jià)格協(xié)調(diào)。不僅如此，企業(yè)也可以通過對(duì)市場的調(diào)研實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)格的預(yù)測。在這個(gè)過程中，企業(yè)并不需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，而是需要一個(gè)簡單的軟件而已，方法簡單且易于操作。消費(fèi)者可以通過既定的系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)購商品提出價(jià)格的基本要求，企

14、業(yè)通過消費(fèi)者的要求在消費(fèi)價(jià)格、包裝方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。正因?yàn)槠髽I(yè)有了消費(fèi)者預(yù)定的消費(fèi)價(jià)格需求，所以企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格和性能的限定才能達(dá)到合理。正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用，市場已經(jīng)逐漸走向全球化，所以，企業(yè)在制定商品價(jià)格時(shí)不僅僅要參考市場中關(guān)于消費(fèi)者的價(jià)格調(diào)查，同時(shí)還要參照一定的國際市場價(jià)格和一定的供求狀況，從而更加準(zhǔn)確的進(jìn)行商品定價(jià)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)降低了一定的生產(chǎn)成本，與此同時(shí)，消費(fèi)者可以通過商品的對(duì)比而進(jìn)行商品的選擇，因此，企業(yè)在商品銷售的過程中可以進(jìn)一步降低商品的價(jià)格可以更好的實(shí)現(xiàn)市場的占有率。（五）企業(yè)要善于進(jìn)行銷售渠道策略的選擇網(wǎng)絡(luò)促銷方式的特種主要體現(xiàn)在一

15、對(duì)一的銷售渠道，同時(shí)也是消費(fèi)者進(jìn)行商品信息查詢、下訂單、付款、郵寄、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)組成的完整的促銷渠道。這種網(wǎng)絡(luò)促銷方式一方面可以拉近消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離，從而使中間商的作用得以削弱。隨著網(wǎng)購時(shí)代的全面到來，消費(fèi)者與企業(yè)之間逐漸形成了直接交易?？梢?，在這個(gè)過程中，企業(yè)大大避免了銷售過程中因?yàn)閷?shí)體店鋪等相關(guān)投入而造成的銷售成本過高問題。企業(yè)一方面可以實(shí)現(xiàn)成本的降低，另一方面可以避免因?yàn)榇黉N給消費(fèi)者帶來困擾，甚至可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間通過網(wǎng)絡(luò)而形成的長期業(yè)務(wù)合作關(guān)系。企業(yè)在與消費(fèi)者建立相對(duì)穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)上可以建立網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制度，這是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場占有率的一個(gè)有效促銷渠道。通過這種會(huì)員制度，企業(yè)可以

16、進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，加強(qiáng)交流，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和品牌的忠誠度，保證企業(yè)促銷效果更佳。其實(shí)，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)會(huì)員制的同時(shí)，可以與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙贏，特別是對(duì)于企業(yè)來說，更加有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。（六）實(shí)現(xiàn)促銷策略的有效選擇和組合企業(yè)傳統(tǒng)的促銷方式主要是人員促銷、廣告促銷等，這些手段一般情況下都會(huì)投入大量的人力、物力和財(cái)力。但是，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)也為企業(yè)提供了一個(gè)全新的促銷模式。主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)商品的促銷、商品網(wǎng)絡(luò)形象的促銷，網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播等方面，這些會(huì)讓企業(yè)的產(chǎn)品更加顯示出活力。通過網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)與企業(yè)之間的便利溝通，這種溝通主要包含產(chǎn)品的相關(guān)信

