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文檔簡介
1、 如何做好一名管理者如何做好一名管理者觀圖有感n如果把管理者比喻為球場(chǎng)上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長,不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士卒,沖鋒陷陣。他們是公司不容忽視的中堅(jiān)力量,是公司發(fā)展的基礎(chǔ),又是公司人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者,都是從基層做起。因此,如何做好一名合格的管理者呢? 如何做好一名管理者如何做好一名管理者n(一)管理故事(一)管理故事-如何分骨頭如何分骨頭n(二)如何做好公司基層管理者(二)如何做好公司基層管理者n(三)管理中應(yīng)用的五條法則(三)管理中應(yīng)用的五條法則如何做好一名管理者如何做好一名管理者( (一一) )管理故事管理故事-如何分骨頭如何分骨頭一、
2、一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有捉到。獵人看到此道:“小的反而跑得快多了?!?獵狗回答說:“你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的!我僅僅為了一頓飯而跑,他卻是為了性命而跑呀!” .目標(biāo)目標(biāo). . .二、二、 這話被獵人聽到了,獵人想:獵狗說的對(duì)啊,那我要想得到更多的獵物,得想個(gè)好法子。于是,獵人又買來幾條獵狗,凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭, 捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子,因?yàn)檎l都不愿意看著別人有骨頭吃,自已沒的吃.就這樣過了一段時(shí)間,問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到, 小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵
3、狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門,專門去捉小兔子。慢慢的,大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。獵人對(duì)獵狗說: 最近你們捉的兔子越來越小了,為什么?獵狗們說:反正沒有什么大的區(qū)別,為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢? .動(dòng)力動(dòng)力. . n三、n 獵人經(jīng)過思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,而是采用每過一段時(shí)間,就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來評(píng)價(jià)獵狗,決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。獵人很開心。但是過了一段時(shí)間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。于是獵人又去問獵狗。獵狗說我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您,主人,但是我們
4、隨著時(shí)間的推移會(huì)老,當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候,您還會(huì)給我們骨頭吃嗎?n.長期的骨頭長期的骨頭. n四、n 獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定 如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。n 獵狗們都很高興,大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時(shí)間過后,終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。n 這時(shí),其中有一只獵狗說:“我們這么努力,只得到幾根骨頭, 而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭.我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?”于是,有些獵狗離開了獵人,自己捉兔子去了。n.骨頭與肉兼而有之.n五、 獵人意識(shí)到獵狗正在流失,并且那些流失的
5、獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來越糟,獵人不得已引誘了一條野狗,問他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。野狗說:“獵狗吃的是骨頭,吐出來的是肉??!”,接著又道:“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃,大部分最后骨頭都沒的舔!不然也不至于被你誘惑?!眓 于是獵人進(jìn)行了改革,使得每條獵狗除基本骨頭外,可獲得其所獵兔肉總量的n%,而且隨著服務(wù)時(shí)間加長,貢獻(xiàn)變大,該比例還可遞增,并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%。就這樣,獵狗們與獵人一起努力,將野狗們逼得叫苦連天,紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍。n 故事還在繼續(xù).如何做好一名管理者如何做好一名管理者n1、角色定位n2、角色誤區(qū)n3、管理者應(yīng)具備的能力1 1、角色定位:、
6、角色定位: 如果把公司比喻為一個(gè)足球隊(duì),那么我們基層管理人員就可以比喻為隊(duì)長不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士卒地沖鋒陷陣。 “隊(duì)長”的角色。是公司中的“小頭目”。既然是“頭目”,就不同于一般的員工。 作用:承上啟下的作用。承上,對(duì)于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù),基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者。啟下,就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。 因而一個(gè)公司執(zhí)行能力的如何,關(guān)鍵在于基層管理者如何領(lǐng)會(huì)高層的決策,并且按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的特色給下面員工講解清楚,帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。 n如果把公司比作一棵樹,基層管理者就是大樹上的結(jié)點(diǎn),將樹根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈,因而基層管理者的作用又可以概括
7、為“分解、傳遞”。n2 2、角色誤區(qū):、角色誤區(qū):n 有些公司的很多人走上管理職位以后,卻出現(xiàn)了一些的問題:n 疲于應(yīng)付,整天忙得焦頭爛額、工作很被動(dòng),事必躬親,不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬。在自己的管理工作中失去了方向。n 心胸狹窄,聽不進(jìn)別人的反面意見,害怕別人功勞大,會(huì)對(duì)自己構(gòu)成威脅,便對(duì)有功勞的同事或下屬一味壓制,使得團(tuán)隊(duì)無法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛;還有一些人因?yàn)橐患屡c他意見不合,或者與他發(fā)生了工作中的爭(zhēng)執(zhí),馬上就把這個(gè)人打入另冊(cè)。這樣下屬就會(huì)將你遠(yuǎn)離,給公司造成優(yōu)秀人才的流失。n 我們要切實(shí)排除心理雜念,放下架子,放下成見,虛心學(xué)習(xí),坦誠待人,做個(gè)開放的管理者,與公司企業(yè)同在,才