17、息咨詢，企業(yè)可以通過圖片、影像、文字等多種方式展現(xiàn)產(chǎn)品的魅力，解答消費(fèi)者的疑問。為了更好地進(jìn)行促銷策略的組合，企業(yè)一定要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)傳遞速度之快、范圍之廣的特性將廣告促銷方式進(jìn)一步創(chuàng)新，既減少了成本的投入又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與產(chǎn)品的推廣，使得更多的消費(fèi)者能夠選擇自身需要的產(chǎn)品和服務(wù)。（七）擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)促銷途徑 在目前信息技術(shù)與搜索引擎優(yōu)化技術(shù)日益發(fā)展的今天，越來越多的企業(yè)更加重視培養(yǎng)或者招聘一些具備SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)的工作人員，來對(duì)企業(yè)網(wǎng)站或者是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立的虛擬商店進(jìn)行優(yōu)化，通過這種技術(shù)可以有效提高企業(yè)網(wǎng)站或者是電子商務(wù)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的搜索排名，這是目前較為新興的一種促銷模式。

18、當(dāng)消費(fèi)者需要購買某種產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候，他們首先考慮的是在互聯(lián)網(wǎng)上先搜索一下相關(guān)產(chǎn)品的信息，他們會(huì)搜索一下產(chǎn)品關(guān)鍵詞，按照普遍的消費(fèi)者的瀏覽網(wǎng)頁習(xí)慣，他們一般只會(huì)選擇搜索排名中較靠前的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽。所以，企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)上獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注，就必須要擁有專業(yè)的人員對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行SEO搜索引擎優(yōu)化，提高企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎上的自然排名，同時(shí)也可進(jìn)行百度推廣，谷歌推廣等收費(fèi)推廣，進(jìn)行針對(duì)定向消費(fèi)者的精準(zhǔn)推廣，提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的顧客群。近年來流行起來的微博與微信，拉近了人們溝通的距離，這種新型的溝通方式具有實(shí)效性強(qiáng)，操作方面，普及度高，信息獲取速度快等有點(diǎn)，已經(jīng)越來越多的

19、被廣大企業(yè)所使用。企業(yè)促銷人員可以借助微博與微信進(jìn)行產(chǎn)品信息的發(fā)布、消費(fèi)者意見與建議收集與反饋，通過這種方式，可以拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離，同時(shí)對(duì)于企業(yè)的品牌宣傳、客戶管理、產(chǎn)品推廣等相關(guān)工作都會(huì)起到積極的作用，企業(yè)在今后的市場促銷工作中要大力推行此種方法。結(jié)語隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場不斷得到發(fā)展并呈現(xiàn)出了新的優(yōu)勢(shì)，越來越多的企業(yè)也開始走入市場利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而獲得經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)只有正確對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下下消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行詳細(xì)的分析才能更好的保證企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。 電子商務(wù)環(huán)境下的到來，改變了企業(yè)的傳統(tǒng)促銷模式，它要求企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新自身的促銷策略，企業(yè)管理者

20、要了解電子商務(wù)環(huán)境下市場促銷的新特點(diǎn)，結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，積極利用網(wǎng)絡(luò)工具，提高企業(yè)市場促銷的效果，促使企業(yè)在激烈的市場競爭中，利于不敗之地。參考文獻(xiàn)：1 何濤.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場營銷策略J.電大教學(xué), 2001（3）.2 梅文偉.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)市場營銷J.科技成果縱橫,2006,2(56).3 李麗.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變J.中國文房四寶.2013（10）.4 谷嬋嬋.網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代國際市場營銷的新趨勢(shì)J.商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理,2011(7).5 于躍.淺談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷發(fā)展新趨勢(shì)及其應(yīng)對(duì)策略J.黑龍江科技信息.2010（35）.6 于曉波.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)產(chǎn)品營銷研究

21、J.中國商貿(mào),2011(9).7 劉洋,鄭秋菊.論21世紀(jì)基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷新形式J.對(duì)外經(jīng)貿(mào),2011(10).8 王孟琪.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變J.管理學(xué)刊,2013(03).9 喬瑞中.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)市場營銷J.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013(08).10 楊淑琴.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究J.中國商貿(mào),2012(11).【Abstract】With the rapid development of the times, networks are increasingly common, the network not only on people's lives have had a certain impact, but also produce a huge impact in the consumer attitudes of co