8、能徹底走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū)。一、一、 過硬的專業(yè)能力過硬的專業(yè)能力 n管理者肩負(fù)著具體的工作和事務(wù),所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在團(tuán)隊(duì)中 “讓人心服口服”的前提 。同時(shí),公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的,所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。 1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。 2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用專業(yè)工具的才能。 3、 業(yè)務(wù)精通,科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。 管理者應(yīng)具備的能力管理者應(yīng)具備的能力二、二、 有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情 n以正確的態(tài)度對(duì)待員工,做到“以情帶隊(duì),以理服人”。
9、是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的,端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ),深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作,必須具有以下幾種“心” 二、二、 有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情n分享的心:分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達(dá)理念,表達(dá)想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動(dòng),相互學(xué)習(xí),相互進(jìn)步。 二、二、 有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情有對(duì)員
10、工的正確態(tài)度和深厚感情n 授權(quán)的心:管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工,員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé),才會(huì)更好的把工作做好,管理者必須在授權(quán)上多加用心,把授權(quán)工作做好,讓授權(quán)成為解放自我,管好員工的法寶,授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”,能夠容忍下屬超越自己。n 服務(wù)的心:所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗(yàn)管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。 三、三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力:團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力: n基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力,那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的
11、就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀,但是只注重個(gè)人的業(yè)績而忽 視了團(tuán)隊(duì),充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。 如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用,便 是一個(gè)管理者的最大喜悅。 如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢? n1、 充滿激情。激情可以感染組織的每個(gè)人,而且激情可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力,讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。試想一個(gè)沒有激情的人如何可以組建一個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)呢? 2、 善于激勵(lì):在工作遇到難題時(shí),作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題,而且只有激勵(lì),才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長起來。 3、 善于組合;團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人,那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn),發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合,使
12、團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?;鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局強(qiáng)與弱的搭配,活躍與循規(guī)蹈矩組合然后,再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。 三、三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力:團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力: 四、謙虛為本,虛心學(xué)習(xí)四、謙虛為本,虛心學(xué)習(xí)n管理者所面對(duì)的管理對(duì)象的性格千差萬別,受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對(duì)象學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想溝通。那種不做調(diào)查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會(huì)使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。管理者應(yīng)做到虛懷若谷,養(yǎng)成寬廣的胸懷。五、穩(wěn)定而樂觀的情緒五、穩(wěn)定而樂觀的情緒n穩(wěn)定而樂觀的情緒往往在和諧的氣氛中感染被領(lǐng)導(dǎo)者,穩(wěn)定員工的情緒,激勵(lì)他們的積極性。員工心情愉快,工作稱心如意,任勞任怨,就會(huì)使整個(gè)單位形成一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。對(duì)于一個(gè)管理者來說,在任何情況下,能具有一種穩(wěn)定而又樂觀的情緒是十分難得的。勝而不過喜,敗而不過憂;順利時(shí)看到困難,失敗時(shí)看到光明;勝不驕,敗不餒;臨危不懼,臨戰(zhàn)不亂,這才是一個(gè)健康心理者應(yīng)有的表現(xiàn)。 六、強(qiáng)健的體質(zhì)和充沛的精力六、強(qiáng)健的體質(zhì)和充沛的精力n市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。無論是深入基層,還是強(qiáng)化公司內(nèi)部經(jīng)營管理,還是運(yùn)籌帷幄,對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)形勢(shì)作出戰(zhàn)略決策,沒有好的身體,都將留下力不從心的遺憾。因此,管理者應(yīng)具備強(qiáng)健的體質(zhì)和充沛的精力,才能肩負(fù)起繁
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